يبلغ عمر البريد الإلكتروني 50 عامًا: إليك تاريخه وكيف تغير بمرور الوقت

وُلد البريد الإلكتروني في عام 1971 ، وقد مر نصف قرن من التاريخ ، وأحدث ثورة في عالم الاتصالات وأدخل طريقة جديدة للاتصال. دعونا نسترجع تاريخها في الذكرى الخمسين لتأسيسها ، ونكتشف كيف تغيرت على مر السنين.

يبلغ عمر البريد الإلكتروني 50 عامًا ، وبعد نصف قرن من التاريخ ، لا يزال البريد الإلكتروني يلعب دورًا مهمًا في عالم الاتصالات المعاصرة. على الرغم من ظهور منافسين أكثر حداثة وفورية مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة ، لا يزال البريد الإلكتروني يتمتع بأداء ممتاز كقناة:

• حوالي 3.9 مليار شخص يستخدمون البريد الإلكتروني ؛
• يقوم 99٪ من المستخدمين بفحص صندوق الوارد الخاص بهم مرة واحدة على الأقل يوميًا ؛
• تجاوز عدد حسابات البريد الإلكتروني النشطة 5.6 مليار ؛
• يتم إرسال ما يقرب من 105 مليار بريد إلكتروني يوميًا ، و
• البريد الإلكتروني هو أفضل أداة يختارها المستخدمون لأنواع مختلفة من المحتوى.

المصدر: Consumer Email Tracker 2021

كيف جاء البريد الإلكتروني؟

كان عام 1971 عندما أرسل المبرمج الأمريكي ، راي توملينسون ، أول بريد إلكتروني في التاريخ من مختبر ماساتشوستس. كان مخترع البريد الإلكتروني حينها يعمل لدى Bolt Beranek و Newman (BBN). في عام 1969 ، طورت هذه الشركة ARPANET (اختصار لشبكة وكالة مشاريع الأبحاث المتقدمة). تم تصميم الشبكة لربط منظمات بحثية مختلفة في جميع أنحاء البلاد ، وتعتبر اليوم مقدمة للإنترنت.

كان SNDMSG برنامج بريد إلكتروني بدائيًا لتسجيل الدخول إلى حساب ومراسلة المستخدمين الآخرين على نفس الكمبيوتر. كان لدى Tomlinson فكرة دمج هذه التكنولوجيا مع آلية الاتصال لشبكات ARPANET المختلفة. جلب مثل هذا عيد الغطاس اختراع البريد الإلكتروني الأول. لسوء الحظ ، فقدنا محتواه ، ومع ذلك يتذكر توملينسون أنه كان نصًا لا معنى له إلى حد ما ، من الواضح أنه للاختبار (يعتبر "اختبار 123" أو "QWERTYUIOP" أكثر الفرضيات اعتمادًا).

كان Tomlinson أيضًا مسؤولاً عن إدخال الرمز "@" . في ذلك الوقت ، تم استخدامه كمرادف لـ "بسعر" ، لكنه استخدمه لفصل اسم المستلم عن اسم الاستضافة.

في الواقع ، ما نعتبره الآن اختراعًا ثوريًا لم يكن بأي حال من الأحوال يُنظر إليه على أنه نقطة تحول في ذلك الوقت. قال توملينسون نفسه:

"إن الوعي بمدى أهمية هذا الإرسال جاء فقط بمناسبة الذكرى السنوية الخامسة والعشرين لـ ARPANET. سأل أحدهم ، "من أين أتت الرسالة الإلكترونية الأولى؟" تذكر العديد من الأشخاص أنني أرسلت أول واحد وكتبت البرنامج ، لذلك اتصلوا بي ".

تطور البريد الإلكتروني: كيف تغير في نصف قرن

1978: أول إرسال جماعي

إنجاز تاريخي مهم آخر بعد أول بريد إلكتروني أرسله توملينسون كان عليه الانتظار حتى عام 1978. كان هذا أول استخدام تجاري ضخم للقناة. كان مؤلف أول رسالة بريد إلكتروني جماعية في التاريخ هو جاري ثوريك. اكتسب سمعة بأنه "ملك البريد العشوائي" لإرسال مئات من مستخدمي ARPANET بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه للترويج لمنتج جديد من شركة Digital Equipment Corporation. أكسبته هذه الخطوة 13 مليون دولار.

1981: تم تقديم SMTP

اقترح جون بوستل بروتوكول نقل جديد ليحل محل بروتوكول نقل الملفات (FTP) عندما تم تحويل ARPANET إلى شبكة الإنترنت الحديثة في أوائل الثمانينيات. في الواقع ، تم تقديم بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) رسميًا في عام 1981 . وحد هذا البروتوكول الطريقة التي ترسل بها الخوادم الرسائل وتستقبلها .

1982: ولد مصطلح "البريد الإلكتروني"

كان التعبير المستخدم حتى ذلك الحين للإشارة إلى الاتصال الإلكتروني البدائي هو "رسالة بريد إلكتروني" . تم اختصارها لأول مرة إلى "بريد إلكتروني" في عام 1982 ومنذ تلك اللحظة ، أصبحت هذه الكلمة جزءًا من مفردات المتبنين الأوائل.

1988: MSMail ، جد برنامج Outlook — أول عميل بريد إلكتروني في التاريخ

في ذلك العام ، أطلقت Microsoft MSMail المعروف أيضًا باسم Microsoft Email ، وهو سلف برنامج Outlook وأول منتج بريد إلكتروني من Microsoft . كان الإصدار الأول متاحًا فقط لنظام التشغيل Macintosh ، بينما جاء إصدار الكمبيوتر الشخصي لاحقًا في عام 1991.

في نفس العام ، علاوة على ذلك ، تم تضمين كلمة "البريد العشوائي" في قاموس أوكسفورد الإنجليزي ، مما أضفى الطابع الرسمي على مفهوم البريد غير المرغوب فيه.

التسعينيات: بدأت ولادة الإنترنت في توسيع قناة البريد الإلكتروني

أعطى العقد الأخير من القرن الحادي والعشرين ، مع إدخال شبكة الويب العالمية ولغة HTML لتخصيص الرسائل ، قوة دفع لنمو قناة البريد الإلكتروني واستخدامها على نطاق واسع للأغراض الخاصة والتجارية على حد سواء. أدت سلسلة من الأحداث على مدار السنوات العشر الماضية إلى جعل البريد الإلكتروني أداة الاتصال التي نعرفها اليوم:

• في عام 1991 ، تم إرسال أول بريد إلكتروني من الفضاء من جهاز Macintosh Portable التابع لطاقم مكوك Atlantis.
• ياهو! ظهر عملاء Mail و AOL و Hotmail بين عامي 1996 و 1998 بعد الرواد ، MSMail و Lotus Notes.
• في عام 1992 ، جعلت MIME ( ملحقات بريد الإنترنت متعدد الأغراض) البريد الإلكتروني أكثر مرونة ووضع حدًا لرسائل البريد الإلكتروني النصية فقط . من بين الابتكارات التي أدخلتها MIME كانت استخدام أحرف أخرى غير تشفير ASCII (الكود القياسي الأمريكي لتبادل المعلومات) ، وتجميع الرسائل المختلفة معًا ، وإدخال المرفقات ، وعدد غير محدود حسب الرغبة ، وغير نصي الرسائل .
• في عام 1992 أيضًا ، أصبح تنسيق رسالة بريد إلكتروني دون معرفة كيفية البرمجة أمرًا ممكنًا. يأتي هذا بعد تقديم CompuServe ومحرر WYSIWYG (ما تراه هو ما تحصل عليه) الذي سمح بتخصيص الألوان والخطوط ، وحتى دمج الرموز.
• يعود الإصدار الأول من البريد الإلكتروني المستند إلى الويب بالكامل إلى عام 1993 . حتى ذلك الحين ، كان الناس مجبرين على استخدام برنامج معين لإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني. أدت فكرة الباحث في CERN ، Philip Hallam-Baker ، إلى تصميم أول تطبيق لخدمة البريد الإلكتروني على شبكة الإنترنت.

1999: ظهور إذن التسويق

قدم سيث جودين من خلال كتابه " التسويق بالإذن" تقنية تسويق غير تقليدية وثورية مقارنة باستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الغازية المستخدمة حتى تلك اللحظة. استندت الفكرة وراء هذه الاستراتيجية إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية فقط إلى المستخدمين الذين سبق لهم الموافقة على تلقي هذا النوع من الاتصالات ، ومن هنا جاء الاسم ، إذن التسويق . في الواقع ، كان جودين قد أدرك بالفعل في عام 1999 أنه لكي تكون إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة ، يجب أن تحتوي كل حملة على ثلاثة عناصر:

• أن تكون معروفة للمستخدم (بالموافقة) ؛
• كن شخصيا و
• تكون ذات صلة .

2002: أصبح البريد الإلكتروني متنقلًا

في ذلك العام ، تم إطلاق BlackBerry 5810 في السوق. كان هذا أول جهاز محمول يرحب برسائل البريد الإلكتروني وما يسمى بـ Mobile Work Era . وصلت إمكانية التحقق من البريد الوارد من الهاتف.

2004: ولد Gmail

أدى ظهور Gmail في عام 2004 إلى رفع معايير المنافسة بين خدمات البريد الإلكتروني المختلفة بفضل إدخال ميزات لم تكن معروفة من قبل. تضمنت هذه البرامج مساحة تخزين تبلغ غيغابايت ، والقدرة على بدء محادثات (سلاسل) بين المستخدمين ، ومنذ عام 2013 ، صندوق الوارد المبوب لفرز البريد الإلكتروني تلقائيًا ، أي علامات التبويب "الرئيسية" و "الاجتماعية" و "العروض الترويجية" و "المنتديات".

2009-2011: أصبح البريد الإلكتروني مستجيبًا

منذ إطلاقه الرسمي الأول في 9 يناير 2007 ، أحدث iPhone ثورة في عالم الاتصالات الحديثة. لقد جعل الهاتف الذكي كائنًا تقنيًا لا غنى عنه ، يستخدمه اليوم حوالي 3.6 مليار شخص. كان على قناة البريد الإلكتروني أن تتكيف مع هذا النجاح ، ومنذ تلك اللحظة فصاعدًا ، كان تحسين الأجهزة المحمولة يمثل تحديًا مستمرًا.

2010-2020: تم إتقان البريد الإلكتروني وأصبح أكثر شخصية وتلقائية

في حين أن عقد التسعينيات كان العقد الذي أعطى الزخم لقناة البريد الإلكتروني ، شهد 2010 إلى 2020 سلسلة من التغييرات التي جعلت رسائل البريد الإلكتروني أداة أكثر فاعلية وقابلية للتخصيص :

• في عام 2010 ، رسائل البريد الإلكتروني التلقائية الناجم عن إجراء المستخدم أصبح هو القاعدة .
• في عام 2014 ، قدم دمج CSS و HTML إمكانية إنشاء رسوم متحركة وفتح الباب أمام رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية . في نفس العام ، أطلق استخدام الحقول الديناميكية تخصيص البريد الإلكتروني.
• في عام 2016 ، أصبح استخدام الرسوم المتحركة واستراتيجيات التخصيص منتشرًا بشكل متزايد في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات.
• في عام 2018 ، قدمت Apple الوضع المظلم.

2018: اللائحة العامة لحماية البيانات غيّرت القواعد

دخلت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيز التنفيذ في 25 مايو 2018 ، حيث حددت مجموعة فريدة من القواعد لمعالجة البيانات الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي. يتطلب من الشركات مراجعة طريقتها في التسويق (وبالتالي أيضًا التسويق عبر البريد الإلكتروني) واستراتيجياتها لجمع واستخدام بيانات الأشخاص.

2020: عام غير كل شيء

شكل عام 2020 نقطة تحول في عالم التسويق وفي تاريخ البريد الإلكتروني. أعطى الوباء دفعة لعملية الرقمنة التي كانت موجودة بالفعل في الهواء. لقد حول استخدام الاستراتيجيات والقنوات الرقمية (خاصة البريد الإلكتروني) من اختيار اختياري إلى حاجة ملحة (كما أوضحنا في هذا المنشور). يمثل هذا العام الشاذ خطوة أخرى حاسمة في نمو رسائل البريد الإلكتروني ، وتحويل البريد الإلكتروني إلى أداة تسويقية لا غنى عنها وإلزامية للشركات .

مستقبل البريد الإلكتروني: ما تعلمناه على مدار 50 عامًا من التاريخ

إلى جانب الأحداث التي ميزت تطور البريد الإلكتروني على مدى 50 عامًا من التاريخ ، إليك ما تعلمناه في تسخير الإمكانات الكاملة لهذه القناة:

• اختبر ، اختبر ، ثم اختبر مرة أخرى : البريد الإلكتروني وتصميمه وجمهوره في تطور مستمر - ما نجح بالأمس للسياق ومستخدمي الماضي قد لا يعمل اليوم أو غدًا. هذا هو السبب في أن تقنيات مثل اختبار A / B هي واحدة من أفضل الممارسات الرئيسية لجعل البريد الإلكتروني فعالاً حقًا.
• مقياس للتحسين : البريد الإلكتروني هو قناة قابلة للقياس للغاية ، ومن المهم الحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بها مراقبة لضمان أداء أفضل.
• دائمًا ما يكون الاعتماد على نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو الخيار الأفضل : توفر منصات الإرسال مثل MailUp بنية تحتية آمنة لرسائلك وسمعة إرسال عالية ومعدلات تسليم ممتازة.

إذا لم تكن قد اخترت نظام الإرسال الاحترافي الذي تعتمد عليه ، فاكتشف ما يمكنك فعله باستخدام MailUp! طلب نسخة تجريبية مجانية دون التزام. ابدأ في اكتشاف المزايا اللانهائية التي يمكن أن تقدمها المنصة.