برنامج أتمتة البريد الإلكتروني - ما هي أفضل أداة لعملك؟

برنامج أتمتة البريد الإلكتروني بالتفصيل

فيما يلي القائمة الكاملة لأفضل أدوات برامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني:

# 1. ActiveCampaign

إذا كنت مستعدًا للغوص مباشرة في النهاية العميقة لأتمتة التسويق ، فإن ActiveCampaign يوفر الكثير لتبليل قدميك. إنه يوفر أتمتة على مستوى المؤسسات بسعر على مستوى الشركات الصغيرة والمتوسطة.

نحن نتحدث عن التقسيم والمحتوى الديناميكي وتتبع الموقع وتسجيل النقاط - سلسلة كاملة من أتمتة التسويق. حتى أنه يحتوي على CRM يحمل في ثناياه عوامل ، مما يسمح لك بربط بيانات المبيعات والتسويق الخاصة بك ، وإعداد الأتمتة لمتابعة المبيعات.

كما تتوقع مع هذه الميزات المتقدمة ، يكون تسعير ActiveCampaign في الطرف الأعلى من نطاق ميزانية الأعمال الصغيرة إلى المتوسطة (5000 جهة اتصال هي 99 دولارًا في الشهر ، على سبيل المثال). وهو يأتي مع منحنى تعليمي أكثر حدة من الحلول البرمجية الأخرى أيضًا. لكن هل يستحق ذلك؟ نحن نعتقد ذلك تمامًا.

مراجعة الفيديو

ما نحبه: ما مدى قوته. إذا كنت جادًا حقًا في تشغيل حملات فردية مستهدفة لجهات الاتصال الخاصة بك ، فمن الصعب تجاوز ActiveCampaign.

حيث يجب تحسينها: قد تكون الأداة نفسها شاقة وتستغرق بعض الوقت لتعتاد عليها. سيكون رائعًا إذا تمكنوا من جعله أكثر ملاءمة للمبتدئين.

موصى به لـ: الشركات الكبيرة التي تحتاج إلى تبسيط عمليات المبيعات والتسويق لديها ، ولديها الوقت والموارد لتكريسها لتشغيل أتمتة التسويق المتقدمة.

جربه 14 يومًا مجانًا

# 2. تحصل على رد

GetResponse هي أداة أتمتة تسويقية أخرى كاملة الميزات ، وربما يكون ذلك أكثر ما يميزها عن الأتمتة القوية في إدارة القوائم.

مثل ActiveCampaign ، تقدم GetResponse عمليات تلقائية متقدمة مثل الحملات المشغلة والتجزئة والعلامات وتحديثات البيانات. في خطتها الاحترافية ، يمكنك أيضًا الوصول إلى CRM.

هناك ميزة إضافية تتمثل في القدرة على إنشاء صفحات مقصودة ، وحتى تشغيل ندوات عبر الإنترنت أيضًا. كل هذا متاح ضمن ميزة مسار التحويل ، وهي أداة ممتازة لأولئك الجادين بشأن الأتمتة.

إنها أداة متعددة الاستخدامات ويوصى بها بشدة إذا كنت تبحث عن حل الكل في واحد. 5000 جهة اتصال ستعيدك 45 دولارًا شهريًا باستخدام GetResponse.

مراجعة الفيديو

ما نحبه: اكتماله - بقائمة طويلة من الميزات والتكامل ، من الممكن حقًا أداء معظم ، إن لم يكن كل ، حملات توليد العملاء المحتملين من خلال هذه الأداة.

حيث يجب أن تتحسن: GetResponse لا تعمل بشكل جيد عندما يتعلق الأمر بإمكانية التسليم ، وهو أمر مثير للقلق بالتأكيد.

موصى به لـ: الشركات التي تريد أداة قوية تعمل بشكل تلقائي بشكل جيد وتأتي مع الكثير من الإضافات.

جربه مجانًا لمدة 30 يومًا

# 3. تقطر

تعتبر Drip ، التي تصف نفسها بأنها "CRM لإدارة علاقات العملاء الإلكترونية" ، خدمة أتمتة تسويقية قوية تتميز بميزات أتمتة التجارة الإلكترونية والتجزئة. من خلال تقديم تكاملات عميقة مع أكبر منصات المتاجر عبر الإنترنت (Shopify و WooCommerce و Magento وما إلى ذلك) ، يمكّنك Drip من إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة في كل نقطة من رحلة العميل.

يتضمن ذلك إرسال حملات عربة مهجورة ورسائل بريد إلكتروني بيعية ، ولكن أيضًا اتصالات حول إجراءات أصغر مثل مشاهدات المنتج وعمليات السحب المحذوفة وتحديثات الطلبات وغير ذلك الكثير.

لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد. يعد محرر أتمتة التسويق المرن في Drip مثاليًا أيضًا للشركات غير المرتبطة بالتجارة الإلكترونية ، مما يتيح لك الجمع بين مجموعة واسعة من المشغلات والإجراءات لإنشاء عدد لا نهائي من الأتمتة المعقدة.

ما نحبه: يعد محرر سير العمل المصمم جيدًا أحد أسهل برامج تحرير الأتمتة التي استخدمناها وأكثرها سهولة. ولكن يمكنك أيضًا إعداد الأتمتة عبر ميزة "القواعد" الخاصة بهم ، مما يسمح لك بتشغيل أتمتة عالمية دون إنشاء حملات معقدة. تعد ميزات إدارة قائمة Drip من الطراز الأول أيضًا ، مما يتيح لك إنشاء شرائح وعلامات وقواعد تسجيل الرصاص دون عناء.

حيث يجب أن تتحسن: محرر البريد الإلكتروني ليس مرنًا أو بديهيًا كما ينبغي - أدوات مثل ActiveCampaign تقدم تجربة أفضل. ينطبق الأمر نفسه على محرر النماذج الخاص بهم ، والذي يتطلب القليل من الترميز لإدراج حقول قائمة منسدلة أو خانة اختيار. تبدأ الخطط بسعر 19 دولارًا. ضع في اعتبارك أنه لن يكون هناك تحذير إذا تجاوزت حد المشترك الخاص بك (بدلاً من ذلك ، سيرفعونك تلقائيًا إلى الخطة التالية).

موصى به لـ: أصحاب المتاجر عبر الإنترنت ، وأي شخص يريد قدرًا كبيرًا من المرونة في إنشاء الأتمتة ، وطريقة سهلة للقيام بذلك.

قم بتجربته مجانا

# 4. Sendinblue

في الأصل خدمة بريد إلكتروني للمعاملات ، تطورت Sendinblue إلى أداة رسائل إخبارية كاملة تقدم أتمتة تسويق متقدمة ، بسعر معقول بشكل مدهش. حتى أن هناك خطة مجانية تتيح لك الوصول إلى أتمتة ، مما يسمح لك بإرسال ما يصل إلى 300 رسالة بريد إلكتروني في اليوم.

تشمل الأتمتة الحملات المستندة إلى أهداف موقع الويب ، وتذكيرات المبيعات بناءً على المشغلات المخصصة ، وتسجيل النتائج ، وحتى الحملات المستندة إلى الرسائل القصيرة (للولايات المتحدة). يمكنك أيضًا استخدام وظيفة البريد الإلكتروني للمعاملات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مثل تأكيدات الشراء والفواتير.

مراجعة الفيديو

ما نحبه: سعره. تحصل على قدر لائق بشكل مدهش من الأتمتة مقابل السعر الذي تدفعه. لإعطائك فكرة - تبدأ خططهم المدفوعة بـ 25 دولارًا شهريًا لـ 40.000 مشترك.

حيث يجب تحسينها: هناك بعض الميزات الأساسية المفقودة ، مثل اختبار A / B والقدرة على إعداد عدة مستخدمين / عمليات تسجيل دخول.

يوصى به لـ: الشركات المهتمة بالميزانية والتي ترغب في تشغيل حملات آلية معقدة. إنها أيضًا مثالية لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت ، مع عمليات تكامل وأتمتة خاصة بالتجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إمكانيات البريد الإلكتروني للمعاملات تجعله أيضًا خيارًا جيدًا لأولئك الذين يتطلعون إلى الاحتفاظ بجميع عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم داخل أداة واحدة.

قم بتجربته مجانا

# 5. حملات Zoho

Zoho Campaigns عبارة عن مجموعة مبيعات وتسويق قوية. تشمل خدماتها استضافة البريد الإلكتروني وإنشاء مواقع الويب والاستطلاعات والنماذج وبرامج إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. يأتي هذا الأخير ضمن Zoho Campaigns (تأتي كل خدمة ضمن قسم منفصل) ، ويمنح المستخدمين حزمة شاملة ، مع رسائل بريد إلكتروني غير محدودة وإمكانية الوصول إلى برنامج CRM من Zoho ، من بين أمور أخرى.

ماذا نحب:

هناك مجموعة واسعة من سير عمل الأتمتة وأجهزة الرد الآلي المتاحة. يمكن أن تستند هذه إلى عمليات الاشتراك وإجراءات البريد الإلكتروني والتواريخ والذكرى السنوية ، وتتصل مهام سير العمل ببرنامج CRM من Zoho.

سير العمل هو المكان الذي يمكنك فيه إنشاء أتمتة متطورة بناءً على العديد من المشغلات والإجراءات المختلفة - لا يوجد حد حقًا!

مع خطط تبدأ من 5 دولارات لـ 500 مشترك ، فإن Zoho Campaigns تستحق المراجعة بالتأكيد.

أين يجب أن يتحسنوا:

لا يوجد دعم للدردشة الحية ، والذي سيكون بالتأكيد أمرًا رائعًا. أيضًا ، فإن عملية إعداد الحملة ليست بديهية تمامًا مثل الأدوات الأخرى.

تنصح ل:

نظرًا لأسعار البداية المعقولة جدًا ، تعد Zoho Campaigns خيارًا جيدًا للشركات الصغيرة. ومع ذلك ، فإن وظائفه وقابليته للتوسع تعني أن الشركات الكبيرة ستجدها أيضًا خيارًا مثيرًا للاهتمام.

جرب Zoho Campaigns

# 6. Freshworks (Freshsales سابقًا)

مثل HubSpot ، تعد Freshworks منصة مبيعات وتسويق الكل في واحد. إنهم يقدمون ثلاث خطط مختلفة: Customer-For-Life ، و Sales Cloud و Marketing Cloud ، وكل واحدة منها تقدم ميزات أو بدلات مختلفة متعلقة بالأتمتة. فيما يتعلق بأتمتة البريد الإلكتروني ، فإنها توفر ميزات مثل سير عمل التشغيل الآلي والتجزئة.

ما نحبه: مقابل 29 دولارًا شهريًا ، ستحصل على 1000 جهة اتصال ، و 5 رحلات تسويقية نشطة ، و 20 مهمة سير عمل ، بالإضافة إلى العديد من ميزات CRM المتقدمة الأخرى مثل خط أنابيب المبيعات المرئية وتسلسل المبيعات والتقارير المخصصة ولوحات المعلومات. اكتشف المزيد حول أسعار Freshwork هنا.

حيث يجب تحسينها: لسوء الحظ ، يتم حجز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات التسويقية لطبقة Marketing Cloud Enterprise ، وبسعر 99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم ، وهذا كثير جدًا للدفع مع الأخذ في الاعتبار أن بدل الاتصال يبقى عند 500 جهة اتصال.

موصى به لـ: أوصي بهذه الخدمة للشركات التي تبحث أيضًا عن برنامج CRM. بالنظر إلى كل ما تقدمه ، فإن أسعارها معقولة جدًا للشركات الصغيرة أيضًا.

جرب Freshworks مجانًا

# 7. HubSpot

يقدم HubSpot عددًا من الأتمتة المختلفة ، والتي تشمل التسلسلات وأتمتة المهام وسير العمل. الشيء هو أنه نظرًا لأن HubSpot لديه العديد من الخطط والحزم والأجنحة المختلفة ، فقد يكون الأمر محيرًا للغاية.

ما نحبه: HubSpot هي عبارة عن منصة تسويق ومبيعات شاملة تحتوي على الكثير من الميزات لمساعدتك على أتمتة العديد من المجالات المختلفة من عملك ، الشيء الوحيد هو أنك ستقتصر على الميزات الأساسية جدًا ما لم تتخلص منها . إذا كانت لديك الميزانية ، فإن ميزة استخدام HubSpot هي أنه يمكنك الاحتفاظ بكل شيء تحت سقف واحد. يمكنك إرسال رسائل آلية على خطة Marketing Starter وما بعدها ، والتي تبدأ من 50 دولارًا في الشهر وتتضمن 1000 جهة اتصال تسويقية.

أين يجب أن تتحسن: التسعير هو السبب الرئيسي لعدم حرصنا على أتمتة HubSpot. إذا كنت جادًا حقًا بشأن أتمتة التسويق ، فإن HubSpot تقدم خطة احترافية باهظة الثمن ، لكنك تبحث عن دفع الرسوم الشهرية المرتفعة جدًا التالية: 890 دولارًا في الشهر (2000 جهة اتصال تسويقية ومليون جهة اتصال غير تسويقية). أنت مطالب أيضًا بدفع رسوم داخلية باهظة جدًا.

يوصى به لـ: الأعمال التجارية الراسخة بميزانية كبيرة. لا تستحق خطط HubSpot ذات المستوى الأعلى التفكير إلا إذا كنت ستحقق أقصى استفادة من جميع الميزات ، وحتى ذلك الحين ، فهي أموال طائلة.

جرب HubSpot مجانًا

# 8. ميل تشيمب

مفاجأة ، مفاجأة - تقدم خدمة الرسائل الإخبارية المفضلة للجميع أيضًا التشغيل الآلي. إنه مجرد سبب آخر لحب مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني الساحر والغريب هذا.

نطاق أتمتة MailChimp ليس نصف سيئ أيضًا. يمكنك إرسال الرد الآلي القياسي ، بالإضافة إلى المزيد من الحملات المتقدمة مع المشغلات مثل تحديثات المدونة ، وبيانات الاتصال المحدثة ، والفتح والنقرات ، وما إلى ذلك ، كما أنها تسمح أيضًا بتكامل التجارة الإلكترونية ، مما يعني أنه يمكنك إرسال حملات عربة مهجورة ، وتأكيدات الطلبات واقتراحات المنتجات ذات الصلة ، على الرغم من ملاحظة أنهم لم يعودوا يقدمون تكاملًا مباشرًا مع Shopify.

زوجان من المكافآت الإضافية - يمكنك أيضًا إنشاء صفحات مقصودة داخل MailChimp ، والوصول إلى بعض التقارير التفصيلية ، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات لتشغيل الأتمتة الخاصة بك. لإعطائك فكرة عن أسعارها: 5000 جهة اتصال هي 52.99 دولارًا في الشهر.

مراجعة الفيديو

ما نحبه: يتكامل MailChimp مع مئات التطبيقات ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية و CRM ومنصات التواصل الاجتماعي والمدونات. إنها بلا شك واحدة من أفضل الأدوات لتبسيط عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

حيث يجب تحسينها : تتوفر فقط الأتمتة ذات الخطوة الواحدة في خطة MailChimp المجانية ، مما يعني أنك ستحتاج إلى صرف القليل من النقود حتى تتمكن من الاستفادة من هذه الميزة.

موصى به لـ : كما قلنا ، تقدم MailChimp الكثير من عمليات الدمج ، لكننا نعتقد أن تكامل التجارة الإلكترونية في MailChimp والقوالب المصممة لهذا الغرض ستفيد بشكل خاص أصحاب المتاجر عبر الإنترنت.

# 9. المعيار

إذا كنت مهتمًا فقط بتشغيل الأتمتة الأساسية ، فإن Benchmark يعد خيارًا رائعًا وسهلًا. بواجهة بسيطة للغاية ، إنها بالتأكيد واحدة من أكثر الأدوات سهلة الاستخدام التي اختبرناها. من السهل أيضًا إعداد الأتمتة ، باستخدام محرر سير عمل منطقي وقوالب سهلة الاستخدام لتبدأ.

في خطتها المجانية ، تشتمل الأتمتة على الرد الآلي لجهات الاتصال التي تمت إضافتها إلى قائمة (على سبيل المثال ، الاشتراكات الجديدة) ، والمشغلات المستندة إلى التاريخ (أعياد الميلاد ، والذكرى السنوية ، وما إلى ذلك).

تمنحك خطة Benchmark المدفوعة إمكانية الوصول إلى المزيد ، بما في ذلك المشغلات مثل فتح البريد الإلكتروني والنقرات وعروض صفحات الويب. يتيح لك ذلك تشغيل بعض الحملات المستهدفة بشكل جيد ، مثل حملات سلة التسوق المهجورة (والتي يتم تضمينها أيضًا في قوالب سير عمل الأتمتة). سيكلفك 5000 مشترك 58 دولارًا شهريًا مع Benchmark.

مراجعة الفيديو

ما نحبه: بساطته. من خلال التخلص من كل التعقيدات ، تجعل Benchmark مهمة سهلة لأتمتة التسويق ، وهو أمر يكافح الكثير من مزودي البرامج الآخرين للقيام به.

حيث يجب أن تتحسن: لا تحقق Benchmark نتائج جيدة في اختبارات القابلية للتسليم لدينا ، مما قد يكون له تأثير كبير على نجاح الحملات الآلية. نوصي بإجراء الاختبارات الخاصة بك للتأكد من أن هذه ليست مشكلة بالنسبة لك.

يوصى به لـ: الشركات التي تبحث عن طريقة بسيطة لإعداد بعض الحملات الذكية القائمة على الزناد.

قم بتجربته مجانا

# 10. Omnisend

Omnisend هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تلبي احتياجات التجارة الإلكترونية ، وتقدم ميزات فريدة مثل علب هدايا البريد الإلكتروني ، وبطاقات التعبئة ، والتكامل مع إعلانات Google و Facebook.

يتضمن جزء من عروضهم أيضًا مجموعة من الأتمتة الخاصة بالتجارة الإلكترونية. وتشمل هذه الأتمتة القياسية (استرداد سلة التسوق ، وتأكيدات الطلب ، وما إلى ذلك) ، ولكن أيضًا حملات أكثر تقدمًا (مثل البيع المتبادل ، وإعادة تنشيط العميل ، وإلغاء التصفح).

Omnisend لديها خطة مجانية لما يصل إلى 500 بريد إلكتروني شهريًا (تصل إلى 250 جهة اتصال) ، مع تضمين جميع الميزات المتقدمة ، والأتمتة أيضًا. اكتشف المزيد حول التسعير هنا.

ما نحبه: محرر الأتمتة سهل الاستخدام تمامًا ، مع محرر سير عمل بسيط وبعض القوالب الرائعة الجاهزة للاستخدام.

حيث يجب تحسينها: في حين أن إعداد أتمتة التجارة الإلكترونية والرد الآلي البسيط أمر بسيط للغاية ، فإن إنشاء أتمتة متقدمة غير متعلقة بالتجارة الإلكترونية (على سبيل المثال بناءً على عمليات فتح البريد الإلكتروني والنقرات) يتطلب إعداد شرائح منفصلة. سيكون من الرائع لو كانت مهام سير العمل هذه متاحة كقوالب أيضًا.

موصى به لـ: يتضمن Omnisend قدرًا رائعًا من الميزات المصممة للمساعدة في زيادة التحويلات والمشتريات إلى أقصى حد ، لذلك فهو الخيار الأفضل لأولئك الذين يديرون متجرًا عبر الإنترنت على منصات مثل Shopify.

قم بتجربته مجانا

# 11. ميلرلايت

من المسلم به أن خيارات أتمتة MailerLite لن تزيل جواربك تمامًا. ولكن هناك سببان رئيسيان وراء التوصية بها بشدة: 1) أنها تقدم خطة مجانية فائقة السخية لما يصل إلى 1000 مشترك (مما يتيح لك الوصول إلى جميع الأتمتة) ، و 2) إنها واحدة من أسهل الأدوات التي لدينا تستخدم من أي وقت مضى.

يعد إعداد الأتمتة أمرًا بسيطًا إلى حد ما ، باستخدام محرر سير عمل بسيط يتيح لك إعداد حملات متعددة الخطوات. تشتمل مشغلات الأتمتة على نقرات البريد الإلكتروني ، أو تواريخ محددة أو ذكرى سنوية ، أو جهات اتصال تتم إضافتها إلى مجموعة جديدة (مثل عمليات الاشتراك الجديدة) ، أو عند تحديث حقل جهة اتصال. تشمل الإجراءات التي يمكن تشغيلها عمليات إرسال البريد الإلكتروني ، ونقل جهات الاتصال من مجموعة / قطاع إلى آخر.

يأتي أيضًا مع محرر للصفحة المقصودة ونماذج سهلة التحرير ، لذا فهو اختيار قوي لأولئك الذين يتطلعون إلى تعزيز جهود تسويق المحتوى الخاصة بهم بميزانية منخفضة (5000 مشترك مقابل 30 دولارًا فقط في الشهر).

مراجعة الفيديو

ما نحبه: MailerLite هو مزود تسويق عبر البريد الإلكتروني يقدم قيمة حقيقية مقابل المال. من الصعب حقًا التغلب على الأسعار المنخفضة ، جنبًا إلى جنب مع مجموعة الميزات الواسعة وسهولة الاستخدام.

المكان الذي يجب أن يتحسنوا فيه: من الصعب جدًا أن تخطئ MailerLite ، إذا كنت تفكر في المبلغ الذي يقدمونه مقابل السعر الذي تدفعه. سيكون من الجيد أن يكون لديك المزيد من القوالب للاختيار من بينها.

يوصى به: للمبتدئين في أتمتة البريد الإلكتروني ، أو المستخدمين الذين لا يرغبون في إنفاق الكثير (أو أي شيء على الإطلاق!).

جرب MailerLite مجانًا

إذن ما هو برنامج التشغيل الآلي المناسب لي؟

هناك بالتأكيد فائز واضح بين مزودي برامج أتمتة البريد الإلكتروني هؤلاء: ActiveCampaign يمسح الأرضية مع الآخرين. تقريبا كل شيء ممكن معهم.

يقدم GetResponse مجموعة مثيرة من الميزات ، خاصةً بفضل توفير العلامات وتسجيل النقاط الرئيسية منذ البداية. يتوفر تتبع الموقع أيضًا ، مما يعني أنه يمكنك استخدام بعض أنشطة مواقع الويب (مثل زيارة صفحة معينة) في مهام سير العمل الخاصة بك.

بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، من الصعب التغلب على Drip و Omnisend. يعتبر Drip هو الأكثر مرونة من الاثنين عندما يتعلق الأمر ببناء الأتمتة ، بينما يحتوي Omnisend على بعض ميزات التجارة الإلكترونية الفريدة التي يمكن أن تساعد حقًا في نقل مبيعاتك إلى المستوى التالي.

كما يوفر SendInblue تكاملاً قويًا مع موقع الويب ، مما سيتيح لك استخدام بيانات زوار موقع الويب لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. أسعارها منخفضة بشكل مدهش.

إذا كنت في حاجة أيضًا إلى CRM ، فإن ActiveCampaign و Freshworks و HubSpot تستحق المراجعة.

من ناحية أخرى ، يقوم MailChimp ببعض الأشياء بشكل صحيح ، لكنه يشعر بالتعقيد غير الضروري بسبب عرض سير العمل المفقود. كما أن نظامهم غير مرن للغاية عندما يتعلق الأمر بتغيير تدفقات العمل الحالية.

يعتبر كل من Benchmark و MailerLite خيارين جيدين لأولئك الذين يسعون إلى البساطة ، على الرغم من أن Benchmark يسمح بحملات آلية أكثر تعقيدًا إلى حد ما.

أمثلة على أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل ما زلت غير متأكد من كيفية عمل الأتمتة من أجلك؟ لتسهيل فهم الموضوع ، دعنا نقسمه إلى ثلاث فئات:

أتمتة البريد الإلكتروني البسيط

هذه حلول أتمتة بشكل أساسي للمبتدئين - يجب أن تكون أي أداة نشرة إخبارية تقريبًا قادرة على التعامل مع هذا ، دون طرح أي أسئلة. لذلك ، لا شيء جديد للإبلاغ عنه هنا.

رسائل البريد الإلكتروني Autoresponder

يشير مصطلح "رسائل البريد الإلكتروني للرد الآلي" إلى سلسلة مؤتمتة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها وفقًا لجدول زمني محدد مسبقًا. على سبيل المثال ، خذ عميلاً محتملاً يقوم بتنزيل تطبيق لياقة وملء استمارة تسجيل من أجل استخدامه. بعد يوم ، سيتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حول كيفية استخدام التطبيق. في اليوم الثاني ، ترسل له خطط التمرين. وفي اليوم الثالث ، تتابع بخطط النظام الغذائي ، وما إلى ذلك. كل ما عليك فعله هو بدء التسلسل ، هذا كل شيء.

الشكل 1: ميزة الرد التلقائي التقليدية في MailChimp

رسائل البريد الإلكتروني لعيد الميلاد

هذه هي رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها في تاريخ محدد. ومع ذلك ، لا تنخدع بالاسم - الميزة لا تقتصر على أعياد الميلاد ، بالطبع - على سبيل المثال ، يمكن لمتجر إصلاح السيارات أيضًا استخدامه لتذكير عملائه بتاريخ الفحص السنوي.

كما ذكر أعلاه - لا يوجد شيء مثير للغاية هنا. لذلك دعونا ننتقل.

أتمتة البريد الإلكتروني المتقدمة

تعتبر هذه السيناريوهات التالية أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، ولكن لا يزال من الممكن التحكم فيها باستخدام بعض أدوات الرسائل الإخبارية المعروفة.

إطلاق الحملات بناءً على سلوك البريد الإلكتروني

لنفترض أن مستخدم تطبيق اللياقة البدنية لدينا (سنطلق عليه جيم) يفتح رابطًا في رسالتك الإخبارية - الرابط يتعلق بفقدان الوزن. نتيجة للنقرة ، سيتلقى جيم بريدًا إلكترونيًا آخر بعد يومين - بريد إلكتروني خاص بفقدان الوزن. عادة ، يجب أن يكون هذا ذا أهمية متزايدة لجيم. ولكن يمكننا حتى أن نخطو خطوة أخرى إلى الأمام.

وضع العلامات

إذا كنا نريد حقًا التأكد مما إذا كان Jim مهتمًا بفقدان الوزن ، فيمكننا أيضًا استخدام العلامات. يشير هذا إلى نوع من السمة في قاعدة البيانات.

على سبيل المثال ، علامة "فقدان الوزن". يتم ملاحظة اهتمام جيم بهذا الموضوع ("معلم") عند النقر على مقالتين على الأقل حول هذا الموضوع في رسالتك الإخبارية. يمكن أن تكون علامة أخرى هي "فقدان الوزن - الاهتمام القوي" - هذه المرة للقراء الذين نقروا على هذا الرابط خمس مرات على الأقل.

باستخدام العلامات ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال الصحيحة تمامًا بدلاً من إزعاج الآخرين بالموضوعات التي لا يهتمون بها.

هذا مثال:

الشكل 2: ميزة وضع العلامات في ActiveCampaign

أتمتة البريد الإلكتروني المهنية

إذا كان هذا لا يثير إعجابك ، فاستمع إلى هذا. باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك نقل جمع البيانات إلى المستوى التالي على موقع الويب الخاص بك - قبل أن يشترك العميل المحتمل في رسالتك الإخبارية! كيف يعمل هذا؟ أنا سعيد لأنك سألت.

تتبع الموقع

الآن دعنا نفترض أن مشجع اللياقة البدنية Jim لدينا ألقى نظرة على موقع تطبيق اللياقة البدنية لأول مرة. نظرًا لتطبيق شفرة تتبع برنامج الرسائل الإخبارية الخاصة بنا على موقع الويب ، يمكننا أن نقول إنه Jim ، حتى لو كنا لا نعرف اسمه أو عنوان بريده الإلكتروني. بمجرد تسجيله في التطبيق أو الرسالة الإخبارية ، يمكننا ربط بيانات زيارته بمعلومات الاتصال الخاصة به. لا يوجد فقدان للبيانات لأن ملف تعريف الارتباط للتتبع نشط منذ البداية.

الشكل 3: تتبع مواقع الويب في ActiveCampaign

استنادًا إلى بيانات زائر الموقع ، يمكننا إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر ذكاءً. إذا زار Jim صفحة التسعير 15 مرة ، لكنه لم يقرر بعد شراء خطة مدفوعة ، فقد يعتقد أن التطبيق باهظ الثمن. في هذه الحالة ، يمكنك الرد من خلال تقديم قسيمة والسؤال عما إذا كان هناك سبب معين وراء تردده.

تدفقات العمل (شروط If-Then-Else)

ولكن انتظر هناك المزيد! خذ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق تلقائيًا ، على سبيل المثال:

الشكل 4: سير عمل إلغاء التسوق في ActiveCampaign

حدود السماء: تسمح لك بعض أدوات الرسائل الإخبارية بتعديل محتوى الرسائل الإخبارية لتلائم علامات أو إجراءات معينة - الأمر كله يتعلق بالمحتوى الديناميكي.

تتبع التجارة الإلكترونية

يمكنك ربط سير العمل هذا بمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وإنشاء تبعيات بين الرسائل الإخبارية والمشتريات الفعلية (أو حتى أرقام المبيعات). في حين أن تتبع موقع الويب سهل التنفيذ (ما عليك سوى نسخ القليل من التعليمات البرمجية إلى صفحتك) ، إلا أن تتبع التجارة الإلكترونية يعد أكثر تعقيدًا في إدارته. ستحتاج إلى بعض البصيرة التقنية الأعمق للمضي قدمًا.

الشكل 5: متابعة البريد الإلكتروني للمشترين في GetResponse

يؤدي التهديف

حلم كل مندوب مبيعات هو إبرام صفقة مع كل مكالمة. إذا كنت تستخدم تسجيل النقاط بشكل صحيح ، فإن هذا الحلم أقرب إلى أن يصبح حقيقة من أي وقت مضى. يمكنك تعيين نقاط لكل إجراء (زيارة موقع الويب ، وإجراء عملية شراء ، وما إلى ذلك). بمجرد وصول جهة اتصال إلى عدد معين من النقاط (دون معرفة ذلك ، بالطبع) ، يمكن إخطار مندوب المبيعات.

وبينما ينتقل هذا تقريبًا إلى منطقة CRM ، يمكنك القيام بذلك باستخدام أدوات الرسائل الإخبارية الاحترافية مثل ActiveCampaign أيضًا.

برنامج أتمتة البريد الإلكتروني: الخلاصة

إنه لأمر رائع أن ترى ما يمكنك فعله باستخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديثة. كمية البيانات التي يمكنك جمعها واستخدامها لأغراض التسويق أمر مذهل. ومع ذلك ، من المهم استخدام البيانات بحكمة. عندما تقارن إمكانيات الأتمتة بالوضع الراهن ، فإليك استنتاجنا:

أرسل رسائل أقل! لكن اجعل هذه الرسائل أفضل وأكثر صلةً وأكثر دقة لكل عميل محدد. النتائج ستتحدث عن نفسها.

يسعدنا الإبلاغ عن انتقال المزيد والمزيد من أدوات DIY إلى منطقة الأتمتة. من بين الأدوات التي اختبرناها ، مع ذلك ، فإن ActiveCampaign فقط هي التي تكون جاهزة بالفعل للظهور في أوقات الذروة.

نحن متحمسون لرؤية كيف سيحاول MailChimp ، أكبر مزودي خدمة الرسائل الإخبارية ، الصمود في المستقبل. لأنه عندما يتعلق الأمر بالأتمتة ، فإن أداءهم ليس جيدًا في الوقت الحالي.

ما هو واضح ، على الرغم من ذلك ، هو أن المزيد والمزيد من مقدمي الخدمات يضيفون أتمتة التسويق إلى مجموعة الميزات الخاصة بهم - وهي علامة على مدى عدم إمكانية التصرف فيها بالنسبة للشركات الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء. وبالنسبة للشركات التي لم تكن قادرة على الاستفادة من أتمتة التسويق من قبل ، يمكن أن يعني ذلك أشياء جيدة فقط.

التحديث :

20 سبتمبر 2021 - تحديث أسعار Omnisend
19 مايو 2021 - تم تحديث ملف تعريف Mailchimp ونقله لأعلى
26 أبريل 2021 - أسعار Updaetd Drip
04 مارس 2021 - تمت إضافة حملات Zoho
16 ديسمبر 2020 - تمت إضافة Freshworks و HubSpot
10 سبتمبر 2020 - تحديث المحتوى
31 أكتوبر 2019 - تمت إضافة فيديو Sendinblue الجديد
28 مايو 2019 - تمت إضافة التنقيط
26 أبريل 2019 - تمت إضافة معلومات التسعير الإضافية
22 مارس 2018 - تمت إضافة المعيار إلى الجدول
30 يوليو 2018 - تمت إضافة تحديثات عامة وملفات تعريف برامج أتمتة البريد الإلكتروني

أتمنى أن تكون قد أحببت هذا المقال! إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في ترك تعليق لي.