كيف يمكن للمجيبين الآليين للبريد الإلكتروني تحسين التسويق الخاص بك

يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أشكال التسويق فعالية من حيث التكلفة ، ولكنه قد يستغرق أيضًا وقتًا طويلاً - إلا إذا كنت تستخدم أجهزة الرد الآلي للبريد الإلكتروني.

هذه هي الرسائل التي يمكنك كتابتها مسبقًا ، والوصول بفعالية إلى عملائك دون مقاطعة سير العمل المزدحم.

المجيب الآلي للبريد الإلكتروني هو رسالة يتم تشغيلها من خلال إجراء معين ، وهناك احتمالات ، أنك لا تستخدمها لمصلحتها الكاملة. إليك كيفية استخدامها لإنشاء عملاء محتملين دون رفع إصبعك.

ما هو الرد الآلي على البريد الإلكتروني في التسويق؟

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تعتبر الردود التلقائية عبارة عن رسائل يتم إرسالها تلقائيًا بعد أن يتم تشغيلها بواسطة أحد إجراءات العميل. يولد البريد الإلكتروني عائدًا متوسطًا قدره 36 دولارًا على كل دولار يتم إنفاقه ، ويساعدك الرد الآلي على البقاء على رأسه بينما يتيح لك الوقت لإدارة عملك.

عند استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يعزز الرد الآلي للبريد الإلكتروني جهودك التسويقية من خلال السماح لك بتبسيط حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

نظرًا لأن هذه الرسائل يتم إنشاؤها عندما يتخذ المستخدم إجراءً معينًا ، يمكنك البقاء على اتصال دون صياغة رسائل بريد إلكتروني فردية لكل عضو.

تم تشغيل البريد الإلكتروني

لإعداد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها ، ابدأ بجعل عملائك الحاليين والمحتملين يشتركون في قائمة التسويق الخاصة بك. أولاً ، قم بإضافة نموذج تسجيل مخصص إلى موقع الويب الخاص بك.

بمجرد تسجيل عضو جديد ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني لتقسيم النقرات يتيح لهم اختيار الرسائل التي يريدون تلقيها.

يرسل كل رابط المستخدمين إلى شريحة مختلفة من قائمتك بناءً على اهتماماتهم. عندما تنضم جهة اتصال إلى شريحة قائمة معينة ، فإنها ستتلقى بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا مستهدفًا مخصصًا لاهتماماته الخاصة.

قوالب البريد الإلكتروني للرد الآلي

إذا لم تكن متأكدًا مما يجب وضعه في رسائل الرد الآلي على البريد الإلكتروني ، فابحث عن القوالب المختلفة للإلهام. يعمل الرد الآلي بشكل أفضل عندما يناشد المستلم. ابحث عن قوالب البريد الإلكتروني للرد الآلي البسيطة ولكنها تقدم جميع العناصر التي تريد تضمينها.

عندما تقوم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمجيب الآلي ، قم بمعالجة الاحتياجات الفردية لكل شريحة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للتدريب الشخصي ، فيمكنك إعداد مجيب آلي عبر البريد الإلكتروني يحتفل بالذكرى السنوية لكل عميل كعميل. كمناسبة للاحتفال ، يمكن أن تحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على رسوم متحركة تضخها للالتزام بالبرنامج لمدة عام أو أكثر مع دعوة للعمل من أجل تقييم صحي مخفض.

لماذا يجب عليك استخدام رسائل البريد الإلكتروني للرد الآلي كجزء من إستراتيجيتك التسويقية

يساعدك إعداد الرد الآلي المخصص على إشراك قائمة جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك في كثير من الأحيان دون الحاجة إلى كتابة المزيد من رسائل البريد الإلكتروني. تعد أجهزة الرد الآلي طريقة رائعة لرعاية العملاء المحتملين ، حيث تكون المعاملات عادةً أعلى بنسبة 47٪ من العملاء المحتملين الذين لم تتم رعايتهم. إن البقاء على اتصال مع العملاء المحتملين يلهمهم أيضًا لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما يجعل التسويق أكثر فعالية.

لكن رعاية العملاء المحتملين ليست كل رسائل البريد الإلكتروني التي تعمل بالمجيب الآلي مفيدة. كما أنها تتيح لك بناء علاقة مع العملاء الحاليين وإضافة قيمة إلى قائمة بريدك الإلكتروني.

أنواع رسائل البريد الإلكتروني للرد الآلي

تتجاوز رسائل البريد الإلكتروني للرد الآلي مجرد عبارة "شكرًا لك". إنها فرصة للاقتراب والشخصية من جهات الاتصال الخاصة بك. وهنا بعض الأمثلة.

سلسلة الترحيب الآلي

تتيح لك رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التقاط الأشخاص عندما يكونون أكثر اهتمامًا بشركتك ومن المرجح أن يقوموا بالنقر فوق ارتباط أو الرد على عرض ما. لكن لا تتوقف عند البريد الإلكتروني الأولي. قم بإنشاء سلسلة ترحيب آلية تشكرهم على الانضمام ، وتنفذ الحافز الذي قدمته (يجب أن يكون هناك دائمًا حافز) ، ثم تطلب منهم المزيد من المعلومات.

حملة بالتنقيط

حملة التنقيط عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة التي يتم تشغيلها من خلال إجراءات محددة وإرسالها وفقًا لجدول زمني. على سبيل المثال ، إذا قام شخص ما بالتسجيل في حدث ما ، فيمكنك إرسال رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني إليه مباشرة بعد شراء التذاكر ومتابعته بمزيد من التفاصيل مع اقتراب الحدث.

تعد حملات التنقيط طريقة رائعة لدفع العملاء إلى أسفل مسار المبيعات من خلال إشراك جمهورك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وخلق الإثارة حول عملك.

عيد ميلاد سعيد رسائل البريد الإلكتروني

إن التمنيات بعيد ميلاد سعيد لعملائك هي طريقة رائعة لتظهر لهم أنك تفكر فيهم وتجعلهم يشعرون بالتقدير. لتشغيل رسائل البريد الإلكتروني هذه ، قم بتضمين حقل في نموذج الاشتراك الخاص بك حيث يمكن للعملاء إدخال تاريخ ميلادهم. ثم قم بإعداد الرد الآلي لذلك التاريخ.

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني لعيد ميلاد سعيد بسيطة مثل أمنية عيد ميلاد منك ومن موظفيك. أو يمكنك المضي قدمًا في ذلك عن طريق إضافة كوبونات أو تذكيرات مخصصة للعودة إلى عملك.

رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة

قم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة والتي يتم تشغيلها عندما يضيف شخص ما عناصر إلى سلة التسوق الخاصة به ولا يكمل عملية الشراء. عادةً ما تحتوي هذه الرسائل على "هل نسيت شيئًا ما؟" سطر الموضوع وتضمين صورة للعنصر الذي تركوه في سلة التسوق. والغرض منها هو إغراء العميل بالعودة إلى موقع الويب الخاص بك وإتمام عملية الشراء.

عندما تعرف أنواع رسائل البريد الإلكتروني للرد الآلي التي تريد إرسالها ، اتبع هذه الإرشادات لتحسين معدلات الفتح ورعاية العملاء المحتملين.

أفضل الممارسات لاستخدام البريد الإلكتروني للرد الآلي

تتبع رسائل البريد الإلكتروني الناجحة للرد الآلي نفس الإرشادات العامة مثل حملات البريد الإلكتروني الأخرى.

انتبه إلى سطور الموضوع

في التسويق ، يمكن أن يؤدي سطر موضوع البريد الإلكتروني الصحيح إلى إنشاء رسالتك أو كسرها. اجعل سطور الموضوع قصيرة وقم بتضمين لغة قابلة للتنفيذ ، باستخدام ميزة العنوان الفرعي لتضمين التفاصيل ذات الصلة. تجنب الكلمات التي تؤدي إلى تشغيل عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها مثل "انقر هنا" و "مجاني 100٪".

حدد أهدافك

سيساعدك وجود أهداف محددة لرسائل الرد الآلي على البريد الإلكتروني في توجيه كيفية كتابتها.

يمكنك تحديد هدف لسلسلة الترحيب الخاصة بك لجعل الناس يشتركون في برنامج الولاء الخاص بك أو لزيادة بيعهم. في هذه الحالة ، قد ترسل عرضًا خاصًا مع رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية.

قسّم قائمة بريدك الإلكتروني

يؤدي تقسيم قائمتك إلى تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني.

من خلال تقسيم قائمتك ، يمكنك إنشاء رسائل مستهدفة تجذب القراء.

يمكنك أيضًا استخدام الشرائح لتوجيه حملات التنقيط. إذا كانت قائمة بريدك الإلكتروني مقسمة حسب العمر أو المعلومات السكانية أو الموقع الجغرافي ، فاستخدم المعلومات لإنشاء حملات بالتنقيط بأهداف محددة لكل شريحة.

أو يمكنك تقسيم قائمتك حسب عدد المرات التي يجرون فيها عمليات شراء أو حتى بالمبلغ الذي أنفقوه.

كيف يتفاعل الناس مع عملك سوف يوجه نوع المعلومات التي ترسلها مع أجهزة الرد الآلي.

خلق قيمة لقائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

إذا كنت لا تقدم قيمة لجهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد يبدأون في تجاهل رسائلك أو إلغاء الاشتراك من قائمتك. لا يتعين عليك إرسال خصومات أو عروض ترويجية مع كل بريد إلكتروني ، ولكنك تحتاج إلى تقديم محتوى ذي صلة يجعل الناس يشعرون بأن قائمة الرسائل الخاصة بك ذات قيمة.

تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الجوال

يقوم حوالي 71٪ من الأشخاص بفحص هواتفهم بمجرد استيقاظهم. من المحتمل أن يقوم عملاؤك بالتمرير في رسائلك أثناء احتساء قهوة الصباح. إذا لم يتم تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال ، فمن المحتمل أنك ترسل انطباعًا خاطئًا. تحقق من جميع رسائل البريد الإلكتروني على هاتفك أو أي جهاز بريد إلكتروني آخر قبل إرسالها.

كيف تعرف ما إذا كان الرد الآلي على البريد الإلكتروني الخاص بك يعمل

لن تساعد رسائل الرد الآلي عبر البريد الإلكتروني جهود التسويق الرقمي الخاصة بك إذا لم ينظر إليها أحد. استخدم الاختبار والتحليلات لمعرفة مستوى أداءك مع العملاء.

جرب اختبار A / B

قبل تشغيل المجيب الآلي على قائمتك الواسعة ككل ، قم بإجراء اختبار A / B مع أجزاء صغيرة من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. أرسل نفس البريد الإلكتروني مع سطور موضوع مختلفة واستخدم التحليلات لتتبع معدل الفتح الأعلى.

ابحث في تقارير فتح البريد الإلكتروني والنقر لمعرفة الرسائل التي يتردد صداها أكثر مع أعضاء جمهورك المستهدف. قد تجد أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك يتم فتحها أعلى من رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة في حملة التنقيط الخاصة بك. ابحث عن الاختلافات في رسائل البريد الإلكتروني هذه لمعرفة ما الذي قد يكون أكثر نجاحًا في الرسالة الترحيبية.

قيم الأرقام مقابل أهدافك

ربما كان الهدف الرئيسي لمجيب البريد الإلكتروني التلقائي هو تحسين عمليات الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. يمكنك معرفة ما إذا كنت قد حققت هدفك من خلال مقارنة عدد المشتركين قبل إرسال البريد الإلكتروني مقابل بعده.

إذا كان لديك هدف لدفع الأعمال التجارية إلى البيع ، فقم بإعداد صفحة مقصودة محددة وقم بتضمين الرابط في حملة التنقيط الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يمكنك تتبع عدد الأشخاص الذين نقروا على البريد الإلكتروني ومعرفة عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع صفحتك المقصودة من خلال النظر إلى التحليلات على موقع الويب نفسه.

عندما تقوم بتقييم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمجيب الآلي مقابل أهدافك ، يمكنك معرفة كيفية تغييرها في كل مرة لجعلها أكثر نجاحًا.

استخدم رسائل البريد الإلكتروني غير الآلية لتعيين إستراتيجيتك

يمكنك تتبع معدلات الفتح والنقر في كل مرة ترسل فيها حملة بريد إلكتروني. استخدم هذه الأفكار لمعرفة نوع سطور الموضوع التي تحصل على أفضل الردود. ابحث عن الروابط الأفضل أداءً للمساعدة في تحديد نوع المحتوى المهم.

حتى إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا عامًا إلى قطاعات متعددة ، فلا يزال بإمكانك رؤية كيفية أدائها من خلال النظر في الأشخاص الذين نقروا عليها وكيف تم تقسيمهم. ستساعدك هذه الأفكار على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستجيب الآلي بحيث يزيد احتمال فتح الأشخاص لها.

ابدأ مع الرد الآلي على البريد الإلكتروني اليوم

الرد الآلي هو أداة فعالة وسهلة لتعزيز مشاركة المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني. الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو إجراء عملية شراء ، أو الاحتفال بالذكرى السنوية ، كلها إجراءات أو أحداث يمكن استخدامها لإعداد مجيب آلي للبريد الإلكتروني.

ليس عليك إعداد جميع أجهزة الرد الآلي الخاصة بك مرة واحدة. ابدأ بسلسلة بريد إلكتروني ترحيبية يتم تشغيلها عندما يشترك شخص ما في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك. بعد ذلك يمكنك التدرب على الرسائل والمحتوى المختلفين لمعرفة ما يجذب جمهورك.

بمجرد أن تتعود على الأمر ، يمكنك التفرع واستخدام هذه الأداة القيمة للبقاء على اتصال مع العملاء والعملاء المحتملين على حد سواء - بعد فترة طويلة من تقديمك لنفسك.

اعمل بذكاء وليس بجهد أكبر. تعرف على كيفية جعل أتمتة التسويق والتخصيص يعملان معًا لتحقيق المزيد من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.