كيفية إنشاء محتوى بريد إلكتروني يحقق النتائج

تخيل امتلاك القدرة على التواصل مع كبار العملاء بقدر ما تريد.

يمكّن التسويق عبر محتوى البريد الإلكتروني العلامات التجارية من التواصل بكفاءة وفعالية مع عملائهم المحتملين. ليس هذا فقط ، ولكن مع تقسيم البريد الإلكتروني ، يمكن لفرق التسويق إرسال الرسائل الصحيحة إلى العملاء المتوقعين المناسبين. بمرور الوقت ، يمكن أن يساعدك محتوى البريد الإلكتروني التسويقي في تنمية أعمالك من خلال تحسين التعرف على العلامة التجارية وولاء العملاء.

ما هو محتوى البريد الإلكتروني؟

يشير مصطلح "محتوى البريد الإلكتروني" إلى أي معلومات - أو محتوى - ترسله إلى البريد الإلكتروني لشخص ما. يمكن أن يشمل ذلك:

• النشرات الإخبارية
• الترقيات أو الإعلانات
• تذكير
• إعلانات الحدث
• بطاقات شكر
• حملات البريد الإلكتروني الآلي

في حين أن أنواع البريد الإلكتروني هذه مختلفة وتتضمن مزيجًا من المحتوى الطويل والقصير ، فإن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك مبنية في النهاية على فكرة التواصل مع المشتركين والعملاء المحتملين.

لماذا محتوى البريد الإلكتروني مهم

لا يمكن المبالغة في فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني. لسبب واحد ، هناك عائد استثمار بقيمة 36 دولارًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يعني أنه مقابل كل دولار ينفقه فريق التسويق الخاص بك على محتوى البريد الإلكتروني ، يمكنك أن تتوقع عائدًا قدره 36 دولارًا.

لكن فوائد محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني تتجاوز عائد الدولار. يستخدم أكثر من نصف سكان العالم البريد الإلكتروني بشكل يومي. عندما تقوم بإعداد مسودة لمحتوى البريد الإلكتروني ، فإنك تقابل عملائك أينما كانوا. لا يتعين عليهم البحث عن معلومات حول شركتك أو قيمك ؛ يتم تسليم هذه المعلومات مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم. تتمتع حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني القوية بالقدرة على بناء العلاقات وبناء الثقة وتوسيع قاعدة عملائك المخلصين.

كيفية كتابة محتوى بريد إلكتروني جيد

عندما تبدأ في التسويق عبر البريد الإلكتروني لأول مرة ، قد يكون من الصعب صياغة الحملات وتصفح أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

عند البحث عن كيفية كتابة بريد إلكتروني تسويقي ، ستجد نتائج عن كل شيء من تصميم البريد الإلكتروني إلى كيفية كتابة بريد إلكتروني بشكل عام. إذا حاولت معالجة الكثير من الأشياء في وقت واحد ، فقد تهيئ نفسك للفشل. بدلاً من ذلك ، اختر جانبًا واحدًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني للتركيز عليه أولاً.

على سبيل المثال ، قد تبدأ في إلقاء نظرة على أمثلة تصميم البريد الإلكتروني لتتعرف على الشكل الذي تريد أن تبدو عليه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بمجرد تحديد كيفية تخطيط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث تكون جذابة وممتعة من الناحية الجمالية ، يمكنك العمل على تصميم قوالب البريد الإلكتروني أو تحديد موقعها لعملك.

تستفيد قوالب البريد الإلكتروني الاحترافية من العلامات التجارية من خلال:

• ضمان اتساق العلامة التجارية عبر رسائل البريد الإلكتروني
• تقليل الوقت المستغرق لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني
• تحسين قراءة البريد الإلكتروني
• زيادة التعرف على العلامة التجارية
• السماح للمستلمين بمعرفة من تلقوا رسائل البريد الإلكتروني في لمحة

بمجرد حصولك على قوالب البريد الإلكتروني المثالية في متناول يدك ، يمكنك البدء في التركيز على إنشاء سطور عناوين بريد إلكتروني تجذب انتباه القراء لتحسين معدلات الفتح. سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو أول ما يراه القراء ، وهو يحدد ما إذا كانوا سيهتمون بفتح بريدك الإلكتروني. لذلك يجب أن تتعلم كيفية كتابة سطور موضوع مقنعة.

أخيرًا ، من المهم التركيز على إنشاء محتوى بريد إلكتروني يريد المستلمون قراءته. يتم تخصيص أفضل محتوى للبريد الإلكتروني ويوفر معلومات جديدة ذات صلة بحياة المستلم. تتمتع خيارات تصميم الوسائط المتعددة مثل الرسوم البيانية أو التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفيديو بالقدرة على نقل جهود التسويق إلى المستوى التالي ، ولكن فقط إذا ركزت أولاً على تطوير استراتيجية تسويق ناجحة باستخدام خطوط موضوعات بريد إلكتروني جيدة الإعداد.

5 أنواع لمحتوى البريد الإلكتروني

لا يتم إنشاء جميع رسائل البريد الإلكتروني مع نفس الأهداف في الاعتبار. بينما تم تصميم جميع محتويات البريد الإلكتروني لتعزيز العلاقات ، فقد يختلف الهدف الدقيق لأي بريد إلكتروني معين في حملة ما. فيما يلي خمسة أنواع لمحتوى البريد الإلكتروني يجب أن تفكر في دمجها في إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الشاملة.

1. محتوى البريد الإلكتروني الآلي

محتوى البريد الإلكتروني الآلي ، المعروف أيضًا باسم محتوى البريد الإلكتروني المخصص أو التخصيص التلقائي هو محتوى البريد الإلكتروني الذي تقوم بتعيينه للخروج تلقائيًا بناءً على إجراءات المستخدم أو المعلومات الشخصية التي تتلقاها حول المستخدم.

على سبيل المثال ، عندما يشترك عميل متوقع في رسالتك الإخبارية لأول مرة ، يمكنك اختيار إرسال سلسلة ترحيب إلكترونية إلى ذلك العميل. تم تعيين سلسلة ترحيب تلقائية للخروج تلقائيًا عندما يدخل شخص ما قائمة بريدك الإلكتروني لأول مرة. تتضمن السلسلة عادةً:

1. رسالة شكر لانضمامك إلى القائمة البريدية
2. طرق للتواصل مع شركتك
3. وصف لنوع المحتوى الذي يمكن للقارئ أن يتوقع تلقيه من علامتك التجارية
4. يُحتمل أن تكون بعض العروض الترويجية لعروضك المتنوعة لمرة واحدة.

مثال آخر على رسائل البريد الإلكتروني الآلية هو رسالة البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في عربة التسوق ، والتي يمكنك إعدادها للخروج بمجرد مرور فترة زمنية معينة بين قيام العميل بوضع العناصر في عربة التسوق الافتراضية الخاصة به وبين اختيار نفس العميل عدم تسجيل المغادرة. عادةً ما تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة على وصف للعناصر الموجودة في سلة التسوق وتذكير بأن العميل لا يزال بحاجة إلى إتمام الدفع.

يعمل محتوى البريد الإلكتروني الآلي بشكل جيد مع العديد من فرق التسويق لأنه بمجرد إنشاء معلمات رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة وإنشاء سلسلة أو قالب البريد الإلكتروني ، لا داعي للقلق بشأنه مرة أخرى. يستمر هذا النوع من محتوى البريد الإلكتروني في العمل خلف الكواليس لتحسين الاتصال بينك وبين عملائك.

2. محتوى بريد إلكتروني تفاعلي

محتوى البريد الإلكتروني التفاعلي هو بالضبط ما يبدو عليه: محتوى البريد الإلكتروني الذي يمكن للمستلمين التفاعل معه مباشرة. على سبيل المثال ، إذا أرسلت استطلاعًا إلى مستلمي البريد الإلكتروني ، وأجابوا على سؤال الاستطلاع مباشرةً في البريد الإلكتروني ، فسيكون ذلك بريدًا إلكترونيًا تفاعليًا.

تأتي رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية في جميع أنواع الأشكال. تسمح بعض رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية للمستلمين بما يلي:

• عرض أبرز ميزات المنتج الجديد (على سبيل المثال باستخدام صورة دائرية GIF)
• يتم إعادة توجيهك مباشرة إلى عربة التسوق الخاصة بهم
• تقييم أو مراجعة الشركة التي ترسل البريد الإلكتروني
• أجب عن استبيان أو اختبار من سؤال واحد
• اعرض صورة متحركة بتنسيق GIF

قد تتضمن عناصر البريد الإلكتروني التفاعلية الأخرى مؤقتات العد التنازلي والأزرار وميزات التحفيز (مثل الألغاز) وأدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين المخصصة.

على الرغم من أن محتوى البريد الإلكتروني التفاعلي قد قطع شوطًا طويلاً ، إلا أنه لا تزال هناك قيود على ما يمكنه فعله. على سبيل المثال ، يمكنك مشاهدة مقطع فيديو في رسالة بريد إلكتروني بالنقر فوق ملف GIF ، ولكن لا يزال الفيديو بحاجة إلى التخزين في مكان آخر. على الرغم من القيود المفروضة على هذا النوع من المحتوى ، فإن محتوى البريد الإلكتروني التفاعلي يعد أمرًا رائعًا لزيادة تفاعل العملاء مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

3. محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي

يتغير محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي بناءً على بيانات حول المستلم.

تكمن الفكرة وراء محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي في أن بعض الأجزاء هي نفسها لكل مستلم ، ولكن قد يتم تبديل مجموعات المحتوى اعتمادًا على من سيذهب إليه البريد الإلكتروني ، والبيانات التي جمعتها عنها ، وكيفية تفاعلها مع العلامة التجارية في الماضي.

على سبيل المثال ، قد ترسل رسالة إخبارية إلى كل شخص في قائمة بريدك الإلكتروني. ضمن هذه النشرة الإخبارية ، قد يكون لديك قسم "جديد هذا الشهر" ، ولكن العناصر التي تعرضها في هذا القسم ستكون مختلفة اعتمادًا على العملاء الذين كانوا يتلقونها. قد يرى العملاء الذين حددوا أنفسهم كآباء في الماضي عربات أطفال جديدة في قسم "جديد هذا الشهر" ، بينما قد يرى العملاء الذين اشتروا ملابس رياضية في الماضي أحذية رياضية مميزة.

تجعل رسائل البريد الإلكتروني الديناميكية المحتوى الذي ترسله أكثر صلة بالمستلم الفردي ، ويمكن أن تحسن الثقة في علامتك التجارية. في الواقع ، يتوقع 66٪ من العملاء أن تفهم الشركات احتياجاتهم وأن تعلن وفقًا لها. لذلك ، في حين أن العملاء قد لا يلاحظون ما إذا كانت الشركة قد نفذت استراتيجية المحتوى هذه بشكل صحيح ، فإنهم بالتأكيد سيلاحظون ما إذا كانت الشركة قد أخطأت في هذه الإستراتيجية.

4. محتوى إعلامي للبريد الإلكتروني

يشير محتوى البريد الإلكتروني المعلوماتي إلى أي رسائل بريد إلكتروني بهدف توفير المعلومات لمتلقيها. قد يشمل ذلك نصائح وحيلًا لعملائك أو إجابات للأسئلة الشائعة أو البرامج التعليمية أو معلومات حول شركتك ككل. قد يكون جزءًا من سلسلة مؤتمتة أو يوفر محتوى تفاعليًا ، لكن هدفه الرئيسي هو تزويد المستلمين بمزيد من المعلومات.

يجب أن يوفر محتوى البريد الإلكتروني المعلوماتي قيمة حقيقية لقرائك مع وضع علامتك التجارية أيضًا كرائد فكري في مجال عملك.

إذا كان كل ما تفعله هو الترويج لمنتجاتك ، فسيتوقف المستلمون عن فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يحافظ محتوى البريد الإلكتروني المعلوماتي على تفاعل القراء مع علامتك التجارية مع إظهار اهتمامك الحقيقي بتجربة العميل. هذه الأصالة مهمة: 88٪ من العملاء يعتبرون أصالة العلامة التجارية عاملاً رئيسياً في قراراتهم الشرائية.

من خلال تزويد العملاء المحتملين باستمرار بمعلومات قيمة ذات صلة بحياتهم ، يمكنك أيضًا اكتساب احترامهم وثقتهم. ونظرًا لأن العملاء يرغبون في إنفاق المزيد من الأموال على العلامات التجارية التي يثقون بها ، فإن هذه الإستراتيجية يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على أرباحك النهائية.

5. محتوى البريد الإلكتروني الترويجية والمعاملات

تمامًا كما هو الحال مع محتوى البريد الإلكتروني المعلوماتي ، يمكن أن يكون محتوى البريد الإلكتروني الترويجي والمعاملات جزءًا من سلسلة مؤتمتة ، ويمكن أن يتضمن روابط ديناميكية أو محتوى تفاعلي.

ولكن على عكس المحتوى المعلوماتي ، فإن الهدف من المحتوى الترويجي والمعاملات ليس فقط توفير المعلومات ولكن التواصل مع العملاء حول المنتجات والمبيعات.

الهدف من المحتوى الترويجي هو بيع منتجك أو خدمتك بنشاط. قد يشمل محتوى البريد الإلكتروني الترويجي:

• معلومات حول المبيعات الحالية أو القادمة
• تذكير البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة
• رسائل البريد الإلكتروني لاقتراح المنتج بناءً على سجل شراء العميل
• مقدمات للمنتجات أو الخدمات الجديدة

من ناحية أخرى ، تم تصميم محتوى البريد الإلكتروني للمعاملات للتواصل مع العملاء بعد إتمام عملية الشراء. قد يشمل محتوى المعاملات:

• تأكيدات الطلب
• الإيصالات
• معلومات التوصيل
• معلومات عن كيفية إتمام عمليات الإرجاع
• طلبات استعراض المنتج

إنشاء استراتيجية محتوى بريد إلكتروني قوية

لا توجد استراتيجية ذات حجم واحد يناسب الجميع لإنشاء محتوى بريد إلكتروني جذاب يرغب المستلمون في التعامل معه. تتطلب الأنواع المختلفة من المحتوى استراتيجيات مختلفة. لهذا السبب ، قبل تصميم بريدك الإلكتروني ، تحتاج أولاً إلى تحديد هدفك ونوع البريد الإلكتروني الذي تريد إرساله.

هناك عدة أنواع مختلفة من البريد الإلكتروني ، بما في ذلك:

• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، تهدف إلى الترحيب بالمشتركين الجدد في قائمة بريدك الإلكتروني
• تهدف رسائل البريد الإلكتروني الإعلامية إلى تثقيف القراء حول موضوع ما
• رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، المصممة لبيع المنتجات
• رسائل البريد الإلكتروني التي تهدف إلى رعاية العملاء المحتملين ، والمصممة لنقل العملاء المحتملين على طول مسار المبيعات

بمجرد أن يكون لديك هدف لرسالة بريد إلكتروني ، يمكنك البدء في تنفيذ عناصر مختلفة لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك منبثقة للمستلمين.

تستخدم استراتيجية محتوى البريد الإلكتروني القوية مجموعة متنوعة من أنواع البريد الإلكتروني المختلفة. من خلال مزج رسائل البريد الإلكتروني الآلية مع رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية والديناميكية ، والحصول على مزيج من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والمعلوماتية ، يمكن لعلامتك التجارية أن تبقي رسائل البريد الإلكتروني مثيرة للاهتمام وتضمن استمرار المستلمين في فتحها بمرور الوقت.

على نفس المنوال ، تريد التفكير في محتوى البريد الإلكتروني. قد يشتمل محتوى البريد الإلكتروني القصير على بضع كلمات وصور فقط ، بينما قد يتضمن محتوى البريد الإلكتروني الطويل صفحات من الكلمات والصور.

بشكل عام ، تميل رسائل البريد الإلكتروني الأقصر إلى أن تكون أفضل في جذب انتباه العملاء والتشجيع على اتخاذ إجراءات سريعة. عندما لا يضطر العملاء إلى التمرير عبر الصفحات أو قراءة الجدران النصية ، فمن المرجح أن يفهموا الهدف من بريدك الإلكتروني. لكن هذا لا يعني أن رسائل البريد الإلكتروني الطويلة ليس لها مكانها. تعد رسائل البريد الإلكتروني الأطول رائعة لسرد القصص وخلق جاذبية عاطفية. فقط تأكد من تلطيف رسائل البريد الإلكتروني الطويلة هذه باستخدام الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الأقصر والتي تركز على الليزر للحفاظ على عودة جميع العملاء المحتملين للحصول على المزيد.

1. محتوى البريد الإلكتروني الآلي

عندما تفكر في إنشاء محتوى بريد إلكتروني تلقائي ، فإن الخطوة الأولى هي إنشاء قائمة بحملات البريد الإلكتروني الآلية التي تريد تشغيلها. قد تشمل هذه الحملات:

• سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية
• سلسلة البريد الإلكتروني عربة مهجورة
• سلسلة بريد إلكتروني لرعاية العملاء المحتملين
• سلسلة بريد إلكتروني لإعادة المشاركة

بمجرد أن يكون لديك قائمة بأنواع حملات البريد الإلكتروني التي تريد إنشاءها ، يمكنك التخطيط لعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد تضمينها في كل سلسلة.

تذكر أن كل بريد إلكتروني في سلسلة يجب أن يحتوي على CTA واحد (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء). من خلال تأطير كل بريد إلكتروني حول CTA الخاص بك ، يمكنك إنشاء حملة بريد إلكتروني متماسكة منطقية لقرائك دون جذبهم في العديد من الاتجاهات المختلفة.

تريد أيضًا التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الآلية تشعر دائمًا أنها واردة من علامتك التجارية. يمكن أن يساعدك استخدام قوالب البريد الإلكتروني الاحترافية لأنه يمكنك استخدام نفس الألوان والخطوط والشعارات في كل بريد إلكتروني ترسله.

أخيرًا ، ضع في اعتبارك كيفية تقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وما يجب أن يكون المشغل لإرسال محتوى بريد إلكتروني تلقائي إلى عملائك.

2. محتوى بريد إلكتروني تفاعلي

تم تصميم محتوى البريد الإلكتروني التفاعلي لزيادة التفاعل بين علامتك التجارية وجمهورك. عندما يتم إجراؤها بشكل جيد ، يمكن أن تساعدك رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية في رعاية العملاء المحتملين مع تشجيعهم على التطلع إلى رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية منك.

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني عن طريق Gamification مفهومًا يشجع على معدلات فتح أعلى ومعدلات نقر أفضل لأنه يؤثر على مستقبلات الدوبامين في الدماغ ، مما يمنح المستخدمين اندفاعًا لهرمونات الشعور بالسعادة لإكمال المهام. يؤدي تنشيط هذه المستقبلات إلى تشجيع المستخدمين على تكرار الإجراء الذي اتخذوه للتو ، مما يزيد من احتمالية فتحهم لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المستقبل.

تتضمن أمثلة التلعيب في رسائل البريد الإلكتروني ما يلي:

• العروض الترويجية "أدر العجلة للحصول على جائزة"
• اختبارات ممتعة ، من سؤال واحد
• الألغاز
• ألعاب التفكير
• بطاقات الخدش الافتراضية

بالإضافة إلى التحفيز ، يمكنك جعل محتوى البريد الإلكتروني أكثر تفاعلية من خلال تضمين الصور التي تتغير عندما يقوم المستخدمون بالتمرير أو النقر فوقها. يمكنك أيضًا تضمين أجهزة استقبال مقاطع الفيديو المضمنة التي يمكن مشاهدتها في متصفح البريد الإلكتروني الخاص بهم.

إذا كنت تقوم بتضمين محتوى صوتي تفاعلي ، فتأكد من أنه غير مضبوط على التشغيل التلقائي وأنه مضبوط على كتم الصوت. لن يقدّر مستلمو البريد الإلكتروني إرسال بريدك الإلكتروني عبر مكبرات الصوت إذا قاموا بفحص بريدهم الإلكتروني في العمل أو عندما يكونون في الخارج.

3. محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي

يستغرق تصميم محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي القليل من العمل الإضافي نظرًا لأنك تقوم بإنشاء محتوى بريد إلكتروني بناءً على سلوكيات عملائك. سيعتمد محتوى بريدك الإلكتروني المستقبلي أيضًا على البيانات (على سبيل المثال ، الاحتياجات والاهتمامات وسجل الشراء وما إلى ذلك) التي تتلقاها باستمرار من المستخدمين لديك.

تتمثل إحدى طرق إنشاء محتوى ديناميكي في استخدام الروابط الديناميكية. تعيد الروابط الديناميكية توجيه المستخدمين إلى المحتوى المخصص لاحتياجاتهم الخاصة. على سبيل المثال ، قد تستخدم علامة تجارية لها مواقع في جميع أنحاء الولاية روابط ديناميكية لإعادة توجيه المستخدمين إلى موقع الويب الصحيح بناءً على بياناتهم الجغرافية. يمكن أيضًا استخدام الروابط الديناميكية لتعبئة النماذج تلقائيًا بالمعلومات الشخصية للمستخدم لجعل ملء النماذج أسهل ما يمكن للعملاء.

هناك طريقة أخرى لتصميم رسائل البريد الإلكتروني الديناميكية وهي إنشاء قالب بريد إلكتروني يملأ بيانات العميل تلقائيًا بناءً على تفاعلات العملاء. على سبيل المثال ، قد يكون لديك نموذج يتم إرساله كلما تخلى العملاء عن عربات التسوق الخاصة بهم. ومع ذلك ، فإن المعلومات المحددة التي يتم ملؤها في هذا النموذج ستعتمد على اسم العميل والعناصر المحددة التي تركوها وراءهم في عربة التسوق الافتراضية الخاصة بهم.

يجب أن تتضمن إستراتيجية محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي القوية مجموعة متنوعة من هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني. ابدأ بوضع قائمة بالأسباب التي تجعلك تحتاج للوصول إلى العملاء بطريقة أكثر تخصيصًا. قد يشمل ذلك:

• إرسال رد شخصي على التعليقات السلبية أو شكاوى العملاء
• إرسال تذكيرات إعادة المشاركة فيما يتعلق بعربات التسوق المنسية أو العروض التي أوشكت على الانتهاء
• تقديم اقتراحات منتجات مخصصة بناءً على سجل التسوق السابق للمستخدم
• أتمنى عيد ميلاد سعيد للمشتركين في الوقت المناسب
• تقديم مكافآت ولاء بناءً على عدد النقاط التي جمعها العملاء

هناك طريقة أخرى للنظر إلى محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي وهي التفكير في قسم واحد في الرسائل الإخبارية التي ترسلها بحيث يمكنك جعله أكثر ديناميكية. ربما يوجد مكان يمكنك من خلاله وضع منتجات مقترحة أو ملاحظات جذابة بناءً على سلوك العميل السابق. كلما وجدت طرقًا لجعل محتوى البريد الإلكتروني ديناميكيًا ، زادت قدرتك على بناء ثقة العملاء وجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو ذات صلة وتستحق الفتح.

4. محتوى إعلامي للبريد الإلكتروني

يمكن أن يكون محتوى البريد الإلكتروني المعلوماتي قصيرًا أو طويلًا بطبيعته ، ولكن يجب أن يكون سهل القراءة ومُحسَّنًا للأجهزة المحمولة. بعد كل شيء ، يفتح المستهلكون الحديثون حوالي 90٪ من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الأجهزة المحمولة. لذلك ، حتى إذا كنت ترسل محتوى إعلامي طويل ، يجب أن تفكر في احتياجات مستخدمي الهاتف المحمول. هذا يتضمن:

• إنشاء محتوى سهل الفحص بالعديد من العناوين والعناوين الفرعية
• استخدام المرئيات ، مثل الصور ومقاطع الفيديو ، لتفريق أجزاء من المعلومات
• اترك مساحة حول الأزرار ليسهل على العملاء النقر فوق الأزرار من هواتفهم بلمسة من أصابعهم

بالإضافة إلى ضمان سهولة قراءة محتوى البريد الإلكتروني المعلوماتي الخاص بك ، فإن خطوتك التالية هي التأكد من أن كل بريد إلكتروني يحتوي على عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - حتى رسائل البريد الإلكتروني التي تهدف إلى الإعلام. تعد عبارات CTA مهمة لأنها تخبر القراء بأهمية بريدك الإلكتروني وتشرح الخطوة التالية التي يجب أن تكون. نتيجة لذلك ، يمكن أن تزيد عبارات الحث على الشراء من نسب النقر إلى الظهور وتمنع إلغاء الاشتراكات.

قد تتضمن عبارات الحث على اتخاذ إجراء بالبريد الإلكتروني المعلوماتية ما يلي:

• مطالبة الأشخاص بمشاركة محتوى البريد الإلكتروني مع العائلة أو الأصدقاء
• تشجيع القراء على التفكير فيما تعلموه
• تمكين القراء من اتخاذ الخطوة التالية وتنفيذ المعرفة التي تعلموها للتو
• مطالبة القراء بترك تعليقات
• تشجيع ردود البريد الإلكتروني ، مما يتيح لك معرفة رأيهم في المحتوى
• توجيه القراء لمتابعة الموضوع من خلال قراءة مدونتك أو الاستماع إلى البودكاست الخاص بك

5. محتوى البريد الإلكتروني الترويجية والمعاملات

عندما يتعلق الأمر بتصميم محتوى البريد الإلكتروني الترويجي والمعاملات ، يكون القليل أكثر. لن يقرأ العملاء رواية عن المبيعات القادمة ، وهم بالتأكيد لا يريدون الخوض في كتل كبيرة من النصوص لتحديد موعد وصول منتجهم.

ضع في اعتبارك إنشاء قالب بريد إلكتروني نظيف وسهل القراءة لجميع محتوى المعاملات. تضمن أتمتة محتوى المعاملات حصول العملاء على المعلومات التي يريدونها بمجرد حاجتهم إليها.

عند إرسال محتوى ترويجي ، ضع في اعتبارك الاعتماد بشدة على الصور الديناميكية. الصورة تساوي ألف كلمة ، بعد كل شيء - قول مأثور يبدو أكثر صحة فيما يتعلق بصور المنتج. في الواقع ، تُظهر الأبحاث أن المشترين يجدون الصور أكثر إقناعًا من أوصاف المنتج عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات الشراء.

وكما هو الحال مع جميع محتويات البريد الإلكتروني ، تكون رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هي الأفضل عندما تكون مخصصة. تتمثل إحدى الإستراتيجيات في إرسال اقتراحات المنتجات إلى العملاء بناءً على سجل الشراء السابق. في الواقع ، يوافق أكثر من نصف العملاء على أن العروض الترويجية المخصصة ستجعلهم يستمتعون بتجربة بريدهم الإلكتروني أكثر.

يمكنك تقديم اقتراحات تسوق مخصصة تستهدف مشتريات محددة. على سبيل المثال ، إذا اشترى المشتري بلوزة ، فيمكنك إرسال اقتراح لمطابقة الأحذية أو التنانير أو السراويل. تعمل هذه الأنواع من الاقتراحات المصممة خصيصًا على تحسين تجربة التسوق مع الاستفادة من رغبة عملائك في دفع عجلة التسوق.

صمم محتوى بريد إلكتروني رائع للتسويق اليوم

محتوى البريد الإلكتروني القوي لديه القدرة على نقل علاقات العملاء إلى المستوى التالي. من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني منتظمة ، فإنك تضمن أن يكون لدى عملائك دائمًا علامتك التجارية في الجزء الخلفي من أذهانهم. عندما يحتاجون إلى العمل مع شركة مثل عملك ، سيكون اسمك أولاً وقبل كل شيء في أذهانهم.

ابدأ اليوم بإعداد قائمة بأفكار التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تريد تنفيذها في الربع القادم. بمجرد أن تكون لديك أفكارك على الورق ، افصل بينها حسب أنواع محتوى البريد الإلكتروني والتواريخ التي تريد إرسالها. إن معالجة إنشاء محتوى البريد الإلكتروني خطوة واحدة في كل مرة يمنع القائمة من أن تصبح شاقة للغاية ويسمح لك بتنفيذ رسائل البريد الإلكتروني أثناء إكمالها.

محل إقامة الكتاب؟ جرب مولد محتوى AI الخاص بـ Constant Contact.