4 استراتيجيات تحويل البريد الإلكتروني لأصحاب الأعمال الصغيرة التي تعمل

بلا شك ، تعد رسائل البريد الإلكتروني وسيلة فعالة لجذب الجمهور وزيادة عمليات الشراء. متوسط ​​عائد الاستثمار في حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة هو 3800 بالمائة أو 38 دولارًا لكل دولار واحد يتم استثماره. لا عجب أن 59 بالمائة من المسوقين يعتقدون بقوة أن رسائل البريد الإلكتروني تؤثر على قرارات الشراء.

نظرًا لارتفاع عائد الاستثمار الذي يعدون به ، تستمر رسائل البريد الإلكتروني في السيادة كواحدة من أفضل قنوات التسويق لأصحاب الأعمال الصغيرة. في الواقع ، تخطط الشركات لتخصيص نسبة أعلى من ميزانيتها التسويقية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، لا يمكن لأي شركة ، صغيرة كانت أم كبيرة ، تحمل تكلفة الاستثمار في قناة ولا ترى عائد استثمار كافٍ من حيث التحويلات وتحسين التعرف على العلامة التجارية. نظرة واحدة على هذا الرسم البياني كافية لفهم كيفية انخفاض معدلات تحويل البريد الإلكتروني بعد عام 2018. النطاق تنافسي للغاية وغالبًا ما تكافح الشركات للمشاركة أو دفع التحويلات عبر رسائل البريد الإلكتروني.

المصدر: https://www.barilliance.com/email-marketing-statistics/#tab-con-3  

لذلك ، بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، يجب عليك وضع استراتيجيات مضمونة لتحويل البريد الإلكتروني تمنحك أفضل قيمة مقابل أموالك. فيما يلي بعض المؤشرات لتبدأ.

• صقل مهاراتك في سرد ​​القصص

إذا كنت ترغب في إشراك جمهورك وإلهامهم لاتخاذ أي إجراء لصالحك ، قم برواية قصة. من منا لا يتمتع بقصة جيدة؟ يجعل الأعمال تبدو إنسانية وقابلة للارتباط.

اكتشف كيف يروي Tim Schmoyer ، خبير تسويق الفيديو ، كيف قضى بعض الوقت خارج YouTube لقضاء بعض الوقت مع أحبائه (لقد أضاف صورة أيضًا!). صدق أو لا تصدق ، هذا السرد مرتبط ارتباطًا وثيقًا برسالة إخبارية (دليل حول ما إذا كانت ريادة الأعمال مناسبة لك أم لا). لكنها جعلتني مدمن مخدرات! قرأت البريد الإلكتروني بالكامل وقمت بتنزيل الكتاب الإلكتروني أيضًا.

إنه لأمر مدهش كيف يمكن ربط القصص بمحتوى البريد الإلكتروني. استخدم أسلوب سرد القصص والقصص المكتوبة جيدًا لإشراك مستلمي البريد الإلكتروني وتشجيعهم على اتخاذ إجراء.

• تقديم محتوى مخصص

في دراسة استقصائية لـ Evergage في 314 سوقًا ، وافق 98 بالمائة من المستجيبين على أن تخصيص البريد الإلكتروني يساعد في تعزيز علاقات العملاء ، ويشجعهم على البقاء مخلصين للعلامة التجارية.

ومع ذلك ، يشعر غالبية الذين شملهم الاستطلاع أن المسوقين لا يحصلون على تخصيص البريد الإلكتروني بشكل صحيح.

المصدر: https://www.evergage.com/wp-content/uploads/2019/04/2019_Trends_in_Personalization_Report.pdf  

استخدم تجزئة البريد الإلكتروني لتقديم محتوى مخصص وزيادة فرص التحويلات. أرسل استطلاعات الرأي أو استطلاعات الرأي لفهم جمهورك بشكل أفضل. يمكن استخدام الرؤى لإنشاء محتوى مخصص لمستلمي البريد الإلكتروني الخاص بك.

يعمل التخصيص على تحسين ملاءمة المحتوى الخاص بك ، مما يجعله قابلاً للمشاركة وقابلاً للربط. لن يؤدي ذلك إلى تعزيز الوصول إلى المحتوى الخاص بك فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تحسين ملف تعريف الارتباط الوارد الخاص بك. أيضًا ، قد يبدو أنه لا يوجد اتصال مباشر بين التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي المحتوى الذي تتم مشاركته عبر رسائل البريد الإلكتروني إلى جذب جمهور مؤهل إلى موقعك.

تسمح لك رسائل البريد الإلكتروني بالترويج لمحتوى تحسين محركات البحث المستهدف وتحسين عوامل تحسين محركات البحث خارج الصفحة ، وبالتالي إرسال إشارات إيجابية إلى Google. لذلك ، من المهم إشراك وكالة متخصصة في تحسين محركات البحث يمكنها مساعدتك في إنشاء محتوى يلبي احتياجات جمهورك وتحفيز التحويلات.

• اجعله متوافقًا مع الجوّال

يكشف البحث الأخير الذي شاركه Upland Adestra أن مستخدمي الهواتف المحمولة يمثلون 62 بالمائة من البريد الإلكتروني المفتوح.

المصدر: https://uplandsoftware.com/adestra/resources/blog/top-10-email-clients/  

كشف تقرير آخر صادر عن سبوتلر أن 31 في المائة من العملاء يفضلون التسوق على هواتفهم الذكية. وبالتالي ، لم يعد بإمكان المسوقين عبر البريد الإلكتروني تجاهل أهمية تحسين رسائل البريد الإلكتروني للهواتف المحمولة.

يمكن أن يؤثر التوافق مع الجوّال بشكل إيجابي على تفاعلات البريد الإلكتروني وبالتالي على الأرباح. فيما يلي بعض النصائح السريعة لجعل تصميم البريد الإلكتروني للهاتف المحمول مناسبًا للتحويل.

• اتبع تخطيط بسيط

قم بإنشاء تصميم بريد إلكتروني بتخطيط عمود واحد بعرض وخط سريع الاستجابة. بدلاً من ذلك ، بالنسبة لتخطيطات الأعمدة المتعددة ، يمكنك استخدام قالب سريع الاستجابة للسماح للمحتوى بالظهور بالترتيب الذي تريده.

استخدم قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة هذه من Email on Acid لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تبدو وتتصرف بشكل مناسب على الهواتف المحمولة.

• تحسين سطر الموضوع

لا يمكن تجاهل سطور الموضوع لأنها أول الأشياء التي يصادفها المستلم. تعرض الأجهزة المحمولة المختلفة أطوال أحرف متفاوتة لسطر الموضوع. ومع ذلك ، فإن القاعدة الأساسية هي أن يكون سطر الموضوع من 30 إلى 35 حرفًا (وحوالي 35 لنص العنوان المسبق).

فيما يلي بعض الأمثلة على سطور الموضوع (مميزة باللون الأزرق) حيث يمكن عرض 35 حرفًا. تلك التي تم تمييزها باللون الأحمر لن تظهر على الهواتف المحمولة.

• اجعلها موجزة

شاشات الهاتف صغيرة الحجم. وبالتالي ، لإشراك مستلمي الهاتف المحمول ، من الأفضل أن تجعل المحتوى الخاص بك قصيرًا وقابل للفحص.

على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي تقسيم المحتوى في فقرات قصيرة أو مشاركة قائمة نقطية إلى جعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر قابلية للاستهلاك ، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم وزيادة فرص التحويلات.

تحقق من هذا البريد الإلكتروني الترويجي من Nykaa ، متجر التجميل عبر الإنترنت. النسخة قصيرة ، لكنها مقنعة مع دعوة واضحة للعمل ، مما يمنح القارئ خيارًا للنقر والحصول على مزيد من التفاصيل حول العرض.

• اختبر ما أنت على وشك إرساله

تأكد من اختبار رسائل البريد الإلكتروني عبر أجهزة متعددة باستخدام أدوات معاينة البريد الإلكتروني مثل Mail Ninja و Inbox Analyzer و HubSpot. سيضمن ذلك ظهور رسائل البريد الإلكتروني بشكل رائع على كل شاشة.

• قياس نجاح الحملة

في هذا العصر المعتمد على البيانات ، يعد قياس ومراقبة أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لنجاح البريد الإلكتروني هو الطريقة الوحيدة لفهم فعاليتها وقيمتها. يمكن تتبع رسائل البريد الإلكتروني ، كقناة تسويق ، بشكل مثالي. ومن ثم ، يجب على المسوقين تتبع المقاييس التالية لقياس جهود البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

• معدل التحويل - هو النسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على رابط في رسالة بريد إلكتروني وأكملوا الإجراء المطلوب. يمكن أن يكون رابطًا لإعادة طلب منتج أو ملء نموذج إنشاء عملاء محتملين أو تنزيل تقرير حديث.

لذلك ، أي شخص يكمل الإجراء المطلوب يعتبر بمثابة تحويل.

• نسبة النقر إلى الظهور (CTR) - هي النسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على واحد أو أكثر من الروابط المشتركة في البريد الإلكتروني. يمنحك المقياس نظرة ثاقبة مباشرة على جزء مشتركي البريد الإلكتروني الذين يتفاعلون مع المحتوى ويعبرون عن اهتمامهم بعروضك.

• معدل الارتداد - هو النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لا يمكن تسليمها بنجاح إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. يشير المقياس إلى مشكلات عميقة الجذور في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. احترس من معدلات الارتداد المرتفعة لأنها قد تجعلك تبدو كمرسل رسائل غير مرغوب فيها في أعين مزود خدمة الإنترنت ، مما يؤثر على سمعة عملك على الإنترنت.

• معدل الفتح - هو النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين يفتحون بريدًا إلكترونيًا. في حين أن تحسين سطر موضوع بريدك الإلكتروني للحصول على معدل فتح أفضل يعد فكرة رائعة ، إلا أنه لا يضمن أن المتلقي سيتخذ الإجراء المطلوب لصالحك. لهذا السبب تحتاج أيضًا إلى تحسين نسبة النقر إلى الظهور.

وبهذا المعنى ، فإن معدل الفتح هو مقياس مضلل. لذلك ، من الحكمة تتبعها جنبًا إلى جنب مع مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى.

• معدل إلغاء الاشتراك - النسبة المئوية للمستلمين الذين ألغوا اشتراكهم من قائمة بريدك الإلكتروني. مرة أخرى ، مثل معدل الفتح ، لا يعطي معدل إلغاء الاشتراك صورة كاملة عن أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، لن يمر جميع المشتركين في قناتك بعملية رسمية لإلغاء الاشتراك. قد يتوقفون عن التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومع ذلك يصبحون جزءًا من قائمتك. ومع ذلك ، من المهم إلقاء نظرة على هذا المقياس جنبًا إلى جنب مع المقاييس المذكورة أعلاه.

يمكن مراقبة كل من المقاييس التي تمت مشاركتها أعلاه بسهولة باستخدام أدوات مثل MailChimp و HubSpot و Streak و Campaign Monitor و Right Inbox. سيساعدك برنامج تتبع البريد الإلكتروني هذا على قياس لعبة البريد الإلكتروني وتحسينها وزيادة عائد الاستثمار التسويقي.

تغليف

على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني هي واحدة من أقدم أشكال أدوات التسويق ، إلا أنها لم تظهر أي علامات على أنها أصبحت قديمة. استمروا في السيادة كقناة تسويق تقدم عائد استثمار كبير. لا عجب أن أصحاب الأعمال الصغيرة والكبيرة يقفون إلى جانب التسويق عبر البريد الإلكتروني ويستخدمونه لكسب المزيد من الحصة السوقية.

ومع ذلك ، يمكن لعدد قليل جدًا من الشركات إنشاء عملاء متوقعين وتحويل الزوار بالبريد الإلكتروني. إذا كنت تكافح لتوليد عملاء متوقعين من خلال هذه القناة ، فاستخدم الاستراتيجيات الفائزة التي تمت مشاركتها في هذا المنشور وقم بزيادة معدل تحويل البريد الإلكتروني الخاص بك.