دروس البريد الإلكتروني الباردة

في الدرس رقم 1 ، ذكرت أن أحد الأشياء التي يخطئ بها الناس في البريد الإلكتروني البارد هو أنهم لا يلفتون الانتباه بالسرعة الكافية.

موضوعك وخطوطك الافتتاحية هي المكان الذي تحقق فيه ذلك.

خطوط الموضوع

كما تعلم بالفعل ، فإن سطر الموضوع الخاص بك هو "عنوان" رسالتك. إنه ما يظهر في صندوق الوارد الخاص بالمستلمين عندما تراسلهم.

ما قد لا تعرفه هو أن:

33٪ من مستلمي البريد الإلكتروني يفتحون البريد الإلكتروني بناءً على سطر الموضوع وحده. (Hubspot)

أبلغ 69٪ من مستلمي البريد الإلكتروني عن البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بناءً على سطر الموضوع فقط. (Hubspot)

في الأساس ، من مصلحتك أن تجعل سطر الموضوع صحيحًا. كيف يمكنك أن تفعل ذلك؟ ضع في اعتبارك أفضل الممارسات السبع التالية:

نصيحة رقم 1: اختصر

أحد المتغيرات التي يمكنك اللعب بها أثناء كتابة سطور الموضوع هو الطول. وفقًا لـ Hubspot ، فإن سطور الموضوع التي تحتوي على 30 حرفًا أو أقل لها معدل فتح أعلى من المتوسط.

لن تعرف على وجه اليقين ما إذا كانت هذه الإحصائية تنطبق على جمهورك الفريد حتى تختبرها. قم بتضمين بعض سطور الموضوع القصيرة في اختباراتك المستقبلية لمعرفة ما إذا كانت صحيحة.

نصيحة رقم 2: احصل على الشخصية

تشير Hubspot إلى أن سطور الموضوعات المخصصة تزيد احتمالية فتحها بنسبة 22.2٪.

إذا كانت خدمة البريد الخاصة بك تدعمها ، فاختبر خيارات التخصيص المختلفة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الباردة:

نصيحة رقم 3: استخدم الإلحاح والحصرية

في حالة رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، يمكن أن تؤدي سطور الموضوع التي تخلق إحساسًا بالإلحاح والحصرية إلى معدل فتح أعلى بنسبة 22٪ - أي إذا كنت تستخدمها بشكل صحيح.

• لا تزيفها. إذا كان عرضك "الحصري" متاحًا للجميع بوضوح ، أو إذا كان من الممكن المطالبة بعرضك "العاجل" في أي وقت ، فسوف تفقد مصداقيتك كمرسل.
• لا تفرط في فعل ذلك. حتى لو كان إلحاحك وحصرك أمرًا شرعيًا ، فإن التأكيد عليهم في كل رسالة ترسلها يقلل من قيمتها.

النصيحة الرابعة: كن محددًا ومفيدًا

هذا هو مجرد الفطرة السليمة. هل تفتح رسائل لا يبدو أنها تلبي احتياجاتك؟ هل تهتم برسالة بريد إلكتروني إذا كان من الواضح أنك ستكسب القليل من فتحها؟

• هل ينقل سطر الموضوع الخاص بي فائدة محددة؟
• هل من الواضح لماذا ستكون هذه الرسالة مفيدة للمستلم؟
• هل سأفتح هذه الرسالة إذا تم إرسالها إلي؟

إليك مثال رائع من Lauren Lopuch يوضح هذه النقطة:

سطر الموضوع محدد: إنه يركز على أداء البحث في RuffArmor. كما يشير إلى فائدة تحقيق ترتيب الصفحة الأولى.

بالنظر إلى هذه المجموعة الفائزة ، فليس من المستغرب أن Lopuch كانت قادرة على استخدام البريد الإلكتروني البارد لتنمية أعمالها في مجال كتابة الإعلانات المستقلة بنسبة 1400٪ في أربعة أشهر.

نصيحة رقم 5: لا تفرط في البيع

لا تساوم على مصداقيتك لتحقيق مكاسب سريعة عبر البريد الإلكتروني. إذا بالغت في وعودك (أو ما هو أسوأ من ذلك ، قدمت وعودًا كاذبة تمامًا) ، فلن تفقد الردود المحتملة. ستفقد احتمالية التعامل مع المستلم في المستقبل.

خذ المثال التالي من Salesfolk:

وفقًا للشركة ، سجل النموذج أعلاه:

• معدل فتح 57٪
• معدل استجابة 21٪
• 16 عميل جديد

مع نتائج من هذا القبيل ، سيكون من السهل التفكير في أن إنشاء سطر موضوع ونموذج مشابهين في حملة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك سيؤدي إلى نفس النتائج.

ولكن ماذا لو لم تتمكن بالفعل من الوفاء بوعدك بـ 10 أضعاف نتائج العميل المحتمل في 10 دقائق؟ إنه ادعاء جريء - وهو نوع البيان الذي لا يجب عليك الإدلاء به إلا إذا كنت واثقًا من قدرتك على تحقيقه.

ضع في اعتبارك نصيحة ستانلي ميتين من شركة True Film Production ، والتي تمت مشاركتها في مقالة Business2Community:

"لا أحد يريد أن يتم بيع شيء ما على الفور في بريد إلكتروني بارد - يميل الكثير من مرسلي البريد العشوائي إلى القيام بذلك ولا تريد أن ترتبط بهم. حاول تقديم نفسك والقيام بعرض بسيط ، مع التركيز على المستقبل أكثر من التركيز على نفسك ".

نصيحة رقم 6: لا تخدع المستلمين

لأسباب مماثلة ، تخطى سطور الموضوع "RE:" أو "FW:" الزائفة. قد يجعلونك مفتوحة ، لكنهم لن يحصلوا على نقرة بمجرد أن يدرك الناس أنه قد تم خداعهم.

نصيحة رقم 7: استخدم عملية العنوان 25 في Upworthy

تشتهر Upworthy بعملية "25 عنوانًا". لإنشاء عناوين جديرة بالنقر التي اشتهرت بها الشركة ، طُلب من أعضاء الفريق الخروج بـ 25 عنوانًا محتملاً لكل مقالة.

قد يبدو الأمر مبالغًا فيه ، لكنهم بذلك تخلصوا من الأفكار الضعيفة وسمحوا للأفكار العظيمة بالظهور.

يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع سطور موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك.

نظرًا لأنك تتعلم أولاً كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الباردة ، فكر في 25 سطرًا محتملاً للموضوع لكل رسالة. جرب أنواعًا مختلفة. قم بتضمين عناصر التخصيص. جرب سطور الموضوع التي تحتوي على أسئلة. كن إيجابيا وسلبيا وحياديا.

بمجرد كتابة كل 25 ، اختر الخيارين اللذين تعتقد أنهما سيكونان أفضل أداء للاختبار (المزيد عن الاختبار القادم في الدرس رقم 7).

حتى لو لم يكن من الواقعي القيام بذلك في كل مرة ، تدرب عن طريق كتابة ما لا يقل عن 5-10 سطور موضوع محتملة لكل بريد إلكتروني بارد. بمرور الوقت - وبينما تشاهد أداء سطور الموضوع السابقة - ستزداد سرعة اكتشاف البديل الذي سيعمل بشكل أفضل.

خطوط مفتوحة

إن تحسين سطور موضوعات البريد الإلكتروني الباردة للحصول على أداء أفضل ليس سراً تمامًا. حتى لو لم تكن تفعل ذلك بالفعل ، فمن المحتمل أنك تعلم أنك بحاجة إلى ذلك.

ولكن حيث يسقط معظم الأشخاص الكرة بعد إصلاح سطور الموضوع لديهم مع سطورهم الافتتاحية (ويعرف أيضًا باسم الجملة الأولى من رسائلهم).

السطر الافتتاحي هو السطر الأول من بريدك الإلكتروني البارد ، ووفقًا لما قاله Colin Nederkoorn من Customer.io ، فهو أحد أهم جزأين في رسالتك:

"أهم سطرين في بريدك الإلكتروني هما سطر الموضوع والسطر الأول من البريد الإلكتروني. مثل زبدة الفول السوداني والهلام ، ينتمي سطر الموضوع والسطر الأول معًا. وإذا قمت بإقرانهم جيدًا ، فيمكنهم عمل المعجزات لمعدلات الفتح. "

تعمل العبارة الافتتاحية الجيدة بشكل طبيعي على جذب الأشخاص وتجعلهم يقرؤون للحث على اتخاذ إجراء. لمعرفة كيفية كتابة واحدة ، دعونا نلقي نظرة على ما لا يجب فعله أولاً ...

فيما يلي مثال على سطر افتتاح بريد إلكتروني بارد غير صالح ، شاركه جوناثان غرانا من Interseller (مصدر الصورة: Interseller):

لنلق نظرة على الخطأ هنا:

الخطأ الأول: التركيز على المرسل

في هذا المثال ، ليس لدى جون أي سبب للاهتمام بهوية إيمي أو الشركة التي تمثلها. نتيجة لذلك ، أهدرت إيمي فرصة لجذب انتباه جون بشيء أكثر إقناعًا.

الخطأ الثاني: الخط الافتتاحي غير واضح

تصل أفضل السطور الافتتاحية إلى صلب الموضوع - وتصل إلى هناك بسرعة.

في المثال أعلاه ، لدينا جملتان بالفعل ، وليس من الواضح سبب وصول إيمي أو القيمة التي تقدمها.

ما الجوائز التي فاز بها SEO123؟ ما العملاء المشهورون الذين عملوا معهم؟ كانت الأمثلة الأكثر تحديدًا ستجعل مقدمتها أكثر وضوحًا.

إليك طريقة أفضل لفتح الرسالة (مصدر الصورة: Interseller):

أفضل بكثير. مع إصلاح الأخطاء المذكورة أعلاه وتركيزها الجديد على نقطة ألم جون ، تصل رسالة إيمي إلى المنزل وتخلق اهتمامًا فوريًا بخدمات شركتها.

نسخة نص البريد الإلكتروني

المكون الأخير للبريد الإلكتروني البارد هو نسخة الجسم الخاصة بك ؛ في الأساس ، النص الرئيسي للبريد الإلكتروني.

فقط لأن سطر الموضوع والسطر الافتتاحي هما من أهم أجزاء رسالة البريد الإلكتروني الباردة لا يعني أنه يجب عليك التراخي هنا. موضوع رائع وخطوط افتتاحية ستفتح لك. النص الأساسي الذي يفي بالوعود التي قطعوها يجعلك تفوز.

إليك كيفية إنشاء نسخة أساسية تحصل على النتائج:

النصيحة رقم 1: اكتب مثل الإنسان

لا تحاول الكتابة مثل روبوت المبيعات المثالي. كن صادق. حاول إنشاء اتصال حقيقي من خلال الكتابة مثل البشر.

إذا لم تكن متأكدًا من مكان أو كيفية البدء ، فاستخدم القوالب أعلاه في الدرس رقم 1. لكن لا تنسخها كلمة بكلمة. استخدم المبادئ التي يقوم عليها كل هيكل ، ولكن ترجمها إلى لغتك الخاصة لإنشاء رسالة فريدة لك.

نصيحة رقم 2: إضفاء الطابع الشخصي على نسخة جسمك

لا يقتصر التخصيص على موضوعك أو سطورك الافتتاحية.

إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية لأنه أسهل بالنسبة لك هو وصفة لمعدلات استجابة منخفضة. هذا لأنه ، وفقًا للبيانات التي تم جمعها بواسطة Harvard Business Review ، يكون الناس أكثر حماسًا لمساعدة الآخرين عندما يشعرون بأنهم مؤهلون بشكل فريد للقيام بذلك.

تخطي لغة مثل ، "هل أنت صانع القرار؟" بدلاً من ذلك ، استخدم التخصيص لدمج كل شيء بدءًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء الفريدة ، إلى نقاط الألم ، إلى أوصاف الفوائد والمزيد.

نصيحة رقم 3: توصل إلى النقطة

لا تضيعوا وقت الناس. شارك فقط المعلومات الضرورية. اترك المستلمين متلهفين لإرسال بريد إلكتروني لك لمعرفة المزيد.

هناك قاعدة أخرى رائعة من Joanna Wiebe: إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط عندما يكون هناك قيمة أكبر للمتلقي منك.

إذا لم تتمكن من إزالة هذه العقبة بثقة ، فانتظر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من ذلك.

أدوات كتابة البريد الإلكتروني

ليس عليك أن تفعل ذلك بمفردك عندما يتعلق الأمر بتحسين مهاراتك في كتابة البريد الإلكتروني البارد. هناك الكثير من الأدوات التي أوصي بها والتي من شأنها اختصار منحنى التعلم وتحسين أداء حملتك بسرعة:

• اختبار A / B - مرة أخرى ، سيأتي المزيد في اختبار البريد الإلكتروني لاحقًا. في الوقت الحالي ، تحقق مما إذا كان موفر البريد الإلكتروني الخاص بك يقدم أداة اختبار A / B داخلية. لا تقلق إذا لم يحدث ذلك. هناك عمليات يدوية يمكنك استخدامها بدلاً من ذلك.
• Headline Analyzer by Coschedule - قبل إرسال بريد إلكتروني بارد ، قم بتشغيل سطر الموضوع الخاص بك من خلال أداة CoSchedule المجانية للحصول على إرشادات حول جعله أكثر فعالية.
• AppSumo's Kickass Headline Generator (بالإضافة إلى قائمته المكونة من 51 صيغة رئيسية لتحويلات Skyrocket (وأين يمكن استخدامها))
• قالب عملية العنوان 25 في Upworthy - عرض Upworthy Slideshare الذي يصف عملية إنشاء العنوان لديه أفكار رائعة للبدء.
• Headline Hacks - يهدف تقرير Headline Hacks المجاني من SmartBlogger إلى إنشاء منشورات المدونة ، ولكنه يقدم نصائح رائعة حول كتابة عناوين مقنعة يمكن تطبيقها على البريد الإلكتروني أيضًا.