إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، يوليو 2019 [رسم معلوماتي]
نشرت: 2019-07-09
يرجى ملاحظة : العثور على جميع اختبارات التسليم لدينا هنا (بما في ذلك أحدثها).
في ضوء تلقي مثل هذه التعليقات الرائعة من Rand Fishkin ، المؤسس المشارك لـ Moz و SparkToro ، كنا حريصين على إخراج نتائج الجولة التالية من التسليم. عندما صرخنا راند على Twitter مرة أخرى في مايو ، كنا في منتصف الاختبار وحرصنا على معرفة كيفية أداء مزودي البريد الإلكتروني مقارنةً باختبار تسليم البريد الإلكتروني السابق في وقت سابق من هذا العام. 
يسعدنا إصدار النتائج التي طال انتظارها! لكن اولا:
ما هو تسليم البريد الإلكتروني ولماذا هو مهم؟
ما الفائدة من قضاء الوقت في إنشاء رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني حتى ينتهي بها الأمر في الرسائل غير المرغوب فيها ، أو الأسوأ من ذلك ، عدم تسليمها؟ لقد رأينا أن خدمات الرسائل الإخبارية المختلفة لها معدلات تسليم مختلفة ، لذا فإن اختيار الخدمة المناسبة قد يعني الفرق بين الحملة الناجحة والفشل.
إذن ، ما الجديد في هذه الجولة؟
جاءت هذه الجولة بعدد غير قليل من المفاجآت وتوضح فقط أنه لا يمكن لأي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني أن تعتمد على أمجادها عندما يتعلق الأمر بتسليم البريد الإلكتروني.
كانت هذه الجولة الرابعة من الاختبار لدينا حتى الآن وتمثل عامين تقريبًا منذ أن بدأنا ما نعتبره اختبارًا مفيدًا للغاية في محاولة لمراقبة معدلات تسليم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا في العالم.
أضفنا في هذه الجولة 3 مزودي بريد إلكتروني جدد - Mailjet و Newsletter2Go و CleverReach - واختبرنا قابلية التسليم عند إرسال قوالب HTML ، بدلاً من رسائل بريد إلكتروني بسيطة. كما هو الحال مع الجولات السابقة ، اختبرنا خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة في خمسة اختبارات منفصلة ، باستخدام أداة اختبار التسليم Glockapps (يمكنك قراءة المزيد حول منهجيتنا هنا).
هل أنت مستعد لسماع أداء جميع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني البالغ عددها 14؟ لقد قمنا بتقسيم النتائج في هذا الرسم البياني التفصيلي. تحقق منها!
ترتيب تسليم البريد الإلكتروني: الوجبات الجاهزة
- تم حساب إمكانية التسليم استنادًا إلى النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي وصلت بنجاح إلى علب بريد المستلمين - بغض النظر عما إذا كانت قد وصلت إلى البريد الوارد الرئيسي أو علامة تبويب ثانوية (مثل عروض Gmail الترويجية)
- تم التخلص من ActiveCampaign من المركز الأول حيث رأوا انخفاضًا في معدلات تسليم البريد الإلكتروني ، مما أعطى مقدمي الخدمات الآخرين فرصة للحصول على المركز الأول. وقد سجلوا 93.8٪ في هذه الجولة مقارنة بـ 97٪ في الجولة السابقة. على الرغم من ذلك ، ما زالوا يبذلون قصارى جهدهم في إدخال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى صندوق الوارد الرئيسي في Gmail
- شهد MailerLite تحسنًا كبيرًا في معدلات التسليم ، مدعيًا المركز الأول . نحن نعلم أن MailerLite قد أعطى الأولوية حقًا لمعدلات التسليم في العام الماضي ، وهو حقًا يؤتي ثماره!
- استمر المعيار المعياري في الانخفاض بشكل كبير ، مع متوسط قابلية التسليم عند أدنى مستوى له على الإطلاق بنسبة 41.8٪. إنه لأمر مخز حقًا لأنها أداة سهلة الاستخدام للغاية مع مجموعة كبيرة من القوالب عالية الجودة.
- من المثير للاهتمام أن نلاحظ أن بعض خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا - AWeber و GetResponse - لا يزال لديها مجال للتحسين حيث سجلوا معدلات جيدة للتسليم (بين 80-90٪)
أين انتهت رسائل البريد الإلكتروني؟
يوضح الجدول أدناه متوسطات مكان انتهاء رسائل البريد الإلكتروني لكل مزود: البريد الوارد الرئيسي ، أو علامة تبويب أخرى ، أو مجلد البريد العشوائي ، أو ما إذا كانت مفقودة.
| أداة | البريد الوارد الرئيسي٪ | نوافذ التبويب ٪ | رسائل إلكترونية مزعجة ٪ | مفقود ٪ |
|---|---|---|---|---|
| ميلرلايت | 84.1 | 10.8 | 4.7 | 0.56 |
| حملة نشطة | 90.8 | 2.8 | 5.8 | 0.6 |
| تحويل كيت | 83.6 | 7.8 | 7.2 | 1.4 |
| ميل تشيمب | 84.2 | 6.7 | 8.0 | 1.1 |
| تقطر | 84.2 | 4.7 | 8.9 | 2.2 |
| Sendinblue | 86.1 | 2.8 | 7.5 | 3.6 |
| اتصال متواصل | 81.4 | 6.8 | 6.3 | 5.5 |
| تحصل على رد | 77.2 | 8.1 | 11.9 | 2.8 |
| بريد جيت | 71.1 | 13.9 | 14.7 | 0.3 |
| النشرة الإخبارية | 66.8 | 16.2 | 6.7 | 10.3 |
| Mailify | 77.2 | 4.2 | 16.4 | 2.2 |
| ابر | 72.3 | 7.9 | 17.8 | 1.9 |
| CleverReach | 73.3 | 6.4 | 9.2 | 11.1 |
| المعيار | 36.5 | 5.5 | 37.3 | 20.6 |
- الموفرون الأقل احتمالية لوجود رسائل بريد إلكتروني في رسائل البريد العشوائي هم MailerLite (4.7٪) والحملة النشطة (5.8٪) والاتصال المستمر (6.3٪)
- من المرجح أن يتم وضع علامة على مقدمي الخدمة على أنهم بريد عشوائي هم Benchmark (37.3٪) و AWeber (17.8٪) و Mailify (16.4٪)
إمكانية التسليم لموفري علب البريد الأكثر شهرة
هناك الكثير من مزودي خدمة البريد الإلكتروني ، وبينما تم إرسال اختباراتنا إلى أكثر من 30 مزود خدمة إنترنت مختلفًا على مستوى العالم ، لم نتمكن من تسجيلهم جميعًا. بدلاً من ذلك ، تم ترجيحهم حسب الأهمية. يلخص الجدول التالي متوسط معدلات التسليم إلى Gmail و Yahoo و Microsoft (Hotmail + Outlook) و AOL. بالنسبة إلى Gmail ، فرّقنا بين رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى البريد الوارد الرئيسي وعلامة التبويب "الرسائل الترويجية".
| أداة | صندوق بريد GMAIL٪ | عروض GMAIL٪ | ياهو٪ | مايكروسوفت ٪ | AOL٪ |
|---|---|---|---|---|---|
| ميلرلايت | 61.3 | 33.3 | 100 | 100 | 100 |
| حملة نشطة | 94.7 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| تحويل كيت | 74.7 | 20 | 100 | 95 | 100 |
| ميل تشيمب | 74.7 | 20 | 100 | 80 | 100 |
| تقطر | 72 | 14.7 | 100 | 100 | 100 |
| Sendinblue | 94.7 | 0 | 100 | 78.5 | 100 |
| اتصال متواصل | 74.7 | 20 | 100 | 100 | 97.1 |
| تحصل على رد | 74.7 | 20 | 95 | 60 | 94.3 |
| بريد جيت | 54.7 | 40 | 100 | 43.8 | 100 |
| النشرة الإخبارية | 40 | 54.7 | 60 | 100 | 57.1 |
| Mailify | 72 | 12 | 85 | 75.4 | 62.9 |
| ابر | 64 | 18.7 | 100 | 56.9 | 100 |
| CleverReach | 74.7 | 14.7 | 100 | 100 | 17.1 |
| المعيار | 6.7 | 6.7 | 20 | 33.8 | 20 |
- الموفرين الأكثر احتمالاً أن ينتهي بهم الأمر في البريد الوارد الرئيسي في Gmail هم ActiveCampaign و Sendinblue ، في الواقع ، 94.7٪ من رسائل البريد الإلكتروني انتهى بها الأمر هناك! على الرغم من أن MailerLite يحتل المرتبة الأولى بشكل عام ، إلا أنه يمكنه الحصول على المزيد من رسائل البريد الإلكتروني من علامة تبويب العروض الترويجية إلى البريد الوارد الرئيسي.
- كان مقدمو الخدمة على الأرجح في نهاية المطاف في علامة تبويب العروض الترويجية في Gmail هم Newsletter2Go (54.7٪) و Mailjet (40٪). هذه ليست أخبارًا جيدة ، حيث تقل احتمالية قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قليلاً
- مقارنةً بالجولة الأخيرة من الاختبار ، لم تجد الحملة النشطة و GetResponse و Constant Contact أنه من السهل جدًا وضع رسائلهم الإخبارية في صندوق الوارد الرئيسي في Gmail - آخر مرة وصلوا فيها بنسبة 100٪ من رسائل البريد الإلكتروني هناك. تمكن مقدمو الخدمات الآخرون (الذين وصلوا إلى هناك بنسبة 40٪ في المرة الأخيرة) من الحصول على نسبة أكبر بكثير من رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد الرئيسي هذه المرة (61٪ وما فوق)
- شهدت Benchmark في المتوسط 20٪ من رسائل البريد الإلكتروني تصل إلى علب بريد Gmail أو Outlook أو Hotmail - وهو تحسن طفيف عن الجولة الماضية حيث وصل 0٪. ومع ذلك ، لم يكن هذا كافيًا للمساعدة في النتيجة الإجمالية للتسليم ، والتي استمرت في الانخفاض
- تمكن كل من ActiveCampaign و MailerLite و Constant Contact و Drip و Newsletter2Go و CleverReach من الوصول إلى علب بريد Outlook و Hotmail بنسبة 100٪ من الوقت
التقييمات الإجمالية على أساس الأداء التاريخي
فقط لأن الأداة لم تعمل بشكل جيد في هذه الجولة ، لا يعني أنها ليس لديها سجل جيد للتسليم. هنا ، قمنا بتعيين تصنيف نجمي لكل مزود ، بناءً على أدائه العام خلال الجولات الثلاث الأخيرة من الاختبار. يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان قد تحسن أو تدهور في الأداء منذ الجولة الأخيرة.
| أداة | تصنيف النجوم | التغيير منذ الجولة الأخيرة |
|---|---|---|
| حملة نشطة |  | ↓ |
| ميلرلايت |  | ↑ |
| اتصال متواصل | | ↓ |
| تقطر |  | ↓ |
| تحويل كيت | | ↑ |
| ميل تشيمب |  | ↑ |
| بريد جيت | | جديد |
| النشرة الإخبارية | | جديد |
| تحصل على رد |  | ↑ |
| Sendinblue | | ↑ |
| CleverReach |  | جديد |
| ابر | | ↑ |
| Mailify | | ↑ |
| المعيار |  | ↓ |
يحتل MailerLite المركز الأول لدينا ، فضلاً عن جائزة "أفضل قابلية للتسليم".
فازت Sendinblue بجائزة "الأكثر تحسنًا" للتسليم ، مع تحسن بنسبة 17.5٪ عن عام 2018.
كيف يؤثر ذلك على إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
هل تشعر بأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تصل إلى عملائك؟ بعد بذل الكثير من الجهد في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيكون من العار أن ترى معدل فتحك منخفضًا جدًا لأن المستخدمين لم يتحققوا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها - أو الأسوأ من ذلك ، أن بريدك الإلكتروني لم يصل أبدًا على الإطلاق.
هذا هو السبب في أن تسليم البريد الإلكتروني هو أحد أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار مزود البريد الإلكتروني. مع معدلات تسليم أدواتنا المختبرة التي تتراوح من 41 إلى 94٪ ، يمكنك بشكل أساسي مضاعفة أو خفض معدل نجاح حملتك إلى النصف باستخدام الأداة الصحيحة (أو الخطأ!).
بالطبع ، على الرغم من بذل قصارى جهدنا لإنشاء نفس ظروف الاختبار لكل أداة ، فمن الصحيح أن العوامل الأخرى يمكن أن تلعب دورًا مهمًا. بصفتك المرسل ، تتحمل مسؤولية بذل قصارى جهدك لزيادة إمكانية التسليم من خلال مصادقة رسائل البريد الإلكتروني واتباع إرشادات أفضل الممارسات لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها.
كيفية تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بي
نأمل أن تساعدك هذه النتائج في تحديد أفضل مزود بريد إلكتروني لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكننا نوصي باستخدامه كمرجع إلى جانب البحث الخاص بك.
نحن نشجعك على الاستفادة من الخطط المجانية أو الفترات التجريبية لاختبار إمكانية تسليم الأداة حقًا. يمكنك استخدام الأداة التي نستخدمها ، Glockapps ، للقيام بذلك - انقر هنا لمشاهدة نموذج تقرير منها).
بغض النظر عن الأداة التي تستخدمها ، يجب عليك دائمًا اتباع إرشادات أفضل الممارسات لإنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، ومحاولة الحفاظ على درجة الرسائل غير المرغوب فيها منخفضة ومصادقة رسائل البريد الإلكتروني باستخدام نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM. راقب إحصائياتك ، لا سيما على معدلات الفتح والنقر ، واستخدم أداة التسليم لإجراء الاختبارات.
تأكد من التحقق من كيفية قيام جميع مزودي البريد الإلكتروني الذين اختبرناهم بإجراء جولات الاختبار المختلفة.
نتطلع إلى معرفة ما إذا كانت الأدوات ذات الأداء المنخفض تعطي الأولوية للتسليم في الوقت المناسب لجولتنا التالية من الاختبار وما إذا كان MailerLite قادرًا على إبقاء ActiveCampaign بعيدًا عن الصدارة.
هل لاحظت أي مشكلات متعلقة بالتسليم مع خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ أو لديك أي أسئلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!
التحديثات:
4 شباط (فبراير) 2020 - تم تحديث مخطط المعلومات الرسومي والجدول بتصنيف النجوم الصحيح
