إمكانية تسليم البريد الإلكتروني مارس 2021 [رسم معلوماتي]
نشرت: 2021-03-10
تحديث: شاهد أحدث اختبار قابلية التسليم من أكتوبر 2021 هنا.
بالنسبة لأولئك الذين كانوا ينتظرون بفارغ الصبر هذه اللحظة ، يمكنني أن أعلن أن أحدث نتائج التسليم لدينا هنا أخيرًا! جعل هذا الاختبار السابع لتسليم البريد الإلكتروني لدينا حتى الآن.
بالطبع لم تكن هذه الجولة خالية من المفاجآت. في الواقع ، كما سترى ، كانت هناك حركات قليلة في الرسوم البيانية.
إذا كنت ترغب في إجراء مقارنة بين هذا الاختبار والاختبار السابق ، فراجع اختبارنا اعتبارًا من سبتمبر 2020.
بالنسبة لأولئك منكم الذين يجتازون اختباراتنا لأول مرة ، فهذا شيء بدأناه في أغسطس 2017 من أجل مراقبة معدلات تسليم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شهرة في العالم.
لقد زاد عدد مقدمي الخدمات الذين ننظر إليهم زيادة طفيفة منذ ذلك الحين ؛ في هذه الجولة ، قمنا بتضمين ما مجموعه 15 خدمة بريد إلكتروني مختلفة ، أي أكثر بثلاث خدمات عن الجولة السابقة. الموفرين الذين أضفناهم هم: HubSpot و Omnisend و Moosend.
كيف نجري اختباراتنا؟
يتم إجراء خمسة اختبارات منفصلة على مدار خمسة أسابيع ، باستخدام أداة اختبار التسليم Glockapps. يمكنك قراءة المزيد حول منهجيتنا هنا ، وكذلك الاطلاع على أداء الأدوات على مر السنين.
جدول المحتويات
ما هو بالضبط تسليم البريد الإلكتروني؟
لتجنب أي لبس ، دعنا نلقي نظرة على ما تعنيه إمكانية تسليم البريد الإلكتروني قبل تحليل النتائج.
يتم تسليم البريد الإلكتروني عندما يتم تسليم البريد الإلكتروني بنجاح إلى خادم الاستلام
يتم تسليم البريد الإلكتروني عندما يصل البريد الإلكتروني بنجاح إلى صندوق الوارد الخاص بالشخص
فقط لأن بريدك الإلكتروني تم تسليمه ، لا يعني أنه وصل إلى المكان الصحيح: البريد الوارد للقارئ. في الواقع ، هناك عدد من الأماكن التي يمكن أن ينتهي بها المطاف ببريدك الإلكتروني:
- مجلد البريد العشوائي / غير المرغوب فيه ؛
- في حالة Gmail ، علامة التبويب "العروض الترويجية" ؛
- أو ، الأسوأ من ذلك كله ، أنه مفقود (لم يتم تسليمه)
يغطي مصطلح "إمكانية تسليم البريد الإلكتروني" جميع السيناريوهات المذكورة أعلاه ، وهذا ما كنا نختبره.
لذلك ، دون مزيد من التأخير ، دعنا نتعمق في نتائج أحدث اختبار لإمكانية تسليم البريد الإلكتروني!
ترتيب تسليم البريد الإلكتروني: الوجبات الجاهزة
- تمكن Mailerlite ، بطل التسليم السابق ، من استعادة لقبه بنتيجة مذهلة بلغت 97٪! هذا هو أعلى مستوى تمكن أي من مقدمي الخدمة من تحقيقه في الوقت الذي كنا نختبر فيه قابلية التسليم (أربع سنوات!)
- تم دفع برنامج ConvertKit ، الفائز بالجولة الأخيرة ، من الصدارة ، لكنه لم يكن سيئًا للغاية بنسبة 96٪ ، أعلى بنسبة 1٪ من الجولة السابقة
- نجح Sendinblue ، الفائز السابق ، في استعادة الرسوم البيانية بنسبة 96٪
- ActiveCampaign ، الذي شهد انخفاضًا حقيقيًا في قابلية التسليم في الجولة الأخيرة ، أرجحها مرة أخرى بنسبة 91٪
- سجلت HubSpot ، وهي إضافة جديدة للاختبارات ، نسبة مذهلة بلغت 92٪
- مرة أخرى ، كان GetResponse هو المزود الوحيد الذي لم يرسل بريدًا إلكترونيًا واحدًا في صندوق الوارد الرئيسي في Gmail (100٪ تم إرساله في مجلد العروض الترويجية)
- يستمر Benchmark في رؤية تحسن في النتائج ، ومع ذلك لا يزال لديه معدل تسليم يبلغ 75٪ فقط ، وهو أقل بكثير من المتوسط
- بشكل عام ، ارتفع متوسط قابلية التسليم مرة أخرى (88.9٪) . في الواقع ، إنه أعلى مستوى منذ أن بدأنا الاختبار في عام 2017. يسعدنا جدًا أن نرى أن خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني تستثمر بوضوح المزيد من الموارد في هذا المجال
أين انتهت رسائل البريد الإلكتروني؟
يوضح الجدول أدناه متوسطات مكان انتهاء رسائل البريد الإلكتروني لكل مزود: البريد الوارد الرئيسي ، أو علامة تبويب أخرى ، أو مجلد البريد العشوائي ، أو ما إذا كانت مفقودة.
| أداة | البريد الوارد الرئيسي٪ | نوافذ التبويب ٪ | رسائل إلكترونية مزعجة ٪ | مفقود ٪ |
|---|---|---|---|---|
| ميلرلايت | 78.8 | 18.2 | 2.1 | 1.0 |
| تحويل كيت | 82.8 | 13.5 | 2.6 | 1.0 |
| Sendinblue | 88.7 | 7.6 | 1.5 | 2.2 |
| CleverReach | 80.2 | 14.1 | 4.7 | 1.0 |
| HubSpot | 72.5 | 19.1 | 3.8 | 4.5 |
| ActiveCampaign | 81.9 | 9.1 | 3.8 | 5.1 |
| اتصال متواصل | 82.2 | 9.3 | 2.6 | 5.9 |
| بريد جيت | 73.4 | 16.2 | 7.3 | 3.1 |
| موسيند | 80.5 | 8.2 | 10.6 | 0.7 |
| تقطر | 77.8 | 10.0 | 1.5 | 10.7 |
| ميل تشيمب | 72.0 | 14.9 | 12.9 | 0.1 |
| Omnisend | 75.5 | 9.6 | 8.7 | 6.2 |
| تحصل على رد | 60.9 | 22.9 | 10.2 | 6.0 |
| ابر | 64.3 | 13.3 | 17.9 | 4.5 |
| المعيار | 56.6 | 18.5 | 22.7 | 2.2 |
- الموفرون الأقل احتمالاً لوجود رسائل بريد إلكتروني في مجلد البريد العشوائي هم Sendinblue (1.5٪) و Drip (1.5٪) و MailerLite (2.1٪)
- من المرجح أن يتم وضع علامة على مقدمي الخدمة على أنهم بريد عشوائي هم Benchmark (22.7٪) ، AWeber (17.9٪) و Mailchimp (12.9٪)
- كان مقدمو الخدمة الأقل احتمالًا لفقدان رسائل البريد الإلكتروني هم Mailchimp (0.1٪) و Moosend (0.7٪)
- المزودين الأكثر احتمالاً لفقدان رسائل البريد الإلكتروني هم Drip (10.7٪) و Omnisend (6.2٪). عادةً ما يكون للمعيار نسبة عالية من عدم التسليم ، ومع ذلك ، شهدت هذه الجولة انخفاض هذا الرقم بنسبة 86٪
إمكانية التسليم لموفري علب البريد الأكثر شهرة
هناك عدد كبير من مزودي خدمة البريد الإلكتروني ، وبينما تم إرسال اختباراتنا إلى أكثر من 30 مزود خدمة إنترنت مختلفًا على مستوى العالم ، لم نتمكن من تسجيلهم جميعًا. بدلاً من ذلك ، تم ترجيحهم حسب الأهمية. يلخص الجدول التالي متوسط معدلات التسليم إلى Gmail و Yahoo و Microsoft (Hotmail + Outlook) و AOL. بالنسبة إلى Gmail ، فرّقنا بين رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى البريد الوارد الرئيسي وعلامة التبويب "الرسائل الترويجية".
| أداة | صندوق بريد GMAIL٪ | عروض GMAIL٪ | ياهو٪ | AOL٪ | مايكروسوفت ٪ |
|---|---|---|---|---|---|
| ميلرلايت | 20٪ | 80٪ | 100٪ | 100٪ | 100٪ |
| تحويل كيت | 40٪ | 60.00٪ | 100٪ | 100٪ | 98.57٪ |
| Sendinblue | 80٪ | 20.00٪ | 100٪ | 100٪ | 100٪ |
| CleverReach | 40٪ | 60.00٪ | 100٪ | 100٪ | 98.57٪ |
| HubSpot | 20٪ | 80.00٪ | 98٪ | 83٪ | 94.29٪ |
| ActiveCampaign | 60٪ | 40.00٪ | 82٪ | 100٪ | 100.00٪ |
| اتصال متواصل | 60٪ | 40.00٪ | 100٪ | 100٪ | 100.00٪ |
| بريد جيت | 40٪ | 60.00٪ | 82٪ | 94٪ | 71.43٪ |
| موسيند | 60٪ | 40.00٪ | 100٪ | 100٪ | 98.57٪ |
| تقطر | 60٪ | 40.00٪ | 100٪ | 71٪ | 100.00٪ |
| ميل تشيمب | 40٪ | 60.00٪ | 100٪ | 100٪ | 60.00٪ |
| Omnisend | 60٪ | 40.00٪ | 100٪ | 100٪ | 80.00٪ |
| تحصل على رد | 0٪ | 100.00٪ | 100٪ | 100٪ | 60.00٪ |
| ابر | 37٪ | 55.00٪ | 100٪ | 100٪ | 24.29٪ |
| المعيار | 20٪ | 80.00٪ | 40٪ | 40٪ | 71.43٪ |
- الموفرين الذين من المرجح أن ينتهي بهم الأمر في البريد الوارد الرئيسي في Gmail هم Sendinblue (80٪) و Moosend (60٪) و ActiveCampaign (60٪) والاتصال المستمر (60٪) و Omnisend (60٪) و Drip (60٪)
- الموفرون الأكثر احتمالاً أن ينتهي بهم الأمر في علامة تبويب العروض الترويجية في Gmail هم GetResponse (100٪) و MailerLite (80٪) و HubSpot (80٪) و Benchmark (80٪)
- تمكن كل من Sendinblue و Constant Contact و ActiveCampaign و MailerLite و Drip من الوصول إلى علب بريد Outlook و Hotmail بنسبة 100٪ من الوقت
- تمكنت Benchmark فقط من الوصول إلى علب الوارد في Yahoo و AOL بنسبة 40٪ من الوقت ورأى AWeber أن 8٪ من رسائل البريد الإلكتروني تختفي عند محاولة إرسالها إلى عناوين Gmail
التقييمات الإجمالية على أساس الأداء التاريخي
لقد رأينا أن معدلات التسليم تميل إلى التقلب بمرور الوقت. فقط لأن الأداة لم تعمل بشكل جيد في هذه الجولة ، لا يعني ذلك أنها لا تملك سجل أداء جيد للتسليم. لقد قمنا بتعيين تصنيف نجمي لكل مزود بناءً على أدائه العام خلال آخر 3 جولات من الاختبار. يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان أداؤه أفضل أم أسوأ مقارنة بالجولة الماضية.
| أداة | تصنيف النجوم | التغيير منذ الجولة الأخيرة |
|---|---|---|
| بريد جيت |  | → |
| HubSpot | | غير متوفر |
| اتصال متواصل | | ↑ |
| CleverReach |  | ↑ |
| Sendinblue | | → |
| موسيند | | غير متوفر |
| ميلرلايت | | → |
| Mailchimp | | → |
| Omnisend | | غير متوفر |
| ActiveCampaign | | → |
| تقطر | | ↑ |
| تحويل كيت |  | → |
| ابر | | → |
| تحصل على رد | | → |
| المعيار |  | ↑ |
بنسبة 97٪ ، يحتل MailerLite المركز الأول لدينا ، فضلاً عن جائزة "أفضل قابلية للتسليم" .
بنسبة 90.9٪ ، فاز Mailjet بجائزة "الأفضل من 5" لأفضل إمكانية تسليم خلال الجولات الخمس الأخيرة من الاختبار.
كيف يؤثر ذلك على إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
عندما تختار مقدم خدمة ، تأكد من أن لديه معدلات توصيل جيدة - نوصي بالرجوع إلى بياناتنا التاريخية لمعرفة الاتجاهات الصعودية أو التنازلية لكل أداة. يمكنك أيضًا إجراء الاختبارات الخاصة بك باستخدام Glockapps - إليك نموذج تقرير.
اختبار تسليم البريد الإلكتروني: الخاتمة
هذا اختبار آخر للتسليم مكتمل! قلت أنها مليئة بالمفاجآت ، أليس كذلك؟
من الجيد أن نرى أن مقدمي الخدمة يأخذون قابلية التسليم على محمل الجد ، وأن معظم الأدوات قد شهدت تحسنًا في هذه الجولة. بالطبع ، ساهم هذا في جعل المتوسط العام أفضل بكثير من الجولة الماضية.
آمل أن تكون قد وجدت دراسة قابلية التسليم هذه مفيدة ، ويمكن أن تكون بمثابة دليل عند اتخاذ قرار بشأن المزود الذي تريد الذهاب إليه. ومع ذلك ، أوصي باستخدامه كمرجع إلى جانب البحث الخاص بك والتأكد من إجراء الاختبارات الخاصة بك.
إذا كنت تستخدم أداة موجودة في أسفل الجدول ويتراجع أداؤها (GetResponse و AWeber) فقد يكون الوقت قد حان لإعادة النظر. أنصحك بإلقاء نظرة على تقاريرك وإجراء بعض الاختبارات الخاصة بك باستخدام Glockapps أو خدمة أخرى.
الموفرون الأكثر اتساقًا هم Mailjet و MailerLite و ActiveCampaign و Constant Contact.
إذا كنت تبحث حاليًا عن أداة جديدة ، فهذه أدوات جيدة يجب وضعها في الاعتبار. حقق أقصى استفادة من الخطط المجانية والفترات التجريبية لإجراء الاختبارات الخاصة بك.
نجري هذه الاختبارات مرتين سنويًا ، لذا ترقبوا نتائج جولتنا المقبلة في أواخر عام 2021. أنا شخصياً مفتون للغاية لمعرفة ما إذا كان MailerLite سيكون قادرًا على الاحتفاظ بالمركز الأول!
هل لاحظت أي مشكلات متعلقة بالتسليم مع خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ أو لديك أي أسئلة حول اختباراتنا؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!