إمكانية تسليم البريد الإلكتروني أكتوبر 2021 [رسم بياني]
نشرت: 2021-10-06
لقد مرت ستة أشهر منذ آخر اختبار للتسليم ، ولا بد لي من القول إن الكثير قد تغير في مثل هذه الفترة القصيرة من الزمن. وقد تغير المزيد منذ اختباراتنا الأولى قبل أربع سنوات!
هذا هو اختبارنا الثامن لتسليم البريد الإلكتروني حتى الآن ، وسترى أنه كان هناك عدد قليل من الحركات في الرسوم البيانية.
إذا كنت ترغب في إجراء مقارنة بين هذا الاختبار والاختبار السابق ، فتحقق من نتائجنا من مارس 2021.
بالنسبة لأولئك الذين يأتون منكم عبر اختبارات القابلية للتسليم لدينا لأول مرة ، فهذا شيء بدأناه في أغسطس 2017 من أجل مراقبة معدلات التسليم لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شهرة في العالم. بعد كل شيء ، تعد قابلية التسليم معيارًا مهمًا لهذا النوع من الخدمة ، وليست كل أدوات الرسائل الإخبارية متساوية (كما ستكتشف قريبًا).
لقد زاد عدد مقدمي الخدمات الذين ننظر إليهم زيادة طفيفة منذ ذلك الحين ؛ في هذه الجولة ، قمنا بتضمين ما مجموعه 15 خدمة بريد إلكتروني مختلفة.
كيف نختبر إمكانية تسليم البريد الإلكتروني؟
يتم إجراء خمسة اختبارات منفصلة على مدار خمسة أسابيع ، باستخدام مدقق تسليم البريد الإلكتروني Glockapps. يمكنك قراءة المزيد حول منهجيتنا هنا ، وكذلك الاطلاع على أداء الأدوات على مر السنين.
جدول المحتويات
ما هو تعريف تسليم البريد الإلكتروني؟
لتجنب أي لبس ، دعنا نلقي نظرة على ما تعنيه إمكانية تسليم البريد الإلكتروني قبل تحليل النتائج.
يتم تسليم البريد الإلكتروني عندما يتم تسليم البريد الإلكتروني بنجاح إلى خادم الاستلام
يتم تسليم البريد الإلكتروني عندما يصل البريد الإلكتروني بنجاح إلى صندوق الوارد الخاص بالشخص
فقط لأن بريدك الإلكتروني تم تسليمه ، لا يعني أنه وصل إلى المكان الصحيح: البريد الوارد للقارئ. في الواقع ، هناك عدد من الأماكن التي يمكن أن ينتهي بها المطاف ببريدك الإلكتروني:
- مجلد البريد العشوائي / غير المرغوب فيه ؛
- في حالة Gmail ، علامة التبويب "العروض الترويجية" ؛
- أو ، الأسوأ من ذلك كله ، أنه مفقود (لم يتم تسليمه)
يغطي مصطلح "إمكانية تسليم البريد الإلكتروني" جميع السيناريوهات المذكورة أعلاه ، وهذا ما كنا نختبره.
إذا انتهى المطاف برسالة بريد إلكتروني في مجلد البريد العشوائي / البريد غير الهام أو فقدت ، يتم تصنيفها على أنها "لم يتم تسليمها".
لذلك ، دون مزيد من التأخير ، دعنا نتعمق في نتائج أحدث اختبار لإمكانية تسليم البريد الإلكتروني!
ترتيب تسليم البريد الإلكتروني: الوجبات الجاهزة
- تمسك Mailerlite ، بطل التسليم السابق ، بلقبه بنسبة 96٪! هذه هي المرة الثالثة التي يأتي فيها MailerLite في المركز الأول
- جاء برنامج ConvertKit ، الفائز من جولة سابقة ، بنسبة 94٪ هذه المرة ، وأقل بنسبة 2٪ عن الجولة السابقة
- حقق CleverReach أداءً جيدًا باستمرار في جولاتنا الثلاث الأخيرة ، بمتوسط نتيجة 93٪
- تراجع كل من Sendinblue و Mailjet ، المزودان اللذان كان أداؤهما جيدًا في الجولات السابقة ، إلى حد كبير ، حيث سجلا 85٪ و 78٪ فقط على التوالي
- ActiveCampaign ، الذي شهد انخفاضًا حقيقيًا في إمكانية التسليم هذه المرة من العام الماضي ، يرتفع بشكل مطرد بنسبة 92٪
- انتقلت HubSpot ، وهي إضافة جديدة في الجولة الأخيرة ، من 92٪ قوية جدًا إلى 67٪ ، لتهبط بها في المرتبة الثانية بعد الأخيرة.
- بعد تحسن قصير الأمد ، انخفض المعيار إلى 50٪
- بشكل عام ، انخفض متوسط قابلية التسليم بشكل طفيف (85.3٪) ، أي 3.6٪ أقل من مارس 2021
أين انتهت رسائل البريد الإلكتروني؟
يوضح الجدول أدناه متوسطات مكان انتهاء رسائل البريد الإلكتروني لكل مزود: البريد الوارد الرئيسي ، أو علامة تبويب أخرى ، أو مجلد البريد العشوائي ، أو ما إذا كانت مفقودة.
| أداة | البريد الوارد الرئيسي٪ | نوافذ التبويب ٪ | رسائل إلكترونية مزعجة ٪ | مفقود ٪ |
|---|---|---|---|---|
| ميلرلايت | 76.1 | 19.6 | 2.3 | 2 |
| تحويل كيت | 79.3 | 14.3 | 2.3 | 4.1 |
| CleverReach | 75.2 | 18.1 | 5.0 | 1.7 |
| ActiveCampaign | 77.0 | 14.6 | 2.9 | 5.5 |
| اتصال متواصل | 74.8 | 12.9 | 4.9 | 7.4 |
| موسيند | 79.5 | 8.6 | 8.7 | 3.2 |
| ميل تشيمب | 69.7 | 15.4 | 11.9 | 2.9 |
| Sendinblue | 76.4 | 8.1 | 11.6 | 3.8 |
| Omnisend | 75.2 | 10.1 | 6.4 | 8.3 |
| تقطر | 70.9 | 10.5 | 5.3 | 13.4 |
| بريد جيت | 61.0 | 16.8 | 12.0 | 10.2 |
| تحصل على رد | 52.2 | 23.9 | 18.4 | 5.5 |
| ابر | 54.3 | 17.8 | 20.4 | 7.5 |
| HubSpot | 44.9 | 22.2 | 25.9 | 7.0 |
| المعيار | 30.0 | 19.6 | 29.5 | 20.9 |
- الموفرون الأقل احتمالاً لوجود رسائل بريد إلكتروني في مجلد البريد العشوائي هم MailerLite (2.3٪) و ConvertKit (2.3٪) و ActiveCampaign (2.9٪)
- من المرجح أن يتم وضع علامة على مقدمي الخدمة على أنهم بريد عشوائي هم Benchmark (29.5٪) و HubSpot (26٪) و AWeber (20.4٪)
- الموفرون الأقل احتمالًا لفقدان رسائل البريد الإلكتروني هم CleverReach (1.7٪) و MailerLite (2٪) و Mailchimp (2.9٪)
- الموفرين الأكثر احتمالاً لفقدان رسائل البريد الإلكتروني هم Benchmark (20.9٪) ، Drip (13.4٪) و Mailjet (10.2٪).
إمكانية التسليم لموفري علب البريد الأكثر شهرة
هناك عدد كبير من مزودي خدمة البريد الإلكتروني ، وبينما تم إرسال اختباراتنا إلى أكثر من 30 مزود خدمة إنترنت مختلفًا على مستوى العالم ، لم نتمكن من تسجيلهم جميعًا. بدلاً من ذلك ، تم ترجيحهم حسب الأهمية. يلخص الجدول التالي متوسط معدلات التسليم إلى Gmail و Yahoo و Microsoft (Hotmail + Outlook) و AOL. بالنسبة إلى Gmail ، فرّقنا بين رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى البريد الوارد الرئيسي وعلامة التبويب "الرسائل الترويجية".
| أداة | صندوق بريد GMAIL٪ | عروض GMAIL٪ | ياهو٪ | AOL٪ | مايكروسوفت ٪ |
|---|---|---|---|---|---|
| ميلرلايت | 15٪ | 81.54٪ | 100٪ | 100٪ | 95.7٪ |
| تحويل كيت | 42٪ | 58.46٪ | 100٪ | 100٪ | 95.7٪ |
| CleverReach | 22٪ | 78.46٪ | 100٪ | 89٪ | 95.7٪ |
| ActiveCampaign | 40٪ | 60.00٪ | 89٪ | 100٪ | 94.3٪ |
| اتصال متواصل | 40٪ | 60.00٪ | 100٪ | 100٪ | 94.3٪ |
| موسيند | 60٪ | 40.00٪ | 100٪ | 97٪ | 94.2٪ |
| ميل تشيمب | 40٪ | 60.00٪ | 89٪ | 100٪ | 74.3٪ |
| Sendinblue | 75٪ | 20.00٪ | 78٪ | 80٪ | 95.7٪ |
| Omnisend | 60٪ | 40.00٪ | 100٪ | 100٪ | 92.9٪ |
| تقطر | 49٪ | 41.54٪ | 100٪ | 71٪ | 95.7٪ |
| ميل جت | 35٪ | 61.54٪ | 36٪ | 94٪ | 76.2٪ |
| تحصل على رد | 0٪ | 100.00٪ | 100٪ | 100٪ | 15.7٪ |
| ابر | 18٪ | 73.85٪ | 89٪ | 100٪ | 7.1٪ |
| HubSpot | 0٪ | 100.00٪ | 100٪ | 100٪ | 16.1٪ |
| المعيار | 0.17٪ | 83.08٪ | 0٪ | 0٪ | 0.0٪ |
- الموفرين الأكثر احتمالاً أن ينتهي بهم الأمر في البريد الوارد الرئيسي في Gmail هم Sendinblue (75٪) ، Moosend (60٪) و Omnisend (60٪)
- كان مقدمو الخدمة الذين من المرجح أن ينتهي بهم الأمر في علامة تبويب العروض الترويجية في Gmail هم GetResponse (100٪) و HubSpot (100٪) و Benchmark (83٪)
- وصل MailerLite و Sendinblue و ConvertKit و Drip و CleverReach إلى 96٪ من رسائل البريد الإلكتروني في صناديق البريد الوارد في Outlook و Hotmail
- لم يتمكن Benchmark من تسليم أي رسائل بريد إلكتروني إلى صناديق بريد Yahoo و Hotmail و Outlook و AOL
- رأى Drip (9٪) و AWeber (8٪) و Sendinblue (5٪) و Mailjet (3٪) و MailerLite (3٪) أن جزءًا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم إما مفقود أو ينتهي به المطاف في مجلد البريد العشوائي في Gmail.
التقييمات الإجمالية على أساس الأداء التاريخي
لقد رأينا أن معدلات التسليم تميل إلى التقلب بمرور الوقت. فقط لأن الأداة لم تعمل بشكل جيد في هذه الجولة ، لا يعني ذلك أنها لا تملك سجل أداء جيد للتسليم. لقد قمنا بتعيين تصنيف نجمي لكل مزود بناءً على أدائه العام خلال آخر 3 جولات من الاختبار. يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان أداؤه أفضل أم أسوأ مقارنة بالجولة الماضية.
| أداة | تصنيف النجوم | التغيير منذ الجولة الأخيرة |
|---|---|---|
| تحويل كيت |  | ↑ |
| ميلرلايت |  | ↑ |
| CleverReach | | ↑ |
| اتصال متواصل |  | ↓ |
| موسيند | | ↑ |
| ميل تشيمب | | ↑ |
| بريد جيت | | ↓ |
| SendinBlue | | ↓ |
| ActiveCampaign | | ↑ |
| Omnisend | | ↓ |
| تقطر | | → |
| تحصل على رد |  | ↑ |
| Hubspot |  | ↓ |
| ابر | | ↓ |
| المعيار |  | → |
بنسبة 96٪ ، يحتل MailerLite المرتبة الأولى وجائزة "أفضل قابلية للتسليم".
بنسبة 91.2٪ ، فاز MailerLite أيضًا بجائزة "الأفضل من 5" لأفضل إمكانية تسليم خلال الجولات الخمس الأخيرة من الاختبار.
كيف يؤثر ذلك على إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
عندما تختار مقدم خدمة ، تأكد من أن لديه معدلات توصيل جيدة - نوصي بالرجوع إلى بياناتنا التاريخية لمعرفة الاتجاهات الصعودية أو التنازلية لكل أداة. يمكنك أيضًا إجراء الاختبارات الخاصة بك باستخدام Glockapps - إليك نموذج تقرير.
اختبار تسليم البريد الإلكتروني: الخاتمة
مثل كل جولة ، أظهر اختبار قابلية تسليم البريد الإلكتروني هذا أنه من الجيد مراقبة هذا المعيار بعناية وتقييم قدرات الأداة الخاصة بك.
مع انخفاض متوسط قابلية التسليم لجميع الأدوات بشكل طفيف ، نحن مهتمون بمعرفة ما إذا كان بإمكان مقدمي الخدمة إعادة تشغيلها قبل الجولة التالية ، بعد ستة أشهر من الآن.
ومع ذلك ، وفقًا لاختباراتنا ، من الواضح أن MailerLite هو أقوى خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بالتسليم في الوقت الحالي ، ويحتل المركز الأول ويحصل على جائزة أفضل 5.
الموفرون المتسقون الآخرون هم ActiveCampaign و CleverReach.
إذا كنت تتطلع إلى تغيير الخدمات أو بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فنحن نأمل أن يكون هذا بمثابة دليل عند اتخاذ قرار بشأن المزود الذي تريد الذهاب إليه. ومع ذلك ، أوصي باستخدامه كمرجع إلى جانب البحث الخاص بك والتأكد من إجراء الاختبارات الخاصة بك. يمكنك تحقيق أقصى استفادة من الخطط المجانية والفترات التجريبية لتشغيلها.
إذا كنت تستخدم أداة موجودة في أسفل الجدول ويتراجع أداؤها (GetResponse و AWeber) فقد يكون الوقت قد حان لإعادة النظر. أنصحك بإلقاء نظرة على تقاريرك وإجراء بعض الاختبارات الخاصة بك باستخدام Glockapps أو خدمة أخرى.
نجري هذه الاختبارات مرتين سنويًا ، لذا ترقب نتائج الجولة التالية في أوائل عام 2022.
هل لاحظت أي مشكلات متعلقة بالتسليم مع خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ أو لديك أي أسئلة حول اختباراتنا؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!