إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، سبتمبر 2020 [رسم بياني]
نشرت: 2020-08-28
هذا هو الاختبار السادس لإمكانية تسليم البريد الإلكتروني الذي نجريه ، وكما هو الحال مع كل اختبار ، فقد أتى ببعض المفاجآت. إذا كنت ترغب في إجراء مقارنة بين هذا الاختبار والاختبار السابق ، فراجع اختبارنا من فبراير 2020.
بالنسبة لأولئك منكم الذين يجتازون اختباراتنا لأول مرة ، فهذا شيء بدأناه في أغسطس 2017 من أجل مراقبة معدلات تسليم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شهرة في العالم. لقد زاد عدد مقدمي الخدمة الذين ننظر إليهم زيادة طفيفة منذ ذلك الحين - في هذه الجولة قمنا بتضمين ما مجموعه 12 خدمة بريد إلكتروني مختلفة.
كيف يتم إجراء الاختبارات؟
باختصار ، يتم إجراء 5 اختبارات منفصلة على مدار 5 أسابيع باستخدام أداة اختبار التسليم Glockapps. يمكنك قراءة المزيد حول منهجيتنا هنا ، وكذلك الاطلاع على أداء الأدوات على مر السنين.
جدول المحتويات
لكن أولاً ، ما هو تسليم البريد الإلكتروني؟
قبل الشروع في تحليل النتائج ، كنت أرغب في مشاركة تعريفات المصطلحات التالية ، وذلك لتجنب أي لبس.
يتم تسليم البريد الإلكتروني عندما يتم تسليم البريد الإلكتروني بنجاح إلى خادم الاستلام
يتم تسليم البريد الإلكتروني عندما يصل البريد الإلكتروني بنجاح إلى صندوق الوارد الخاص بالشخص
فقط لأن بريدك الإلكتروني تم تسليمه ، لا يعني أنه وصل إلى المكان الصحيح ، أي البريد الوارد الرئيسي للقارئ. في الواقع ، هناك عدد من الأماكن التي يمكن أن يذهب إليها بريدك الإلكتروني:
- مجلد البريد العشوائي / غير المرغوب فيه ؛
- في حالة Gmail ، علامة التبويب "العروض الترويجية" ؛
- أو ، الأسوأ من ذلك كله ، أنه لا يتم تسليمه على الإطلاق
يغطي مصطلح "إمكانية تسليم البريد الإلكتروني" جميع السيناريوهات المذكورة أعلاه ، وهذا ما نهتم به.
لذا ، هل أنت مستعد لنتائج اختبار تسليم البريد الإلكتروني لدينا ؟!
ترتيب تسليم البريد الإلكتروني: الوجبات الجاهزة
- برنامج ConvertKit ، الذي فاجأنا حقًا في الجولة الأخيرة بنتائج أداء ضعيفة للغاية ، جاء في المركز الأول في هذه الجولة من الاختبار!
- احتفظ Mailjet ، أحد مزودي الخدمة الأصغر ، بمركزه الثاني بنسبة 94٪
- تمكن MailerLite من العودة إلى التسعينيات بعد انخفاض مفاجئ في اختباراتنا السابقة
- Sendinblue ، الذي احتل المركز الأول لأفضل إمكانية للتسليم في الجولة الأخيرة ، انخفض إلى المركز العاشر بنسبة 76٪
- حققت ActiveCampaign ، التي كانت في يوم من الأيام البطل السائد في القابلية للتسليم ، نجاحًا كبيرًا بنسبة 73٪ فقط
- GetResponse كان المزود الوحيد الذي لم يرسل بريدًا إلكترونيًا واحدًا في صندوق البريد الوارد الرئيسي لـ Gmail (100٪ موجود في مجلد العروض الترويجية)
- شهدت Benchmark تحسنًا طفيفًا في النتائج ، ومع ذلك فهي لا تزال تتمتع فقط بمعدل تسليم يبلغ 66٪
- بشكل عام ، ارتفع متوسط قابلية التسليم . في الواقع ، إنه أعلى مستوى منذ أن بدأنا الاختبار في عام 2017. وهذا مؤشر إيجابي حقًا على أن خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني تستثمر المزيد من الموارد في هذا المجال
أين انتهت رسائل البريد الإلكتروني؟
يوضح الجدول أدناه متوسطات مكان انتهاء رسائل البريد الإلكتروني لكل مزود: البريد الوارد الرئيسي ، أو علامة تبويب أخرى ، أو مجلد البريد العشوائي ، أو ما إذا كانت مفقودة.
| أداة | البريد الوارد الرئيسي٪ | نوافذ التبويب ٪ | رسائل إلكترونية مزعجة ٪ | مفقود ٪ |
|---|---|---|---|---|
| تحويل كيت | 85.6٪ | 9.8٪ | 2.4٪ | 2.2٪ |
| بريد جيت | 76.3٪ | 17.1٪ | 2.4٪ | 4.1٪ |
| CleverReach | 81.6٪ | 11.1٪ | 5.1٪ | 2.2٪ |
| Mailchimp | 75.3٪ | 16.0٪ | 8.4٪ | 0.3٪ |
| ميلرلايت | 70.8٪ | 19.8٪ | 8.4٪ | 1.1٪ |
| اتصال متواصل | 78.8٪ | 10.2٪ | 5.0٪ | 6.2٪ |
| تقطر | 76.3٪ | 9.8٪ | 4.1٪ | 9.8٪ |
| تحصل على رد | 62.1٪ | 23.6٪ | 6.7٪ | 7.6٪ |
| أوبر | 65.8٪ | 17.1٪ | 13.9٪ | 3.2٪ |
| Sendinblue | 68.3٪ | 7.6٪ | 22.8٪ | 1.4٪ |
| حملة نشطة | 62.0٪ | 11.2٪ | 5.4٪ | 21.8٪ |
| المعيار | 48.2٪ | 18.2٪ | 18.2٪ | 15.5٪ |
- الموفرون الأقل احتمالية لوجود رسائل بريد إلكتروني في الرسائل غير المرغوب فيها هم ConvertKit (2.4٪) و Mailjet (2.4٪) و Drip (4.1٪)
- من المرجح أن يتم وضع علامة على مقدمي الخدمة على أنهم بريد عشوائي هم Sendinblue (22.7٪) ، Benchmark (18.2٪) و AWeber (13.9٪)
- المزودين الأقل احتمالية لفقدان رسائل البريد الإلكتروني هم Mailchimp (0.27٪) و MailerLite (1.07٪)
- الموفران الأكثر احتمالاً لفقدان رسائل البريد الإلكتروني هما ActiveCampaign (21.77٪) و Benchmark (15.49٪)
إمكانية التسليم لموفري علب البريد الأكثر شهرة
هناك عدد كبير من مزودي خدمة البريد الإلكتروني ، وبينما تم إرسال اختباراتنا إلى أكثر من 30 مزود خدمة إنترنت مختلفًا على مستوى العالم ، لم نتمكن من تسجيلهم جميعًا. بدلاً من ذلك ، تم ترجيحهم حسب الأهمية. يلخص الجدول التالي متوسط معدلات التسليم إلى Gmail و Yahoo و Microsoft (Hotmail + Outlook) و AOL. بالنسبة إلى Gmail ، فرّقنا بين رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى البريد الوارد الرئيسي وعلامة التبويب "الرسائل الترويجية".
| أداة | صندوق بريد GMAIL٪ | عروض GMAIL٪ | ياهو٪ | مايكروسوفت ٪ | AOL٪ |
|---|---|---|---|---|---|
| تحويل كيت | 60٪ | 40٪ | 100٪ | 100٪ | 100٪ |
| بريد جيت | 40٪ | 60٪ | 95.6٪ | 100٪ | 57.1٪ |
| CleverReach | 60٪ | 40٪ | 97.8٪ | 98.6٪ | 94.3٪ |
| Mailchimp | 40٪ | 60٪ | 100٪ | 80٪ | 100٪ |
| ميلرلايت | 20٪ | 80٪ | 100٪ | 61.4٪ | 100٪ |
| اتصال متواصل | 60٪ | 40٪ | 100٪ | 100٪ | 100٪ |
| تقطر | 60٪ | 40٪ | 100٪ | 94.3٪ | 74.3٪ |
| تحصل على رد | 0٪ | 100٪ | 100٪ | 80٪ | 100٪ |
| أوبر | 18.6٪ | 74.1٪ | 100٪ | 61.4٪ | 100٪ |
| Sendinblue | 80٪ | 20٪ | 0٪ | 100٪ | 0٪ |
| ActiveCampaign | 60٪ | 40٪ | 91.1٪ | 48.6٪ | 0٪ |
| المعيار | 25.7٪ | 74.3٪ | 20٪ | 51.4٪ | 20٪ |
- الموفرين الذين من المرجح أن ينتهي بهم الأمر في البريد الوارد الرئيسي في Gmail هم Sendinblue (80٪) و CleverReach (60٪) و ActiveCampaign (60٪) والاتصال المستمر (60٪) و ConvertKit (60٪) و Drip (60٪)
- كان مقدمو الخدمة الذين من المرجح أن ينتهي بهم الأمر في علامة تبويب "العروض الترويجية" في Gmail هم GetResponse (100٪) و MailerLite (80٪)
- تمكن كل من Sendinblue و Constant Contact و ConvertKit و Mailjet من الوصول إلى علب الوارد في Outlook و Hotmail بنسبة 100٪ من الوقت
- لم يتمكن Sendinblue و ActiveCampaign من الحصول على بريد إلكتروني واحد في علب بريد AOL. شهدت Sendinblue أيضًا عدم تسليم جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين Yahoo
التقييمات الإجمالية على أساس الأداء التاريخي
فقط لأن مقدم الخدمة لم يقدم أداءً جيدًا في هذه الجولة ، فهذا لا يعني أنه ليس لديه سجل جيد للتسليم. لقد قمنا بتعيين تصنيف نجمي لكل مزود بناءً على أدائه العام خلال آخر 3 جولات من الاختبار. يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان أداؤه أفضل أم أسوأ مقارنة بالجولة السابقة.
| أداة | تصنيف النجوم | التغيير منذ الجولة الأخيرة |
|---|---|---|
| بريد جيت | 4.5 | → |
| اتصال متواصل | 4 | ↓ |
| ميل تشيمب | 4 | ↑ |
| ميلرلايت | 4 | ↓ |
| Sendinblue | 4 | ↓ |
| ActiveCampaign | 4 | ↓ |
| تقطر | 3.5 | ↑ |
| CleverReach | 3.5 | ↑ |
| ابر | 3.5 | ↓ |
| تحصل على رد | 3.5 | ↑ |
| تحويل كيت | 3.5 | ↑ |
| المعيار | 0.5 | ↑ |
احتل برنامج ConvertKit المركز الأول لدينا ، بالإضافة إلى جائزة "أفضل قابلية للتسليم".
كما فازت ConvertKit بجائزة "الأفضل" الخاصة بالتسليم ، مع تحسن بنسبة 58٪ منذ الجولة الأخيرة (فبراير 2020).
كيف يؤثر ذلك على إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
عندما تختار مقدم خدمة ، تأكد من أن لديه معدلات توصيل جيدة - نوصي بالرجوع إلى بياناتنا التاريخية لمعرفة الاتجاهات الصعودية أو التنازلية لكل أداة. يمكنك أيضًا إجراء الاختبارات الخاصة بك باستخدام Glockapps - إليك نموذج تقرير.
اختبار تسليم البريد الإلكتروني: الخاتمة
إذن فهناك اختبار آخر مكتمل للتسليم. على الرغم من أنني آمل أن تكون قد وجدت أنه مفيد ، إلا أنني أوصيك باستخدامه كمرجع إلى جانب البحث الخاص بك.
إذا كنت تستخدم أداة تراجعت في هذه الجولة (مثل ActiveCampaign) ، فلا داعي للذعر. ألق نظرة على تقاريرك وقم بإجراء بعض الاختبارات الخاصة بك باستخدام Glockapps أو خدمة أخرى. لمجرد أنه أداؤها سيئًا في هذه الجولة ، لا يعني أنها لن ترتد إلى الوراء في المرة القادمة (كما رأينا مع MailerLite في هذه الجولة).
إذا كنت تبحث حاليًا عن أداة جديدة ، فاستفد إلى أقصى حد من الخطط المجانية والفترات التجريبية لتشغيل الاختبارات.
ترقب جولتنا التالية (النتائج التي تم إصدارها في أوائل عام 2021) لمعرفة ما إذا كان بإمكان برنامج ConvertKit الاحتفاظ بالمركز الأول أو ما إذا كان سيتراجع إلى المستويات السابقة. نحن أيضًا مفتونون برؤية أداء Mailjet بعد رؤية مثل هذه النتائج الجيدة في هذه الجولة والأخيرة - ربما يمكن أن تصل إلى المركز الأول؟
هل لاحظت أي مشكلات متعلقة بالتسليم مع خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ أو لديك أي أسئلة حول اختباراتنا؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!
