تصميم البريد الإلكتروني 101: أفضل الممارسات لتصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني

يلعب تصميم البريد الإلكتروني عالي الجودة دورًا رئيسيًا عندما يتعلق الأمر بجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل من أجلك.

بصفتك محترفًا أو صاحب عمل أو مسوقًا ، فقد تعرف كل شيء عن قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن في حالة احتياجك إلى تذكير ، فلنبدأ ببعض إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديثة.

يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل عوائد الاستثمار (ROIs) من أي طريقة تسويق عبر الإنترنت. تشير الدراسات إلى أنه مقابل كل دولار تنفقه على البريد الإلكتروني ، يمكنك الحصول على 36 دولارًا في المقابل. ذلك لأن أكثر من أربعة مليارات شخص حول العالم يستخدمون البريد الإلكتروني. من الآمن أن نقول إن معرفة كيفية تصميم بريد إلكتروني يستحق وقتك.

يتحقق الأشخاص من بريدهم الإلكتروني فور استيقاظهم. معظمهم مكيفون للانتباه عندما تصدر هواتفهم الذكية صفيرًا للإشارة إلى الإشعارات الواردة. يتم فتح أكثر من خُمس رسائل البريد الإلكتروني في غضون الساعة الأولى من التسليم ، مما يعني أنه يمكنك على الفور الوصول إلى كل من العملاء المخلصين والعملاء المحتملين المؤهلين - أحيانًا في غمضة عين.

على الرغم من أن 61٪ من المستهلكين الذين اشتركوا في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أفادوا أنهم يستمتعون برسالة أسبوعية - و 38٪ يريدون المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المتكررة - فإن استراتيجية التسويق الرقمي هذه ليست دائمًا بهذه السهولة في التنفيذ دون ممارسة أو معرفة.

تحتاج إلى التأكد من أن كل بريد إلكتروني ترسله لديه أفضل فرصة لتسليمه وفتحه وقراءته. الأهم من ذلك ، أن البريد الإلكتروني التسويقي يجب أن يحفز القراء على اتخاذ الإجراءات - وليس فقط أي إجراء ، أيضًا. ستوجه الطريقة التي تقدم بها بريدك الإلكتروني القراء لإكمال الإجراء الذي تختاره - سواء كان ذلك لإجراء عملية شراء أو معرفة المزيد عن شركتك أو الاتصال بأهداف حملتك.

تتمثل إحدى طرق ضمان تقديم شركتك في أفضل صورة ممكنة عن طريق اتباع النصائح وأفضل الممارسات التي يستخدمها المحترفون لتصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد.

التصميم ، حسب التعريف ، هو فن أو مهارة تخطيط النص والصور بطريقة ترضي العين. يجب أن يشجع المشاهد أيضًا على القيام بكل ما يود المصمم القيام به.

فوائد تصميم البريد الإلكتروني الرائع

فكر في آخر بريد إلكتروني تلقيته من شركة. كم من الوقت استغرقت لقراءته؟ يقضي معظم الأشخاص ما يقدر بـ 15 ثانية في قراءة بريد إلكتروني. إذا لم تكن رسالتك جيدة التصميم ، فقد يستغرق الأمر أقل من دقيقة حتى تصل مباشرة في سلة المهملات. من ناحية أخرى ، يمكن أن يجذب البريد الإلكتروني المصمم جيدًا عميلًا جديدًا في نفس الـ 15 ثانية.

تجمع أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني بين معرفة التصميم الجرافيكي الجيد وتكنولوجيا التسويق الرقمي. إنه يتجاوز مجرد التأكد من أن النص الخاص بك مقروء وأن التخطيط الخاص بك يدعو.

يمكن أن يسهل التصميم قدرتك على بناء العلامة التجارية لشركتك والتعبير عنها بوضوح وفعالية لعملائك. على سبيل المثال ، تُظهر الدراسات أنه إذا قمت بتوصيل محتوى الفيديو ببريدك الإلكتروني ، يمكنك زيادة معدل التحويل بنسبة تصل إلى 300٪.

إذا كنت تعتقد أنه يمكنك الاعتماد فقط على وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء على مستوى مفيد ، فقد ترغب في التفكير مرة أخرى. البريد الإلكتروني أكثر فعالية 40 مرة لاكتساب العملاء. وستصبح التحويلات (بمعنى عندما يقوم شخص ما بقراءة بريدك الإلكتروني بتنفيذ الإجراء المطلوب) أسهل مع الرسائل المستجيبة للجوال المصممة لمساعدتك على التحدث مباشرة إلى جمهورك المستهدف.

سيؤدي استثمار الوقت والجهد في تعلم كيفية تصميم رسائل البريد الإلكتروني بشكل أفضل إلى زيادة مبيعاتك واتصالاتك لدعم نمو شركتك.

أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني

يصنع الناس وظائف كاملة من إتقان التصميم. لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا ، ولكن يمكنك التحسين من خلال وضع أهداف حملاتك التسويقية دائمًا في المقدمة عندما تبدأ في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قبل أن تبدأ العمل على أفضل تصميم بريد إلكتروني لعملك ، عليك أن تعرف:

• من هو جمهورك المستهدف
• ما هو الغرض من البريد الإلكتروني الخاص بك
• ما تريد أن يفعله القراء

من هو الجمهور الذي تحاول الوصول إليه؟ ستساعدك الإجابة على هذا السؤال أثناء كتابة النسخة واختيار صورك. على سبيل المثال ، سيتطلب متجر إصلاح السيارات الذي يحاول حث العملاء على القدوم لتغيير الزيت نوعًا مختلفًا تمامًا من تصميم البريد الإلكتروني عن تصميم صالون تصفيف الشعر الذي يريد العملاء حجز موعد مع مصفف شعر جديد.

بمجرد أن تعرف لمن تصوغ رسالتك ، ستحتاج إلى معرفة بالضبط ما تريد منهم أن يفعلوه. يجب أن يكون الإجراء هدفًا قابلاً للقياس يمكنك تتبعه في النهاية الخلفية لمنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني. مع وضع نهاية اللعبة في الاعتبار ، يمكنك استخدام تقنيات تصميم البريد الإلكتروني التي ستعمل على تبسيط الرسائل لصالح شركتك.

يساعدك التصميم الجيد للبريد الإلكتروني أيضًا على تجنب وصول رسالتك إلى مجلد البريد غير الهام قبل أن يقرأها أي شخص. على سبيل المثال ، تقوم بعض عوامل تصفية البريد العشوائي بتحليل الرسائل لمعرفة ما إذا كانت ثقيلة جدًا على الصور أو النصوص. التقط حوالي 40٪ من النص و 60٪ من الصور لتتجاوز مرشحات كهذه. الطريقة الوحيدة لتحقيق التوازن بين هذه العناصر في رسالة بريد إلكتروني هي اتباع أفضل ممارسات التصميم المعمول بها.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات العامة التي يجب وضعها في الاعتبار عندما تتعلم المزيد وتعمل على تحسين مهارات تصميم البريد الإلكتروني لديك.

ابق على العلامة التجارية

يجب أن يكون لتصميم البريد الإلكتروني الخاص بك نفس الشكل والمظهر لبقية المواد التسويقية ، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك ومنصات الوسائط الاجتماعية. استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني كوسيلة لتعزيز علامتك التجارية ، وليس فرصة للابتعاد عنها.

في حين أنه من المفترض أن يتم كسر معظم القواعد في بعض الأحيان ، يجب أن يكون تصميمك متسقًا مع هوية علامتك التجارية بالطرق التالية على الأقل:

• لوحة الألوان: التزم باستخدام ألوان علامتك التجارية باستمرار ، مع عدد قليل من الألوان الإضافية التي تكمل علامتك التجارية. أقل هو أكثر عندما يتعلق الأمر بلوحة الألوان الخاصة بك.
• الخط: حاول الالتزام بما لا يزيد عن نمطين من أنماط الخطوط التكميلية. وعندما يتعلق الأمر بحجم الخط ، لا تجعل الكتابة صغيرة جدًا. التقط في مكان ما بين 14 نقطة و 16 نقطة. لا تريد أن يجبر تصميم بريدك الإلكتروني الأشخاص على إخراج نظارات القراءة الخاصة بهم.
• النغمة: اكتب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بنفس الطريقة التي تستخدمها مع أي من قنوات علامتك التجارية الأخرى ، مثل موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي ، أو حتى على الطريقة التي تتحدث بها مع العملاء المحتملين عبر الهاتف.
• الرسالة: التفكير في هوية علامتك التجارية سيجعل رسالتك متسقة ومركزة على ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك ولقرائك.

يحتوي Constant Contact على منشئ قوالب بريد إلكتروني ذي علامة تجارية يمكنه أن يأخذ علامتك التجارية الحالية ويجعلك نموذج بريد إلكتروني مخصصًا لاستخدامه في كل مرة - مما يضمن تناسق العلامة التجارية في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

كن مستجيبًا للجوال

يقوم غالبية الأشخاص بفحص بريدهم الإلكتروني على أجهزتهم الذكية - غالبًا قبل أن ينهضوا من السرير. يجب أن يكون تصميم بريدك الإلكتروني مستجيبًا للجوّال حتى تبدو رسالتك جيدة ، وتعمل أيضًا ، على شاشة صغيرة كما هو الحال على كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي.

نظرًا لأن معظم الأشخاص يقرأون رسائل البريد الإلكتروني على شاشة هواتفهم الأصغر حجمًا ، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني موجزة. تتضمن كتل النص الأطول الكثير من التمرير على الشاشات الأصغر. ستحتاج أيضًا إلى التأكد من اختيار حجم الخط الذي يمكن قراءته بسهولة على جهاز محمول.

ستحتاج أي صور تضيفها إلى بعض الجهد الإضافي. لا يقوم بعض عملاء البريد الإلكتروني بتنزيل الصور تلقائيًا. املأ مربع "النص البديل" الخاص بكل صورة بشكل صحيح حتى يعرف القراء ما ينقصهم. ستساعد هذه الخطوة أيضًا في تحسين محرك البحث (SEO).

بشكل عام ، ستظهر رسائل البريد الإلكتروني بشكل أفضل على الشاشات الأصغر عند استخدام قالب بسيط يتميز بعمود واحد. باستخدام Constant Contact ، يمكنك اختيار تخطيط متعدد الأعمدة ، والذي سيظهر على الهاتف الذكي كعمود واحد. وإلا ، فاحذر: في بعض الأحيان ، ستظهر القوالب متعددة الأعمدة على هاتف ذكي صغيرة جدًا بحيث يحتاج القارئ إلى تكبيرها لقراءتها. لهذا السبب من المهم جدًا دائمًا استخدام مزود تسويق عبر البريد الإلكتروني يعطي الأولوية لرسائل البريد الإلكتروني المستجيبة للجوال.

إذا لم يكن بريدك الإلكتروني مستجيبًا للجوال ، فقد يصل تصميمك إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمشتركين في شكل يختلف عما كنت تتصوره في الأصل. تأكد من أن عملك الشاق يؤتي ثماره.

استخدم قالب بريد إلكتروني

غالبًا ، يمكنك استخدام قوالب البريد الإلكتروني لتسهيل عملية تصميم البريد الإلكتروني. ولكن قد ترغب أيضًا في تعديله ليلائم احتياجاتك وأذواقك.

إذا كانت هذه هي الحالة ، فتأكد من دمج قدر لا بأس به من المساحة البيضاء حول كل قطعة تصميم. فكر في الأمر كإطار يجذب عين القارئ إلى المكان الذي تريده أن يذهب إليه. يمكنك أيضًا استخدام الألوان للتباين بنفس الطريقة. تأكد من تجنب الكثير من درجات الرمادي الفاتح أو الأبيض الباهت ، كلون للخط وكاختيار للخلفية. من السهل جدًا أن يكون لديك تصميم باهت باللون الرمادي الثقيل.

العناصر السبعة الأساسية للبريد الإلكتروني

من خلال فهم كل عنصر من عناصر التصميم في بريدك الإلكتروني ، ستكون أكثر استعدادًا لربطها معًا وظيفيًا وفعالًا.

يحتوي كل بريد إلكتروني على سبعة عناصر:

1. الرأس والبيانات الوصفية
2. رأس مسبق
3. الشعار والألوان
4. الصور
5. الجسم
6. أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA)
7. تذييل

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها عند تعظيم إمكانات التسويق لكل قسم من أقسام البريد الإلكتروني هذه.

1. العنوان والبيانات الوصفية

هذا هو أول شيء يراه الناس عندما يتلقون بريدًا إلكترونيًا. عادةً ما تقوم أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني بملء جزئي "من" و "الرد على" مسبقًا بالمعلومات التي تقدمها إلى مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك تحرير معلومات رأس الرسالة بمجرد النقر فوق تلك المنطقة في مسودتك.

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني "من"

لزيادة إمكانية التسليم واحتمالية تلقي المستخدمين لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، استخدم عنوان بريد إلكتروني رسمي - ينتهي باسم مجال شركتك بدلاً من yahoo.com أو gmail.com - لكل من قسمي "من" و "الرد على". عندما يتمكن المستلمون من رؤية من يرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالضبط ، فإنك تقلل من فرص إلغاء اشتراكهم.

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني "الرد على"

في كثير من الأحيان ، تأتي رسائل الشركة مباشرة من المسؤول التنفيذي الأعلى - لكنهم عادة ما يكونون مشغولين جدًا بحيث لا يُتوقع منهم الرد. من المقبول أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني مختلف في قسم "الرد على" في العنوان الخاص بك عن التوقيع الموجود في الجزء السفلي من نص البريد الإلكتروني. فقط تأكد من أنه سيظل من السهل على العملاء التفاعل مع علامتك التجارية وطرح الأسئلة عبر البريد الإلكتروني.

سطر موضوع فعال

على الرغم من أن سطر الموضوع الخاص بك ليس جزءًا من تصميم البريد الإلكتروني تمامًا ، إلا أنه ضروري لنجاح تسليم الرسائل التسويقية. إنه أول شيء يراه المستلمون - وقد يعني سطر الموضوع الممل أو غير ذي الصلة أو غير المرغوب فيه أن بريدك الإلكتروني لن يفتح حتى.

يعد تضمين سطر الموضوع أمرًا مهمًا لأكثر من مجرد حث المستلم على النقر فوق فتح. من المرجح أن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني التي لا تحتوي على سطور موضوع في مجلد البريد غير الهام. حاول إضافة رمز تعبيري ممتع إلى سطر الموضوع أيضًا.

فيما يلي بعض النصائح لإنشاء سطر موضوع رائع:

• اجعلها مختصرة. هدفك هو عدم اقتطاع سطر الموضوع بواسطة صناديق البريد الإلكتروني.
• كن صادقا. استخدم سطر الموضوع للإعلان عما يوجد في البريد الإلكتروني. لا تحاول أن تكون خادعًا - لا "طعم وتبديل".
• كن ذكيا ، ولكن ليس كثيرا. تحقق مع فريقك لمعرفة ما إذا كانت المزحة ستنتشر.
• تجنب العبارات التي تثير الرسائل غير المرغوب فيها (مثل "مجاني" أو "$$$") والاستخدام المفرط لعلامات الترقيم.

يعد تخصيص سطر الموضوع أيضًا تكتيكًا رائعًا. عندما يرى شخص ما اسمه في سطر الموضوع ، فإنهم يعرفون أن الرسالة قد تم تقديمها لهم فقط - ومن المرجح أن يقوموا بالنقر فوقها وقراءتها.

2. رأس مسبق

يُعرف أيضًا باسم المقدمة ، العنوان المسبق هو النص الذي غالبًا ما يصاحب سطر الموضوع في علبة الوارد الخاصة بالمستلم. على الرغم من عدم قيام جميع مزودي خدمة البريد الإلكتروني بإظهار العنوان المسبق تلقائيًا ، إلا أنه من الجيد الاستمرار في تضمين واحد واستخدامه كفرصة للسماح للمشتركين بمعرفة ما يمكنهم توقعه بالضبط عند فتح البريد الإلكتروني.

اتبع نفس أفضل الممارسات التي يستخدمها الصحفيون: ابدأ بالمعلومات الأكثر أهمية. إذا كنت تعلن عن عملية بيع أو تطلق منتجًا جديدًا ، على سبيل المثال ، فتقدم بهذه التفاصيل لتشجيع الناس على النقر على الباقي وقراءته.

لا تعد العناوين المسبقة ضرورية لإرسال بريد إلكتروني ، ولكنها يمكن أن تساعد في جعل رسالتك واضحة تمامًا لقرائك. يمكن استخدام الرؤوس المسبقة لخلق شعور بالإلحاح. ركز على الكلمات الخمس إلى الثماني الأولى ، والتي تظهر دائمًا في البريد الوارد للشخص.

إذا تركت العنوان المسبق فارغًا ، فسيتم تعبئته فقط مع الأسطر القليلة الأولى من بريدك الإلكتروني. بناءً على إعداداتهم ، قد يرى المستلم رأسك المسبق بالإضافة إلى الأسطر القليلة الأولى. ضع في اعتبارك هذا أثناء تصميم الرؤوس الخاصة بك.

3. الشعار والألوان

يمكن أن يكون تصميم البريد الإلكتروني عملية إبداعية ، ولكن من المهم الالتزام ببعض أفضل الممارسات الأساسية وأن تكون متسقًا إذا كنت ترغب في بناء إحساس قوي بمن أنت - علامتك التجارية. تريد أن يعتاد مستلمو البريد الإلكتروني على هوية علامتك التجارية قبل تغيير الأمور ، لذا تأكد من أن لديك مجموعة واضحة من ألوان العلامة التجارية وشعار جميل لعرضه في تصميم بريدك الإلكتروني.

شعار لا ينسى

بغض النظر عن النموذج الذي تستخدمه ، يجب أن يكون شعارك واسم شركتك في المقدمة وفي المنتصف عندما يفتح شخص ما بريدك الإلكتروني. لأغراض العلامة التجارية ، تحتاج كل شركة إلى شعار.

عند إضافة شعارك إلى نص بريدك الإلكتروني ، كن حذرًا من عدم تمدده لملء الشاشة بأكملها. قد تحتاج إلى تقليل حجم شعارك حتى لا يضطر مستلمو البريد الإلكتروني إلى التمرير لأسفل صفحة كاملة فقط لرؤية ما يوجد أسفلها. لكن ، بالطبع ، تأكد دائمًا من أن الشعار كبير بما يكفي للتعرف عليه أو قراءته.

قد ترغب في أن يكون لشعارك خلفية شفافة أو شكل مع نظام الألوان الذي يحمل علامتك التجارية. خذ وقتك في تعديل شعارك وأنت تقوم بإعداد قالب بحيث تبدو جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر احترافية.

استخدم ألوان علامتك التجارية باستمرار

كما هو مذكور أعلاه ، ستتمكن من نقل إحساس بهوية علامتك التجارية بسهولة أكبر إذا كنت تستخدم مجموعة واحدة من الألوان باستمرار. اختر لونين أو ثلاثة ألوان فقط تكمل شعارك لاستخدامها في تصميم بريدك الإلكتروني ، بدلاً من البدء من نقطة الصفر واختيار ألوان جديدة لكل حملة بريد إلكتروني.

يمكنك أيضًا الاستفادة من استخدام أداة إنشاء النماذج ذات العلامات التجارية الخاصة بـ Constant Contact. ستسحب هذه الأداة شعارك ونظام الألوان وروابط الوسائط الاجتماعية من موقع الويب الخاص بك لاستخدامها في قالب بريد إلكتروني يمكنك حفظه للحملات المستقبلية.

4. الصور

يمكن أن تكون الصور أداة فعالة لتضمينها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن فقط إذا كانت تدعم رسالتك. في كثير من الأحيان ، قد يقوم العملاء أو العملاء المحتملون بالتمرير سريعًا للنص السابق - لكنهم سيتوقفون للحصول على صورة مقنعة. ما الذي يجعل صورة البريد الإلكتروني جذابة؟

دقة عالية

أولاً ، يجب أن تكون الصور واضحة وعالية الدقة ، ولكن ليست كبيرة جدًا بحيث تستغرق وقتًا طويلاً في التنزيل. قم بالتصوير بحجم 1 ميجا ولا يزيد عن 5 ميجا بايت. عندما تكون الصور صغيرة جدًا ، ستبدو الصور منقطة وسيبدو بريدك الإلكتروني غير احترافي. عندما تكون كبيرة جدًا ، فقد تستغرق وقتًا طويلاً لتنزيل عملاء البريد الإلكتروني لقرائك أو حتى أسوأ من ذلك - يمكنهم إرسال بريدك الإلكتروني إلى مجلد الرسائل الاقتحامية (SPAM).

أصلي أو معدّل حسب الطلب

يمكن أن تكون الصور الجاهزة طريقة رائعة لإنشاء أصول تسويقية ذات مظهر احترافي بسرعة مثل حملة البريد الإلكتروني. إنها سهلة ويمكن الوصول إليها ، مع مكتبة كبيرة من الصور المخزنة المدمجة مباشرة في Constant Contact. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك الاعتماد كليًا على الصور الجاهزة. يُظهر استخدام صورك الأصلية للأشخاص من أنت وربطهم بهوية العلامة التجارية التي تحاول نقلها.

لذا حاول استخدام الصور الخاصة بك. إذا كانت لديك الميزانية ، فاستثمر في مصور محترف لالتقاط صورة فريدة. يمكنك أيضًا العمل مع الرسام لعمل رسومات ذات علامة تجارية. إذا كنت بحاجة إلى الاعتماد على التصوير الفوتوغرافي للأوراق المالية ، فابحث عن الصور التي تتوافق مع علامتك التجارية وتدعم رسالتك العامة. تعرف على كيفية تحرير الصور بشكل صحيح لتخصيصها لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إظهار المشاعر

ابدأ في ملاحظة نوع الصور التي تلفت انتباهك أكثر. هناك احتمالات ، أنك تتصل بالصور التي يكون الموضوع فيها ينظر مباشرة إلى الكاميرا أو يظهر العاطفة. تكون الصور أقل جاذبية إذا لم تتمكن من رؤية وجه الشخص أو فهم ما يفعله بوضوح.

مضاءة جيدا

تأكد من إضافة صور ذات إضاءة جيدة إلى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. يمكن أن يساعد الانتباه إلى هذه التفاصيل على ظهور الألوان في صورك. تتمثل خدعة التصميم الممتعة في استخدام ظلال أكثر نعومة من نفس الألوان في صورة ما للخلفية في بعض كتل المحتوى الخاصة بك. يمكن للتصميم الذكي أن يجمع البريد الإلكتروني بأكمله معًا ويجعله يبدو أكثر انسيابية واحترافية.

عندما تكون الصور مظلمة للغاية ، فإنك تجبر القارئ على قضاء بعض الوقت في محاولة اكتشاف ما يجري. تنبيه المفسد: لن يفعلوا. وقد يقومون حتى بإلغاء الاشتراك بدلاً من ذلك.

5. الجسم

عندما ينقر شخص ما لفتح بريد إلكتروني ، فإن أول شيء يراه هو الجسم ، حيث يمكنك حقًا الإبداع في ميزات التصميم الخاصة بك. ضع في اعتبارك استخدام نموذج السحب والإفلات الذي يناسب صناعتك. من الممكن أيضًا إنشاء قالب مخصص من قائمة فارغة ، ولكن سيساعدك النموذج في إنشاء بريد إلكتروني أنظف وأفضل تصميمًا يتبع أفضل الممارسات.

كتل المحتوى

لإنشاء القوالب الخاصة بك ، ستستخدم غالبًا العناصر المعروفة باسم كتل المحتوى. تساعدك هذه في بناء وتصميم بريدك الإلكتروني كما تصورت. يمكن أن تحتوي على:

• نص
• الصور
• أزرار
• المقسمات
• الفواصل
• روابط وسائل التواصل الاجتماعي
• أشرطة فيديو
• روابط إلى أجزاء محتوى إضافية ، مثل مدونتك

يتضمن محرر البريد الإلكتروني في Constant Contact أيضًا كتلًا للعديد من الأشياء مثل المنتجات من متجرك عبر الإنترنت ، ومعلومات الأحداث ، واستطلاعات الرأي ، والاستطلاعات ، والقسائم ، وحتى كتلة لطلب التبرعات لقضيتك.

ما هي المعلومات التي تريد مشاركتها مع القراء؟ سيحدد هذا كتل المحتوى المراد إضافتها إلى القالب الخاص بك. ضع في اعتبارك إمكانية القراءة عندما تقرر مكان إضافة أي كتلة.

تذكر هدفك من بريدك الإلكتروني عند وضع كتل المحتوى الخاصة بك. لا تحتوي أبدًا على الكثير من النصوص في كتلة واحدة ، حيث يمكن أن يشعر القراء بالارتباك. قسّم النسخة بلون خلفية ناعم أو عناوين فرعية أو تعداد نقطي. ادمج الصور التي تتحدث مباشرة إلى حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، حتى يعرف المستلم بالضبط ما تريده أن يفعله.

من الممكن أيضًا مشاركة مقاطع الفيديو أو اللعب بالرسوم المتحركة أو حتى تضمين مؤقت للعد التنازلي في رسالة بريد إلكتروني. فقط كن حذرا حتى لا تجعلها مشغولة للغاية. استخدم فقط عنصرًا أو عنصرين من عناصر التصميم التفاعلي لكل بريد إلكتروني.

القوالب المخصصة المحفوظة

إذا كنت تخطط لإنتاج رسائل إخبارية شهرية ، فستحتاج إلى إنشاء تصميم مميز سيقدر عملاؤك تلقيه. لحسن الحظ ، لن تضطر إلى إعادة إنشاء العجلة كل شهر. بمجرد إعداد كتل المحتوى الخاصة بك ، يمكنك حفظ النموذج لاستخدامه في المستقبل.

ضع في اعتبارك أنه قد يكون لديك أخبار وتحديثات مختلفة لمشاركتها كل شهر. ليس عليك اتباع القالب المخصص الخاص بك بالضبط. من الممكن تعديل وتبديل تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك باستخدام كتل محتوى مختلفة - أو إنشاء قالب جديد تمامًا إذا كنت ترغب في المناسبات الخاصة مثل عطلة أو تخفيضات لمرة واحدة في السنة.

البساطة والمساحة

إذا كان لديك الكثير لمشاركته ، ففكر في التعامل مع بريدك الإلكتروني باعتباره أكثر من ملخص يعاين المحتوى الخاص بك ويتضمن زرًا "لقراءة المزيد" الذي يرتبط بهذا المحتوى على موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي .. سيسمح لك ذلك بمنحك مساحة إضافية للصور ولا تربك القراء. تذكر أن التقليلية تقطع شوطًا طويلاً في تصميم البريد الإلكتروني.

هناك طريقة أخرى للتبسيط وهي محاولة استخدام الرموز كإدراج رسومي بدلاً من الصور. يمكن أن يؤدي إنشاء رسومات لطيفة لعناصر من بريدك الإلكتروني إلى ربط المظهر معًا بسهولة أكبر من محاولة العثور على الصور التي لها نفس اللون ونظام الألوان.

رسالة واضحة

مرة أخرى ، يتعلق الأمر بالتبسيط. إن كتابة جملتين أصعب بكثير من كتابة فقرتين ، لكن رسائلك الإلكترونية ستبدو وتقرأ بشكل أفضل إذا كان نصك موجزًا. لن يخصص معظم الأشخاص الكثير من الوقت لهضم بريد إلكتروني معقد ، حتى لو كان لديك الكثير لمشاركته. سيقدرون الرسالة الواضحة والمباشرة المنطقية.

يساعد التصميم الجيد القارئ على فهم ما تريد التعبير عنه بدون الكثير من القدرات العقلية. يتطلب جزء كبير من النص تركيزًا أكبر بكثير في القراءة من الأقسام الأصغر داخل البريد الإلكتروني. من الأسهل قراءة قائمة نقطية أو فقرات قصيرة. في بعض الأحيان ، من المفيد أيضًا تضمين عناصر التصميم مثل الحدود أو الخلفيات بألوان مختلفة.

ستحتاج أيضًا إلى تجنب الكليشيهات أو المصطلحات الداخلية التي قد تربك شخصًا ما. احرص على عدم استخدام لغة عامية قد يكون لها أكثر من معنى. وأثناء وجودك فيه ، تحقق جيدًا من وجود أي أخطاء إملائية.

نص محاذاة

تأكد من محاذاة رسالتك المقروءة واتساقها في جميع أنحاء البريد الإلكتروني. ربما ترغب في محاذاة بعض النص بطول حافة الصورة. لا بأس إذا كان الخيار ثابتًا ، لكنه سيبدو مشغولًا جدًا إذا كان لديك محاذاة مختلفة عبر رسالة بريد إلكتروني.

الروابط التي تعمل

تتمثل إحدى مزايا التسويق الرقمي في أنه يمكنك تشجيع الأشخاص على زيارة صفحة الاتصال الخاصة بموقعك على الويب والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي والموارد الأخرى عبر الإنترنت - بنقرة واحدة فقط على الماوس. لكن من الخطأ عدم التحقق مرة أخرى من أي روابط تضيفها إلى رسالة بريد إلكتروني. افعل هذا في كل مرة. لن تؤدي الروابط المعطلة إلى الانتقاص من تصميمك وإحباط عملائك فحسب ، بل يمكن للرابط المعطل أيضًا أن يعطي انطباعًا بأن علامتك التجارية غير موثوقة.

6. أزرار الحث على الشراء

بينما توجد من الناحية الفنية في نص رسالة البريد الإلكتروني ، فإن أزرار الحث على اتخاذ إجراء مهمة جدًا لدرجة أنها تتطلب قسمًا منفصلاً لمناقشة أفضل الممارسات. CTA الخاص بك بمثابة سهم ليتبعه القارئ.

تخبرهم الكلمات الموجودة على الأزرار بما يجب عليهم فعله بعد ذلك - مثل "اشترِ الآن" أو "اعرف المزيد". مهما كان النص الذي تستخدمه ، فإن الفكرة الكامنة وراءه هي السبب الرئيسي لإرسال البريد الإلكتروني في المقام الأول.

قم دائمًا بتضمين زر CTA بنص واضح ومباشر. إذا كانت علامتك التجارية ممتعة وحديثة ، فلا تخف من تغيير الصياغة على الزر لتعكس ذلك. استخدم لغة نشطة وعبّر عن الفعل بأقل عدد ممكن من الكلمات.

من الضروري تحديد عدد أزرار CTA أو الروابط في كل بريد إلكتروني. إذا سبق لك تناول الطعام في مطعم به قائمة بحجم دفتر الهاتف ، فأنت تعلم مدى ارتباك بعض الأشخاص عند تقديمهم الكثير من الخيارات. لا تتعلق عبارات الحث على اتخاذ إجراء بإعطاء القارئ مجموعة من الخيارات. بدلاً من ذلك ، يجب أن تكون واضحة ومفردة - تطلب من القارئ أن يفعل شيئًا واحدًا محددًا.

جريئة وواضحة

يجب أن يجذب الحث على الشراء الخاص بك العين على الفور وأن يكون واضحًا في اللون والحجم والموقع. وبعد النقر فوق الزر CTA الخاص بك ، يجب أن تأخذ tt القراء إلى المكان الذي يتوقعون نقلهم إليه بالضبط. إذا كنت تروج لمنتج جديد ، على سبيل المثال ، فتأكد من أن الرابط ينتقل مباشرة إلى صفحة هذا المنتج. لا تجعل القراء يبحثون عما يريدون. استخدم التصميم والروابط المباشرة لتسهيل الأمر عليهم.

لا ملفات مرفقة

قد يكون لديك الكثير من المعلومات التي ترغب في تضمينها في بريدك الإلكتروني ، ولكن إضافة المرفقات ليست الطريقة للقيام بذلك. في الواقع ، من المرجح أن يفترض المستلمون أن المرفقات الخاصة بك هي بريد عشوائي. هذا هو السبب في أن معظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لا تسمح لك حتى بإضافتها إلى رسائلك.

من الأفضل تشجيع المشتركين في قناتك على تنزيل ما تريد إرفاقه. قم بتحميل كل ما ترغب في مشاركته على خدمة التخزين السحابي (أو الأفضل من ذلك - إلى موقع الويب الخاص بك) ، واربطه في مكان ما في رسالتك - سيكون CTA مثاليًا لهذه الوظيفة.

7. التذييل

يوجد في الجزء السفلي من كل بريد إلكتروني قسم يُعرف باسم التذييل. يوفر فرصة لتضمين معلومات محددة مطلوبة بموجب تشريعات مثل CAN-SPAM Act دون العبث بالتصميم العام.

تتضمن المعلومات الإلزامية في التذييل ما يلي:

• اسم مؤسستك وعنوانها الفعلي
• رابط إلغاء الاشتراك
• طريقة للمشتركين لتحديث ملفاتهم الشخصية
• سياسة الخصوصية لشركتك
• تفاصيل حول مزود الخدمة

زر إلغاء الاشتراك

تتمثل إحدى الخطوات الكلاسيكية السيئة لتصميم البريد الإلكتروني في إخفاء زر إلغاء الاشتراك. لا تجعل خط رابط إلغاء الاشتراك صغيرًا جدًا أو يمتزج اللون في الخلفية بحيث لا يمكنك رؤيته. هذه الحيلة لن تنجح. الأشخاص غير المهتمين بمنتجاتك وخدماتك سيلغون اشتراكهم على أي حال.

عندما تحبط المستلمين بهذه الطريقة ، فمن المرجح أيضًا أنهم سيبلغون عن رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها. يأخذ مقدمو البريد الإلكتروني هذه التقارير على محمل الجد. بدلاً من ذلك ، اعتبر إلغاء الاشتراك عملًا طيبًا. المزيد ليس بالضرورة أكثر مرحًا إذا كانت قائمة بريدك الإلكتروني مليئة بالأشخاص الذين قرروا بالفعل عدم التعامل معك.

بالطبع ، إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Constant Contact ، فلن تقلق أبدًا بشأن إلغاء الاشتراك لأن العملية مدمجة بالفعل.

كيفية دمج تصميم البريد الإلكتروني في استراتيجية شاملة

ألست متأكدًا مما إذا كنت تتبع أفضل ممارسات التصميم بشكل فعال؟ انت لست وحدك. غالبًا ما يحاول محترفو التسويق وحتى مصممو الجرافيك تخطيطات ورسائل مختلفة. في بعض الأحيان قد تبدو العملية وكأنها لعبة تخمين. طريقة معرفة الأفضل هي من خلال عملية تُعرف باسم اختبار A / B ، وتُعرف أيضًا باسم اختبار الانقسام.

لنفترض أنك لست متأكدًا من التصميمين المختلفين للبريد الإلكتروني الذي يجب استخدامه للتعبير عن رسالتك. ربما تقوم بتجربة صياغة زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أو لا يمكنك الاختيار بين سطور الموضوع. تأكد من أن التصميمين الخاصين بك ليسا مختلفين تمامًا - وإلا فسيكون من الصعب تحديد ما يعمل وما لا يعمل.

أرسل نسخة واحدة إلى نصف قائمتك والأخرى إلى البقية. بعد ذلك ، تحقق من تقارير البريد الإلكتروني الخلفية لتحديد أيها أكثر نجاحًا وفقًا لهدفك - سواء كانت معدلات الفتح أو معدلات النقر أو الاشتراك. من خلال تحليل المقاييس الخاصة بك ، سيكون لديك فهم أوضح للتصميم الذي يعمل بشكل أفضل لجمهورك المستهدف.

بمجرد أن يكون لديك فهم قوي لأساسيات تصميم البريد الإلكتروني ، ستكون جاهزًا لدمج التسويق عبر البريد الإلكتروني في خطة التسويق الشاملة عبر الإنترنت. إذا كان الأمر يبدو وكأنه الكثير مما يجب فعله ، فلا تقلق. يمكنك استخدام أدوات عبر الإنترنت مثل كتل المحتوى وقوالب البريد الإلكتروني في Constant Contact لإنشاء حملات البريد الإلكتروني بسهولة.

تذكر: يعمل البريد الإلكتروني بشكل أفضل عندما يقترن بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلان المدفوع عبر الإنترنت ، وتسويق المحتوى ، وإدارة سمعتك العامة عبر الإنترنت.

لمعرفة المزيد حول أساسيات التسويق عبر الإنترنت ومكان البريد الإلكتروني فيه ، تحقق من Constant Contact's The Download . يشرح دليل التسويق المجاني أدوات واستراتيجيات التسويق الرقمي الأساسية التي يمكن أن تستخدمها الشركات الصغيرة لتزدهر.