ارفع الحرارة: كيف تستفيد من الخريطة الحرارية للبريد الإلكتروني

عندما تقوم بإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت تبدأ العملية. عندما يفتح الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وينقرون على الروابط ، تبدأ في النظر إلى الأرقام والعثور على الأنماط.

رسم الخرائط الحرارية للبريد الإلكتروني هو ممارسة إنشاء صور من هذه الأنماط. لا يساعد استخدام خريطة الحرارة المتعلمين المرئيين فحسب ، بل يكشف عن أنماط - تتعلق بتخطيط أو تصميم حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك - والتي يمكن أن تسهل عليك تحديد ما هو ناجح وغير ناجح.

وبالمثل ، إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استفادة من برنامج تتبع البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى أدوات لرؤية الصورة بأكملها - وتساعد الصور الفعلية التي تم إنشاؤها بواسطة البريد الإلكتروني في رسم الخرائط الحرارية.

ما هي الخريطة الحرارية للبريد الإلكتروني؟

تمثل الخريطة الحرارية للبريد الإلكتروني بصريًا كيفية تفاعل الأشخاص مع البريد الإلكتروني ، وتوضح الروابط الأكثر شيوعًا ، وتعطي النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا عليها.

في مثال الخريطة الحرارية للبريد الإلكتروني أدناه ، تُظهر النقاط المضيئة جميع الروابط أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) التي نقر عليها شخص ما ، وعدد النقرات التي حصل عليها كل رابط أو CTA.

كيف أقوم بإنشاء خريطة حرارية؟

يجب أن يقدم مزود البريد الإلكتروني المحترف الجيد خرائط حرارية كجزء من برنامج تتبع البريد الإلكتروني الخاص به.

ومع ذلك ، إذا لم تقم خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بإنشاء خرائط حرارية ولكنها توضح تفاصيل نقراتك ، فيمكنك إنشاء خريطة حرارية خاصة بك باستخدام أداة تصميم رقمية مثل Canva أو حتى عن طريق طباعة نسخة من البريد الإلكتروني. ما عليك سوى إبراز تلك المناطق من البريد الإلكتروني التي تولد نقرات وتحديد عدد كل منها تم تلقيه.

ما هي الخرائط الحرارية للبريد الإلكتروني المستخدمة؟

تساعدك الخرائط الحرارية على فهم كيفية تجربة المشتركين لحملاتك. إنها توفر نظرة ثاقبة للمشاركة الشاملة ونجاح CTAs الخاصة بك ، وهي معلومات يمكنك استخدامها لتحسين الحملات المستقبلية من خلال التركيز على ما هو الأفضل لجمهورك.

تكون الخرائط الحرارية أكثر إثارة للاهتمام عندما يتضمن بريدك الإلكتروني روابط متعددة ، ولكنها يمكن أن تكون مفيدة حتى إذا كان لديك واحد فقط يربط أداء CTA بتخطيط البريد الإلكتروني وتصميمه.

أهمية النقرات

نسبة النقر إلى الظهور هي النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا على رابط في بريدك الإلكتروني ، وهي مقياس مهم لقياس فعالية حملة البريد الإلكتروني.

هدفك هو توجيه العملاء من علب الوارد الخاصة بهم إلى موقع الويب الخاص بك أو عملك ، والنقرات تكشف ما إذا كانت رسائلك تجذب جمهورك وتحفزهم على اتخاذ إجراءات تتجاوز صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

في الولايات المتحدة ، يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور لجميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية 2.6٪ ، ولكن يمكن تفسير هذا الرقم بعدة طرق. حدد معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني مع التركيز على صناعتك وعملائك.

كيف تقرأ خريطة الحرارة

تحدد الخريطة الحرارية بوضوح أجزاء البريد الإلكتروني التي جذبت نقرة وعددها. الحيلة هي معرفة السبب وراء ماذا ، وقد تحتاج إلى إعادة صياغة CTA أو مراجعة أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني للقيام بذلك. لا ترغب في إرباك القراء بوفرة الروابط أو المعلومات ، لذلك قد يكون من الأفضل اتباع نهج أكثر تركيزًا.

عند فحص خريطتك ، حدد جميع المتغيرات في الجمهور والمحتوى والتوقيت التي قد تؤثر على نتائجك. يضمن القيام بذلك مقارنة التفاح بالتفاح بدلاً من التفاح بالغواصات - فالسياق مهم إذا كنت تريد تفسير تقارير البريد الإلكتروني بطريقة تساعدك على زيادة عدد النقرات بشكل أفضل.

كيفية تحسين حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام خرائط الحرارة

استخدم الخرائط الحرارية للبريد الإلكتروني لتحديد عناصر رسائل البريد الإلكتروني التي تعمل بشكل جيد ، والعناصر التي تحتاج إلى تحسين ، والأماكن التي قد تكون هناك فرص أخرى. إليك ثلاث أفكار لتبدأ بها:

قم بإجراء اختبارات أ / ب

يعد اختبار A / B أداة لا تقدر بثمن لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال مقارنة نسختين من صفحة أو عنصر لتحديد أيهما يعمل بشكل أفضل. للحصول على أفضل تأثير ، قم بإجراء الاختبار على قسم صغير من جمهورك لاتخاذ قرار بشأن الإصدار الفائز ، ثم أرسل هذا الاختبار إلى بقية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا لم يكن ذلك عمليًا بالنسبة لحملتك ، فلا يزال بإمكانك استخدام نتائج اختبار a / b لإبلاغ الجهود المستقبلية.

لنفترض أن أحد المنتجعات الصحية أراد زيادة الحجوزات عبر الإنترنت لخدماته ، وهو ما يمكنه القيام به عن طريق إنشاء حملة بريد إلكتروني تتضمن روابط إلى صفحة الحجز الخاصة بالمنتجع الصحي. يمكن للإصدار الأول وضع الزر في منتصف البريد الإلكتروني ، بينما يمكن للإصدار الثاني حفظه حتى النهاية. من المهم أن تكون رسائل البريد الإلكتروني متطابقة ، مما يحد من المتغيرات التي قد تؤثر على الاختبار.

بعد الحملة ، يمكن للمنتجع الصحي تطبيق أي رؤى ناتجة في المستقبل.

تحديد النقاط الساخنة

يمكنك أيضًا تحديد المحتوى والموضع الذي يتم تشغيله بشكل مثير من خلال فحص الحملات السابقة التي ولدت بعض الحرارة. ضع في اعتبارك العبارات والمواقف والسياقات التي دفعت الأشخاص للنقر ، ثم استفد من تلك الانتصارات السابقة لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قم بقص المحتوى الخاص بك وركز CTA الخاص بك

إذا انتهى بك الأمر بخريطة حرارية تُنشئ نمطًا منقّطًا ، فقد تفرط في تحميل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يتيح لك تضييق نطاق التركيز توجيه حركة المرور حيث ستبذل قصارى جهدها ويترك لك الكثير من المواد لحملتك التالية.

قم بتخفيف النص وتقليل عبارات الحث على اتخاذ إجراء إلى واحدة من أجل إعطاء حملات البريد الإلكتروني المستقبلية اتجاهًا أكثر وضوحًا. CTA واحد يخبر القراء بالضبط بما تريدهم أن يفعلوه بعد ذلك ويجعل من السهل عليهم تلقي هذه الرسالة.

ضع المحتوى الخاص بالقطاع في النقاط الفعالة

في حالة عدم سماعك للأخبار ، فإن المحتوى المخصص وتجزئة البريد الإلكتروني كلها أمور شائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. تعلم كيفية تقسيم قائمة البريد الإلكتروني يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يسمح لك تجزئة البريد الإلكتروني بتقسيم المشتركين إلى مجموعات مختلفة بناءً على معايير مثل العمر أو الموقع أو الاهتمامات ، مما يسمح لك بتخصيص المحتوى بحيث لا يتلقى المشتركون سوى المواد ذات الصلة بهم.

اجمع بين التجزئة والتخطيط الحراري للبريد الإلكتروني ، والذي يوضح لك المناطق التي من المرجح أن تلفت انتباه شخص ما ، ثم قم بتعديل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأجزاء من قائمتك. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير عرضين ترويجيين في وقت واحد وترغب في عرض كليهما على جمهورك الكامل. يمكنك الاستفادة من النقاط الفعالة المحددة مسبقًا لتسليط الضوء على أفضل صفقة لكل شريحة.

ابدأ بالإحماء

يعد الفهم الأساسي للخرائط الحرارية أمرًا بديهيًا للغاية لأنك تبحث فقط عن النقاط المتوهجة ، والنقر عليها ، وقراءة عدد النقرات لكل منها. الجزء الأصعب هو تفسير هذه النتائج والتوصل إلى طرق لتطبيقها في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. حاول تحديد جميع المتغيرات في اللعب ، والتحكم فيها عندما تستطيع ، واستخدام المعلومات المتعلقة بالعناصر التي تحقق أداءً جيدًا لوضع عروضك الأكثر جاذبية.

أثناء متابعة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تنفيذ خرائط حرارية لكل منها. يمكنك أيضًا الاطلاع على الخرائط الحرارية الخاصة بك للحملات السابقة وتحديد فكرة واحدة قابلة للتنفيذ حول اللغة أو التخطيط أو التصميم. ثم استفد منها عند إنشاء حملة البريد الإلكتروني التالية.

إذا كنت تتطلع إلى الحصول على المزيد من العملاء المحتملين ، والإغلاق بشكل أسرع ، وتحقيق النتائج ، فقم بإلقاء نظرة على حل المبيعات والتسويق الموحد الخاص بنا.