طول البريد الإلكتروني: أفضل الممارسات للحملات النصية والمرئية

من الطول الرأسي إلى الوزن الإجمالي ، وحتى عدد الكلمات: دعنا نوضح معلمات الطول التي تفضل معدلات التسليم والفتح والنقر.

ما هو حجم البريد الإلكتروني الصحيح ؟ على الرغم من أن هذا السؤال شائع بين الشركات ، إلا أنه غالبًا ما يتحول إلى لغز من الاقتراحات ودراسات الصناعة ذات الاستنتاجات المتباينة.

في الأساس ، تبحث الشركات عن إجابة واحدة: كيفية العثور على الطول الأمثل الذي يضمن معدلات تسليم عالية وأفضل استخدام للمستلمين للفتحات والنقرات.

تكمن المخاطرة دائمًا في أقصى الحدود. Onone جهة، ونحن قد تفقد الاهتمام المستلم في فترة طويلة، رسالة التشتت ومن ناحية أخرى، ونحن قد لا تؤثر بسبب الكثير من الايجاز.

كما هو الحال في العديد من مجالات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى ، فإن الأمر كله يتعلق بموازنة التطرف. هنا ، نحاول توضيح مشكلة الطول من خلال تقديم رؤى وبيانات وأرقام من الدراسات الحديثة.

أولاً ، دعنا نتطرق إلى الحملات (بمعنى آخر ، كل تلك الرسائل المرئية القائمة على تصميم الرسوم ) ، ثم رسائل البريد الإلكتروني النصية فقط المرتبطة بالمبيعات .

الطول الصحيح لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني

الطول موضوع مضلل عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الرسومية المؤلفة عبر HTML أو محرر البريد الإلكتروني - لدرجة أنه من الصعب الوصول إلى استنتاجات لا لبس فيها. دعونا نكسرها. بشكل عام ، يمكن تحديد ثلاثة عوامل في الطول:

• الطول الرأسي
• عدد الكلمات
• الوزن الكلي.

الآن ، دعونا نركز على كل منهم.

الطول الرأسي

لا تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على حدود للارتفاع الرأسي ، لذا يمكننا استخدام جميع الوحدات التي تتطلبها اتصالاتنا. ومع ذلك ، فإننا نعلم أنه كلما طالت مدة البريد الإلكتروني ، قل احتمال قراءته من أعلى إلى أسفل .

قد يكون الدليل العددي هو الارتفاع القياسي لصفحة الويب بمقدار 960 بكسل . في معظم الأحيان ، لا تكون هذه المساحة كافية لجميع المعلومات المطلوبة للتواصل. بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني ، يتراوح الطول الأكثر شيوعًا بين 1500 و 2000 بكسل . مثل هذا البعد يعني أن على المستلم التمرير لأسفل.

نصيحة جيدة ألا يتجاوز ارتفاعها 2550 بكسل . ومع ذلك ، ينبغي النظر في مزيد من المعلمات ، لا سيما وضع عرض الجوال. قد يختلف محتوى البريد الإلكتروني على شاشات الهاتف الذكي وسطح المكتب. دائمًا ما تزداد عمودية البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة (نظرًا لصغر حجم الشاشة).

إليك خدعة صغيرة لكنها رائعة في تحسين استخدام الهاتف المحمول: وظيفة لاستبعاد بعض وحدات البريد الإلكتروني من العرض على جهاز محمول بينما تظل مرئية على سطح المكتب. إليك كيفية القيام بذلك باستخدام منصة MailUp:

• انقر فوق نموذج البريد الإلكتروني الذي تريد إخفاءه على الهاتف المحمول

• قم بتمرير الماوس فوق إخفاء أسفل اللوحة اليمنى وانقر فوق الهاتف المحمول .

بهذه الطريقة ، لن يتم عرض العناصر التي تم تنشيطها على الأجهزة المحمولة ، وبالتالي تقليل الطول الرأسي للبريد الإلكتروني.

بغض النظر عن ارتفاع البريد الإلكتروني ، فإن أفضل ممارسة لتحسين استخدام الهاتف المحمول تتضمن زر الحث على اتخاذ إجراء. يشكل هذا العنصر نقطة ارتكاز للعديد من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. أفضل ممارسة هي جعل الزر مرئيًا عند الفتح ، مع مطالبة المستلم بالتمرير ، على الأكثر.

تتوافق أفضل الممارسات هذه مع الطريقة الفريدة للتفاعل مع الهاتف الذكي بيد واحدة فقط ، وخاصة الإبهام ، الذي يعمل على الشاشة بينما تدعم الأصابع الأخرى الجهاز.

لهذا ، يكون الموضع الأمثل للزر في الجزء العلوي من الشاشة. إنه مرئي دون التمرير.

عدد الكلمات

إن الاقتراب من الموضوع من وجهة نظر طول الكلمة يجعل من الصعب إعطاء معلمات معينة ومطلقة . كدليل إرشادي ، من الجيد دائمًا الإشارة إلى طبيعة البريد الإلكتروني ، والتي لا ينبغي اعتبارها تقريرًا متعمقًا بل دعابة . يمكن استكشاف محتواها في مكان آخر ، مثل موقع أو صفحة مقصودة أو منشور مدونة أو صفحة تجارة إلكترونية.

قوة الكلمات، بغض النظر عن كميتها، هو أن من جذب وفضول، واثار بنقرة لمزيد من المعلومات حول ما هو مجرد حددها البريد الإلكتروني.

إذا أوصت معظم الدراسات بالحفاظ على إجمالي عدد الكلمات بين 75 و 100 ، فإن أفضل قاعدة عامة هي: كلما زاد الميل إلى النقر فوق البريد الإلكتروني ، يمكن الاحتفاظ بنسخة أكثر ضيقًا ومختصرًا . إليك مثال جيد من Adidas:

إنه بريد إلكتروني عمودي إلى حد ما (كان علينا تقسيمه إلى عمودين) ولكن مع عدد كلمات محدود بالتأكيد. أحصينا: هناك 37 . كل من العناوين والأوصاف قصيرة. الدعوات إلى العمل ليست لفظية ، إنها مجرد تسميات (رجل وامرأة وأطفال). كل شيء موجه للنقر بحيث يستكشف المستلم محتوى الموقع.

عندما يتعلق الأمر بعدد الكلمات ، ركز على العلاقة بين الحجم الكلي للبريد الإلكتروني والصور المدرجة. احتفظ دائمًا بنسبة نص / صورة 60/40 لمنع أي نوع من تشتت إمكانية التسليم. وذلك لأن رسائل البريد الإلكتروني الكبيرة جدًا التي لا تحتوي على نص يمكن أن تنبه عوامل تصفية البريد العشوائي (في الواقع ، يضع مرسلو البريد العشوائي نصهم في الصور للتحايل على قدرة المرشحات على مسح محتوى البريد الإلكتروني وقراءته).

الوزن الكلي

أخيرًا ، من الضروري تحليل طول البريد الإلكتروني من منظور الوزن الإجمالي للرسالة. هذا عنصر أساسي يؤثر على معدل التسليم .

زيادة الإيرادات مع إمكانية التسليم

قم بزيادة أداء الحملة إلى الحد الأقصى من حيث إمكانية التسليم وعائد الاستثمار باستخدام Deliverability Suite من خلال مجموعة واسعة من التكوينات المتقدمة والاستشارات المخصصة.
حماية المراسلات الخاصة بك والسمعة

هنا أيضًا ، تختلف الآراء: تتفق العديد من الدراسات على الحد من وزن البريد الإلكتروني إلى 50-70 كيلوبايت بينما ترفع دراسات أخرى ، أكثر تسامحًا ، حد التنبيه إلى 125 كيلوبايت. البريد الإلكتروني على دراسة الحمض هو الأكثر موثوقية. اختبرت سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML على 23 من أكثر مرشحات البريد العشوائي شيوعًا ، والتي يتراوح وزنها من 15 إلى 650 كيلوبايت .

كشف هذا العمل أن رسائل البريد الإلكتروني التي يتراوح وزنها بين 15 كيلو بايت و 100 كيلو بايت لا يتم اعتراضها بواسطة مرشحات البريد العشوائي. تبدأ المشكلات عندما تتجاوز الرسائل 100 كيلوبايت. يعد هذا الحد أمرًا أساسيًا نظرًا لأن جميع رسائل البريد الإلكتروني التي فوقه (بغض النظر عما إذا كانت 120 كيلوبايت أو 500 كيلوبايت) يتم حظرها بواسطة نفس مرشحات البريد العشوائي السبعة. ها هم:

رسائل البريد الإلكتروني النصية

ننتقل الآن إلى رسائل البريد الإلكتروني النصية فقط ، أي بدون تخطيط رسومي . يتضمن ذلك جميع رسائل البريد الإلكتروني التي ، باختصار ، لا تأتي من فريق تسويق الشركة ولكن من المبيعات .

في هذه الحالة ، يمكننا الاعتماد على تقرير أكثر دقة وواضحًا عن الأداء فيما يتعلق بالحجم .

في عام 2016 ، حلل Boomerang أكثر من 40 مليون رسالة بريد إلكتروني لتحديد العوامل التي أدت إلى معدل استجابة أعلى (المقياس الأكثر صلة لهذا النوع من البريد الإلكتروني).

واضح   أظهر الارتباط بين عدد الكلمات ومعدل الاستجابة: تتلقى رسائل البريد الإلكتروني القصيرة (ولكنها ليست تركيبية بشكل مفرط) أعلى متوسط ​​معدل استجابة.

تمتد المجموعة الأفضل أداءً من 75 إلى 100 كلمة بمتوسط ​​معدل استجابة يبلغ 51٪ .

ومع ذلك ، من خلال زيادة (50 كلمة) أو تقليل (125 كلمة) خطوة واحدة فقط ، لا يحدث انخفاض كبير. لذلك ، يمكننا أن نستنتج أن الحجم الموصى به لرسائل البريد الإلكتروني النصية يتراوح بين 50 و 125 كلمة .

في تلخيص

يعد اختبار A / B أحد أفضل الأدوات لفهم أنسب طول للبريد الإلكتروني. يتيح لك ذلك اختبار رسالتين مختلفتين وتحديد التنسيق الذي يؤثر بشكل أفضل على معدلات التسليم والفتح والنقر.

اعثر على جميع أدوات الاختبار في منصة MailUp ، والمتاحة مجانًا لمدة 30 يومًا عند الطلب. جرب جميع ميزات الإنشاء والإرسال والاختبار والتتبع.