معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2023 [حسب الصناعة ، المنطقة ، اليوم]

جوناثان هو متخصص تسويق في صناعة العقارات ، وقد تم تكليفه مؤخرًا بتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركة. يرسل الحملات الأولى ولكنه يواجه مشكلة في تفسير أداء الحملة بناءً على البيانات. ماذا يمكن أن يفعل؟

على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني عادةً ما يعزز النتائج الإيجابية عند التخطيط له بعناية ، إلا أن لكل عمل قواعد مختلفة فيما يتعلق بالأداء بناءً على صناعته والجمهور المستهدف. لحسن الحظ ، هناك الكثير من البيانات حول معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكن أن تساعد المسوقين على مراقبة مدى نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم في السوق المتخصصة.

في هذا الدليل ، قمنا بجمع البيانات من مصادر مختلفة ، مثل Mailchimp و Campaign Monitor و MailerLite ، لنظهر لك ما يمثل السوق الخاص بك.

لماذا تعتبر معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمة؟

يتتبع كل مسوق بريد إلكتروني مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني المهمة ، مثل معدلات الفتح والنقر ، لفهم مدى تأثير حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تتيح لهم معرفة البيانات المعيارية المهمة فهم ما يصلح أو يحتاج إلى تحسين في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. كما أنه يساعدهم على معرفة كيف يقفون بين المنافسين لوضع أنفسهم بشكل أكثر فاعلية في صناعتهم.

أسهل طريقة لتتبع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك هي الحصول على نظام أساسي متكامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني مع إمكانات مذهلة لإعداد التقارير والتحليلات. يمكنك دمجها مع أداة مثل Google Analytics للتعمق أكثر في تلك البيانات وتبسيط عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائعة.

جاهز للبدء؟ قم بالتسجيل للحصول على حساب Moosend اليوم وتحقق من البيانات القوية لحملتك. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإنشاء تقارير مخصصة بناءً على احتياجاتك!

انضم إلى Moosend

مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني حسب الصناعة

يتم جمع البيانات أدناه من ثلاثة مصادر مختلفة ، ويتم حساب القيم في المتوسط. لنلقي نظرة:

فيما يلي بعض الاستنتاجات بناءً على تلك البيانات:

• تتمتع القطاعات الحكومية والتجارية والمالية بأعلى معدلات الفتح بينما أقلها تخص الإعلان والتسويق.
• تتمتع المنظمات الحكومية والسياسية أيضًا بنسب نقر إلى ظهور مرتفعة مقارنة بالإعلان والتسويق.
• تتلقى الخدمات والوكالات الإبداعية معدلات عالية لإلغاء الاشتراك مقارنة بالقطاعات الأخرى ، بينما تتمتع الحكومة والاتصالات بمعدلات منخفضة لإلغاء الاشتراك.
• بالنسبة لمعدلات ارتداد البريد الإلكتروني ، يبدو أن الوسائط والنشر والترفيه قد وجدوا الوصفة السحرية ، بينما تحتاج الهندسة المعمارية والبناء إلى التحسين.

مقاييس معيار البريد الإلكتروني حسب المنطقة

الآن بعد أن تعلمنا كيف تختلف المقاييس المهمة حسب الصناعة ، دعنا نستكشف ما يحدث للمناطق المختلفة بناءً على تقرير حديث بواسطة GetResponse:

شيء صغير:

• متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني أعلى في أوروبا وأمريكا الشمالية.
• في أمريكا الشمالية ، يكون متوسط ​​نسب النقر إلى الظهور مرتفعًا أيضًا ، وكذلك معدل الارتداد.
• في أوروبا ، يكون أداء الحملة مرتفعًا بشكل عام ، مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني واحدة من أقوى أدوات التسويق في هذه القارة.
• تتمتع أمريكا الجنوبية بمعدل منخفض للنقر لفتح ومتوسط ​​معدل ارتداد أعلى من القارات الأخرى.

لذلك ، إذا كنت تعمل في بلدان ومناطق مختلفة ، فإن تتبع هذه المعلومات أمر ضروري لتحسين استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك وفقًا لذلك.

مقاييس البريد الإلكتروني حسب يوم الأسبوع والوقت

ما هي أكثر الأيام فعالية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين لديك وزيادة التحويلات؟ دعنا نرى بعض البيانات بواسطة Campaign Monitor:

كما ترى ، فإن الاختلافات طفيفة ، حيث تفوز أيام الإثنين من حيث متوسط ​​معدل الفتح ويوم الثلاثاء في نسبة النقر إلى الظهور ومعدلات النقر لفتح. لكن ماذا يحدث مع وقت إرسال حملاتك؟ انظر إلى الرسم البياني أدناه للحصول على فهم أفضل:

كيفية تحسين مقاييس البريد الإلكتروني الخاص بك في خطوات بسيطة

على الرغم من أن البيانات المعيارية للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي تمت مشاركتها مسبقًا يمكن أن تكون مؤشرات مهمة للتجارة الإلكترونية وغيرها من الشركات التي ترغب في النجاح في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن كل مؤسسة لديها جمهور مستهدف فريد لديه عادات قراءة خاصة.

ومن ثم ، للتأكد من أنك دائمًا متقدم على منافسيك ، إليك بعض الأساليب البسيطة التي يجب اتباعها للحفاظ على أربعة من أهم مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني على مستوى رائع:

1. سعر الفتح

كيف يمكنك تدليل مشتركي البريد الإلكتروني في فتح الرسائل الإخبارية الخاصة بك للاقتراب خطوة واحدة من التحويلات؟ الق نظرة:

مصدر

• اكتب سطر موضوع آسرًا: تأكد من أنه يعكس جوهر محتوى بريدك الإلكتروني وقم بتخصيصه إن أمكن.
• قم بإنشاء اسم مرسل مناسب: أضف اسم مرسل موثوقًا به ، بما في ذلك علامتك التجارية أو اسم شركتك لمساعدة مستلمي البريد الإلكتروني في التعرف عليك بشكل أسرع.
• استخدم الرموز التعبيرية بذكاء: اجعل سطور موضوع بريدك الإلكتروني ممتعة عن طريق إضافة رموز تعبيرية ذات صلة لجذب انتباه جمهورك.
• تحسين نص المعاينة الخاص بك: اكتب محتوى ذي صلة يكمل سطر الموضوع الخاص بك ويمنح المشتركين جميع المعلومات التي يحتاجونها لفتح البريد الإلكتروني.
• قم بإجراء اختبار A / B: ابحث عن سطر الموضوع أو إصدار نص المعاينة الأفضل لجمهورك وقم بتسليمه إلى معظم المشتركين.
• جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات : يتم تشغيل هذه الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في الوقت المناسب بناءً على إجراءات معينة من العملاء ، وبالتالي الحصول على معدلات فتح عالية.

لذلك ستساعدك هذه الممارسات جنبًا إلى جنب مع بيانات متوسط ​​الصناعة على تحسين أداء بريدك الإلكتروني من خلال البدء بنقطة الاتصال الأولية - معدلات الفتح.

2. نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني

الآن بعد أن نجحت في الحفاظ على معدل فتح جيد ، كيف يمكنك تحفيز مستلمي البريد الإلكتروني للنقر فوق حملتك وزيادة معدلات التحويل؟ يبدأ ببناء محتوى مثير للاهتمام وذات صلة سيجده القراء مفيدًا. إليك كيفية الازدهار فيه:

• اكتب نسخة ذات مغزى وذات صلة : قم بإنشاء نسخة تعكس باستمرار نغمة علامتك التجارية واستخدم العناوين الرئيسية لتسهيل التنقل.
• ضع في اعتبارك تصميم بريدك الإلكتروني : اختر قالب بريد إلكتروني جاهزًا بتخطيطات واضحة وقم بتخصيصه بناءً على احتياجات علامتك التجارية.
• قم بصياغة تحويل العبارات إلى العمل : قم بإنشاء أزرار CTA تبرز عن باقي النص وتكون جذابة بما يكفي لجعل القراء ينقرون عليها.
• قسّم قوائم بريدك الإلكتروني: صمم محتوى مخصصًا لمجموعات مستهدفة متنوعة لزيادة معدلات المشاركة.
• استخدم المحتوى الديناميكي: قم بتخصيص المحتوى من خلال أتمتة التسويق لتغطية احتياجات جمهورك.
• استخدم الصور أو ملفات GIF أو مقاطع الفيديو : اجعل محتوى بريدك الإلكتروني أكثر تفاعلاً مع العناصر الإبداعية التي تكمل قصتك.
• إضافة روابط وسائل التواصل الاجتماعي: قم بدعوة القراء إلى منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn أو Instagram لرعايتهم بشكل أكبر على أساس أكثر تواترًا.

تذكير لطيف: تأكد من أن الويب والصفحة المقصودة التي تستخدمها تقدم تجربة مستخدم متسقة لجمهورك لتجنب التسبب في الارتباك أو عدم الثقة.

3. معدل الارتداد

يعد تسليم البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا للحفاظ على صحة محرك التسويق عبر البريد الإلكتروني والمقاييس. لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بأمان إلى صناديق بريد المشتركين لديك ، من الضروري الحفاظ على أقل معدلات الارتداد الممكنة.

دعنا نستكشف الفرق بين معدلات الارتداد الصلبة والناعمة. عادةً ما يشير الارتداد الشديد إلى مشاكل دائمة ، مثل عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة أو الأخطاء الإملائية.

بالنسبة إلى الارتداد الناعم ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب مشكلات مؤقتة ، مثل صندوق بريد ممتلئ. يمكن أن يشير أيضًا إلى أن الخادم لا يسمح للبريد الإلكتروني بالهبوط نظرًا لعدم تلبية متطلبات محددة ، مثل DMARC أو البريد العشوائي أو مكافحة الفيروسات.

تتمثل الخطوة الأولى لتقليل معدلات الارتداد في تنظيف قوائم بريدك الإلكتروني بانتظام من العناوين غير الصالحة أو غير الدقيقة. يعد تمكين عملية الاشتراك المزدوج أيضًا أسلوبًا رائعًا. عندما ينضم المشتركون الجدد إلى قائمتك البريدية ، اطلب منهم التحقق من عنوان بريدهم الإلكتروني لمتابعة اشتراكهم.

علاوة على ذلك ، فإن مصادقة مجال بريدك الإلكتروني أمر بالغ الأهمية لتأمين سمعة المرسل الجيدة. لذلك هو تجنب الكلمات غير المرغوب فيها والمحتوى الذي قد يشير إلى خوادم معينة أن بريدك الإلكتروني ينتمي إلى البريد العشوائي. بشكل عام ، فإن استخدام ESP مع معدل تسليم مرتفع مثل Moosend - لدينا سجل 98٪ - سيوفر عليك من المتاعب.

تحقق من جدولنا الدوري أدناه للحصول على مزيد من المدخلات حول الحصول على درجة عالية للتسليم:

4. معدل إلغاء الاشتراك

كيف يمكنك التأكد من أن شكاوى البريد العشوائي الخاصة بك ومتوسط ​​معدل إلغاء الاشتراك لا يزالان منخفضين؟ أولاً ، لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء والتوقعات ، من الضروري الحصول على اشتراكهم أولاً ، وهو الإذن بإرسال بريد إلكتروني إليهم.

بعد ذلك ، من المهم تعيين التوقعات الصحيحة فيما يتعلق بالمحتوى الذي تقدمه وتكرار البريد الإلكتروني حتى يعرف القراء ما يمكنك تقديمه لهم. يلعب عدد رسائل البريد الإلكتروني أيضًا دورًا رئيسيًا. حافظ على جدول منتظم ولكن تجنب إرباك القراء بضوضاء إضافية عندما لا يكون لديك شيء مثمر لمشاركته.

بالإضافة إلى ذلك ، كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر صلة بجمهورك ، زادت احتمالية التزامهم به. سيساعدك تجزئة البريد الإلكتروني على تقسيم جمهورك بناءً على الخصائص المشتركة مثل الموقع أو الخصائص الديمغرافية وتقديم محتوى مثير لهم.

أخيرًا ، من الحكمة منحهم خيار إلغاء الاشتراك إذا كانوا يريدون ذلك عن طريق إضافة زر مخصص في تذييل بريدك الإلكتروني. تعاطف مع إرادتهم الحرة لإلغاء الاشتراك في أي وقت يريدون فيه تجنب الإضرار بوعي علامتك التجارية على المدى الطويل. انظر إلى المثال أدناه من خلال Headspace:

الوجبات الجاهزة

باختصار ، يعد تتبع معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا مهمًا لفهم كيفية أداء حملاتك ، خاصة في مجال عملك ومناطقك. سيساعدك التعرف على الأيام والأوقات التي تعطي أفضل النتائج على التخطيط لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أكثر حكمة.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك دائمًا أن كل عمل يختلف عن الآخر. لذا ، قم بتحليل شخصيات العملاء والعملاء بعمق لفهم عاداتهم والتخطيط لممارسات البريد الإلكتروني وفقًا لذلك. علاوة على ذلك ، لجأ إلى اختبار A / B عند الحاجة لتنقية الهواء. هناك دائمًا مجال للتجريب حتى تجد ما يلقى صدى لدى جمهورك.

هل تبحث عن حل لأتمتة البريد الإلكتروني من الدرجة الأولى مع ميزات تقارير وتحليلات ممتازة؟ قم بالتسجيل للحصول على حساب Moosend اليوم وابدأ تجربتك المجانية في أسرع وقت ممكن!

الأسئلة الشائعة حول معيار التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل أنت جاهز لبعض الإجابات السريعة على بعض الأسئلة الشيقة؟ دعنا نذهب:

1. ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني الجيد؟

يعتمد ذلك على الصناعة وعوامل أخرى ، مثل المنطقة أو الجمهور المستهدف ، ولكنه عادة ما يتراوح بين 18-28٪

2. ما هي نسبة النقر إلى الظهور الجيدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

عادةً ما يتراوح متوسط ​​معدل النقر إلى البريد الإلكتروني بين 2-5٪ ، ولكنه يختلف بناءً على الصناعة والمنطقة.

3. كيف يمكنني تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني الخاص بي؟

فيما يلي بعض الممارسات المفيدة: 1) اتقن سطر الموضوع واسم المرسل ، 2) اكتب نص معاينة وصفي ، 3) استخدم أداة اختبار سطر الموضوع مثل Refine by Moosend ، و 4) قم بإجراء اختبار A / B إذا لزم الأمر.