20 من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين المقاييس والاحتفاظ بالمشتركين

يتمتع التسويق عبر البريد الإلكتروني بأرقام لا يمكن أن تتباهى بها أي استراتيجية تسويق أخرى.

على سبيل المثال:

• يمكن أن تحقق عائدات تصل إلى 42 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه. هذا عائد استثمار بنسبة 4200٪!
• معدلات التحويل الخاصة به أعلى بنسبة 40٪ من معدلات التحويل على Facebook و Twitter
• إنها القناة الأكثر فاعلية لولاء العملاء والاحتفاظ بهم
• بالنسبة لـ 59٪ من جهات التسويق ، فهي أيضًا القناة الأكثر فاعلية لتوليد الإيرادات

ولكن هناك أيضًا 59٪ من الشركات التي لا تستخدم أي نوع من أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، على الرغم من البيانات المذهلة المتاحة وحقيقة وجود 4.1 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في عام 2021.

ولذا نحن هنا لتحريك الإبرة معك.

في هذه المقالة ، نلقي نظرة على 20 من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مصنفة في مراحل مختلفة لمساعدتك على زيادة المنصة إلى أقصى حد ، وزيادة معدلات النقر إلى الظهور والفتح ، مما يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات والأرباح العضوية.

قمنا أيضًا بإدراج بعض الأمثلة على العلامات التجارية التي تنقل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي لتبدأ.

إعداد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. اعرف جمهورك

قبل تطوير حملات البريد الإلكتروني الأولى وإرسالها إلى المستلمين ، يجب عليك أولاً تحديد جمهورك المستهدف.

حاول أن تجيب على هذه الأسئلة بأكبر قدر ممكن:

• ما هي التركيبة السكانية لجمهوري (العمر والجنس والموقع ومستوى الدخل وما إلى ذلك)؟
• هل لديهم لغة معينة يجب أن أحاكيها في مراسلات البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
• ما هي قنوات الاتصال التي يفضلون استخدامها؟
• ما هي نقاط الألم الرئيسية لديهم؟
• ما هي عاداتهم الشرائية؟

يمكنك أيضًا التعرف على تفاصيل مهمة عن جمهورك من خلال:

• خلق شخصية المشتري لعميلك المثالي
• تتبع مقاييس المشاركة الخاصة بهم على موقع الويب الخاص بك مثل التحويلات ومعدلات الفتح والارتداد ، إلخ.
• النظر في مشترياتهم السابقة
• النظر في جغرافياتهم

بمرور الوقت ، يجب عليك جمع قدر كبير من البيانات حول جمهورك لتحديد الاتجاه العام لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحتوى.

2. إجراء اختبار A / B

يعد إجراء اختبارات A / B شاملة على جميع جوانب حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، من الموضوعات إلى النسخ وأزرار CTA ، أمرًا ضروريًا.

على وجه التحديد ، تذكر اختبار فعالية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• المحتوى
• تصميم
• توقيت

أثناء اختبار A / B ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• اختبر عنصرًا واحدًا فقط من بريدك الإلكتروني / حملتك في كل مرة للتأكد من قيامك بذلك بشكل صحيح
• الحصول على حجم عينة اختبار كافٍ ؛ يتطلب اختبار A / B الناجح عينة كبيرة بما يكفي لاكتساب فهم موثوق لمدى نجاح حملتك عبر البريد الإلكتروني
• قم بتدوين كل عنصر فائز

تعد أزرار الحث على اتخاذ إجراء من أكثر جوانب البريد الإلكتروني أهمية لأنها توجه المستلمين إلى موقع الويب الخاص بك ، وربما نحو التحويل. عند تقييم عبارات CTA الخاصة بك ، من المهم اختبار:

• تحديد مستوى
• تصميم
• ينسخ

3. إنشاء قائمة تحقق

يعد وجود قائمة مرجعية في متناول اليد تحتوي على جميع الخطوات اللازمة التي يجب عليك إكمالها قبل بدء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني خطوة حكيمة.

يوجد أدناه مخطط تفصيلي لقائمة التحقق هذه ، يحتوي على جميع الأساسيات. بالطبع ، لا تتردد في إضافة المزيد من الخطوات إلى قائمة التحقق الخاصة بك ، اعتمادًا على طبيعة عملك وحملة البريد الإلكتروني.

• الخطوة 1 : تأكد من صحة اسمك "من"
• الخطوة 2: اكتب سطر موضوع واضحًا وموجزًا ​​وذا صلة
• الخطوة 3: إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى الخاص بك وتقديم CTA مقنعة
• الخطوة 4: اجعل من السهل على المستلمين إلغاء الاشتراك في أي وقت
• الخطوة 5: قم بتضمين العناصر المرئية ذات الصلة
• الخطوة 6: إضفاء الطابع الشخصي على بريدك الإلكتروني أو عنوان المستلمين بشكل فردي
• الخطوة 7: الكشف عن موقع شركتك (أنت ملزم قانونًا بالقيام بذلك)

4. إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

يعد اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) لقياس فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني خطوة مهمة أخرى. يمكن أن تكون هذه المقاييس هي معدلات فتح البريد الإلكتروني ، والنقر للفتح ، والنقر إلى الظهور ، ومعدلات التحويل ، ومعدلات الارتداد ، ومعدلات إعادة التوجيه / المشاركة والعديد من المقاييس الأخرى.

يتفق معظم المسوقين على أن نسبة النقر إلى الظهور (CTR) وإلغاء الاشتراك ومعدل الفتح هي أهم ثلاث نقاط بيانات.

في المتوسط،

• تتراوح معدلات النقر بين 2٪ و 5٪
• معدل إلغاء الاشتراك أقل من 0.5٪
• معدل الفتح للشركات 25٪

ستعتمد المقاييس التي يجب عليك تحديد أولوياتها ومراقبتها على الغرض من حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تمديد عرض الخصم إلى المستلمين ، فإن مراقبة نسب النقر إلى الظهور والتحويلات هي المقاييس الرئيسية التي يجب اتباعها. إذا كان الغرض من حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني هو أن يقرأ المستلمون تحديثًا على الشروط والأحكام الخاصة بك ، فيجب عليك قياس معدلات فتح بريدك الإلكتروني.

5. النظر في بيانات المستخدم لإضفاء الطابع الشخصي

عادةً ما تؤدي رسائل البريد الإلكتروني "مقاس واحد يناسب الجميع" إلى معدلات تحويل ومشاركة ضعيفة.

قبل الشروع في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، قم بتقييم بيانات المستخدم الموجودة تحت تصرفك. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها استخدام هذه البيانات لتحسين تجربة البريد الإلكتروني للمستلم ، بما في ذلك:

• مطابقة رسائلك مع اهتمامات المستلم
• منح عملائك المخلصين نظرة خاطفة حصرية وما قبل البيع والخصومات
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة
• حث المستلمين غير النشطين على اتخاذ إجراء

يمكنك جمع بيانات المستخدم الضرورية من خلال الاستطلاعات أو عن طريق مطالبة المستخدمين بإنشاء ملفات تعريف على موقع الويب الخاص بك وتعبئتها بالبيانات ذات الصلة مثل تاريخ ميلادهم ، والموقع ، والتفضيلات ، والاهتمامات ، وما إلى ذلك.

6. التخطيط للعطلات

مع اقتراب موسم الأعياد ، يتوقع المستلمون زيادة الصفقات والعروض الترويجية عبر رسائل البريد الإلكتروني. على الرغم من أنه كان متوقعًا ، فمن المهم التخطيط مسبقًا وعدم إغراق المستلمين بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها في طريقهم.

هناك طريقة جيدة للقيام بذلك وهي تضمين مربع اختيار يسأل المشتركين لديك عما إذا كانوا يرغبون في الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي اتصال عبر البريد الإلكتروني خلال موسم العطلات. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد التوقعات مع المستلمين ومساعدتك في تحديد الحجم المناسب لحملات البريد الإلكتروني للعطلات.

7. احصل على توقيتك الصحيح

لا توجد وصفة عامة لمعرفة الوقت المثالي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلمين. ومع ذلك ، تشير الأبحاث التي أجرتها عدة جهات إلى هذه النتائج:

• أعلى معدلات النقر للفتح هي في الساعة 10 صباحًا و 1 ظهرًا و 6 مساءً
• أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني بين الساعة 9 صباحًا و 11 صباحًا
• الثلاثاء والأربعاء والخميس هي أفضل أيام إرسال حملات البريد الإلكتروني

يوم الاثنين هو اليوم الذي يتم فيه تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلمين (لأنهم على الأرجح مرهقون مع بداية الأسبوع) ، وكذلك عطلات نهاية الأسبوع عندما يدير المستخدمون مهامهم الخاصة.

بالطبع ، قد يعتمد توقيت حملتك على الأسباب والظروف الشخصية ، لذا قم بإجراء المزيد من الاختبارات واكتشف الجدول الزمني الأفضل بالنسبة لك.

8. فكر مليًا في الصفحة (الصفحات) المقصودة

الغرض الكامل من حملة البريد الإلكتروني هو توجيه حركة المرور إلى صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك. هذا هو سبب أهمية المكان الذي توجه فيه مستلمي البريد الإلكتروني الخاص بك.

على سبيل المثال ، إذا كانت حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني تروج لمنتج معين على موقع الويب الخاص بك ، فقم بتوجيه المستلمين إلى الصفحة المقصودة للمنتج المذكور بدلاً من الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك أو صفحة فئة المنتج.

يجب أن تفكر بعناية في الصفحة المقصودة بناءً على أهدافك. يجب أن تكون نسخة البريد الإلكتروني وعنوانه وصورته متسقة مع محتوى الصفحة المقصودة وصورها.

يساعد الاتساق والانتقال السلس من البريد الإلكتروني إلى موقع الويب الخاص بك على بناء الاستدعاء والثقة في علامتك التجارية.

قائمة البريد الإلكتروني الأمثل

1. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

يجب أن تحتوي قائمة عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك على إدخالات تم الحصول عليها بموافقة المستلم.

سيؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني المشتراة إلى انخفاض معدلات المشاركة ومعدلات الفتح. نظرًا لأن حملات البريد الإلكتروني تعتمد على معدل فتح جيد ، فإن الاتصال بالأشخاص الذين اشتريت معلوماتهم سيؤدي بسرعة إلى انخفاض في الأداء.

كما أنه يعرضك لخطر الحرمان من قبل جميع مزودي خدمة الإنترنت والبريد الإلكتروني الرئيسيين ، لأن هذا يُنظر إليه على أنه ممارسة سيئة. النتيجة المحتملة هي إغلاق خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بدلاً من ذلك ، قم ببناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال تفاعل حقيقي مع جمهورك - قم بإغرائهم للاشتراك في رسالتك الإخبارية أو اطلب عنوان بريدهم الإلكتروني مقابل محتوى آخر ذي قيمة من موقعك.

هذه هي أفضل طريقة لتنظيم ورعاية قاعدة من المستلمين المتفاعلين حقًا والحفاظ على مقاييس بريدك الإلكتروني عالية.

2. قسّم قائمة البريد الإلكتروني

يؤدي تقديم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى شرائح محددة من جمهورك إلى زيادة معدلات المشاركة.

يمكنك تقسيم قوائم بريدك الإلكتروني وفقًا لعوامل مختلفة ، مثل:

• العناصر التي اشتراها بعض عملائك مؤخرًا
• موقعهم أو اهتماماتهم
• سواء كانوا مشترين جدد أو عائدين
• متوسط ​​قيمة الطلب
• الوقت الذي يقومون فيه عادة بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

حدد الشرائح الرئيسية للمشتركين الأكثر تفاعلًا واستهدفهم بحملات بريد إلكتروني محددة. كلما زادت تلبية اهتمامات المتلقين وأنشطتهم وعوامل أخرى ، زاد احتمال وصولك إليهم والتجاوب معهم.

يعد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني ضروريًا أيضًا لتخصيص البريد الإلكتروني الذي تحدثنا عنه سابقًا في هذه المقالة.

3. اسمح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك

قد ترغب بعض جهات الاتصال الموجودة لديك في إلغاء اشتراكات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. هذا هو الجزء الطبيعي من كل دورة حياة بريد إلكتروني ، لذلك يجب أن يكون لديك نظام إلغاء الاشتراك في مكانه لمثل هؤلاء المستخدمين.

لا يوجد سبب لإجبار المستخدمين على البقاء في قائمتك إذا كانوا لا يرغبون في ذلك. يجب أن يكون إلغاء الاشتراك سهلاً وفوريًا ومتاحًا بنقرة واحدة / نقرة واحدة.

إذا قمت بتعقيد الانسحاب من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنك تخاطر بأن يتم الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها. قد يؤدي هذا إلى معدل تسليم سيئ وعائد أقل من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تتضمن أفضل الممارسات للسماح لمتلقيك بإلغاء الاشتراك ما يلي:

• عدم مطالبتهم بتسجيل الدخول إلى موقع الويب أو التطبيق الخاص بك لإلغاء الاشتراك
• تذكيرهم بسبب تلقيهم لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (في تذييل البريد الإلكتروني أو صفحة إلغاء الاشتراك)
• توفير رابط بسيط لإلغاء الاشتراك في تذييل بريدك الإلكتروني
• استخدام عبارة شائعة "إلغاء الاشتراك" كنص رابط حتى يتمكنوا من العثور عليها بشكل حدسي
• جعل رابط إلغاء الاشتراك كبيرًا بما يكفي على الأجهزة المحمولة

4. إزالة المشتركين غير المشتركين

لن يقوم جميع المستلمين الذين لم يعودوا مهتمين برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بإلغاء الاشتراك: سيظل معظمهم في قائمتك وسيتجاهلون ببساطة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هذا ضار بمعدلات تسليم البريد الإلكتروني وإشارات لمزود خدمة الإنترنت / البريد الإلكتروني الخاص بك بأنك لا ترسل رسائل بريد إلكتروني قيمة أو مطلوبة.

حدد المستخدمين الذين لم يتفاعلوا مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك خلال فترة معينة وقم بإزالتها من قائمتك. كرر هذه العملية بانتظام كل بضعة أشهر.

سيؤدي الاحتفاظ بقائمة المشتركين الخاصة بك إلى أولئك المهتمين برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل معهم بانتظام إلى تحسين معدلات الفتح والتحويل.

مكونات البريد الإلكتروني الأساسية

1. كن على العلامة التجارية ومتسقًا

يجب أن يتماشى تصميم حملة البريد الإلكتروني مع العلامة التجارية لموقع الويب الخاص بك - نفس الصور وعناصر التصميم الموجودة في الصفحة المقصودة التي يرتبط بها البريد الإلكتروني.

إذا كان البريد الإلكتروني يحتوي على شعارك وألوان علامتك التجارية وعناصر أخرى يمكن التعرف عليها ، فلن يتم الخلط بين المستلم وسيفهم من هو البريد الإلكتروني.

يضمن هذا التناسق على العلامة التجارية الانتقال السلس للمستلم من البريد الإلكتروني إلى موقع الويب الخاص بك ، حيث سيعرفون ما يمكن توقعه بمجرد النقر فوق موقع الويب.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات عند تصميم رسائل البريد الإلكتروني للحصول على نسب نقر إلى ظهور رائعة:

• قم بمواءمة قالب بريدك الإلكتروني مع ألوان وصور علامتك التجارية
• قم بتضمين شعارك في الجزء العلوي من البريد الإلكتروني
• اجعل النص التشعبي قصيرًا ومؤشرًا لوجهة عنوان URL
• تضمين معلومات الشركة ذات الصلة في التذييل

2. ابتكر سطر موضوع جذاب ومقنع

يمكن لسطر موضوع البريد الإلكتروني اتخاذ قرار المستلم أو كسره للنقر على البريد الإلكتروني وفتحه.

اجعل سطر الموضوع موجزًا ​​قدر الإمكان (30-50 حرفًا) ، بطريقة تغري المستخدم للنقر باستخدام كلمات فعلية مثل "Get" و "Find out" وما إلى ذلك.

كانت إضافة إحساس بالإلحاح أو تقنية FOMO (الخوف من الضياع) إلى سطر الموضوع ، مع إعطاء القراء إشارة إلى ما يمكن توقعه في رسالة بريد إلكتروني ، الطريقة الأكثر فاعلية لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني.

3. تجنب استخدام "لا رد" في عنوان المرسل

كما يوحي المصطلح ، "لا يوجد رد" في عنوان البريد الإلكتروني للمرسل (على سبيل المثال ، [البريد الإلكتروني المحمي]) يمنع المستلم من الرد.

كما أنه يمنعهم من إلغاء الاشتراك وإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، وهو ما يضمنه كحق لهم بواسطة CAN-SPAN ، وهو التشريع الذي يجب على جميع مسوقي البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة الالتزام به.

يجب أن تأتي جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بما في ذلك الرسائل الآلية ، من الاسم الأول لشخص ما (على سبيل المثال ، [البريد الإلكتروني المحمي]) أو على الأقل تستخدم مصطلحًا شائعًا ([البريد الإلكتروني المحمي]).

سيتمكن المستلمون لديك من الرد على رسائل البريد الإلكتروني هذه أو الانسحاب منها ، وبما أنها تبدو وكأنها مكتوبة من قبل إنسان ، فمن المرجح أن يفتحوها أيضًا.

4. ضبط نسختك للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يجب أن تتبع نسختك التسويقية عبر البريد الإلكتروني هذه القواعد الأساسية لتكون أكثر فاعلية:

• أنشئ واتبع صوت علامتك التجارية : يجب أن تتماشى نسخة بريدك الإلكتروني مع صوت ونبرة العلامة التجارية لشركتك. قد يؤدي امتلاك نسخة بريد إلكتروني تبدو مختلفة عن الرسائل الموجودة على موقع الويب الخاص بك أو القنوات الأخرى إلى إرباك المستلمين وتجنبهم.
• كن متسقًا وموجزًا : الاتساق في النبرة عبر حملات البريد الإلكتروني المتعددة أمر بالغ الأهمية ، كما هو موجز ومتسق. قسّم المحتوى الخاص بك إلى فقرات من جملة واحدة ، واستخدم الكثير من عبارات الحث على اتخاذ إجراء والنقاط.
• استخدم نغمة المحادثة : خاطب جمهورك بطريقة تشع المعرفة وسلطة الصناعة ، ولكن حافظ على جو من الود وعدم الرسمية حول هذا الموضوع. اكتب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كما تشرح عرض عملك لأحد معارفك في الشارع.
• اختبره : قم بقياس أداء نسختك من خلال إجراء اختبارات A / B وتجربة طرق مختلفة لتحديد أيها يحقق أفضل أداء.

5. إرسال بريد إلكتروني ترحيبي رائع للمشتركين

تتعدى معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية 80٪ ، بينما تبلغ معدلات النقر إلى الظهور 25٪.

قد يبدو إرسال رسالة بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين الجدد أمرًا تافهًا ، ولكنها فرصة رائعة لترك انطباع أول رائع على المستلم ، (إعادة) تقديم نفسك وتحديد التوقعات لحملات البريد الإلكتروني المستقبلية.

على سبيل المثال ، يمكنك التواصل مع المشترك الجديد الخاص بك من خلال تقديم شيء حصري لهم في بداية رحلة المستخدم الخاصة بهم.

تعمل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية على تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك: إذا قام المستخدم بإدخال عنوان بريد إلكتروني خاطئ ، فإن البريد الإلكتروني الترحيبي يولد ارتدادًا قويًا ويعلمك بإزالته من قائمة البريد الإلكتروني.

أفضل ممارسات تسليم البريد الإلكتروني

1. اطلب من المستخدمين تأكيد اشتراكهم

يمكن للمشتركين لديك الوصول إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال الاشتراك الفردي والمزدوج والمؤكد مسبقًا. يوصى باستخدام طريقة الاشتراك المزدوج لأنها تتطلب من المستلمين متابعة العملية على صفحة التسجيل الخاصة بك واتباع رابط التأكيد في بريدك الإلكتروني الذي يؤكد رغبتهم في التسجيل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

سيوفر لك هذا قائمة بمشتركي البريد الإلكتروني المهتمين حقًا برسائل البريد الإلكتروني والمحتوى الخاص بك وسيؤدي إلى التخلص من العدد الكبير من حسابات البريد العشوائي التي قد تحصل عليها بخلاف ذلك.

2. إرسال رسائل البريد الإلكتروني بأحجام متسقة

إذا قمت بإرسال مجموعة ضخمة من 100000 رسالة بريد إلكتروني في يوم واحد ثم في اليوم التالي قمت بإرسال 100 رسالة بريد إلكتروني ، فإنك تعرض إشارات سلبية لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك والذي من المحتمل أن يفسر 100000 رسالة بريد إلكتروني مرسلة على أنها بريد عشوائي.

يُظهر الحفاظ على اتساق عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة للمزود أنك لست صاحب أسلوب غير مرغوب فيه وأنه جزء من روتين عملك.

إذا كنت بحاجة إلى زيادة حجم رسائل البريد الإلكتروني ، فقم بذلك تدريجيًا. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بتأخير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل تفاعل المستخدم.

3. إنشاء عدد عناوين IP الضرورية

يؤثر سلوك عنوان IP الخاص بك على سمعة مرسل البريد الإلكتروني وكيفية تقييم مزودي خدمة الإنترنت / البريد الإلكتروني لأنماط الإرسال الخاصة بك.

عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني من عنوان IP مخصص ، فأنت المرسل الوحيد وسمعتك (وكيف تؤثر على إمكانية توصيلك) هي لك وحدك.

يُنصح بفصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات عن حملات البريد الإلكتروني التسويقية لأن البريد الإلكتروني للمعاملات مطلوب من قبل المستخدمين لديك ، لذلك لا ترغب في المخاطرة بهذا التسليم من خلال دمجه مع سمعة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك.

يعتمد عدد عناوين IP التي تضيفها من هناك على حجم الإرسال الشهري.

أمثلة على حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة

قبل أن تحاول إحياء إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ، من الجيد إلقاء نظرة على بعض حملات البريد الإلكتروني الناجحة من الماضي ومعرفة أفضل الممارسات الأساسية والاتجاهات في العمل.

فيما يلي بعض الأمثلة الممتازة للعلامات التجارية التي تستخدم البريد الإلكتروني لحملاتهم التسويقية.

1. الصدقة: الماء

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات تلقائيًا إلى المستخدمين المسجلين عند قيامهم بإجراء معين على أحد مواقع الويب ، مثل شراء منتج أو استئجار خدمة أو ملء المعلومات في نموذج ويب.

ومع ذلك ، لم يتم تحسين رسائل البريد الإلكتروني هذه للمستهلكين للاستمتاع بقراءتها: تختار معظم الشركات فقط إرسال نفس نص النسخ واللصق القديم إلى كل مستخدم دون التفكير فيه مرة أخرى.

تجنبت مؤسسة Charity: water هذا الخطأ من خلال التفاعل مع الناس وإظهار تقدم المشروع ، وأين كانت أموال المؤيدين تذهب ، وكيف كانت تبرعاتهم تؤثر. يُظهر كل بريد إلكتروني عنصر التخصيص بالإضافة إلى القيمة النقدية.

2. باي بال

هناك بعض الأشياء الجديرة بالملاحظة عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني من PayPal. إنها تمثل تصميمًا ونسخة مباشرة.

يأخذ PayPal أيضًا علم نفس المستهلك إلى نسخته الأخيرة. إنهم يفكرون في المشاكل والرغبات والاحتياجات التي يواجهها العملاء وكيف يمكن أن يرتبط ذلك بخدماتهم - مثل مثال الخروج مع الأصدقاء ومحاولة دفع حصتك من مشاركة الرحلة.

من خلال إنشاء هذه اللحظة ذات الصلة من التجربة المشتركة أو الألم ، تمكنت PayPal من جذب اهتمام جمهورها.

3. البضائع غير الشائعة

تعد الدعوات إلى اتخاذ إجراءات جزءًا ضروريًا من أي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لأنها تخلق إحساسًا بالإلحاح لدى القراء. أعطت UncommonGoods عبارات CTA الخاصة بهم تطورًا مثيرًا للاهتمام وفعالًا.

لقد صمموا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بناءً على البيانات التي تم جمعها من المستخدمين ، مثل ما يشترونه عادةً وعندما يتسوقون عبر الإنترنت. كما أضافوا إحساسًا بالإلحاح من خلال الترويج لقيمة صفقاتهم.

لذا بدلاً من قول "اشترِ هذا الكتاب لعيد الأب الآن بينما كنت تفضل الشحن!" بدلاً من ذلك يقولون "ألن يقدّر والدك تسليمًا أسرع؟"

من خلال التفكير في رغبات واحتياجات جمهورك ، يمكنك إشراكهم بشكل أفضل بكثير من عبارات الحث على اتخاذ إجراء شديدة البيع.

الوجبات الجاهزة بأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن لحملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني أن تعزز بشكل كبير نمو عملك ، والوعي بالعلامة التجارية ، والإيرادات ، وقد حان الوقت لتعظيم إمكاناتها.

باتباع أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني المذكورة أعلاه ، يمكنك تحسين جميع جوانب التواصل عبر البريد الإلكتروني ، بدءًا من التصميم والنسخ وتحسين قائمة البريد الإلكتروني وتسليم البريد الإلكتروني.

لم يتم إرسال رسالتك فحسب ، بل تم استقبالها جيدًا أيضًا!