كيفية إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

عندما شاركت في إطلاق عمل تي شيرت في عام 2008 ، لم يكن لدي أي فكرة عن كيفية إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني. والحق يقال ، اعتقدت أنه يمكنني فقط "CC" للجميع من حساب Gmail الخاص بي ووضع صور لمنتجاتنا بعناية في النص كما فعلت في Microsoft Word. لن أنسى أبدًا الانتهاء من تلك الرسالة الإلكترونية الأولى بعد ساعات من التدقيق اللغوي ووضعها. ضغطت على إرسال وجلست ، في انتظار تأكيدات الطلب لتتراكم في صندوق الوارد الخاص بنا.

كان الانتظار مؤلمًا! شعرت وكأن أيامًا قد مرت حتى تلقيت ردًا. كانت من أمي ، وأرادتني أن أعرف مدى حبها للصور التي أرفقتها بالبريد الإلكتروني. (شكرًا يا أمي!) لقد استسلمت على الفور للهزيمة. وغني عن القول ، لقد فشلت فشلاً ذريعًا في إنشاء أول بريد إلكتروني لي ، لكن هذا لم يمنعني. بدأت في قراءة الخبراء ومشاهدتهم والاستماع إليهم لمعرفة كيفية إنشاء حملات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني وسرعان ما وجدت نفسي أعمل في شركة تسويق عبر البريد الإلكتروني بسبب المعرفة التي اكتسبتها.

تقدم سريعًا إلى اليوم ، بعد ما يقرب من 12 عامًا ، ويمكنني مشاركة بعض النصائح والحيل والوجبات السريعة التي اكتسبتها طوال وقتي في رئاسة شركة Bryan Caplan Marketing لمساعدتك في إنشاء حملة بريد إلكتروني ناجحة لشركتك الصغيرة .

تحقق من صفحة موارد التسويق عبر البريد الإلكتروني لقد صممت أنا وفريقي للمسوقين مثلك. إنه مليء بنصائح وموارد الفيديو لمساعدتك في إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

من الناحية النظرية ، يبدو إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني أمرًا بسيطًا. عليك فقط كتابة النص ، ورش بعض الصور ، والعثور على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والضغط على إرسال.

في الواقع ، تتطلب حملة البريد الإلكتروني الناجحة اتباع نهج أكثر شمولاً لزيادة تحويلاتك وتنمية أعمالك.

إذا كنت تكافح من أجل إشراك جمهورك المستهدف بنجاح وتركت تتساءل عن كيفية إنجاح حملة البريد الإلكتروني ، فأنت لست وحدك. ولكن بمجرد تقسيم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة إلى أجزاء أصغر ، تصبح الأمور أبسط وأسهل بكثير.

كيفية إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

سواء كنت تقوم بإنشاء حملات تنقيط آلية أو رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فإن Constant Contact يجعل من السهل إنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة تؤدي إلى نتائج أعمال حقيقية. يمكنك إنشاء قالب بريد إلكتروني رئيسي مع جميع العناصر الأساسية ، ثم نسخ القالب الخاص بك ، حتى لا تضطر إلى البدء من نقطة الصفر في كل مرة تريد فيها إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء أو المشتركين.

دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح لإنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

هيكل حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

يكمن جمال إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في أنك تتحكم في شكلها وأسلوبها. في بعض الأحيان ، يكون كل ما تحتاج إليه هو رسالة بريد إلكتروني قصيرة وبسيطة تحتوي على بضعة أسطر من النص والرابط لتطوير الأعمال. في أوقات أخرى ، يمكنك إنشاء حملة بريد إلكتروني قوية مع معاينة لأحدث منشور في مدونتك ، وبعض صور المنتج ، ورابط إلى هباتك الجديدة ، وشهادة فيديو من عميل حديث. سواء اخترت بسيطًا أو معقدًا ، هناك عناصر معينة لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني سترغب في تضمينها:

• رأس
• الجسم
• التذييل

نراجع أدناه كل عنصر من هذه العناصر بعمق ، بحيث يكون لديك فهم لسبب أهميتها وكيفية استخدامها لصالحك.

الرأس :

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يصف العنوان الخاص بك كل ما يراه جمهورك قبل أن يفتحوا بريدك الإلكتروني. الهدف هنا هو جذب المستلمين لفتح البريد الإلكتروني وقراءة رسالتك. فكر في الأمر: هل تفتح رسائل بريد إلكتروني من مرسلين لا تعرفهم؟ ربما لا ، وكذلك مشتركو البريد الإلكتروني لديك ، لذلك من المهم إعادة التحقق من العنوان للتأكد من دقته.

فيما يلي بعض النصائح حول رأس البريد الإلكتروني الخاص بك:

• من الاسم: من السهل استبعاد مرسل البريد الإلكتروني باعتباره غير ضروري. لكنها في الواقع تلعب دورًا مهمًا في جذب انتباه القراء واكتساب ثقتهم. سيؤدي الإرسال من اسم معروف ، بدلاً من حساب مجهول ، إلى زيادة معدلات الفتح والنقر .

قد يتذكر بعض الأشخاص اسمك بينما قد يتذكر الآخرون اسم النشاط التجاري فقط. للتأكد من التعرف عليك في البريد الوارد ، استخدم كليهما في "من الاسم".

• سطر الموضوع: فكر في سطر الموضوع الخاص بك كعنوان جريدة. مهمتك هي جذب انتباه القارئ في بضع كلمات فقط وإقناعه بأن المحتوى الخاص بك يستحق وقته. يجب أن يكون سطر الموضوع شخصيًا وعملي المنحى وصادقًا. كما يجب أن تكون قصيرة ؛ في الواقع ، وجدت دراسة أجراها مسار العودة أن سطور الموضوع التي تقل عن 50 حرفًا زادت معدلات الفتح بنسبة 12.5 بالمائة ومعدلات النقر بنسبة 75 بالمائة. تذكر قبلة: اجعلها قصيرة ولطيفة!

ضع في اعتبارك أدوات مثل Google Trends لتحديد الكلمات الرئيسية المتعلقة بعملك والتي ستثير إعجاب المشتركين لديك. تحقق من دورة مجانية لأبحاث الكلمات الرئيسية لمعرفة كيفية القيام بذلك.

• العنوان المسبق: تسمح معظم برامج البريد الإلكتروني للمستخدمين بمشاهدة معاينة قصيرة للبريد الإلكتروني بالإضافة إلى سطر الموضوع. إذا لم تحدد نص العنوان المسبق هذا ، فسيقوم البرنامج ببساطة بسحب بداية بريدك الإلكتروني ، مما قد يؤدي إلى إرباك المشتركين لديك. بدلاً من ذلك ، قم بتخصيصها بستة إلى أحد عشر كلمة تصف بإيجاز سبب أهمية رسالتك للأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم.

لا تقم بنسخ ولصق سطر الموضوع الخاص بك كرأس مسبق. على الرغم من أنه يوفر لك الوقت ، إلا أنك تفقد فرصة حيوية لإقناع المشترك حقًا بفتح بريدك الإلكتروني واستهلاك المحتوى الخاص بك.

في ما يلي مثال لما يبدو عليه العنوان النهائي لفريق The Depend on Dakota التابع لشركة Keller Williams Realty:

الجسم

بافتراض أنك قمت بصياغة عنوان مقنع جعل المستلم يفتح بريدك الإلكتروني ، فإنك تواجه التحدي التالي المتمثل في إقناعهم بأن ما تقوله مثير للاهتمام وذا قيمة بما يكفي لاتخاذ إجراء. الجسم هو المكان الذي يمكنك أن تدع فيه عصائرك الإبداعية تتدفق من خلال مزج العناصر المختلفة ومطابقتها. فكر في الأمر على أنه وصفتك المفضلة مع كون كل عنصر (أو عنصر واجهة مستخدم) مكونًا. امزج المكونات بشكل صحيح ، وستستمتع بثمار عملك. وبالمثل ، إذا قمت بوضع عناصر جسم بريدك الإلكتروني بترتيب معين ، فيمكنك توجيه القارئ خلال عملية اتخاذ القرار لمساعدتك في تحقيق هدفك.

صمم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق النجاح باستخدام عناصر الجسم التالية:

شعار الشركة

أضف شعارك في الجزء العلوي من بريدك الإلكتروني واجعله قابلاً للنقر عليه ، بحيث يعود إلى موقع الويب الخاص بك. يجب أن يكون لشعار الشركة نفس مخطط الألوان في كل حملة من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لهوية علامة تجارية متسقة ، مما يساعد القراء على التعرف بسرعة على أن شركتك ترسل البريد الإلكتروني.

إذا قمت بتحميل ملف .gif لشعارك بخلفية شفافة ، فيمكنك وضعه على خلفية بيضاء أو سوداء أو أي خلفية ملونة تفضلها. أيًا كان لون الخلفية الذي تختاره ، تأكد من إبراز شعارك.

نص أساسي

لا تفكر في النص فقط على أنه فقرات طويلة وممتدة من زغب تسويقي لشغل وقت القراء. بدلاً من ذلك ، تريد أن تتداول في كيفية تقديم رسائلك. يمكنك اختيار كتابة فقرات قصيرة أو قوائم نقطية أو أسئلة وأجوبة أو روابط نصية بسيطة.

هذه فرصتك لإقناع جمهورك بقيمة رسالتك. إحدى الحيل التي تعلمتها منذ وقت طويل هي استخدام شخصية المشتري ، حتى تتمكن من تصور القارئ والتفكير في المحتوى الذي قد يجذبهم. كلما كانت شخصية المشتري الخاصة بك أكثر تحديدًا ، كنت أفضل تجهيزًا لكتابة نص أساسي يثير اهتمام القارئ ويشركه بما يكفي لجعله يتخذ إجراءً.

حاول أن تحكي قصة لقرائك. يعد سرد قصص الأعمال الصغيرة طريقة فعالة لجذب انتباههم وإرشادهم خلال عملية اتخاذ القرار لشراء منتجك أو خدمتك.

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: المكان المثالي لزر الحث على اتخاذ إجراء هو النقطة التي يقرأ فيها جمهورك ما يكفي ليكون مفتونًا ولكن لا يحتاج إلى التمرير بعد. عادةً ما يؤدي وضعه مباشرةً بعد فقرة المقدمة إلى نجاح النقر.

حاول إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أعلى خط التمرير ، مما يعني أنه يمكن للمستلمين رؤية الزر دون الحاجة إلى التمرير لأسفل الصفحة. نظرًا لأن عبارة الحث على اتخاذ إجراء في المقدمة وفي المنتصف ، فإنك تزيد من فرص النقر إلى الظهور.

قد يبدو جسم بريدك الإلكتروني شيئًا كالتالي:

التذييل

نهاية محتوى جسدك لا يعني نهاية بريدك الإلكتروني. يعد تذييل الصفحة أمرًا حيويًا ، سواء من أجل الامتثال أو التأثير الأقصى. إليك ما يجب أن يتضمنه:

• روابط الوسائط الاجتماعية : اسمح لجمهورك بمواصلة مشاركتهم والتواصل معك من خلال طرق أخرى مثل Facebook و Twitter و LinkedIn والمزيد. قم بتضمين روابط لجميع قنوات التواصل الاجتماعي النشطة في نهاية بريدك الإلكتروني.
• معلومات العنوان والاتصال: اجعل من السهل دائمًا على جمهورك الرد على البريد الإلكتروني أو الاتصال بك بطريقة مختلفة. وبالمثل ، يجب أن يتضمن بريدك الإلكتروني دائمًا العنوان الفعلي لشركتك للامتثال لـ CAN-SPAM.
• خيار إلغاء الاشتراك : يتطلب الامتثال لـ CAN-SPAM أن تقدم للمشتركين لديك طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك في الاتصالات المستقبلية. ينجز رابط إلغاء الاشتراك المرئي بسهولة الحيلة. يأتي هذا بشكل قياسي مع كل حملة بريد إلكتروني ترسلها من خلال Constant Contact.

إليك نظرة على تذييل بريد إلكتروني مصمم جيدًا لروبرت ناتالي مع Luxury Mortgage :

لمزيد من النجاح ، حدد هدفًا لكل حملة

هل سمعت من قبل القول المأثور القديم ، "الفشل في التخطيط يخطط للفشل؟" هذا صحيح أكثر مما تتخيل ، خاصة عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك الخاص. لقد وجد أن الأشخاص الذين يكتبون أهدافهم هم أكثر عرضة بنسبة 20 في المائة لتحقيقها فعليًا. علاوة على ذلك ، فإن أولئك الذين يضعون مهام قابلة للتنفيذ ويراقبون تقدمهم نحو الأهداف يزيدون من فرصهم في الإنجاز بنسبة 40 في المائة إضافية.

إذا كنت قد بدأت للتو في تحديد الأهداف ، فقد ترغب في التفكير في استخدام إطار عمل هدف SMART.

ما هي أهداف SMART؟

توفر لك أهداف SMART إطارًا سهل المتابعة يعتمد على المعايير الخمسة التالية:

• S محدد (هل يمكنك التعمق والتركيز المفرط على منطقة أو مهمة واحدة؟)
• يسهل الوصول إليه (هل يمكنك تعيين رقم أو نسبة مئوية لقياس تقدمك؟)
• يمكن الحصول عليه (هل يمكنك تحقيق هذا الهدف بشكل معقول ، حتى لا تفقد الثقة؟)
• R elevant (هل يمكنك الاستفادة فعلاً من تحقيق هذا الهدف؟)
• T ime Sensitive (هل يمكنك إنشاء موعد نهائي أو تاريخ استحقاق لتحاسب نفسك؟)

عندما يتعلق الأمر بإنشاء حملات بريد إلكتروني ناجحة ، فقد تتضمن أهداف SMART الخاصة بك:

• أرغب في دفع 20 نقرة إلى آخر مشاركة في مدونتي في الأسبوع المقبل من خلال حملة البريد الإلكتروني الجديدة الخاصة بي.
• أرغب في زيادة حجم قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني بمقدار 50 مشتركًا من خلال رسائل البريد الإلكتروني المُعاد توجيهها في الربع التالي.
• أرغب في تقليل عدد عمليات إلغاء اشتراكي بنسبة 25٪ خلال الشهر المقبل.

من خلال تحديد هدف SMART ، ستركز على بنية بريدك الإلكتروني وتضيف عناصر محورية مثل الأزرار أو الصور التي تساعدك على تحقيق هذا الهدف.

وفر الوقت مع قوالب البريد الإلكتروني

كما ذكرت أعلاه ، يمكنك توفير قدر غير عادي من الوقت من خلال العمل من قالب بريد إلكتروني. لإعطائك فكرة ، تقوم وكالة التسويق لدينا بتصميم وإرسال وإدارة مئات حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملائنا كل شهر. بعد جلسة الإستراتيجية الأولية مع العميل ، نقوم بتصميم نموذج بناءً على أهدافهم التسويقية. في كل مرة نقوم فيها بإنشاء حملة جديدة ، نعمل من خلال نموذج لأنه يوفر الكثير من الوقت ويضمن تناسق العلامة التجارية في البريد الوارد.

يبدأ معظم العملاء بنموذج بريد إلكتروني واحد ، ولكن لدينا عملاء من الشركات الصغيرة بخمسة أو ستة قوالب "لمناسبات إرسال" مختلفة بما في ذلك:

• قالب النشرة الإخبارية العامة
• نموذج بيع فلاش
• قالب ترويج العطلة
• نموذج ملاحظة خاصة
• قالب حدث VIP والمزيد

في كل مرة يطلب منا العميل إنشاء نوع معين من حملة البريد الإلكتروني ، نقوم ببناء القالب ، حتى يتمكنوا من إعادة استخدامه متى وإذا احتاجوا إليه. إذا كانوا من عملاء التجزئة وشاهدوا تباطؤًا في المبيعات بعد ظهر يوم الثلاثاء ، فقد يختارون استخدام نموذج بيع الفلاش. ربما يريدون إرسال ملاحظة لإعادة الاتصال بالعملاء السابقين ، لذلك يختارون قالب الملاحظة الخاصة.

الميزة الإضافية للقوالب هي أنها ليست في حجر ، خاصةً عند إنشاء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في Constant Contact. بدلاً من ذلك ، يمكنك إضافة أقسام من المحتوى أو إزالتها أثناء التنقل لجعلها خاصة بك.

جرب قالب حوض المطبخ

حاول إنشاء ما أسميه قالب حوض المطبخ. هذا هو المكان الذي تضع فيه كل عنصر على الإطلاق (ويعرف أيضًا باسم حوض المطبخ) في حملة بريد إلكتروني واحدة. قد يتضمن النموذج الخاص بك:

• صورة رأس ذات علامة تجارية
• ملاحظة شخصية أو تحية
• نظرة عامة على المنتج / الخدمة
• تسليط الضوء على الفيديو
• روابط المشاركة الاجتماعية
• مقال أو منشور مدونة

على سبيل المثال ، ألق نظرة على نموذج حوض المطبخ هذا لبدء تشغيل الطاقة في بوسطن ، Onics Energy Solutions. في كل مرة يقرر Chris LoPilato والفريق في Onics Energy إنشاء حملة بريد إلكتروني جديدة لمشتركيهم ، يمكنهم نسخ هذا القالب وإضافة أقسام أو إزالتها كما يرون مناسبًا ، مما يوفر قدرًا كبيرًا من الوقت ويضمن اتساق العلامة التجارية مع كل إرسال.

هل أنت مستعد لبناء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني؟

إذا كنت ترغب في النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن خطوتك الأولى هي تصميم حملة بريد إلكتروني احترافية تحمل علامة تجارية مخصصة في Constant Contact. تأكد من اتباع أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بتطوير رأس الصفحة والجسم والتذييل ، ولا تنس نصائح المكافآت لمساعدتك على التميز حقًا في البريد الوارد.

قم بتعيين أهداف SMART لكل حملة ، حتى تتمكن من التركيز على المحتوى الذي يساعدك على زيادة المشاركة التي تريدها.

لتوفير الوقت ، قم بإنشاء قالب لأحواض المطبخ وأضف أو أزل العناصر حسب الحاجة. وبالتأكيد تعرف على محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات من المستوى التالي في Constant Contact ، والذي يتيح لك إنشاء قالب بريد إلكتروني احترافي ومتجاوب مع الأجهزة المحمولة في دقائق.