التسويق عبر البريد الإلكتروني لأطباء الأسنان: دليل نهائي
نشرت: 2021-12-22في هذه الأيام ، عندما يحتاج الناس إلى طبيب أسنان جديد ، فإنهم عادة ما يبدأون البحث على الإنترنت. لسوء الحظ ، مع الممارسات الكبيرة التي تشتري الكثير من المساحات الإعلانية على Google ، قد يكون من الصعب جذب المرضى إلى عيادة الأسنان الخاصة بك.
لحسن الحظ ، هناك استراتيجية فعالة للغاية من حيث التكلفة لجذب المرضى إلى عيادتك. يطلق عليه التسويق عبر البريد الإلكتروني لأطباء الأسنان.
في عالم التسويق الرقمي ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الاستثمارات التي يمكن أن تقوم بها شركة صغيرة. تشير الإحصائيات إلى أنه مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الحصول على متوسط عائد يبلغ 36 دولارًا.
لماذا عالية جدا؟ مع إرسال مليارات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا ، ستصل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الفعالة إلى العديد من العملاء المحتملين. ومع ذكر 60٪ من المستهلكين أنهم أجروا عمليات شراء بناءً على بريد إلكتروني تلقوه - مقارنة بـ 12.5٪ فقط من الأشخاص الذين أجروا عمليات شراء على وسائل التواصل الاجتماعي - يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الخيارات لأطباء الأسنان الذين يبحثون عن مرضى جدد.
ستغطي هذه المقالة فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني لأطباء الأسنان وتقدم نصائح عملية لبناء حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني.
نجعل من السهل بناء الولاء مع المرضى والعملاء ، وجذب الإحالات ، وتنمية مركزك.
فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني لأطباء الأسنان
بينما يمكن أن يفيد التسويق عبر البريد الإلكتروني أي عمل تجاري ، تتمتع عيادات الأسنان ببعض المزايا المحددة للغاية ، بما في ذلك:
تفاعل أفضل مع مرضاك
كان هناك وقت كان فيه المرضى يأتون فقط إلى عيادة طبيب الأسنان لإجراء فحص سنوي وتنظيف أسنانهم. سيكون الاتصال بأطباء الأسنان محدودًا جدًا ما لم يحتاجوا إلى جراحة محددة أو أصيبوا بتجويف.
اليوم ، ومع ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى مرضاك مع نصائح حول العناية بأسنانهم والوقاية من المشاكل المستقبلية. تنشئ بعض الممارسات رسائل بريد إلكتروني مليئة بالنصائح العملية والمعلومات المفيدة. من المرجح أن يظل المرضى الذين يقدرون هذا الاهتمام من عملائك.
يمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة بعد المواعيد التي تساعدك على البقاء على اتصال مع عملائك ، مما يزيد من تحسين العلاقة بين الطبيب والمريض.
فرص للتواصل مع مرضاك
التسويق عبر البريد الإلكتروني لأطباء الأسنان هو طريق ذو اتجاهين. بينما قد تفكر أولاً في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها عيادة طب الأسنان ، يمكنك أيضًا البدء في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من مرضاك.
عندما يبدأ المرضى في رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كمصدر قيم للمعلومات ، سيشعرون بمزيد من الحرية في توصيل أسئلتهم حول صحة الأسنان إليك.
الاستفادة من هذه الفرصة. أرسل بريدًا إلكترونيًا لمرضاك وقدم النصائح والمشورة. انشر بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا في قسم الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك. نظرًا لأن الناس ينظرون إلى عيادتك على أنها ممارسة طب أسنان يسهل الوصول إليها ، فسوف يطورون ولاءًا أكبر ويقدمون تقييمات جيدة عبر الإنترنت.
إدارة أفضل للحجز والمواعيد
اسأل أي مقدم رعاية صحية عن الشيء الأكثر إحباطًا في علاقات العملاء ، وستسمع على الأرجح عبارة "الاحتفاظ بالمواعيد" في قائمة مضايقات الحيوانات الأليفة.
قد يكون حمل المرضى على تحديد موعدهم - والاحتفاظ به - أمرًا شاقًا ، خاصةً إذا كنت تقصر طرق التذكير على مكالمة هاتفية واحدة.
إن السماح للمرضى بحجز المواعيد على موقع الويب الخاص بك هو أكثر ملاءمة. يمكنك أيضًا إرسال تأكيدات وتذكيرات تلقائية بالبريد الإلكتروني لتسهيل قيام المرضى بتسجيل المواعيد في التقويمات الخاصة بهم.
من خلال الاستثمار في برنامج إدارة قائمة البريد الإلكتروني المناسب لإدارة جهات الاتصال الخاصة بك ، ستكون جدولة المرضى أكثر ملاءمة.
التخطيط للتسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني لأطباء الأسنان
إذن ، ما هي أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لطبيب الأسنان لعملك؟ للبدء ، سترغب في تطوير خطة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية. استمر في القراءة للعثور على قائمة بالنصائح المهمة التي يجب اتباعها.
حدد أهدافك التسويقية
كما هو الحال مع أي حملة إعلانية جيدة ، سترغب في البدء بتحديد ما تريد تحقيقه من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.
هل تريد زيادة الإيرادات؟ جذب المزيد من المرضى إلى عيادتك؟ تحسين العلاقات الحالية مع مرضاك الحاليين؟
ابتكر طرقًا قابلة للقياس لحساب نجاحك. ما مقدار المال الذي يجب أن تربحه بنهاية السنة الأولى لحملتك؟ كم عدد المرضى الذين ترغب في اكتسابهم؟ ما الذي يجب أن يفعله مرضاك الحاليون لإظهار تفاعلهم بشكل أكبر؟
حدد أهم التواريخ في عام عملك
الآن ستحتاج إلى تحديد التواريخ الرئيسية في عام عملك. هل ستقدم عروض خاصة في أوقات مختلفة من العام؟ هل هناك أوقات معينة من العام يصاب فيها عدد أكبر من الناس بالتسوس أو يعانون من مشاكل الأسنان؟ هل هناك أشهر تميل إلى أن تكون أبطأ لعيادتك؟
توفر لك كل هذه التواريخ طريقة قيمة لتخطيط رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى صياغتها - ومتى يجب عليك إرسالها.
على سبيل المثال ، إذا كنت تخطط لتقديم عرض ترويجي حساس للوقت لتنظيف الأسنان بسعر مخفض ، فستحتاج إلى إرسال إعلان قبل أسبوعين. ستحتاج أيضًا إلى إرسال تذكير في الأسبوع الذي يسبق الحدث الخاص بك ورسالة بريد إلكتروني "الفرصة الأخيرة" قبل يوم أو يومين من بدء صفقتك.
توفر الإجازات والتواريخ الخاصة الأخرى فرصة لتزويد مرضاك بمعلومات مفيدة في أوقات معينة من العام. على سبيل المثال ، في الأسابيع التي تسبق عيد الهالوين - المعروف أيضًا باسم الشهر الوطني لنظافة الأسنان - يمكنك تقديم نصائح في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمنع تسوس الأسنان. فبراير هو الشهر الوطني لصحة أسنان الأطفال ، وهو وقت مناسب لتزويد الوالدين بنصائح حول صحة الأسنان لأطفالهم.
قم بتوسيع قائمة عناوين بريدك الإلكتروني
يعد تقديم نموذج تسجيل لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك في مكتبك أمرًا جيدًا - ولكن تأكد من حصول العملاء المحتملين على فرص متعددة للحصول على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بتضمين خيار الاشتراك على موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا إنشاء نموذج منبثق آلي يدعو قراء مدونتك إلى التسجيل.
تتمثل إحدى الطرق الرائعة لتشجيع الأشخاص على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك في تقديم شيء ما في المقابل. دع المرضى يعرفون أنه يمكنهم الحصول على تنظيف أسنان مجاني أو بطاقة هدايا أو قسيمة للاشتراك فقط.
إنشاء سلسلة ترحيب آلية
اترك انطباعًا جيدًا من خلال تقديم سلسلة ترحيب مؤتمتة من جزأين. يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني الترحيبي الأول بعض النصوص الموجزة حول عيادة الأسنان الخاصة بك وإعلام عملائك بما يمكن أن يتوقعوه في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية - الخصومات والنصائح والأخبار ومعلومات المبيعات.
قم بتضمين قسائم أو أكواد الخصم الترويجية في رسالتك البريدية الأولى. هذا يعطي المرضى حافزًا لفتح بريدك الإلكتروني.
يمكن أن يدعو بريدك الإلكتروني الثاني عملائك للتواصل معك على وسائل التواصل الاجتماعي. يساعدك هذا على التعامل مع مرضاك على منصات متعددة. يمكنك أيضًا عرض عيادة الأسنان الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمرضاك ، مما يؤدي إلى زيادة توسيع قاعدة التسويق الخاصة بك.
لجعل هذه العملية أكثر سلاسة ، استثمر في برنامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك هذا إرسال سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية تلقائيًا ، مما يوفر لك الوقت أثناء رعاية العملاء المحتملين.
إرسال رسائل بريد إلكتروني جديدة مرة واحدة على الأقل في الشهر
المحتوى هو الملك في هذا العصر الرقمي - مما يعني أنك ستحتاج إلى تقديم رسائل بريد إلكتروني منتظمة تقدم معلومات عالية الجودة إذا كنت تريد أن تنجح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. اقض وقتًا في طرح الأفكار حول مواضيع جديدة تهم مرضاك. خطط لإرسال بريد إلكتروني تسويقي جديد باستمرار مرة واحدة في الشهر على الأقل ، ويفضل أن يكون ذلك جنبًا إلى جنب مع حدث خاص أو إعلان مهم يمكنك الترويج له مسبقًا.
قم بإنشاء خطة تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك
يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني لأطباء الأسنان طريقة فعالة وبأسعار معقولة لعيادتك للتواصل مع المرضى والترويج لعملك كممارسة ودودة مع موارد كبيرة. ابدأ في بناء خطتك التسويقية من خلال استكشاف منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني في Constant Contact. يجعل محرر البريد الإلكتروني سهل الاستخدام وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني من السهل عليك إنشاء رسائل ترحيب مخصصة وسلسلة بريد إلكتروني لمرضاك. وفر الوقت وعزز ممارسة طب الأسنان بشكل فعال باستخدام هذه الأدوات البسيطة عبر الإنترنت.