هل ما زال العملاء يقرأون رسائل البريد الإلكتروني؟ الجواب هو على الاطلاق . حاول حساب عائد الاستثمار (ROI) الخاص بك باستخدام هذه الصيغة السهلة للحصول على المزيد من الأموال مقابل بريدك الإلكتروني.

كيفية حساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسينه

قد يبدو البريد الإلكتروني أسلوبًا قديمًا بعض الشيء، لكنه لا يزال شكلاً صالحًا لتسويق المحتوى. وفقًا لدليل التسويق عبر البريد الإلكتروني لمحتوى Rock، فإن هذه الطريقة تصمد أمام اختبار الزمن. في الواقع، أفاد 77% من المسوقين أنهم شهدوا زيادة في التفاعل عبر البريد الإلكتروني.

كيف يمكنك التأكد من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يستحق الاستثمار؟ أفضل طريقة هي قياس عائد الاستثمار. سنوضح لك في هذه المقالة كيفية حساب عائد الاستثمار من التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسينه.

دليل خطوة بخطوة لحساب عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني

تخبر الإحصائيات المتعلقة بعائد الاستثمار، أو عائد الاستثمار، الشركات ما إذا كانت جهودها التسويقية تؤتي ثمارها. يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني وسيلة منخفضة التكلفة للوصول إلى العملاء المحتملين، ولكن لا يزال يتعين عليك تخصيص الوقت لإنشاء الرسائل وإدارة قائمة المشتركين.

سيكون من الجميل أن نعرف أن الأمر يستحق التكلفة والجهد. لحسن الحظ، معرفة عائد الاستثمار الخاص بك ليس بالأمر المعقد. إنها مجرد عملية حسابية بسيطة يمكن أن تخبرك بالكثير.

كم تنفق

الخطوة الأولى هي تحديد المبلغ الذي تنفقه على إرسال البريد الإلكتروني. ضع في الاعتبار أشياء مثل تكلفة إنشاء الرسائل. هل تدفع ثمن الرسومات؟ ماذا عن كاتب المحتوى؟

بعد ذلك، ضع في اعتبارك الوقت الذي تقضيه أنت أو أي شخص في الشركة لإدارة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بقياس هذا الوقت بالساعات، وحدد متوسط ​​التكلفة بالساعة. إذا كنت تستغرق ساعتين لإعداد كل حملة وتقدر قيمة الساعة بـ 25 دولارًا، فإن تكلفة العمالة لديك تبلغ 50 دولارًا.

كم تكسب

بعد تجميع بيانات الإنفاق الخاصة بك، يجب عليك تحديد المبلغ الذي كسبته من الحملة. أولاً، حدد أهدافك التسويقية عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال:

• المزيد من مبيعات المنتجات
• يفتح البريد الإلكتروني أو ينقر
• زيادة حركة المرور على الموقع
• جديدة

يمكن أن يكون لديك أهداف متعددة، لكن تذكر أن تبحث عن الأشياء التي يمكنك قياسها. على سبيل المثال، يمكنك معرفة متى يكون لديك زيادة في المبيعات بعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

إذا كنت تستخدم برنامجًا لتتبع البريد الإلكتروني، فيمكنك قياس معدلات الفتح والنقر أيضًا. يخبرك هذا بعدد المستلمين الذين ينظرون إلى الرسائل وينقرون على الروابط لزيارة الصفحات المقصودة الخاصة بك.

مهما وجدت، قم بتعيين قيمة له. إذا رأيت ارتفاعًا في المبيعات بقيمة 500 دولار، فهذه هي قيمة حملتك.

احسب عائد الاستثمار الخاص بك

صيغة عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي:

• ((الربح – الإنفاق)/الإنفاق) × 100 = عائد الاستثمار

لنفترض أنك استثمرت مبلغًا قدره 200 دولار في أحدث حملة بريد إلكتروني لديك. لقد رأيت زيادة في المبيعات بقيمة 600 دولار. وهذا من شأنه أن يجعل عائد الاستثمار الخاص بك يساوي 200 بالمائة.

• ((600-200)/200) × 100 = 200%

يمكنك حساب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني لحملة واحدة أو عدة حملات أو لفترة زمنية محددة، مثل سنة واحدة. إذا أنفقت 2400 دولار على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني خلال عام، ودفعت لشخص ما 7680 دولارًا لإنشائها، فإن إجمالي المبلغ الذي أنفقته هو 10080 دولارًا.

ونتيجة لذلك، ترى زيادة في الإيرادات قدرها 30 ألف دولار. ويؤدي هذا إلى عائد استثمار قدره 197.6 بالمائة.

• ((30000-10080)/10080) × 100 = 197.6%

ومن الواضح أن هذه عودة جيدة. ماذا لو كنت لا ترى النتائج التي تريدها؟

استراتيجيات لتحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا تستسلم إذا وجدت أن عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني منخفض. هناك سبب وراء استمرار التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تكون فعالة للغاية. قد تحتاج فقط إلى إجراء بعض التعديلات على عمليتك.

تحسين جودة القائمة

القاعدة الذهبية في كل عمليات التسويق هي معرفة جمهورك. ربما لا تعكس قائمتك جمهورك المستهدف جيدًا. إحدى الطرق لمعرفة من يجب التركيز عليه هي تقسيم قائمتك الحالية لمعرفة المجموعة التي تستجيب بشكل أفضل.

على سبيل المثال، يمكنك تقسيمها حسب الموقع أو مجموعة سكانية أخرى. إذا كانت علامتك التجارية هي B2B، فكر في التركيز على المسمى الوظيفي.

يمكنك أيضًا التفكير في المكان الذي حصلت فيه على الصدارة. قد ترى نتائج أفضل عندما يقوم الأشخاص بالتسجيل في متجر بدلاً من موقع الويب الخاص بك، على سبيل المثال.

سيمكنك تقسيم قائمتك من تحليل رحلة المشتري بناءً على سلوكه. يمكن لنتائج حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك أيضًا تحديد الجزء من جمهورك الذي تحتاج إلى بذل جهد أكبر للتحويل.

اختبار A/B لحملات البريد الإلكتروني

اختبار A/B مشابه، ولكنه يتضمن تقسيم أنماط التسويق بدلاً من ذلك. ستقوم بإنشاء رسالتي بريد إلكتروني منفصلتين بنفس المحتوى ولكن بعرض تقديمي مختلف وسترى الرسالة التي تولد أفضل استجابة.

تحسين تسليم البريد الإلكتروني

تحقق بانتظام من قائمة بريدك الإلكتروني للتخلص من حسابات البريد الإلكتروني الميتة وغير النشطة. يعد هذا أيضًا وقتًا ممتازًا لمعرفة من لا يفتح رسائلك أبدًا. ربما يذهبون إلى مجلد البريد العشوائي.

لا يوجد سبب لإنفاق المال والوقت على العميل الذي لا يفتح أي بريد إلكتروني. يجب أن يكون هدفك دائمًا هو إضافة المزيد من العملاء المتوقعين الواعدين إلى قائمتك وإزالة العملاء الذين لا يقدمون لك أي عائد على استثمارك.

تنفيذ الأتمتة

قم بزيادة عائدك عن طريق تقليل الوقت الذي تقضيه في إدارة حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني. يمكن لبرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيح تقسيم قائمتك ومراقبة المقاييس وتحليلها والتخلص من العناوين السيئة.

ستعمل الأتمتة أيضًا على تحسين جودة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تخصيصها. يمكنهم مخاطبة كل عميل محتمل شخصيًا بدلاً من استخدام التحيات والمحتوى المعياري.

يمكن للأتمتة إرسال رسائل بريد إلكتروني استجابةً للأحداث. على سبيل المثال، يمكن للبرنامج إنشاء بريد إلكتروني ترحيبي عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في النشرة الإخبارية أو الخصومات الخاصة بك.

تتضمن بعض فوائد أتمتة البريد الإلكتروني ما يلي:

• تجارب شخصية للعملاء
• إنشاء رسائل مستهدفة بناءً على سلوك العميل، مثل عربات التسوق المهجورة
• يحسن الاحتفاظ بالعملاء
• يتيح لك إنشاء استراتيجيات تسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر قابلية للتطوير

كلما قل الوقت الذي تقضيه في إرسال رسائل البريد الإلكتروني، زاد عائدك. يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن جمهورك من خلال تتبع الردود على الرسائل التلقائية.

ليس هناك شك في أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يساعدك على تنمية علامتك التجارية. خذ الوقت الكافي لمعرفة عائد الاستثمار الخاص بك ورعايته لتحقيق الفائدة الأكثر أهمية.

إذا كنت تواجه صعوبة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فتخيل ما قد يجلبه لك كاتب محترف. جرب WriterAccess اليوم مجانًا واكتشف ما إذا كان الوصول إلى بعض أفضل المواهب في العالم يؤدي إلى تحسين عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني.