إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني - كل ما تحتاج إلى معرفته

حصلت على عنوان بريدي الإلكتروني الأول عندما كان عمري حوالي 12 عامًا. اعتدت أن أحب تحية AOL المشجعة "لديك بريد" ، على الرغم من أن صندوق الوارد الخاص بي كان فارغًا إلى حد ما في ذلك الوقت.

تقدم سريعًا إلى عام 2021 ، وعلى الرغم من أنني مررت بثلاثة عناوين بريد إلكتروني شخصية مختلفة (بالإضافة إلى عدد كبير من أماكن العمل والتعليم المختلفة) ، ما زلت مستخدمًا متعطشًا للبريد الإلكتروني - تمامًا مثل 50٪ من سكان العالم . هذا صحيح ، يوجد حاليًا 4.3 مليار مستخدم بريد إلكتروني في العالم ، مما يجعله وسيلة رائعة للترويج لمنتجاتك وخدماتك!

على الرغم من أن استراتيجيات التسويق قد اشتملت على العديد من التكتيكات المختلفة على مر السنين (النشرات ، والتلفزيون ، والمكالمات الباردة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والفيديو ، وإعلانات Facebook ، والمحتوى المُحسَّن لكبار المسئولين الاقتصاديين ، وما إلى ذلك) ، إلا أن هناك أمرًا واحدًا واضحًا: يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أهم الأدوات بالنسبة في عام 2021 ، ومن المرجح أن تظل على هذا النحو خلال السنوات القادمة.

اكتشف السبب أدناه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني وسبب أهميته

علاوة على ذلك ، يمكنك العثور على أهم النصائح لدينا حول كيفية الحصول على معدلات تحويل أفضل ، ولكن أولاً ، إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالغة الأهمية:

ابحث عن جميع المصادر على: emailtooltester.com/resources/email-marketing-statistics

استخدام البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم

كما ذكرت أعلاه ، يستخدم 4.3 مليار شخص البريد الإلكتروني ، ومن المقرر أن يرتفع هذا الرقم إلى 4.48 مليار مستخدم في عام 2024.

إذن كيف يبدو ذلك في رسائل البريد الإلكتروني؟ في عام 2020 ، 306.4 مليار بريد إلكتروني تم إرسالها واستلامها كل يوم. من المتوقع أن يرتفع الرقم إلى أكثر من 361.6 مليار بريد إلكتروني يوميًا في عام 2024.

قد تقول "هذا هو الجحيم الذي يتلقاه الكثير من الأشخاص غير المرغوب فيهم" ، وعلى الرغم من أن الولايات المتحدة لديها 2529 مشكلة من البريد العشوائي المباشر ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يتم تلقيها تستمر في إشراك الناس وتؤدي إلى شراء المنتجات والخدمات في جميع الصناعات. ما عليك سوى إلقاء نظرة على عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والذي يستمر في النمو.

عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما يكون لديك ميزانية تسويق محدودة فقط ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن استراتيجية التسويق التي تستخدمها ستكون مربحة. سيختبر العديد من المسوقين مجموعة متنوعة من التكتيكات قبل استثمار جزء كبير من الأموال في أي عمل ناجح. بالطبع ، ستكون إستراتيجية كل عمل مختلفة ، ولكن هناك شيء واحد مؤكد: التسويق عبر البريد الإلكتروني سيعطيك نتائج!

تم إرسال أول بريد إلكتروني في عام 1978 وحقق للشركة مبيعات بقيمة 13 مليون دولار. مثير للإعجاب ، أليس كذلك؟ على الرغم من أن الأمور قد تغيرت قليلاً منذ السبعينيات ، مع اضطرار الشركات إلى المنافسة بقوة أكبر لجذب انتباه عملائها (وأموالهم) ، إلا أن عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال مرتفعًا.

يتم الآن حساب عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني بنسبة 4400٪ . هذا 44 دولارًا لكل دولار تنفقه على حملتك عبر البريد الإلكتروني. وأفضل شيء هو أنه يمكنك البدء في جمع المشتركين وإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم مجانًا!

لذلك عندما يسأل الناس " هل مات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟" الجواب لا.

معدلات فتح البريد الإلكتروني

عندما نرسل رسائل بريد إلكتروني ، فإننا لا نفعل ذلك من أجل المتعة فقط. نريد من الناس أن يفتحوها ويقرأوها وفي النهاية يتفاعلوا معها. هذا هو بيت القصيد من التسويق عبر البريد الإلكتروني - التعامل مع العملاء الجدد والحاليين ، إما لإبقاء علاماتنا التجارية في المقدمة أو للترويج لعرض جديد لهم.

إذا لم يفتحها أحد ، فلا فائدة من ذلك.

من المهم مراقبة هذه النتائج لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح. يعد معدل الفتح أحد أهم المقاييس في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يخبرك هذا عن النسبة المئوية للمشتركين الذين تم الاتصال بهم والذين فتحوا البريد الإلكتروني.

في المتوسط ​​، يجب أن يكون للرسائل الإخبارية معدل فتح يتراوح بين 15 و 25٪ ، على الرغم من أن هذا يعتمد على صحة قائمتك وخطوط الموضوع وحتى الصناعة التي تعمل فيها (المزيد حول ذلك أدناه).

منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، GetResponse ، وجدت متوسط ​​النتائج التالية:

• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية مفتوحة بنسبة 82.21٪
• النشرات الإخبارية لها معدل فتح يبلغ 20.48٪
• أجهزة الرد الآلي لديها معدل فتح 29.77٪
• يبلغ معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها 44.07٪
• رسائل البريد الإلكتروني RSS لها معدل فتح يبلغ 26.78٪

مع وضع هذه الأرقام في الاعتبار ، يمكنك معرفة مدى أهمية إنشاء بريد إلكتروني ترحيبي جذاب به عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. لا يوجد شيء مثير للمبيعات رغم ذلك - فأنت لا تريد تأجيلها!

اعتمادًا على طبيعة عملك ، يمكن أن تكون أمثلة الإجراء للقراء:

• أكمل ملفهم الشخصي
• تسجيل الدخول إلى حسابهم
• اقرأ مستند المساعدة أو الدليل
• شاهد فيديو توضيحي
• حمل المضمون
• قم بالشراء

بالنظر إلى أن رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها لها أفضل سعر تالي للفتح ، سيكون من الحكمة أن يختار مسوقو البريد الإلكتروني نظامًا أساسيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني مزود بقدرات التشغيل الآلي.

ولكن كيف يختلف معدل الفتح بين الصناعات؟ قد تكون محقًا في الاعتقاد بأن أولئك الذين يعملون في صناعة التجزئة ليس لديهم نفس النوع من معدلات الفتح التي يتباهى بها القطاع غير الربحي.

معدلات الصناعة المفتوحة

وفقًا لـ Constant Contact ، هذه هي الأسعار المفتوحة للصناعة اعتبارًا من أكتوبر 2020:

كما ترى من الجدول ، فإن الحصول على معدل فتح جيد لا يعني بالضرورة نسبة نقر إلى ظهور جيدة. على سبيل المثال ، يتمتع أولئك الذين يعملون في مجال التسويق والإعلان والعلاقات العامة بواحد من أدنى معدلات الفتح ولكنهم يستفيدون من أعلى معدلات النقر إلى الظهور.

تعد معدلات النقر إلى الظهور أيضًا مقياسًا مهمًا جدًا للتتبع. بعد كل شيء ، يجب أن يحتوي كل بريد إلكتروني على دعوة واضحة لاتخاذ إجراء للقارئ ، وهذا المقياس يتيح لك معرفة ما إذا كان قد نفذ ذلك.

إذن كيف يمكنك زيادة معدل الفتح ، وما الذي يمكنك فعله للتأكد من أن الناس يقرؤون وينقرون ويتحولون؟

هل يُحدث التخصيص فرقًا في معدل فتح البريد الإلكتروني؟

هناك دائمًا شيء مثير بعض الشيء حول رؤية اسمك في بريدك الوارد. هل تلك العلامة التجارية راسلتني شخصيًا عبر البريد الإلكتروني؟ هل هذا العرض حصري؟ وعلى الرغم من أن سطور الموضوع الشخصية ليست جديدة ، إلا أن 16.75٪ فقط من البيانات التي تم تحليلها لا يزالون يقومون بتخصيص سطور الموضوع.

ذلك ما الفرق أنها لا تجعل؟

كانت معدلات الفتح أفضل بالتأكيد. بينما تم فتح رسائل البريد الإلكتروني غير الشخصية بنسبة 19.57٪ من المستلمين ، شهدت إضافة اسم العميل زيادة في معدلات الفتح إلى 20.66٪.

كانت نسبة النقر إلى الظهور (CTR) أعلى أيضًا بشكل طفيف - 2.62٪ مقارنة بـ 2.33٪ ، بينما كانت نسبة النقر للفتح (CTOR - الأشخاص الذين نقروا عليها بعد فتح بريدك الإلكتروني) 12.70٪ مقابل 11.92٪.

ولكن ماذا لو تم تخصيص نص البريد الإلكتروني أيضًا؟ هل هذا يساعد؟

إذا كان بإمكانك استخدام اسم العميل في سطر الموضوع ، فمن المنطقي القيام بذلك في النسخة الأساسية أيضًا.

31.93٪ من رسائل البريد الإلكتروني تستخدم نسخة شخصية من الجسم - أكثر من استخدام سطر موضوع مخصص ، وهذا يؤدي إلى معدل فتح بنسبة 21.75٪ مقارنة بـ 18.77٪. بداية جيدة.

نسبة النقر إلى الظهور أعلى أيضًا ، 2.48٪ مقابل 2.33٪. لكن عندما تصل إلى CTOR ، تتوقف التحسينات. لا تشاهد نسخة الجسم المخصصة سوى معدل 11.42٪ ، مقارنة برسائل البريد الإلكتروني غير الشخصية التي تحقق معدل 12.42٪.

هل تعمل Emojis على تحسين تحويل البريد الإلكتروني؟

يمكن أن تساعد الرموز التعبيرية في سطور موضوع البريد الإلكتروني على إبراز رسالتك في صندوق وارد رتيب عادةً ، كما يتضح من معدل فتحها البالغ 20.37٪ مقارنة بـ 19.73٪ عند عدم استخدامها. ومع ذلك ، بمجرد فتح رسائل البريد الإلكتروني ، لا يبدو أنها تحدث فرقًا إيجابيًا كبيرًا.

تبلغ نسبة النقر إلى الظهور لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرموز التعبيرية 2.35٪ فقط مقابل 2.38٪ ، بينما مؤشر CTOR أسوأ: 11.52٪ مقارنة بـ 12.07٪.

يبدو أن الرموز التعبيرية يمكن أن تساعدك في ملاحظة بريدك الإلكتروني ، ولكن عليك فعل أكثر من ذلك للتأكد من قراءته.

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني للجوال

يتم فتح 42٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة ، مما يدل على أنه من المرجح أن يقرأ المستلمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أثناء التنقل. يعتبر هذا الرقم منطقيًا إلى حد كبير نظرًا لأن 49٪ من جميع زيارات الويب في الولايات المتحدة كانت من الأجهزة المحمولة في عام 2019 - والتي أتصور أن الكثير منها تم توجيهه إلى المواقع عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يجب أن يمنحك هذا فكرة عن مدى أهمية تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال والأجهزة اللوحية. في الواقع ، سيقوم 42.3٪ من القراء ببساطة بحذف رسائل البريد الإلكتروني غير المحسّنة ، وهو أمر تريد حقًا تجنبه.

من المرجح أن يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسطح المكتب أكثر من رسائل الجوال

تفوقت رسائل البريد الإلكتروني لسطح المكتب بشكل كبير على المعدل المفتوح لمثيلاتها من الأجهزة المحمولة ، بنسبة 75.55٪ لتصل إلى 24.45٪. من المنطقي عندما تفكر في السبب. إذا كان عملاؤك يجلسون على سطح مكتبهم ، فمن المرجح أن يكونوا في العمل - وهو الموقف الذي سيفتحون فيه رسائل البريد الإلكتروني بانتظام ويكونون نشيطين عبر الإنترنت.

إذا تلقوا البريد الإلكتروني على هواتفهم المحمولة ، فمن المحتمل أنهم انتهوا من العمل لهذا اليوم وجلسوا وهم يحاولون الاستمتاع بأنفسهم. من غير المحتمل أن يتم استقبال بريدك الإلكتروني الذي ظهر في منتصف عرض برنامجهم التلفزيوني المفضل باستقبال حار.

اكتب للجوال أولاً

على الرغم من أن بياناتنا تُظهر كيف يُرجح فتح رسائل البريد الإلكتروني على سطح المكتب ، فإن هذا لا يعني أنه يجب عليك ملء مساحة سطح المكتب بالمحتوى. عملاؤك مشغولون ، وليس لديهم الوقت لقراءة أجزاء كبيرة من النصوص. إذا كان هناك أي شيء ، فسيقومون بتصفح بريدك الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يستحق البحث فيه.

تجبرك الكتابة للهاتف المحمول على استخدام نص أقل وعناوين أكثر وضوحًا - وكلاهما ممارسة جيدة لرسائل البريد الإلكتروني من أي نوع.

اجعل عناوينك سهلة القراءة والوصف. اشرح موضوع المحتوى أدناه ، لذلك إذا كان الأشخاص يتصفحون المحتوى ، يمكنهم رؤيته على الفور.

ثم احتفظ بنسختك قصيرة. تشير البيانات إلى أن رسائل البريد الإلكتروني التي يقل طولها عن 200 كلمة من المرجح أن يتم التعامل معها.

تسليم البريد الإلكتروني

نجري اختبارات التسليم نصف السنوية الخاصة بنا على أكثر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا. لقد وجدنا أن متوسط ​​إمكانية تسليم البريد الإلكتروني يبلغ 85.2٪ ، مما يعني أن 14.8٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني تختفي أو يتم اكتشافها بواسطة عوامل تصفية البريد العشوائي.

بالطبع ، هذا متوسط ​​وبعض منصات البريد الإلكتروني ترى أن نسبة أكبر من رسائل البريد الإلكتروني تضيع في البريد. نوصي بمراقبة معدلات التسليم وإجراء الاختبارات الخاصة بك.

رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة

رسائل البريد الإلكتروني المتروكة في عربة التسوق تجعلك تحصل على المال. حقيقة.

أجرت Klaviyo ، وهي منصة للتجارة الإلكترونية ، تحليلاً كشف أن رسائل البريد الإلكتروني المتروكة للعربة يمكن أن تكون مربحة للغاية. في التحليل ، استعاد ما يقرب من 3000 عميل أكثر من 60 مليون دولار من عائدات سلة التسوق المهجورة في ثلاثة أشهر فقط باستخدام سلسلة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة. اكتشفوا أيضًا أن رسائل البريد الإلكتروني المهجورة للعربة ، في المتوسط ​​، لها معدلات تحويل أكبر بثلاث مرات من رسائل البريد الإلكتروني لسير العمل الآلي الأخرى.

هذا مثير للإعجاب ، خاصة عندما تفكر في قلة العمل الذي يستغرقه المسوق لإعداده. إذا كان لديك تجارة إلكترونية ، فهذا شيء يجب عليك تنفيذه بالأمس!

أين يقرأ الناس رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم؟

يستخدم العديد من الأشخاص تطبيقات البرامج على سطح المكتب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي لقراءة بريدهم الإلكتروني وإرساله وإدارته.

تشمل برامج سطح المكتب الشائعة Outlook و Apple Mail ، وأشهر أنظمة البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب هي Gmail. Apple iPhone هو القارئ الأكثر استخدامًا.

• 

  [البيانات مقدمة من Litmus Email Analytics ، أكتوبر ، 2020]

  تسمح لك بعض منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني بمعاينة تصميم بريدك الإلكتروني على عدد من عملاء البريد الإلكتروني المختلفين. أود أن أضع الأرقام المذكورة أعلاه في الاعتبار عند القيام بذلك ، مع التحقق منها أيضًا مقابل بياناتك الخاصة المتعلقة بالمشتركين لديك.

  B2B إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني

  يشير مصطلح "B2B" إلى "الأعمال إلى الأعمال" ويشير إلى العمليات الموجهة نحو بيع المنتجات والخدمات مباشرة إلى الشركات.

• 85٪ من مؤسسات B2B تستخدم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للمساعدة في تسويق المحتوى
• 81٪ من مؤسسات B2B تستخدم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كجزء من إستراتيجيتها التسويقية
• 87٪ من مؤسسات B2B تستخدم البريد الإلكتروني لتوزيع محتواها
• 90٪ من مؤسسات B2B تستخدم البريد الإلكتروني كمقياس لقياس أداء المحتوى
• [البيانات مقدمة من Content Marketing Institute]
  

  B2C البريد الإلكتروني التسويق الإحصائيات

  "B2C" تعني "عمل للمستهلك" وتتعلق ببيع المنتجات من خلال الشركات مباشرة إلى المستهلكين.

• ارتفعت طلبات الاسترداد (أو إعادة تنشيط العميل) بنسبة 106٪ خلال الجمعة البيضاء ، مقارنة ببقية العام.
• وجدت Salecycle أن 59٪ من المستجيبين قالوا إن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أثرت على قرارات الشراء الخاصة بهم ، في حين أن ما يزيد قليلاً عن 50٪ يشترون من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مرة واحدة على الأقل شهريًا.

• إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني: ملخص

• يستخدم 50٪ من سكان العالم البريد الإلكتروني
• التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه عائد استثمار يبلغ 4400٪
• سيتم إرسال واستلام ما يقرب من 361.6 مليار بريد إلكتروني في عام 2024
• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية مفتوحة بنسبة 82.21٪
• يبلغ متوسط ​​إمكانية تسليم البريد الإلكتروني 85.2٪
• تحوِّل رسائل البريد الإلكتروني المتروكة في سلة التسوق 3 أضعاف رسائل البريد الإلكتروني الآلية الأخرى
• يتم فتح 42٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة
• يقرأ معظم مستخدمي البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على Apple iPhone
• كما ترى ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس شيئًا تريد التغاضي عنه. إذا كنت تبحث عن الأداة المناسبة لمساعدتك في البدء ، فإننا نوصي بإلقاء نظرة على المقارنة التفصيلية لهذه الأنظمة الأساسية الشائعة.

أهم نصائحنا لتحويل البريد الإلكتروني

لا توجد طريقة تضمن تفاعل الجميع مع رسائلك الإلكترونية. بعد كل شيء ، لن يبحث الجميع عما تبيعه في تلك اللحظة بالذات ، وبغض النظر عن طريقة عرضه ، لن يكونوا حريصين على ذلك.

ومع ذلك ، هناك أشياء بسيطة يمكنك القيام بها لمنح نفسك فرصة للقتال.

التوقيت هو كل شيء

هل سبق لك أن لاحظت كيف تصل رسائل البريد الإلكتروني للوجبات السريعة إلى بريدك الوارد في حوالي الساعة 17:30 يوم الجمعة؟ هذا ليس من قبيل الصدفة. تعرف العلامات التجارية أن هذا هو الوقت الذي من المرجح أن تفكر فيه في علاج نفسك ، لذا فهي تسهل الأمر من خلال تزويدك برمز خصم وصور من الكاري المفضل لديك. تم فتح البريد الإلكتروني.

فكر عندما تريد التعامل مع عملائك. متى يحتمل أنهم يريدون منتجك؟ متى يحتمل أن يتحققوا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم؟ من المحتمل أن يكون صندوق الوارد الخاص بهم ممتلئًا أول شيء في الصباح. سوف يمرون ويوضحون أي شيء لا يبدو مهمًا.

إذا وصل بريدك الإلكتروني في وقت لاحق من اليوم ، فإن رؤية هذا الرقم الصغير المنبثق في صندوق الوارد الخاص بهم قد يكون كافياً لجذب انتباههم.

يشير البحث إلى أن 21.49٪ من رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها خلال الساعة الأولى من استلامها. تأكد من أن لديك مساحة يمكن رؤيتها.

امنحهم سببًا لقراءة المزيد

سطر الموضوع الخاص بك هو كل شيء. إذا كان الأمر مملًا ، فلماذا يجب على أي شخص قراءة أي شيء آخر؟ في حين أن التخصيص يمكن أن يساعد ، فإن البريد الإلكتروني الذي يقول ، "الاسم ، إليك أحدث رسائلنا الإخبارية" لا يزال لن يجعل قلب أي شخص ينطلق بسرعة.

بدلاً من ذلك ، استهدف سطر الموضوع وفقًا لمصالحهم. استخدم بياناتك لمعرفة المنتجات التي كانوا يبحثون عنها ، والصفقات التي كانوا يتطلعون إليها ، والأزرار التي كانوا ينقرون عليها.

سطر الموضوع الذي يقول ، "مرحبًا اسم ، لدينا <اسم منتج> حصري نعتقد أنك ستحبه" من المرجح أن يلفت انتباههم. إذا كان شيئًا ما يبحثون عنه بالفعل ، فسيقدرون مساعدتك لهم في العثور عليه.

استخدم الصور

وتحقق رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صور معدلات فتح تصل إلى 21٪ ، مقارنة بمن لا يملكون ذلك ، وتحقق معدلات فتح تبلغ 15٪. المشاركة أفضل أيضًا ، مع CTOR بنسبة 12٪ مقابل 10٪. الصور تجعل البريد الإلكتروني يبدو أكثر جاذبية. من المحتمل أن يتفاعل الأشخاص معهم أثناء يوم العمل أو على الأجهزة المحمولة ، مما يعني أنه ليس لديهم وقت لقراءة أطنان من النصوص. يبدو النص مملًا. يبدو أنه عمل شاق.

يمكن أن تؤدي إضافة الصور ذات الصلة إلى تفكيك التمرير وجعل تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك يبدو أكثر احترافية.

قدم عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، في كثير من الأحيان

النقطة الأساسية في أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني هي حث العملاء على النقر.

اجعل من السهل عليهم القيام بذلك.

من السهل تحديد عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تبرز عن بقية نسختك ، بغض النظر عن مدى سرعة التمرير لشخص ما. ضع واحدًا في القسم الأول من بريدك الإلكتروني ، حتى لا يحتاج الأشخاص إلى قراءة أي شيء لإكمال الإجراء ، ثم التمسك ثانية في النهاية.

قسّم المحتوى الخاص بك

الرؤوس والعناوين الفرعية ضرورية لسهولة القراءة. كتل المحتوى الطويلة ليست جذابة ومن المستحيل قراءتها أثناء التمرير. تمنح الرؤوس الأشخاص شيئًا ما يبحثون عنه ، مما يسمح لهم بفحص بريدك الإلكتروني بسرعة واستيعاب جميع المعلومات ذات الصلة بهم.

تصل رسائل البريد الإلكتروني ذات الرؤوس إلى معدل CTOR بنسبة 14٪ ، مقارنة بتلك التي لا تحتوي على عناوين ، والتي تحقق 11٪ فقط.

تجنب عناوين clickbait

افتح هذا البريد الإلكتروني ، فلن تصدق ما بداخله!

ربما نجح ذلك مرة واحدة ، ولكن أي شخص لديه بريد إلكتروني وارد منذ التسعينيات سيعرف أنها خدعة للتجارة. عناوين Clickbaity مثل هذه تخاطر بتصفية جمهورك ، لذلك ما لم يصدقوا حقًا ما بداخلهم (كلب طائر ، برج إيفل مصنوع من الجبن ، إلخ) لا تهتم.

إذا كان نص رسالتك الإلكترونية مثيرًا للاهتمام بدرجة كافية ، فاذكره في سطر الموضوع. يمكن للناس أن يقرروا بأنفسهم ما إذا كان الأمر يستحق النقر.

لا تنس نبرة صوتك

رسائل البريد الإلكتروني هي مجرد فرع آخر لمنصة الاتصالات العامة الخاصة بك. إذا قرأ أحد العملاء بريدًا إلكترونيًا ونقر على موقع ويب لا يبدو مثله ، فسيكون مرتبكًا بعض الشيء. في أسوأ الأحوال ، قد يعتقدون أنهم تعرضوا للخداع.

اكتب رسائل البريد الإلكتروني تمامًا كما تكتب أي شيء آخر لضمان اتساق العلامة التجارية.

هل أنت جاهز لبدء المراسلة بالبريد الإلكتروني؟

سنساعدك في إنشاء النشرة الإخبارية الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني لإعلام جمهورك بكل ما تنوي فعله. استخدم نصائحنا أعلاه للتأكد من أن الناس لا يقرؤونها فقط ، لكنهم في الواقع يتطلعون إلى تلقيها.

مصادر

Techjury و Statista و Content Marketing Institute و Salecycle و Blog HubSpot و Klaviyo و Campaign Monitor و GetResponse و Constant Contact.

راجع ورقة البيانات الكاملة الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هل هناك أي إحصاءات للتسويق عبر البريد الإلكتروني تود أن تراها واردة في هذه المقالة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

التحديثات:

06 سبتمبر 2021 - تحديث مخطط المعلومات الرسومي (تصحيح الخطأ)
09 حزيران (يونيو) 2021 - تحديث عام. مخطط المعلومات المضاف