11 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تعرفها من أجل محادثة أفضل

تستخدم كل الأعمال تقريبًا رسائل البريد الإلكتروني لبناء علاقات مع العملاء ، لذلك تزداد صعوبة زيادة التحويلات. في هذا المنشور ، سنعرض لك 11 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك استخدامها لتحسين نتائج الأعمال.

تأتي قنوات التسويق وتذهب ، لكن حملات البريد الإلكتروني تحافظ على سمعة الأداة الأكثر شيوعًا لترويج الأعمال. يستخدم الأفراد والشركات منصات البريد الإلكتروني لأكثر من ثلاثة عقود بالفعل ، ولكن هذا لا يمنعهم من النمو بشكل مطرد .

وفقًا لتقرير 2018 ، هناك ما يقرب من أربعة مليارات مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم . هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى أكثر من نصف سكان العالم باستخدام قناة تسويق واحدة فقط - وهي ميزة تجارية لم يكن أحد يتخيلها حتى قبل بضعة عقود.

لا تضمن رسائل البريد الإلكتروني إمكانية الوصول العالمي فحسب ، بل توفر لك أيضًا العديد من الامتيازات الأخرى. يمكنهم مساعدتك في:

• بناء سلطة مهنية
• عزز العلاقات مع العملاء
• إطلاق الحملات بثمن بخس
• تحليل الجماهير المستهدفة
• زيادة حركة المرور على الموقع
• زيادة المبيعات والإيرادات .

ليس هذا هو المكان الذي تنتهي فيه فوائد حملات البريد الإلكتروني ، ولكنه أكثر من كافٍ لإقناعك بالاستمرار في الاستثمار في قناة ترويج العلامة التجارية هذه. ومع ذلك ، تظل الحقيقة أن كل نشاط تجاري تقريبًا يستخدم رسائل البريد الإلكتروني لبناء علاقات مع العملاء ، لذلك تزداد صعوبة زيادة التحويلات .

يجب عليك استخدام أحدث التقنيات إذا كنت ترغب في التغلب على العقبات والتفوق على المنافسين. في هذا المنشور ، سنعرض لك 11 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك استخدامها لتحسين نتائج الأعمال. دعونا التحقق من ذلك!

1. قم بتنمية قائمة المشتركين الخاصة بك

لديك بالفعل الآلاف من المشتركين في البريد الإلكتروني وتعتقد أنه يكفي لجعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ناجحة للغاية؟ طريقة التفكير هذه خاطئة لأنك لا تريد وضع قيود ومنع قائمة المشتركين الخاصة بك من النمو أكثر .

تزداد احتمالات تعزيز نتائج المبيعات مع كل جهة اتصال تضيفها إلى القائمة ، لذلك لا تنسَ الاستمرار في إنشاء مغناطيسات الرصاص الجديدة. يتضمن ذلك مجموعة واسعة من ميزات التسويق مثل الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو والندوات عبر الإنترنت والكتب الإلكترونية وقوائم المراجعة والأوراق البيضاء وأوراق الغش والقوالب ومجموعات الأدوات وغيرها الكثير.

اقتراح مهم آخر هو الاحتفاظ بنماذج الاشتراك الخاصة بك بسيطة وسهلة ، والسماح للمتابعين بملء التفاصيل الأكثر أهمية فقط.

2. اكتب سطور موضوع ملفتة للنظر

من المستحيل المبالغة في تقدير أهمية سطور الموضوع للنجاح الشامل لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. كما يراه المشتركون أول شيء ، يمكن أن تلهمهم سطور الموضوع لفتح رسائلك أو إهمالها تمامًا.

لا توجد صيغة سحرية لإنشاء سطر موضوع ممتاز ، ولكن هناك أشياء تجعلها تبدو رائعة في معظم الحالات. تتضمن بعض هذه الميزات الدعابة والأرقام والرموز التعبيرية والأسئلة وتأثيرات المفاجأة وما إلى ذلك. عليك أن تكون مبدعًا وتكتشف ما يناسب جمهورك المستهدف ، ولكن إليك بعض الأمثلة لتعطيك الفكرة الأساسية:

• 30 صورة ملف شخصي لا تصدق على Facebook
• كيف وصلت إلى 10000 متابع على Instagram في شهرين
• لديك 24 ساعة فقط لترى هذا
• قابل معطفك الجديد من المطر

3. اجعلها قصيرة وبسيطة

شيء واحد تحتاج إلى تذكره هو جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قصيرة وبسيطة. أظهرت دراسة أن متوسط ​​العاملين في المكتب يتلقون 120 رسالة بريد إلكتروني كل يوم ، لذلك لا داعي لأن تكون عبقريًا حتى تدرك أنهم يكرهون قراءة أكوام ضخمة من النصوص.

يقول جيك غاردنر ، كاتب مقالات محترف يعمل في خدمة الكتابة الورقية بالكلية ، إن المشتركين المعاصرين يطلبون أنواعًا أخف من المحتوى: "لقد رأيت الكثير من الحملات تفشل لأن مؤلفي الإعلانات لم يدركوا أن جمهورهم لم يقرؤوا بأسلوب طويل الرسائل . لا يجب أن ترتكب نفس الخطأ ، لذا دلّل متابعيك بالكتابة مباشرة وحتى النسخ ".

4. احتفظ بها بشكل شخصي

التخصيص ليس بأي حال من الأحوال مفهومًا تسويقيًا جديدًا ، لكنه يزداد أهمية عامًا بعد عام. لم يعد أحد يرغب في استهلاك محتوى عام ، لذا فإن الطريقة الوحيدة لجذب المعجبين وتحويلهم إلى عملاء هي تخصيص المحتوى لكل مشترك على حدة.

هناك الكثير من الطرق للقيام بذلك. على سبيل المثال ، يمكنك معالجتهم بأسمائهم وإرسال محتوى يطابق المركز الحالي للمشترك داخل مسار تحويل المبيعات .

يمكنك أيضًا أن تقول شيئًا مثل: "هل أعجبك منشورنا حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ إليك شيء مشابه قد تكون مهتمًا به! " يُظهر هذا الأسلوب أنك تفهم اهتمامات المشتركين لديك ويثبت أنك تريد أن تنغمس معهم.

5. لا تبيع بالبريد الإلكتروني

القاعدة الكبيرة للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي عدم استخدامه لبيع منتجاتك أو خدماتك. يشترك المستخدم العادي في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لأنه يريد قراءة بعض محتويات الجودة وعدم شراء مقالات أو إجراء أي نوع آخر من عمليات الشراء.

بدلاً من جعله إلحاحًا ، يجب أن تركز على إنشاء محتوى قيم يحل المشكلات العملية ويبقي متابعيك على اطلاع على الأحداث الشيقة في مكان معين. الرسالة الإخبارية المثالية دائمًا ما تكون تعليمية وغنية بالمعلومات ومسلية وذات صلة وثيقة بالموضوع.

6. أضف CTA واحدًا فقط

يرغب الكثير من المسوقين في تعظيم نتائج حملاتهم من خلال العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) ، لكنهم يفشلون في القيام بذلك بشكل صحيح. وهي تقصف الجمهور بعدة عبارات تحث على اتخاذ إجراء وتجعلهم مرتبكين وغير قادرين على اتخاذ خيار واحد هادف.

هذا هو السبب الرئيسي وراء استسلام المشتركين وتجنب اتخاذ أي إجراء.

إذا كنت ترغب في حل هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إضافة CTA واحدة فقط لكل بريد إلكتروني . يمكنك تكرارها عدة مرات خلال الرسالة الإخبارية ، لكن لا تخلطها مع الخيارات الأخرى. بهذه الطريقة ، ستمنح الأشخاص حلاً واضحًا ولن يضطروا إلى الاختيار من بين خيارات متعددة.

7. الاتساق

الاتساق هو جزء آخر مهم جدًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتمثل القاعدة العامة في اختيار يوم واحد من الأسبوع وإرسال رسائل إخبارية في ذلك اليوم باستمرار. على سبيل المثال ، يمكنك القيام بذلك كل ثلاثاء لتعود الجمهور على نفس الإيقاع على المدى الطويل.

إلى جانب ذلك ، يجب عليك تحديد أفضل توقيت عندما يكون جمهورك نشيطًا للغاية ومن المحتمل أن يقرأ رسالة. تُظهر بعض الدراسات أن أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هو حوالي الساعة 10 صباحًا ، لكنك تحتاج إلى اكتشاف ذلك بنفسك لأن مجموعتك المستهدفة قد تطور تفضيلات مختلفة.

عند القيام بذلك ، ستقوم ببناء الترقب واستخدام الجمهور لتلقي وتوقع رسائلك على المدى الطويل.

8. تشجيع الردود

خلافًا للاعتقاد الشائع ، فإن البريد الإلكتروني ليس قناة اتصال أحادية الاتجاه. على العكس من ذلك ، يجب عليك استخدامه لتشجيع ردود المستخدمين والمشاركة في التواصل مع العملاء المحتملين. هذا هو السبب في أنه لا يجب عليك أبدًا إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني من عناوين عدم الرد.

من أكثر الأساليب التي نحبها هو إلهام جمهورك لإرسال أسئلة حول العلامة التجارية أو المنتجات أو الخدمات أو الصناعة بشكل عام . كل أسبوع ، يمكن لعضو جديد في شركتك كتابة إجابات وتقديم الشخص التالي للمشاركة في العملية. هذه طريقة ممتازة لبناء علاقات مع المستخدمين وتعزيز الولاء بين العملاء.

9. تجنب الوسائط المتعددة

نحن نعلم أن المحتوى التسويقي أصبح مرئيًا بشكل متزايد هذه الأيام ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك إضافة ميزات الوسائط المتعددة إلى رسائل البريد الإلكتروني. على الرغم من أنه قد يبدو غير منطقي ، إلا أن الحقيقة تظل أن الصور ومقاطع الفيديو تجعل الأشياء أكثر تعقيدًا وغالبًا ما تقلل من معدلات الفتح.

ما يبدو أن المشكلة هنا؟

اتضح أن منصات البريد الإلكتروني ليست غير مطلعة وقادرة على معالجة المحتوى المرئي على قدم المساواة. في الوقت نفسه ، يؤثر نوع الجهاز بشدة على الأداء العام للمحتوى ، مما يعني أن رسالتك قد تظهر مختلفة تمامًا على الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية. هذا هو السبب في أننا نوصيك بالالتزام بالنص القديم الجيد عند إنشاء رسائل البريد الإلكتروني.

10. اختبرها قبل إرسالها

عند الحديث عن الأجهزة المختلفة ، من الضروري الإشارة إلى أنه يجب عليك دائمًا اختبار الرسائل قبل إرسالها إلى المشتركين لديك. هذه هي الطريقة الوحيدة للتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة بغض النظر عن نوع الجهاز أو نظام البريد الإلكتروني.

سيساعدك هذا على تحديد الأخطاء المحتملة ، ووضع الأمور في نصابها الصحيح ، وإرسال أفضل نسخة من البريد الإلكتروني . وغني عن القول أن ذلك سيساعدك على تجنب الأخطاء الفادحة وحماية السلطة المهنية بشكل عام.

اختبارات A / B: كل ما يمكنك اختباره لتحسين النتائج

11. اجعل من السهل إلغاء الاشتراك

آخر نصيحة في قائمتنا هي تسهيل قيام المستخدمين بإلغاء الاشتراك من قائمة الرسائل الإخبارية الخاصة بك. تذكر أن المشتركين ليسوا سجناءك ، لذلك يجب أن تسمح لهم باختيار ما يجب عليهم فعله بعد ذلك وتحديد ما إذا كان سيتم إلغاء الاشتراك أم لا.

إذا لم تفعل ذلك ، فقد تغضب المشتركين وهذا ليس بالأمر الجيد أبدًا. ضع في اعتبارك أن أكثر من 80٪ من العملاء يؤمنون بالاقتراحات المتعلقة بالعلامة التجارية من أصدقائهم وعائلاتهم ، لذا لا تجعل المشتركين الأعداء قادرين على مطاردة العملاء المحتملين.

استنتاج

تمثل رسائل البريد الإلكتروني منصة الاتصال الأكثر استخدامًا في العالم ، مما يجعلها أداة إلزامية لجميع أنواع الأعمال. ومع ذلك ، فإن حقيقة أن الجميع يعتمدون على حملات البريد الإلكتروني لا تعني أن الجميع يعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

على العكس من ذلك ، فإن المسوقين الأكثر مرونة ومهارة هم فقط من يعرفون كيفية استغلال فوائد حملات البريد الإلكتروني باستخدام أحدث أساليب الترويج للعلامة التجارية. في هذه المقالة ، قدمنا ​​لك 11 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك استخدامها لتحسين نتائج الأعمال.

هل سبق لك أن اتبعت بعض هذه المبادئ؟ هل تعتقد أن اقتراحاتنا يمكن أن تساعدك على تنمية قوة علامتك التجارية؟ اترك تعليقًا وسنكون هناك لمناقشة هذا الموضوع الفائق الأهمية معك!