15 نصيحة أساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني
نشرت: 2018-05-08
أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني الآن أسهل من أي وقت مضى. بالعودة إلى ما قبل عقد من الزمان ، كانت الأدوات ثقيلة ومرهقة ولم يكن استخدامها ممتعًا على الإطلاق. ولكن بفضل جيل جديد من مقدمي الخدمات ، لم يعد هناك أي عذر. بغض النظر عن حجم عملك ، يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني.
قد يكون البدء الآن أمرًا سهلاً ، لكن إتقان فن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد أمرًا آخر. اليوم ، سنستعرض بعض النصائح الرئيسية التي يجب على المبتدئين استخدامها لتحقيق أقصى استفادة من حملاتهم.
نصائح وحيل للتسويق عبر البريد الإلكتروني
إن الاهتمام الشديد بنصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه سيمنحك نتائج أفضل ويساهم في عمل أكثر نجاحًا.
تذكر أنه مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك استرداد 44 دولارًا في المتوسط! بالطبع ، عليك أن تفعل الأشياء بشكل صحيح لكي ترى هذا العائد الممتاز على الاستثمار.
ستساعدك هذه النصائح في الوصول إلى هناك. لذا ، دعنا نتعمق!
# 1 أجب على أسئلة المشتركين الجدد في أسرع وقت ممكن
من المحتمل أن الأشخاص الذين كتبوا للتو عنوانهم في النموذج الخاص بك مهتمون بالمحتوى الخاص بك. العلاقة جديدة. لديهم الكثير من الأسئلة. هذه فرصة ذهبية لتقديم إجابات أساسية وإنشاء عملاء محتملين أقوياء في أسرع وقت ممكن.
فكيف يمكن تحقيق ذلك؟ على سبيل المثال ، من خلال إنشاء دليل للمبتدئين أو سلسلة ترحيب. هل تبيع دراجات كهربائية عبر الإنترنت؟ امنح المشتركين الجدد جميع المعلومات حول الأساسيات ، مثل سباق الدراجات الكهربائية مقابل دراجات المدينة. لن تشعر فقط كهدية لطيفة للمستخدمين ، ولكنها ستوفر لك أيضًا بعض رسائل البريد الإلكتروني لدعم لعبة ping pong لاحقًا.
# 2 خطوط الموضوع - Keep 'Em Snappy
وقت المشتركين في قناتك ثمين. لا أحد يريد أن يضيع ثواني في قراءة موضوع بريد إلكتروني طويل بلا داع - ماذا يقول ذلك عن المحتوى الموجود بالداخل؟ إنها أسرع طريقة للتأكد من أرشفتها على الفور.
بالطبع ، ليس الأقصر دائمًا أفضل. ربما يكون جمهورك على الجانب الأكاديمي أكثر ، وسوف يستمتعون في الواقع بقليل من النثر الأرجواني هناك. أفضل طريقة للتأكد هي إجراء اختبارات A / B ومعرفة أيها لديه أفضل معدلات الفتح (هذه نصيحة مجانية أخرى ، بالمناسبة). لا تأتي جميع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع هذه الميزة ، أو قد تكون مقصورة على خطط ذات مستوى أعلى ، لذا كن على دراية بهذا عند اختيار مزود الخدمة الخاص بك.
يمكنك اختبار الطول باستخدام عارض سطر الموضوع.
# 3 أتمتة!
مثال على حملة بريد إلكتروني آلية باستخدام ActiveCampaign
قد تبدو الأتمتة مربكة في البداية ، لكنها حقًا الميزة القاتلة للشركات. تمتلك شركات التجارة الإلكترونية على وجه الخصوص الكثير لتكسبه منها. بعد كل شيء ، إذا كان ذلك جيدًا بما يكفي لـ Amazon ، فلن يضر عملك الصغير.
بشكل ملموس ماذا يعني ذلك؟ حسنًا ، بالعودة إلى مثال متجر الدراجات عبر الإنترنت ، يمكنك مراقبة كيفية تصفح الأشخاص للموقع وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، إذا كان العملاء يبحثون عن دراجات عائلية ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني سريع لدفعهم نحو صفحة مقاعد دراجات أطفالك. الجمع بين الأتمتة البسيطة مع منطق if / when / then القوي ، لا حدود للسماء. تحقق من هذه المقالة إذا كنت حريصًا على معرفة المزيد حول هذا الموضوع.
# 4 أعد تقييم برامجك
مع ظهور الكثير من حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني الجديدة كل يوم ، سيكون من السخف عدم مراقبة العروض المنافسة جيدًا. خاصة عندما يكون من السهل جدًا استيراد وتصدير قائمة المشتركين الخاصة بك عبر ملف CSV.
إذن كيف تعرف أنك تحصل على قيمة أموالك؟ اسأل نفسك الأساسيات:
- هل أداتي عبارة عن نظام أساسي قديم ما زلت أستخدمه لأنني أعرف كيف؟
- هل أحصل على قيمة أموالي؟
- هل أدفع مقابل أشياء مثل المشتركين غير النشطين؟
- هل سأكون أفضل حالًا مع الدفع حسب النموذج؟
إذا كنت تريد نظرة عامة سريعة على أفضل تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن جدول المقارنة الخاص بنا هو مكان جيد للبدء.
# 5 لا تتجاهل الجوال
تأكد من عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل صحيح على الهاتف المحمول
هناك كلمة أخرى لهذا: التصاميم سريعة الاستجابة. بكل بساطة ، هذا يعني أنه يجب تعديل قوالب الرسائل الإخبارية الخاصة بك بناءً على حجم شاشة المستخدم. في الأساس ، لا تريد أن تكون رسالتك معطلة بالكامل أو صغيرة جدًا وغير مفهومة إذا فتحها شخص ما أثناء التنقل.
في رأينا ، يجب أن تخرج القوالب سريعة الاستجابة مع كل أداة من أدوات الرسائل الإخبارية. لكن بعض مقدمي الخدمة ما زالوا لا يقدمونها ، لذا ضع ذلك في الاعتبار إذا كنت تفكر في تبديل مقدمي الخدمة. إذا لم يكن لديك قوالب سريعة الاستجابة في أداتك ، فيمكنك دائمًا تحميل نموذج خاص بك - راجع قائمتنا التي تضم أكثر من 700 قالب رسائل إخبارية مجانية هنا. هناك أيضًا عدد من أدوات إنشاء النماذج الممتازة التي يمكنك استخدامها.
# 6 HTML ليست الأفضل دائمًا
بالتأكيد ، تريد أن تبدو رسالتك الإخبارية فريدة وملونة وأنيقة. لكن هذا يعني عادةً إدخال كود HTML ، وهو ليس دائمًا أفضل صديق لك. هناك أوقات تريد فيها أن تكون الرسائل قصيرة ومباشرة ، فلماذا لا تبقيها بسيطة؟ لا داعي للمضي قدمًا عندما يعمل سطران من النصوص القديمة الجيدة أيضًا.
ملاحظة جانبية ، تميل رسائل البريد الإلكتروني المليئة بتنسيق HTML أيضًا إلى الإضرار بإمكانية التسليم (المزيد عن ذلك أدناه).
7 # اختبار التسليم الخاص بك
يعتبر هذا بمثابة مفاجأة للكثيرين ، ولكن لن تصل جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين. يُطلق على معدل النجاح هذا القابلية للتسليم ، ويمكن أن يصبح حقل ألغام قليلاً. لحسن حظك ، نجري باستمرار اختبارات على مقدمي الخدمة الرئيسيين: يمكنك قراءة النتائج هنا.
ومع ذلك ، يمكن أن توفر لك اختباراتنا مؤشرات فقط. يمكن أن يؤثر نوع الرسائل التي ترسلها أو الإعداد الفني (المصادقة) على النتائج. لذلك من الجيد دائمًا اختبار قابلية التسليم بنفسك. من السهل القيام به باستخدام Glockapps.com و Mail-tester.com.
8 # لا تكن غريبا
هل ستستمر في فتح رسائل البريد الإلكتروني من [email protected] ؟ بالضبط. لن يثق به المشتركون أيضًا. من السهل جدًا تغيير اسم المرسل إلى Joe من CompanyXYZ ، لذلك لا توجد أعذار هناك. بالطبع ، تأكد من مصادقة المجال وعنوان المرسل بشكل صحيح.
9 # احتفظ بها في الوقت المناسب
تتيح لك خدمة البريد الإلكتروني الجيدة ، مثل GetResponse ، إرسال رسائل بريد إلكتروني بناءً على المناطق الزمنية للمشتركين
ستمنحك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني خيار جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذا جيد. ولكن ماذا عن المستخدمين في مناطق زمنية مختلفة؟ ستمنحك أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا خيار جدولة رسائل البريد الإلكتروني بناءً على المناطق الزمنية للمشتركين لديك. استخدام هذا.
# 10 ... وليس سبامي
لا أحد يحب تلقي 10 رسائل بريد إلكتروني يوميًا من نفس الشخص ، ولا حتى من أفضل أصدقائه. حتى من الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟ تحصل على هذه النقطة. إن التباعد بين تسلسلات بريدك الإلكتروني ليس فكرة سيئة أبدًا.
ولكن كم مرة يجب أن ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ سيقول البعض مرة واحدة في الشهر كحد أقصى ، ما لم تكن لديك علاقة وثيقة جدًا مع المشتركين في قناتك. سيقول البعض إن الأحداث الخاصة (عيد الميلاد ، عيد الحب ، إلخ) هي عندما تريد إرسالها. مرة أخرى ، من الصعب إعطاء مؤشرات واضحة دون معرفة خصوصيات وعموميات عملك ، لذلك لا تخف من التجربة بشكل متكرر للعثور على الأفضل بالنسبة لك. ولكن الشيء الأساسي الذي يجب تذكره هو أنه على الرغم من أنك غالبًا ما ترسل اتصالاتك ، فتأكد من أن ما ترسله يجلب قيمة مضافة إلى البريد الوارد للمشتركين لديك.
# 11 الصورة الجيدة لن تؤذي
تذكر ما قلناه حول إبقاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بسيطة؟ حسنًا ، لا حرج في مزاحهم بين الحين والآخر. يمكن للصورة الجميلة أن تقطع شوطًا طويلاً ، خاصة إذا اتبعت النصائح التالية:
- 600 بكسل هو العرض المثالي : الحجم مناسب لشاشات الجوال وسطح المكتب.
- ليست مشغولة للغاية: يجب أن تكون صورتك واضحة بما يكفي لتكون مفهومة عند تصغيرها إلى شاشة صغيرة.
- قاعدة الثالثة: ليس نفس حكم التصوير. يتعلق هذا بالحفاظ على الصور تحت ثلث محتوى بريدك الإلكتروني. يجب أن يكون الباقي نصًا.
- اجعلها خفيفة: يفرض بعض عملاء البريد الإلكتروني حدودًا للحجم ، لذا تأكد من أن صورك لا يزيد وزنها عن 1 ميجابايت.
# 12 صور GIF المتحركة يمكنها أيضًا أن تصنع العجائب
بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى أكثر من الأشياء الثابتة ، تعد ملفات GIF بديلاً رائعًا للفيديو (الذي من غير المرجح أن يتم تضمينه على أي حال).
كما هو الحال مع الصور ، حاول أن تجعلها خفيفة ومُحسَّنة قدر الإمكان. يمكن أن تكون صور GIF ثقيلة جدًا في الواقع ، مما قد يجعلها تتجمد ، أو الأسوأ من ذلك ، عدم عرضها على الإطلاق. أنت لا تريدهم أن يحبطوا المستخدمين بدلاً من الترفيه عنهم.
يقدم Giphy أداة GIF Maker سهلة الاستخدام والتي ستحول مقاطع الفيديو الخاصة بك إلى ملفات GIF.
# 13 قدم لنا قصة
أصبح سرد القصص كلمة رنانة إلى حد ما في دوائر التسويق ، ولكن لسبب وجيه: إنه يعمل حقًا. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تقدم عملك على أنه غير رسمي وودود. نتلقى جميعًا ما يكفي من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من الشركات المجهولة الهوية لنفاجأ بسرور عندما يصل شيء نريد قراءته بالفعل.
من حيث النصائح هنا ، الأساسيات بسيطة. اذكر سبب إرسال البريد الإلكتروني. لا تتردد في الكتابة بضمير المتكلم (بعد كل شيء ، أرسلته جين من CompanyXYZ ). وقم ببناء رسالتك ببداية ووسط ونهاية واضحة ، مما يجعل قراءتها أسهل ما يمكن للمشترك.
# 14 دمج جميع القنوات
هذه نصيحة من جزأين: أولاً ، تتعلق بالحفاظ على صورة علامتك التجارية عبر قنوات متعددة. من المنطقي أن يكون أسلوب البريد الإلكتروني وأسلوبه متطابقين مع أسلوب وأسلوب الأنظمة الأساسية الأخرى. لذا حافظ على اتساق ألوان العلامة التجارية والخط ونبرة الصوت.
ثانيًا ، يتعلق الأمر بالترويج المتبادل. لا تنس إضافة روابط وسائل التواصل الاجتماعي إلى رسالتك الإخبارية. لا تنس إضافة رابط اشتراك نموذجي على Twitter و Facebook بين الحين والآخر. إنه أمر منطقي ، لكنك ستندهش من عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تفشل في أداء هذه المهمة البسيطة.
ستتيح لك أدوات مثل Mailchimp إضافة روابط وسائط اجتماعية إلى بريدك الإلكتروني
# 15 صقل CTAs الخاصة بك
لقد احتفظنا بهذه النصيحة أخيرًا ، ولكن يجب أن تكون أول ما تفكر فيه حقًا. يعد Call To Action (CTA) هو السبب الوحيد لوجود بريدك الإلكتروني في المقام الأول. لذا تأكد من أن لديك فكرة واضحة عما تريد تحقيقه في أسرع وقت ممكن. هل أريد أن ينتقل المستخدم مباشرة إلى صفحة التسوق؟ أو هل تحتاج جهة الاتصال إلى الرعاية أولاً بمحتوى إعلامي قبل الشراء ، على سبيل المثال دليل أو دفتر بحث؟
كما يمكنك أن تتخيل ، من الأفضل التركيز على CTA واحد لكل بريد إلكتروني. يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الروابط الصادرة إلى إرباك القارئ وتقليل نسبة النقر إلى الظهور. حافظ على اللغة موجزة وواضحة ، وتأكد من إبراز الروابط ، من حيث الأسلوب والمحتوى. لا تريد إخفاء ارتباط تشعبي في منتصف فقرة حيث سيتم مزجه مع باقي النص. ضع في اعتبارك استخدام الأزرار بدلاً من ذلك.
نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني: الأفكار النهائية
كشركة صغيرة تشرع في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، هناك الكثير لتقبله ، أليس كذلك؟ كما قلنا سابقًا ، يمكن أن يصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني بسرعة حقل ألغام كلما تعمقت في خياراته العديدة.
لكن إحدى ميزاتها الرائعة أنها تجربة محكومة للغاية. في حين أن هناك الكثير من المتغيرات (طول الموضوع ، حجم الصورة ، الوقت المرسل ...) ستمنحك جميع الأنظمة الأساسية التحليلات الأساسية. لا داعي للقلق بشأن النتائج ، ولكن إذا ظهر أي شيء ، فهذه فرصتك لتصميم حملة البريد الإلكتروني التالية وتعديلها - خاصة إذا كان بإمكانك اللعب باختبارات A / B.
من المؤكد أن أولئك الذين هم على استعداد لقضاء بعض الوقت في اختبار استراتيجيات مختلفة سيحصدون الكثير من الفوائد. لمعرفة المزيد حول التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية اختيار برنامج الرسائل الإخبارية المناسب ، تحقق من كتابنا الإلكتروني المجاني!
هل لديك أي نصائح أو أسئلة أخرى؟ يرجى ترك ملاحظاتك أدناه في التعليقات!
التحديثات:
30 مارس 2021 - تحديث عام
دورة تدريبية في التسويق عبر البريد الإلكتروني: دليل خطوة بخطوة
دورة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بنا للمبتدئين - مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة والمتاجر عبر الإنترنت والمدونين. يعرض لك جميع الخطوات التي تحتاجها لإرسال رسالتك الإخبارية الأولى. أفضل للجميع ، إنه مجاني! قم بالتسجيل لتلقي نسختك على الفور!
دورة تدريبية في التسويق عبر البريد الإلكتروني: دليل خطوة بخطوة
دورة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بنا للمبتدئين - مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة والمتاجر عبر الإنترنت والمدونين. يعرض لك جميع الخطوات التي تحتاجها لإرسال رسالتك الإخبارية الأولى. أفضل للجميع ، إنه مجاني! قم بالتسجيل لتلقي نسختك على الفور!
يرجى ملاحظة ما يلي: سنرسل لك أيضًا النشرة الإخبارية من وقت لآخر. لن نشارك عنوان بريدك الإلكتروني أبدًا مع أي شخص بخلاف مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بنا. وبالطبع يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.