كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لأعمالك في مجال السفر والسياحة

هل تعلم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يوفر أعلى عائد على الاستثمار (ROI) لجميع أنواع التسويق بمتوسط ​​عائد يبلغ 42 دولارًا لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه؟ هذه إحصائية مثيرة للإعجاب ، خاصة إذا كنت من أصحاب الأعمال الصغيرة في صناعة السفر والسياحة.

بعد كل شيء ، يخطط معظم الأشخاص لرحلاتهم وإجازاتهم قبل أشهر ، مما يمنحك متسعًا من الوقت لإرسال رسائل بريد إلكتروني للعملاء المحتملين ستغريهم باختيار وكالتك لتلبية احتياجات السفر الخاصة بهم. ولكن كيف يعمل التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني في صناعة السفر؟

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة فاحصة على كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للسفر ، وأسباب فعاليته ، وأنواع رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى إرسالها لإنشاء برنامج تسويق فعال عبر البريد الإلكتروني للسفر.

كيف يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في صناعة السفر؟

يحب الناس السفر. وفقًا لأبحاث Phocuswright Research ، صنف 36٪ من المسافرين السفر على أنه أولوية إنفاق مهمة. ومع وجود الكثير من الأشخاص المستعدين للدفع مقابل الحصول على تجربة سفر جيدة ، يجب أن يكون توفير معلومات مفيدة حول صفقات السفر والاتجاهات والسلامة أولوية بالنسبة لمسوقي السفر والسياحة.

لذا ، كيف يحصل هؤلاء المسافرون على المعلومات التي يحتاجونها؟ على الرغم من الشعبية المتزايدة لوسائل التواصل الاجتماعي ، لا يزال معظم الناس يلجئون إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني للسفر لاتخاذ قرارات السفر الخاصة بهم. في الواقع ، يقوم 58٪ من الأشخاص بفحص بريدهم الإلكتروني في أول شيء في الصباح ، قبل الاطلاع على وسائل التواصل الاجتماعي أو الأخبار.

هذه إحصائيات رائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني في صناعة السفر. هذا يعني أن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للسفر ستساعدك على الوصول إلى ملايين العملاء المحتملين المتحمسين لقراءة المعلومات التي تقدمها.

يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للسفر من أجل:

• جذب عملاء جدد والاحتفاظ بهم.
• زوِّد عملائك بالتفاصيل والتحديثات عن رحلتهم ، مع توضيح قيمة وكالة السفر الخاصة بك.
• أرسل إلى العملاء خصومات ترويجية وعروضًا خاصة تساعد أعمال السفر والسياحة الخاصة بك على التميز عن الآخرين.
• امنح العملاء طريقة للتواصل مع أعمال السفر الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي وتطوير علاقة أفضل.
• اجمع معلومات عن عملائك ، مما يتيح لك تصميم رسائل بريد إلكتروني مخصصة لاحتياجاتهم الخاصة.
• أجب عن الأسئلة الشائعة حول السفر والسياحة ، مما يتيح لك عرض خبرتك.
• امنح العملاء طريقة لزيارة موقع الويب الخاص بالسفر والسياحة ، مما يتيح للعملاء معرفة المزيد عن خدماتك والحجز من خلال وكالتك.
• قدم رسائل بريد إلكتروني مخصصة توفر معلومات بناءً على تفضيلات عملائك.
• اقنع الناس بالقيام برحلة حتى لو لم يكونوا يخططون لذلك.

ما مدى فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني في مجال السفر والسياحة؟

عند استخدامه بشكل صحيح ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة لجذب العملاء لاستخدام خدمتك. تعود فعالية هذه الاستراتيجية التسويقية لأعمال السفر الخاصة بك إلى عدة عوامل:

1. يحب الأشخاص تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك : الغالبية العظمى من الأشخاص الذين يدخلون قوائم البريد الإلكتروني يتوقعون ويرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم. هذه أخبار رائعة لجهات التسويق عبر البريد الإلكتروني حيث من المرجح أن تتم قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم وتجذب عملاء جدد.
2. تسمح الأجهزة المحمولة للمسافرين بفحص البريد الإلكتروني باستمرار: بفضل الهواتف الذكية ، يتحقق الأشخاص من بريدهم الإلكتروني عدة مرات في اليوم. يستخدم المسافرون هواتفهم الذكية للبحث عن وجهات جديدة وخصومات السفر أثناء سفرهم. وهذا يزيد من احتمالية اكتسابك للتسويق عبر البريد الإلكتروني للسفر عملاء جدد.
3. لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فاعلية من وسائل التواصل الاجتماعي: على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي تحظى بشعبية كبيرة ، إلا أن المزيد من الأشخاص لا يزالون يلجئون إلى رسائل البريد الإلكتروني للترويج أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي. لا يزال يتعين على المسوقين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في خططهم التسويقية ، لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال يولد المزيد من الاهتمام من العملاء المحتملين.
4. يمكن تقسيم رسائل البريد الإلكتروني: يمكن للأشخاص الذين قاموا بالتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك اختيار تلقي أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يهتمون بها فقط. وهذا لا يمنحك فقط فكرة أفضل عن رسائل البريد الإلكتروني الشائعة لدى عملائك ، بل يجعلها أيضًا أكثر من المحتمل أن تجد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عملاء جدد. بعد كل شيء ، إذا طلب المشتركون في قناتك تلقي عروض ترويجية أو معلومات سفر محددة ، فمن المرجح أن يلفتوا انتباههم إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
5. يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني: تمامًا كما يساعدك تقسيم البريد الإلكتروني في الوصول إلى الجمهور المستهدف ، فإن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تجعل عملائك يشعرون بأنهم مميزون وتساعد في بناء علاقة بين عملائك وشركتك. من خلال أتمتة هذه العملية ، يصبح التخصيص إستراتيجية بسيطة ولكنها فعالة.

ما أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يجب أن ترسلها في برنامج تسويق فعال عبر البريد الإلكتروني؟

الآن بعد أن عرفت كيف يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في أعمال السفر والسياحة ومدى قوته ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء برنامج تسويق فعال عبر البريد الإلكتروني لشركتك الصغيرة.

أحد مفاتيح استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني الفعالة هو إرسال الرسالة الصحيحة ، بالتنسيق الصحيح ، في الوقت المناسب. ضع في اعتبارك استخدام الأنواع التالية من رسائل البريد الإلكتروني في حملتك:

• البريد الإلكتروني الترحيبي: تأكد من أتمتة البريد الإلكتروني الترحيبي ليتم تسليمه إلى الاشتراكات الخاصة بك. يفتح أكثر من 82٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بهم ، مما يمنحهم معدل فتح مرتفع للغاية. استخدم هذا لصالحك من خلال تقديم صفقات خاصة أو معلومات حول علامتك التجارية الفريدة. رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ممتازة أيضًا لتذكير العملاء بتعيين تفضيلاتهم لتلقي رسائل البريد الإلكتروني المقسمة.
• دعوة للاتصال: بعد أيام قليلة من إرسال البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك ، أرسل بريدًا إلكترونيًا لإعلام جهات الاتصال الخاصة بك بالطرق التي يمكنهم من خلالها معرفة المزيد عن عملك. قم بدعوتهم لزيارة قنوات التواصل الاجتماعي وموقع الويب ومواقع المراجعة والتفاعل معها.
• بريد إلكتروني مميز: تتيح لك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Milestone مكافأة العملاء بعروض أعياد الميلاد أو خصومات خاصة بالعطلات. يمكنك أيضًا إبلاغ العملاء بصفقات الذكرى السنوية أو مكافآت الولاء.
• رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية: تتيح لك الرسائل الإخبارية تزويد المسافرين بأفكار لقضاء الإجازات وأخبار صناعة السفر ومقابلات مع خبراء السفر ومعلومات حول أحدث الباقات والخدمات.
• رسائل البريد الإلكتروني الإعلامية: يحصل المسافرون على قوائم البريد الإلكتروني للمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل. أظهر كيف يمكن لعملك أن يساعد في تقديم مشورة الخبراء عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على أدلة السفر أو جدولة التحديثات أو تحذيرات الطقس السيئ.
• رسائل التأكيد الإلكترونية: بمجرد قيام العملاء بالحجز من خلال وكالتك ، أرسل لهم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. نظرًا لأن معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني هذه عالية ، فهي فرصة رائعة لتضمين عروض أو صفقات إضافية.
• شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني: رسائل البريد الإلكتروني شكرا لك دع المشتركين في قناتك يعرفون أنهم محل تقدير. إنها أيضًا طريقة رائعة لمطالبة عملائك بإجراء استبيانات للمساعدة في تحسين خدماتك.

ترسل حملات التسويق الفعالة عبر البريد الإلكتروني للسفر رسائل البريد الإلكتروني بشكل منتظم ، مرة واحدة على الأقل شهريًا. من الجيد أيضًا التخطيط لإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل العطلات وأحداث العمل وأحداث التسويق السنوية ، مثل الجمعة السوداء ..

التسويق عبر البريد الإلكتروني في صناعة السفر

بينما يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني عائد استثمار ممتازًا لمعظم الصناعات ، إلا أنه قوي بشكل خاص لصناعة السفر والسياحة. لحسن الحظ ، فإن إنشاء رسائل بريد إلكتروني فعالة أمر سهل ، حتى لو لم يكن لديك الكثير من الخبرة في تصميم البريد الإلكتروني.

لمعرفة المزيد حول تصميم حملات بريد إلكتروني فعالة لشركات السفر والسياحة ، قم بتنزيل دليلنا المجاني الشامل حول كيفية فهم التسويق عبر الإنترنت. إذا كنت لا تعرف الكثير عن التسويق عبر الإنترنت ، فيمكن أن يساعدك هذا المورد في فهم كيفية عثور الأشخاص عليك عبر الإنترنت وكيفية استخدام استراتيجيات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني للسفر لصالحك.

يوفر Constant Contact أيضًا أدوات فعالة لتطوير حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بسرعة وسهولة ، مثل مجموعة متنوعة من قوالب البريد الإلكتروني لأنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك تخصيصها للترويج لأعمال السفر والسياحة.

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بالسفر تقديم عروض وعروض ترويجية خاصة للعملاء المتلهفين للحصول على معلوماتك. يمكن أن توجه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك المسافرين خلال كل مرحلة من مراحل رحلتهم ، وبناء علاقات جيدة مع العملاء. بفضل موارد التسويق عبر الإنترنت ، يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للسفر بشكل فعال من قبل الوافدين الجدد والخبراء على حد سواء الذين يتوقون لبناء علاماتهم التجارية.