بلوغ التسويق عبر البريد الإلكتروني 40 عامًا: إليك كيف لا يزال يفيد عملك

صدق أو لا تصدق ، يصادف 2018 مرور 40 عامًا على استخدام البريد الإلكتروني لأول مرة لأغراض التسويق. بدلاً من الاقتراب من منطقة أزمة منتصف العمر ، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني في أوج نشاطه. عند استخدامها بشكل صحيح ، فهي طريقة فعالة من حيث التكلفة للترويج لمنتجاتك وخدماتك ، ودفع الأعمال في نهاية المطاف.

تطور التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل ملحوظ خلال العقود الأربعة الماضية. دعنا نلقي نظرة سريعة على تاريخ التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونرى كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة منه لعملك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني في سن الأربعين: نبذة تاريخية

بدأ كل شيء في عام 1978. أرسل Gary Thuerk ، مدير التسويق لشركة Digital Equipment Corp ، رسالة بريد إلكتروني إلى 400 عميل يروجون لمعدات الشركة عبر ARPANET ، والتي كانت الأساس لما نعرفه اليوم باسم الإنترنت.

في ذلك الوقت ، كان 400 مستلم يمثلون تسويقًا "جماعيًا" عبر البريد الإلكتروني ، لكن الرسالة التي أرسلها Thuerk لم تكن مرحبًا بها تمامًا. في الواقع ، أدت رسالته إلى عدد من الشكاوى ، وأصبح يُعرف فيما بعد باسم "أبو الرسائل غير المرغوب فيها". ومع ذلك ، كان الجهد ناجحًا ، مما أدى إلى مبيعات هائلة بلغت 13 مليون دولار.

تقدم سريعًا إلى أوائل التسعينيات ، عندما بدأ الإنترنت ، جنبًا إلى جنب مع البريد الإلكتروني ، في الانتشار على نطاق واسع. بدأت الشركات من جميع الأنواع في إرسال جحافل من رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما أدى إلى وفرة في صناديق البريد الوارد.

في وقت لاحق من ذلك العقد ، في عام 1998 ، جعل قانون حماية البيانات من الإلزامي لمسوقي البريد الإلكتروني تضمين قدرة المستخدمين على الانسحاب. تبع ذلك قانون CAN-SPAM في عام 2003 ، والذي وضع أساسًا تنظيميًا لرسائل البريد الإلكتروني التجارية في الولايات المتحدة ، استمرت شعبية البريد الإلكتروني في الازدياد في شعبيتها وأصبحت أكثر سهولة في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين مع ظهور الهواتف الذكية.

اليوم ، يستخدم أكثر من 75 بالمائة من السكان البريد الإلكتروني مرة واحدة على الأقل شهريًا ، بما في ذلك أكثر من 90 بالمائة من مستخدمي الإنترنت. هذا يجعلها واحدة من أفضل الطرق للترويج لعملك للعملاء المحتملين.

لماذا لا يزال البريد الإلكتروني ذا صلة

مثل معظم التقنيات التي أصبحت شائعة على مدار الأربعين عامًا الماضية ، يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في التحسن والأفضل. بينما يظل البريد العشوائي مصدر إزعاج ويمكن أن يؤدي إلى إيقاف تشغيل بعض مستخدمي الإنترنت ، فإن معظم الناس لا يتوقعون رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني فحسب ، بل يريدونها. بالإضافة إلى زيادة الإيرادات للشركات الصغيرة ، يمكن أن تكون رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدة للعملاء عندما يقررون شراء منتج أو خدمة معينة أم لا.

فيما يلي ثلاثة من أهم مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة:

1. إنها منخفضة التكلفة. لا تكلف حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الكثير في التنفيذ. في الواقع ، لن يكلفك إعداد حملة بريد إلكتروني أساسية بنفسك سوى بضع دقائق.
2. يمكن أن يكون عائد الاستثمار (ROI) ضخمًا. يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني 122 بالمائة - أي أعلى بأربع مرات من وسائل التواصل الاجتماعي والبريد المباشر والبحث المدفوع.
3. قياس النجاح سهل. من السهل جدًا معرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها (ومن المفترض قراءتها) بالإضافة إلى عدد المستلمين الذين نقروا على رابط داخل رسالتك. يمنحك هذا فكرة عن أنواع الرسائل التي تعمل بشكل جيد وأيها لا يعمل.

بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

بينما يمكن أن تكون حملات البريد الإلكتروني فعالة ، إلا أنها تعمل فقط إذا كان لديك مستلمون راغبون في إرسالها إليهم. فيما يلي ثلاث طرق سريعة وسهلة للحصول على العملاء الحاليين والمحتملين للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك:

1. جرب الاشتراك في موقع الويب. قم بتضمين منطقة على موقع الويب الخاص بشركتك حيث يمكن للزوار إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني للانضمام إلى قائمتك.
2. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا الترويج لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عن طريق الارتباط بصفحة التسجيل على موقع الويب الخاص بك.
3. جمع العناوين في الموقع. إذا كان لشركتك مكتب فعلي أو واجهة متجر ، فحث العملاء على التسجيل عندما يكونون في الموقع. تتمثل إحدى الطرق لجذب الاشتراكات في إجراء رسم شهري للحصول على هدية صغيرة ، حيث يقدم كل شخص عنوان بريده الإلكتروني وإدخاله تلقائيًا للحصول على فرصة للفوز.

تحديد أنواع رسائل البريد الإلكتروني المراد إرسالها

يتمثل أحد التحديات الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في تحديد أنواع الرسائل المراد إرسالها. فيما يلي ست أفكار مؤكدة:

1. رسائل الترحيب: هذه رسالة أساسية ترحب بالذين هم جدد في قائمة بريدك الإلكتروني. يمكنك التفكير في منح المستلمين عرضًا خاصًا باعتباره "شكرًا لك" على التسجيل.
2. رسائل البريد الإلكتروني الترويجية: هي رسائل البريد الإلكتروني التي تروّج لمنتجات أو خدمات معينة ، أو أي مبيعات خاصة تديرها.
3. الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: يتم إرسال هذه الرسائل بشكل منتظم ، عادةً مرة واحدة شهريًا أو كل أسبوعين. يمكن أن تتضمن رسائل ترويجية بالإضافة إلى أخبار عن عملك ومجال عملك.
4. رسائل بريد إلكتروني جديدة للمخزون: تمامًا كما يبدو ، هذه هي الرسائل التي تروّج لمنتجات أو خدمات جديدة يقدمها عملك.
5. إعادة ترتيب رسائل البريد الإلكتروني: هذه رسائل تذكير ودية يتم إرسالها إلى العملاء لإعلامهم بالوقت الذي يحين فيه الوقت لإعادة ترتيب منتج معين.
6. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاستبيان: يمكن استخدام البريد الإلكتروني لجمع أنواع مختلفة من المعلومات حول تلك الموجودة في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مثل عادات الشراء ، أو المعلومات الديموغرافية الأساسية ، مثل العمر والجنس والموقع.

يستمر البريد الإلكتروني في التحسن مع تقدم العمر

قد يكون عمر التسويق عبر البريد الإلكتروني 40 عامًا ، ولكن تمامًا كما هو الحال بالنسبة للنبيذ الجيد ، فإنه يستمر في التحسن مع تقدم العمر. نظرًا لانخفاض تكلفة بدء التشغيل والعائد الضخم المحتمل على الاستثمار ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لأي نوع من الأعمال التجارية الصغيرة تقريبًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن القدرة على تتبع النتائج وقياس فعالية حملات البريد الإلكتروني تجعلها أداة تسويقية لا تحتاج إلى تفكير.

ليس هناك من يخبرنا بما تخبئه السنوات الأربعون القادمة لمسوقي البريد الإلكتروني. ولكن ، في الوقت الحالي ، ليس هناك شك في أن البريد الإلكتروني يجب أن يكون مصدرًا للانتقال إلى الترسانات الترويجية لجميع أصحاب الأعمال.

انضم إلى 140.000 من أصحاب الأعمال الصغيرة

احصل على نصائح الخبراء وإلهام البريد الإلكتروني الذي يتم تسليمه إلى بريدك الوارد كل أسبوعين.

الإشتراك