كيفية الحفاظ على نقرات الرسائل الإخبارية وقراء البريد الإلكتروني في ازدياد

مع تطور عملك وتغيره ، يجب أن تحذو رسالتك الإخبارية بالبريد الإلكتروني حذوها. قد يكون للمشتركين المسجلين حاليًا في قائمتك احتياجات وقيم وخلفيات مختلفة عن الأشخاص الذين كنت تكتب لهم عندما أطلقت رسالتك الإخبارية لأول مرة. قد يكون القالب الذي كان في السابق مواكبًا للاتجاه الآن قديمًا بشكل مؤلم.

إذا كنت ترغب في الحفاظ على تفاعل القراء ، فعليك فحص حالة رسالتك الإخبارية باستمرار - تقييم كل شيء من التصميم إلى معدلات الفتح والنقر إلى الظهور. وليس هناك وقت أفضل للقيام بذلك من بداية العام الجديد.

إذن كيف يمكنك الحفاظ على نشراتك الإخبارية محدثة وزيادة نتائج مشاركتك؟ عندما تبدأ في إعداد برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2018 ، اتبع هذه النصائح الثلاث:

حدد جمهورك المستهدف

لتحديد جمهورك ، راجع مقاييس النشرة الإخبارية للعام السابق وجميع المعلومات التي جمعتها عن المشتركين النشطين (أي جهات الاتصال التي فتحت رسائلك وتتفاعل معها). اين تعيش؟ كم عمرهم؟ ما هي الحالة الاجتماعية؟ ما هي الصناعات التي يعملون فيها؟ قد تفاجئك الإجابات على هذه الأسئلة. إذا لم تقم بالفعل بجمع هذا النوع من البيانات الديموغرافية عند قيام الأشخاص بالتسجيل في قائمتك ، ففكر في إرسال استطلاع لمعرفة المزيد عن قرائك.

بمجرد حصولك على صورة كاملة لمن هم قرائك ، يمكنك عمل تخمينات مستنيرة حول ما سيكون له صدى معهم والبدء في تصميم المحتوى الخاص بك ليتناسب مع اهتماماتهم أو احتياجاتهم. على سبيل المثال ، اكتشاف أن غالبية جمهورك أكبر من 50 عامًا قد يؤثر على كل شيء من اللغة التي تستخدمها إلى أنواع النصائح التي تقدمها. كلما استهدفت جمهورك واستقطبت اهتمامه ، زادت فهمك لما يريدونه من الرسائل الإخبارية.

المراقبة والتحليل

يجب عليك تتبع ومراجعة أداء رسالتك الإخبارية طوال العام للتأكد من أنك تحقق أهدافك التسويقية. ولكن عندما تستعد لسنة جديدة وتبدأ في تطوير استراتيجيتك ، من المهم بشكل خاص تقييم الأداء العام للنشرة الإخبارية ، مع ملاحظة أي اتجاهات أو انتصارات أو انتكاسات.

تذكر ، بالرغم من ذلك ، أن هناك المزيد لتحليلات الرسائل الإخبارية أكثر من عدد مرات الفتح والنقرات التي تتلقاها. إن قضاء بعض الوقت في التعمق في سلوك القراء سيفتح عالمك لمجموعة كبيرة من المعرفة حول عادات القراءة ورغباتهم. يجب استخدام المعرفة التي تحصل عليها لتشكيل رسالتك الإخبارية وتحسينها. إذن ما الذي يجب أن تنتبه إليه ، على وجه التحديد ، في رسالتك الإخبارية؟

• أنواع الروابط: ما أنواع الروابط التي ينقر عليها القراء؟ هل ينقرون على أزرار الحث على اتخاذ إجراء أو العناوين الرئيسية أو الصور أو الروابط النصية في أغلب الأحيان؟ خذ وقتًا إضافيًا لإضافة رموز التتبع إلى كل رابط فردي حتى تتمكن من رؤية أنواع الروابط التي يتم النقر عليها كثيرًا في تقاريرك. من السهل جدًا تنفيذ التتبع ؛ كل ما عليك فعله هو إضافة علامة استفهام وبعض النص في نهاية كل عنوان URL. هذا مثال:

https://verticalresponse.com/blog/busted-worst-email-subject-lines-ever/ ؟ Link_Type = العنوان

• اتجاهات المحتوى: ما المحتوى الذي يلقى صدى لدى القراء ، وما هي الموضوعات الأكثر شيوعًا؟ ابحث عن الأنماط. هل ينقر القراء على البرامج التعليمية أو الأدلة أو مقاطع الفيديو أو منشورات المدونات أو العروض الترويجية أو التحديثات أو الأحداث أو الوصفات في كثير من الأحيان؟ هل المنشورات التي تتحدث عن منتجات غسل الوجه ، على سبيل المثال ، أكثر شيوعًا من العناية بالشعر؟ هل ينقر الأشخاص على منشورات "ما يجب فعله وما لا يجب فعله" أكثر من النقر على "إرشادات التنفيذ"؟ إذا كانت منشورات المدونة حول العناية بالكلاب مزدهرة ، فضعها في أعلى رسالتك الإخبارية. إذا كانت الأحداث القادمة الخاصة بك تسرق عرض النقر ، فقم بتضمينها في كثير من الأحيان بالقرب من الجزء العلوي من رسالتك الإخبارية. هل ينقر الأشخاص بجنون على أيقونات أو صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ حركهم لأعلى أو اجعلهم أكثر بروزًا. استخدم هذه المعلومات لتوجيه اتجاه المحتوى الخاص بك لكل رسالة إخبارية من الآن فصاعدًا.

• موقع النقرات: هل ينقر عملاؤك على أي محتوى أو أزرار أو روابط تتطلب التمرير للوصول إليها؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن رسالتك الإخبارية لا تزيد من تجربة المستخدم. ضع في اعتبارك تضمين جدول محتويات في أعلى رسالتك الإخبارية للمساعدة في توجيه العملاء على طول الطريق من أعلى إلى أسفل. استخدم العنوان الأولي كسطر موضوع ثانوي وتحدث عن المحتوى أدناه. هل القراء ينقرون فقط على العناوين الرئيسية؟ قد يكونون مقيدون بالوقت ، أو يريدون ببساطة الوصول إلى المصدر. يمكن أن تخبرك أدوات تحليلات البريد الإلكتروني التي تقدم تقارير متقدمة عن مكان نقر القراء. استخدم هذه المعلومات المحددة لتسهيل وصولهم إلى المحتوى الذي يريدونه.

قم بتحديث التصميم الخاص بك

بمجرد أن تشعر بسلوكيات القراء واتجاهاتهم ، استخدم هذا لصالحك وقم بتحديث تصميم رسالتك الإخبارية. هل شعارك في الجزء العلوي كبير ويدفع المحتوى القيم إلى أسفل؟ اجعلها أصغر. هل ينقر عملاؤك على روابط نصية؟ قم بتضمين عناوين قابلة للنقر ، اجعلها كبيرة (كبيرة) أو أكثر بروزًا. هل أقسام مقالتك طويلة؟ اجعلها أصغر حجمًا واستخدم نموذجًا لا يحتوي على أكثر من عمودين لكل تصميم لتحسين العرض عبر الأجهزة المحمولة. هل الروابط النصية لا تحصل على الكثير من الحب؟ حاول تضمين أزرار الحث على اتخاذ إجراء في كل قسم بدلاً من ذلك ، أو بالإضافة إلى ذلك.

يجب عليك أيضًا أن تراقب ما تفعله الشركات الأخرى. ابحث في البريد الوارد الخاص بك ولاحظ عناصر التصميم التي تعمل والأكثر جاذبية بالنسبة لك. تتغير أفضل ممارسات التصميم طوال الوقت ، ومن المحتمل أن يبدو النموذج الذي اخترته قبل خمس سنوات قديمًا بالنسبة للمشتركين الحاليين.

في ما يلي مثال على كيفية تحديث رسالتنا الإخبارية ، VR Buzz ، من 2014 إلى 2017. قمنا بتقسيم التخطيط إلى كتل محتوى سهلة القراءة ، وإضافة المزيد من الألوان لإبراز كل كتلة نصية وعبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بنا ، وإزالة جدول من المحتويات التي قد تصرف الانتباه عن CTAs الخاصة بنا.

2014 VR Buzz:

2017 VR Buzz:

علاوة! قسّم قوائمك: قسّم قوائم الرسائل الإخبارية وراقب استهلاك محتوى القراء الأكثر تفاعلاً عن كثب. أنشئ قائمة "مخطوبين" بالأشخاص الذين يفتحون الرسائل الإخبارية بانتظام وينقرون عليها. عندما تقوم بتجزئة قائمتك بهذه الطريقة ، ستتمكن من تخصيص المحتوى والاستمرار في إنشاء رسائل إخبارية تلقى صدى لدى هذا الجمهور.

بداية العام الجديد هو الوقت المثالي لإلقاء نظرة فاحصة على رسالتك الإخبارية وأدائها وتحديد كيف يمكنك خدمة جمهورك بشكل أفضل. لذا ابدأ التحديث الآن ، وتأكد من أن القراء يتلقون أفضل نشرة إخبارية.

انضم إلى 140.000 من أصحاب الأعمال الصغيرة

احصل على نصائح الخبراء وإلهام البريد الإلكتروني كل أسبوعين. اشترك اليوم وقم بتنزيل دليلنا المجاني إلى الكتاب الإلكتروني لإدارة قائمة البريد الإلكتروني.

الإشتراك

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يناير 2014 وتم تحديثه للتأكد من دقته وأهميته.