هناك العديد من الطرق للوصول إلى العملاء هذه الأيام. بين وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المصوّرة والنشرات الإخبارية المباشرة عبر البريد الإلكتروني ، فإن الاحتمالات لا حصر لها تقريبًا. وكذلك ساحقة. كيف تختار القناة التسويقية التي تركز عليها؟

كانت النشرات الإخبارية للتسويق عبر البريد الإلكتروني موجودة منذ عقود. على الرغم من أن تلقي هذه الرسائل الإلكترونية كان أمرًا جديدًا في البداية ، إلا أن صناديق البريد الوارد لدينا تفيض بها الآن. إن محاولة تمييز ما هو ضروري وما هو غير مرغوب فيه يمثل تحديًا. يحاول المسوقون الذين يعملون مع البريد الإلكتروني باستمرار التأكد من أن عناوينهم هي التي تفتحها.

من منظور العلامة التجارية ، سوف نستكشف ما الذي يتكون منه رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ومزايا وعيوب امتلاك واحدة وكيفية ملئها بمحتوى جذاب.

ما هي النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟

النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي اتصال رقمي يتم إرساله من شركة إلى قائمة المشتركين فيها. غالبًا ما يتم استخدام برنامج الرسائل الإخبارية والقالب ويتم إرسالها عادةً وفقًا لجدول زمني محدد.

تستخدم الشركات الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لعدة أسباب:

• أعلن عن التخفيضات والخصومات
• إبلاغ عن أخبار الشركة والتحديثات
• تلخيص القصص المنشورة والمحتوى
• تحويل العملاء إلى فئة مدفوعة أو اشتراك
• يؤدي التنشئة
• الاحتفاظ بالعملاء الحاليين

في دراسة أجريت عام 2020 ، استخدم 81٪ من جهات التسويق في B2B الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لتسويق المحتوى في آخر 12 شهرًا. وجدت نفس الدراسة أيضًا أن 87 ٪ من جهات التسويق في B2B يعتبرون البريد الإلكتروني كواحد من أفضل قنوات التوزيع العضوية المجانية.

في أحد الاستطلاعات حول نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني ، كان متوسط ​​عائد الاستثمار هو 42 دولارًا على كل دولار تستثمره العلامة التجارية في التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا هو أعلى بكثير من أي قناة تسويق متاحة.

مزايا وعيوب الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني للتسويق

التسويق متعدد القنوات عبارة عن إستراتيجية تدمج قنوات وأنظمة أساسية متعددة مع رسائل فردية. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مجرد واحدة من تلك القنوات التي قد تستخدمها في نهج متعدد القنوات. كما هو الحال مع أي قناة تسويقية ، هناك إيجابيات وسلبيات لاستخدامها.

مزايا الرسائل الإخبارية للتسويق

• توفير المال : فيما يتعلق بالاستثمار ، هناك مجموعة متنوعة من برامج البريد الإلكتروني المتاحة ، تتراوح من المجانية إلى باهظة الثمن. كما ذكرنا سابقًا ، يتجاوز عائد الاستثمار أي قناة تسويقية قد تستخدمها ، مما يعني أنك توفر المال بالفعل على المدى الطويل.
• توصيلك بعملائك : يقول 59٪ من العملاء أن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم وسيشتري 50.7٪ منهم منهم مرة واحدة على الأقل شهريًا. تبقيك الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني على اتصال مباشر بالعملاء الحاليين وتصل إلى عملاء جدد.
• أداء قابل للقياس : يتم إنشاء الإحصائيات لكل رسالة إخبارية ترسلها عبر البريد الإلكتروني. اعتمادًا على الأدوات التي تستخدمها ، يمكنك معرفة كيفية أداء كل إرسال أو الحصول على مقاييس لكل مشترك. مع إتاحة معدلات الفتح ومعدلات النقر بسهولة ، يمكنك قياس أدائك مقابل متوسط ​​الصناعة لديك.
• محركات حركة المرور : الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي في الأساس طريقة أخرى لتوزيع المحتوى الحالي. إذا كنت ناشرًا ، فإن إرسال أهم الأخبار سيؤدي إلى زيادة الزيارات إلى موقعك. إذا كنت شركة B2C ، فإن الإعلان عن المبيعات يدفع العملاء إلى التسوق على موقعك.

سلبيات

• يستغرق وقتًا للتعلم والإبداع : لكل قناة تسويق جديدة منحنى تعليمي. سوف يستغرق الأمر وقتًا حتى تتمكن من البحث عن البرامج وتخطيط المحتوى وتصميم مشكلة.
• يمكن أن تضيع في الضوضاء : مع إرسال العديد من الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هذه الأيام ، من السهل جدًا تجاهل رسائلك أو حذفها مباشرة.

6 المكونات الضرورية لرسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني

تختلف الرسائل الإخبارية للأعمال في التصميم والنوع ولكن بعض الأشياء لن تتغير. فيما يلي بعض المكونات الأساسية لرسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني. في كثير من الأحيان ، ستجد نفسك تختبر كل مكون لترى التغييرات التي تحقق أكبر قدر من النجاح.

1. سطر الموضوع

أول شيء يقرأه شخص ما في رسالة إخبارية هو سطر الموضوع. إنه عنصر حيوي في رسائلك التسويقية لأن 47٪ من مستلمي البريد الإلكتروني يستخدمونه ليقرروا ما إذا كانوا يريدون فتح بريدك الإلكتروني أم لا. إذا لم يقنعك ذلك ، فلاحظ أن 69٪ سيبلغونك عن بريد عشوائي بناءً على سطر الموضوع فقط.

سطور الموضوع هي شكل فني للكتابة وهناك عدة طرق مختلفة لكتابتها. إضفاء الطابع الشخصي باستخدام اسم العميل له معدل فتح 46.21٪ بينما تسمية منتج له معدل فتح 44.01٪. بالإضافة إلى الكلمات الفعلية لسطر الموضوع ، ستحتاج أيضًا إلى التفكير في الطول. الأجهزة وبرامج البريد الإلكتروني المختلفة لها حد الأحرف الخاص بها.

2. أوقات الإرسال

تمامًا كما هو الحال في وسائل التواصل الاجتماعي ، تتمتع النشرات الإخبارية بالبريد الإلكتروني بأيام وأوقات إرسال مثالية. على غرار أفضل الأوقات للنشر على الشبكات الاجتماعية ، لا توجد أيضًا إجابة واحدة فقط لتحديد موعد إرسالها لأن الأيام والأوقات تتغير حسب الصناعة والشركة. في إحدى الدراسات ، وجد أن 21.49٪ من جميع عمليات فتح البريد الإلكتروني تحدث خلال الساعة الأولى. سيستغرق الأمر بعض التجارب لمعرفة الوقت الأفضل لقاعدة عملائك ومجال عملك.

3. المحتوى

لا يمكنك الحصول على رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني بدون محتوى. كما أن وجود تاريخ حافل بمحتوى الرسائل الإخبارية الرائع والجذاب يشجع المشتركين على فتح قناتك مرات أكثر. لكن ما الذي يجب أن تضعه فيه؟ لا تحتاج إلى البدء من جديد والاندفاع لإنشاء الكثير من المواد الجديدة - يمكنك إعادة تعيين الغرض من المحتوى الحالي لزيادة توزيعه إلى أقصى حد.

إليك مجموعة متنوعة من الموضوعات لتبدأ بها:

• المبيعات والخصومات
• ملخص عن منشورات المدونة الشائعة أو الحديثة مثل مثال Resy أعلاه
• مقاطع الفيديو المنشورة مؤخرًا
• دراسات حالة جديدة أو إطلاق منتج
• العضوية / صفقات العملاء والعروض الترويجية
• اخبار الصناعة
• شهادات العملاء
• وراء الكواليس في شركتك
• فرص عمل جديدة في شركتك
• تعليم المنتج
• أسئلة وأجوبة وإجاباتهم
• ندوات عبر الإنترنت أو تسجيلات ندوات عبر الإنترنت سابقة

4. القوالب والتصاميم

يساعد التصميم الجذاب للعلامة التجارية للنشرة الإخبارية على إبرازها وجذب الانتباه إليها. ولكن لا يوجد مسوق يريد أن يبدأ تصميم رسالة إخبارية من البداية مع كل إرسال جديد. الحل؟ القوالب. قد تتغير هذه في كثير من الأحيان مع تغير النوع. على سبيل المثال ، قد يكون لديك نموذج واحد للإعلان عن منتج جديد بينما لديك قالب آخر لمشاركة روابط القصة. القوالب تجعل حياتك أسهل.

5. عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو روابط

في كل رسالة إخبارية ، يعد زر أو رابط الحث على اتخاذ إجراء ضروريًا للحصول على تحويلات فعلية من جهودك. يرتبط CTA بهدف مشكلتك الحالية وغالبًا ما يرتبط بموقعك على الويب. إذا كان هدفك هو نشر منشورات مدونتك على نطاق أوسع ، فستكون لديك عبارات حث على اتخاذ إجراء لكل منشور. إذا كان هدفك هو مشاركة منتج جديد ، فسيكون CTA الخاص بك مثل المثال أعلاه ، لتشجيع العملاء على تجربته.

رابط آخر مهم لتضمينه في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هو رابط إلغاء الاشتراك. لا تريد أن يقوم الأشخاص بإلغاء الاشتراك ولكنك لا تريدهم أيضًا أن يضعوا علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها إذا لم تكن هناك طريقة لإلغاء الاشتراك. تعمل ميزة إلغاء الاشتراك البسيطة على بناء الثقة مع جمهورك ويمكن أن تجعل من السهل العودة إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم في وقت لاحق.

6. استمارات الاشتراك

كيف تحصل على مشتركين إذا كانوا لا يعرفون أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني؟ غالبًا ما يتم تضمين نماذج الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في مواقع الويب ، ويتم الترويج لها في المنشورات الاجتماعية أو الملفات الشخصية وأيضًا تظهر عند زيارة موقع جديد.

على سبيل المثال ، يتم وضع نموذج Sprout على الشريط الأيمن من المقالات. إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا المقال حتى الآن ، فيمكنك المضي قدمًا والاشتراك في رسالة Sprout الإخبارية للحصول على نصائح وموارد تسويقية إضافية. انظر كيف تبدو نموذج الاشتراك هذا طبيعيا؟

كيفية إنشاء رسائل إخبارية جذابة

والآن بعد أن فهمت أهمية الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والمكونات الضرورية ، فقد حان الوقت للنظر في كيفية جعلها جذابة قدر الإمكان. تذكر أن استراتيجية المشاركة الخاصة بشركة واحدة قد لا تعمل من أجلك.

فيما يلي بعض النصائح التي يجب مراعاتها:

كن على العلامة التجارية

تسير جنبًا إلى جنب مع التصميم ، فأنت تريد أن تكون نشراتك الإخبارية مرتبطة بالعلامة التجارية تمامًا كما تفعل في كل قناة تسويقية أخرى. وهذا يعني تناسق الخطوط والألوان والشعارات ونعم الصوت. إذا كنت تستخدم نصًا كثيفًا ، فمن المهم الالتزام بصوت علامتك التجارية.

اختبار أ / ب قدر الإمكان

أنت لا تعرف ما يحبه العملاء ما لم تختبرهم. هل يحبون سطور الموضوع القصيرة؟ هل استخدام أسمائهم يزيد من معدل الفتح؟ هل تحصل مقاطع الفيديو على نقرات أكثر من الأزرار؟ توفر أدوات وبرامج الرسائل الإخبارية العديد من الطرق لاختبار أ / ب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

متوافق مع الجوّال

من بين عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة ، 81٪ منها على الهاتف المحمول ، وهو رقم زاد بشكل كبير من 27٪ في 2011. وغني عن القول أنك بحاجة إلى تحسين الأجهزة المحمولة. إذا لم يتم تحسينها ، فسيقوم 80٪ من المستلمين بحذف البريد الإلكتروني على الفور.

قسّم جمهورك

هل تلقيت يومًا بريدًا إلكترونيًا كان خارج الموضوع تمامًا بالنسبة لك؟ أو ربما من شركة تعرف بالضبط نوع المنتج الذي تهتم به؟ عندما تقوم بتقسيم جمهورك ، تكون قادرًا على تقديم محتوى أكثر تركيزًا للأشخاص الذين يريدون ذلك أكثر من غيرهم. اكتشفت إحدى الشركات أن الحملات المقسّمة أنتجت عمليات فتح أكثر بنسبة 30٪ ونسبة نقر إلى ظهور أكثر بنسبة 50٪.

حدد أهداف الرسائل الإخبارية

لماذا ترسل حتى نشرة إخبارية بالبريد الإلكتروني؟ لا يمكن أن يكون لأنك قرأت أنك بحاجة إلى ذلك. حدد أهدافًا لقناة الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، لكل قضية والمقاييس المقابلة للأهداف. إذا كنت بحاجة إلى مكان لتبدأ منه ، فابحث عن معايير الصناعة الخاصة بك على معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور.

حان الوقت للبدء

تعد الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أداة قوية في مجموعة أدوات أي مسوق. يمكن استخدامه لتسويق المحتوى وتعزيز المبيعات وتحويلات العملاء. في حين أنه قد يكون من الصعب التميز عن الضوضاء ، فإن امتلاك مكونات الرسائل الإخبارية الضرورية واختبارها سيساعدك على تضييق نطاق ما هو الأفضل لشركتك.

هل أنت جاهز للبدء في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟ ألق نظرة على أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية هذه لمساعدتك في اتخاذ هذه الخطوة الأولى.