الطريقة الأسرع والأسهل لزيادة معدلات فتح بريدك الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قيمة للشركات للوصول إلى جمهورها والتواصل معهم بطريقة مخصصة.

ومع ذلك، قد يكون من الصعب إقناع الأشخاص بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل معها، لذلك يمكن للعلامات التجارية قضاء الكثير من الوقت والموارد في محاولة تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

في هذه المقالة، سنلقي نظرة على أسرع وأسهل طريقة لزيادة معدل فتح بريدك الإلكتروني.

كيم كوبر

مدير التسويق في أمازون أليكسا

تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا

اعمل معنا

الانطباعات الأولى مهمة

تمثل معدلات فتح البريد الإلكتروني تحديًا كبيرًا للعديد من الشركات لعدة أسباب:

• يتم غمر الناس برسائل البريد الإلكتروني من مصادر متعددة.
• أصبحت صناديق البريد الوارد أكثر ازدحاما وفوضى.
• تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على سطر موضوع رديء أو اسم مرسل أو تردد إرسال.

ونتيجة لذلك، يتم ببساطة تجاهل العديد من رسائل البريد الإلكتروني. لذا فإن أحد مفاتيح زيادة معدل فتح بريدك الإلكتروني هو ترك انطباع أول جيد.

عندما يتلقى شخص ما رسالة بريد إلكتروني منك، فإن أول ما يراه هو سطر الموضوع واسم المرسل:

يعد هذان العنصران حاسمين في تحديد ما إذا كان المستلم سيفتح بريدك الإلكتروني أم لا:

• يمكن لسطر الموضوع المكتوب جيدًا جذب انتباه المستلم وحثه على فتح بريدك الإلكتروني. يجب أن تكون قصيرة وذات صلة ومخصصة لاهتمامات المستلم. يمكن أن يشمل التخصيص استخدام أسمائهم، أو الإشارة إلى المشتريات أو التفاعلات السابقة، أو تسليط الضوء على اهتمام مشترك.
• يعد اسم المرسل أمرًا بالغ الأهمية أيضًا في ترك انطباع أول جيد. يجب أن تكون معروفة وذات صلة بعلامتك التجارية. قد ينجح استخدام اسم فرد في بعض الحالات، ولكن استخدام اسم مؤسستك بالإضافة إلى ذلك يمكن أن يكون أكثر فعالية في كثير من الأحيان.

على سبيل المثال، أراد فريق التسويق في فندق عائلي يُدعى SEMI Kinderhotel تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، لذلك قاموا باختبار هذه الإستراتيجية. لقد قاموا بتغيير اسم مرسل البريد الإلكتروني من الفندق فقط (غير شخصي) إلى إضافة رئيسة الفندق، اسم ميكايلا ساتلر (شخصي).

ومع هذا التغيير البسيط، فقد شهدوا دفعة هائلة: زيادة بنسبة 57% في أسعار الفائدة المفتوحة .

ملاحظة أخيرة حول الانطباعات الأولى: عندما يشترك شخص ما في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، هل يتلقى رسالة بسيطة "شكرًا لك على الاشتراك"، أم أنك تذهب إلى أبعد من ذلك وتزوده بمعلومات قيمة والخطوات التالية؟

يعد البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية في تحديد نغمة رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية الخاصة بك. استفد من هذه الفرصة لتقديم نفسك وعلامتك التجارية، وتقديم تفاصيل حول ما يمكن أن يتوقعه المشتركون من رسائل البريد الإلكتروني هذه، ومشاركة المحتوى أو دراسات الحالة ذات الصلة. من خلال القيام بذلك، يمكنك إنشاء انطباع أول إيجابي يجعل المشتركين يتطلعون إلى بريدك الإلكتروني التالي.

إذا تمكنت من إثارة إعجاب المشتركين ببريدك الإلكتروني الأول، فمن المرجح أن يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ويتفاعلوا معها.

تعمق أكثر: كيفية استخدام التخصيص لزيادة تأثير التسويق عبر البريد الإلكتروني

تنظيف قائمتك

هناك طريقة أخرى سهلة وسريعة للحصول على أسعار فتح أفضل وهي التأكد من نظافة قائمة المشتركين لديك. يمكن أن تتضمن قائمة البريد الإلكتروني غير النظيفة عناوين بريد إلكتروني غير صالحة أو غير نشطة ومصائد البريد العشوائي والمشتركين غير المشاركين.

يمكن أن يؤثر وجود قائمة بريد إلكتروني غير نظيفة سلبًا على فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بعدة طرق:

• يمكن أن تؤدي عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة أو غير النشطة إلى معدل ارتداد مرتفع. عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين بريد إلكتروني لم يتم استخدامها منذ فترة أو تم إغلاقها، يرتد البريد الإلكتروني مرة أخرى. يرى مقدمو خدمات البريد الإلكتروني (ESPs) مثل Gmail وYahoo وOutlook أن معدلات الارتداد المرتفعة علامة على سوء إدارة قائمة البريد الإلكتروني وقد يعاقبونك عن طريق تقليل سمعة المرسل أو وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها.
• مصائد البريد العشوائي هي عناوين بريد إلكتروني مصممة خصيصًا للقبض على مرسلي البريد العشوائي. عندما يرسل المسوقون رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني هذه، فهذا يشير إلى أن المرسل إما لا يتبع ممارسات التسويق الجيدة عبر البريد الإلكتروني أو أنه حصل على عناوين البريد الإلكتروني من خلال وسائل غير مسموح بها. قد ينظر مزودو خدمة الإنترنت (ISPs) وESP بعد ذلك إلى المرسل على أنه مرسل بريد عشوائي، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات التسليم.
• المشتركون غير المشاركين هم أولئك الذين لم يتفاعلوا مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لفترة طويلة. عندما يتلقى موفرو البريد الإلكتروني رسائل بريد إلكتروني من أحد المرسلين، يقومون بتحليل عوامل مختلفة لتحديد ما إذا كان سيتم تسليم البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم أم لا. أحد العوامل المهمة هو المشاركة أو استجابة المستلم لرسائل البريد الإلكتروني. إذا كان المستلم يتجاهل رسائل البريد الإلكتروني من مرسل معين أو يحذفها باستمرار، فهذا يشير إلى موفر البريد الإلكتروني أن المستلم غير مهتم بمحتوى المرسل، وقد يبدأ موفر البريد الإلكتروني في التعامل مع المرسل كبريد عشوائي.

من خلال تنظيف قائمتك وتقسيمها بانتظام، يمكنك التأكد من أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين المشاركين والنشطين المهتمين بعلامتك التجارية، مما يمكن أن يساعد في تحسين فعالية جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الغوص أعمق:
* 7 خطوات للحصول على المزيد من عملاء SaaS باستخدام البريد الإلكتروني البارد
* كيفية الحصول على معدلات أعلى لفتح البريد الإلكتروني (دون أن تكون غير مرغوب فيه)
* 10+ أمثلة للمتابعة عبر البريد الإلكتروني يجب عليك مشاركتها مع فريقك

اعمل معنا

محتوى جديد ورواية

الآن بعد أن قمت بتحديث قائمتك للاحتفاظ فقط بالمشتركين المشاركين وقمت بإتقان البريد الإلكتروني الترحيبي، إليك الطريقة الأولى لزيادة معدل فتح بريدك الإلكتروني:

إنشاء محتوى جديد وجديد.

من المرجح أن يفتح الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويتفاعلوا معها إذا كانت تحتوي على معلومات لم يروها مائة مرة من قبل خلال العام الماضي أو نحو ذلك.

إذا كنت تكرر موضوعًا تمت تغطيته على نطاق واسع ومؤخرًا، فمن غير المرجح أن يهتم الناس بقراءته مرة أخرى. ChatGPT، أي شخص؟

ومع ذلك، إذا قدمت شيئًا لم يراه الناس من قبل، مثل طرح Google لخوارزمية جديدة تقوم بتحليلها أو تبسيطها لقرائك، أو دراسة جديدة تتعلق بصناعتك أو مجال تخصصك، فمن المرجح أن تحصل على معدلات فتح أعلى .

قد يكون إنشاء محتوى جديد ومبتكر مهمة صعبة، ولكن يمكنك:

• اكتب عن زاوية جديدة في موضوع قديم (المعروف أيضًا باسم تقنية ناطحة السحاب)
• ناقش وحلل الاتجاهات الجديدة في مجال عملك أو قدم رؤى غير معروفة بشكل عام
• إجراء الأبحاث أو الدراسات الاستقصائية لتوفير بيانات أو محتوى فريد

يمكن أن تؤدي مشاركة نتائج الأبحاث الأصلية أو نتائج دراسات الحالة الخاصة بك إلى زيادة معدلات فتح بريدك الإلكتروني بشكل كبير. يُظهر هذا النهج أنك خبير في مجالك، ويمكن للمشتركين لديك أن يثقوا بك لتقديم معلومات قيمة.

الغوص أعمق:
* 30 طريقة للتوصل إلى أفكار رائعة لمشاركات مدونتك
* كيفية استخدام مخطط الكلمات الرئيسية من Google لإنشاء المحتوى

تتبع نجاحك

وبالطبع، لا تنس أهمية متابعة نجاحك.

يمكن أن يؤدي تتبع أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى معدلات فتح أفضل من خلال تزويدك بمعلومات قيمة حول فعالية جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

من خلال تحليل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى (KPIs)، يمكنك تحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

استخدم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتتبع معدلات الفتح الخاصة بك ثم قم بتجربة استراتيجيات مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك.

على سبيل المثال، إذا لاحظت أن معدلات الفتح الخاصة بك منخفضة، فيمكنك اختبار A/B لأسطر موضوعات مختلفة أو أسماء المرسلين أو إرسال الأوقات لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تحسين معدلات الفتح الخاصة بك. يمكنك أيضًا تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني استنادًا إلى السلوكيات أو الاهتمامات أو التركيبة السكانية السابقة، وإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى مجموعات محددة لزيادة الملاءمة والمشاركة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعدك تتبع أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك في تحديد أنواع المحتوى أو العروض التي تلقى صدى لدى المشتركين لديك وتلك التي لا تلقى صدى لدى المشتركين لديك. من خلال تحليل نسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل، يمكنك تحديد العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) الأكثر فعالية وضبط محتوى بريدك الإلكتروني وتصميمه وفقًا لذلك:

علاوة على ذلك، يمكن أن يساعدك تتبع أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك في تحديد مشكلات إمكانية التسليم أو المشكلات الفنية الأخرى التي قد تؤثر على أسعارك المفتوحة. على سبيل المثال، إذا لاحظت أن معدلات الفتح الخاصة بك قد انخفضت فجأة، فقد يكون ذلك علامة على أنه تم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها أو أن سمعة المرسل لديك قد تأثرت.

بشكل عام، يعد تتبع أداء حملة البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لتحسين جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين معدلات الفتح. باستخدام البيانات والتحليلات لاتخاذ قرارات مستنيرة، يمكنك زيادة أهمية حملات البريد الإلكتروني ومشاركتها وفعاليتها وتحقيق نتائج أفضل لأعمالك.

الغوص أعمق:
* كيفية إجراء اختبارات A/B التي تزيد التحويلات فعليًا
* كيفية تحليل أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحسينه

خاتمة

يمكن أن تشكل زيادة معدل فتح بريدك الإلكتروني تحديًا، ولكنه ليس مستحيلًا. من خلال التركيز على ترك انطباع أول جيد، وتنظيف قائمة بريدك الإلكتروني، وإنشاء محتوى جديد ومبتكر، وقياس الأداء، يمكنك تحسين معدلات فتح بريدك الإلكتروني والتواصل مع جمهورك بطريقة هادفة.

سواء كنت جديدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو كنت تمارسه منذ فترة، لم يفت الأوان أبدًا لتنفيذ هذه النصائح والبدء في رؤية النتائج.

نأمل أن تكون قد تعلمت كيفية زيادة معدلات فتح بريدك الإلكتروني، ولكن إذا كنت تريد فقط أن يقوم شخص ما بكل العمل نيابةً عنك، فانقر فوق الزر البرتقالي أدناه!

اعمل معنا