أفضل ممارسات عنوان البريد الإلكتروني المسبق

دليل لفهم العنوان المسبق للبريد الإلكتروني - سطر نص صغير ولكنه أساسي يمكنه تعزيز معدلات الفتح وبالتالي نسب النقر إلى الظهور والتحويلات.

تعد مُسبقات البريد الإلكتروني والملخصات ومربعات جونسون والعناوين طرقًا مختلفة للإشارة إلى نفس عنصر البريد الإلكتروني الأساسي: هذا السطر من النص الذي يتبع الموضوع ويقدم المحتوى الذي سيجده المستلم داخل الرسالة.

اليوم سوف نتعمق في هذا الموضوع ، لأنه لا يزال هناك العديد من الشركات التي تهمل العنوان المسبق ، وغالبًا ما تتركه فارغًا ، مما يؤدي إلى نتائج سيئة. لذلك دعونا نلقي نظرة على ماهيتها ، والمزايا التي تقدمها ، وبعض النصائح لاستغلال إمكاناتها بالكامل اعتمادًا على الأهداف.

ما هو عنوان البريد الإلكتروني؟

عنوان البريد الإلكتروني هو ذلك السطر القصير من النص في صندوق الوارد الخاص بالمستلم والذي يتم عرضه بعد الموضوع. على سطح المكتب ، يبدو الأمر كما يلي:

على الهاتف المحمول ، تبرز أكثر:

العنوان المسبق هو مستوى القراءة الثالث للبريد الإلكتروني المعروض في البريد الوارد. في الواقع ، إنه جزء من النسخة يدمج الموضوع ويوفر إطارًا مرجعيًا إضافيًا لمساعدة المستلم في الحصول على فكرة عن محتويات البريد الإلكتروني .

يعد إنشاء الرأس المسبق نتيجة مباشرة للكميات المتزايدة باستمرار من رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى صناديق البريد الخاصة بنا على أساس يومي. نظرًا لمثل هذه الزيارات الضخمة ، كان من الضروري تزويد المستخدمين بمزيد من المحتوى لمساعدتهم على تحديد مدى صلة البريد الإلكتروني . إنه ليس فقط إطارًا مرجعيًا للمستلمين ، ولكنه أيضًا موطئ قدم إضافي للعلامات التجارية لاختراقه وقيادة الأشخاص للنقر أو النقر على الشاشة.

هذه هي النقطة الرئيسية: العنوان الأولي الواضح والواضح ليس مجرد مجاملة تجاه المستلمين ، ولكنه عنصر استراتيجي يعمل ضمن عتبة مسار التسويق كعنصر يستخدم لإقناع المستلمين بفتح بريد إلكتروني. تؤدي إضافة وتحسين الرأس المسبق إلى زيادة معدلات الفتح والتي بدورها تحفز مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا سيما تلك التي يفضلها العلامات التجارية: نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات .

من الناحية الفنية ، لماذا يجب أن تكتب عنوان بريد إلكتروني مسبقًا؟

دعنا نضع الموضوع جانبًا ، وننظر عن كثب في عنوان البريد الإلكتروني المسبق لفهم أفضل للغرض من هذه المعاينة الأساسية الصغيرة للمحتوى . هناك عدة أسباب لذلك:

يقدم معاينة البريد الإلكتروني المستوى الثالث
من خلال دمج العناصر الأخرى للبريد الإلكتروني المعروض في صندوق الوارد ، يساعد الرأس المسبق في إنشاء مسار قراءة على ثلاثة مستويات مختلفة:

1. يمكن للمرسل ، الذي تم تكوينه في التسويق عبر البريد الإلكتروني ليكون العنوان ، أن يقدم السياق الأساسي الأول للغاية: من الذي يكتب لي ، وما هو المجال الذي ينتمون إليه؟
2. الموضوع الذي يعلن عن الموضوع الذي يتعلق به اتصال معين من خلال الإجابة على السؤال: ما الذي يكتب لي عنه المرسل؟
3. Preheader ، الذي يقدم معاينة للمحتوى ، أو يبرز ، أو يفضل ، المفهوم الرئيسي وراء الاتصال: ما الذي يخبرني به المرسل ، ماذا يريدني أن أفعل؟

لنلقي نظرة على مثال:

في عصر يكون لدينا فيه وقت أقل وأقل ، حيث نتصفح بدلاً من القراءة ، وحيث انخفض عتبة انتباهنا وما إلى ذلك ، يبدو الأمر تعقيدًا غير ضروري ؛ ولكن بدلاً من ذلك ، فهو عكس ذلك تمامًا ، لأنه يوفر للمستلمين فرصة للحصول على فكرة باستخدام ثلاثة مستويات نصية ، مما يساعدهم على فحص ما هو وما هو غير ذي صلة بطريقة أسرع وأكثر فورية.

يدعم مستخدمي المحمول
49٪ من المستخدمين يفتحون رسائل بريد إلكتروني على الهواتف الذكية ، وتكون أجهزة التوجيه المسبق في إصدار الهاتف المحمول أكثر بروزًا تقريبًا من الموضوع: إذا تم قطع الأخير ، فسيظهر الرأس المسبق بالكامل في معظم الأحيان. بالنسبة لأولئك الذين يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة ، يعد هذا حافزًا أساسيًا أو مثبطًا لقراءتها وهو ما يعادل إن لم يكن أكثر أهمية من الموضوع. هذا هو المثال السابق ، حيث يظهر معروضًا على الهاتف الذكي. العنوان المسبق بلا شك أكثر شمولاً من الموضوع:

يساعد في تقليل تنبيهات البريد العشوائي
ربما تعلم بالفعل أن كل عنوان بريد إلكتروني له سمعته الخاصة. موضوع التسليم له أهمية كبيرة: القدرة على تقديم علامة تجارية هي مركز شبكة كثيفة من التعاون والعلاقات بين اللاعبين المعنيين (ESP ، ISP ، مكافحة البريد العشوائي ، إلخ). يرتبط أحد العوامل التي يمكن أن تؤثر على السمعة بإمكانية المستخدمين المشتركين لتمييز البريد الإلكتروني كبريد عشوائي . لهذا السبب ، من خلال إضافة العنوان المسبق ، فإنك تمنح المستلمين الفرصة لفهم محتويات الرسالة الإخبارية بشكل كامل ، وللتأكد من أنها ليست بريدًا عشوائيًا ، ولتجنب مخاطر الإبلاغ عن إساءة الاستخدام.

أفضل الممارسات لكتابة عنوان بريد إلكتروني جيد

هل من الممكن اتخاذ خيارات قادرة على تحسين هذا العنصر بـ 100 حرف فقط ؟ نعم ، المساحات الصالحة للاستخدام موجودة ، ويجب استغلالها. فيما يلي بعض أفضل الممارسات:

ركز على المحتوى الرئيسي في النصف الأول من الرأس المسبق
كما ذكرنا سابقًا ، هناك المزيد والمزيد من المشاهدات المحمولة ، وقد ذكرنا أيضًا تفوق العنوان المسبق على الموضوع. تذكر أن تضيف المفاهيم والبيانات والمصطلحات التي تريد تمييزها ضمن أول 35 حرفًا (34 على iPhone ، والتي أصبحت 60 في العرض الرأسي). هل ترسل بريد الكتروني بيع فلاش؟ تأكد من إضافة نسبة الخصم في النصف الأول من الرأس المسبق.

استفد من جميع الشخصيات المتاحة
Gmail هو العميل الأكثر استخدامًا في العالم ؛ وبالتالي ، هناك حاجة إلى عناية خاصة للامتثال لخصائصها. لهذا السبب، أن نضع في اعتبارنا أن يعرض جوجل ما بين 100 و 110 حرفا بما في ذلك المسافات. يوفر MailUp 100 حرف لكتابة الرأس المسبق. لذلك نوصي بشدة باستخدام جميع الأحرف المائة ، حتى لا يعرض الملخص نصًا غير متصل وغير متصل. تذكر أنه إذا لم تتم إضافته على وجه التحديد ، فإن العنوان المسبق سيعرض تلقائيًا أول سلسلة نصية يعثر عليها في البريد الإلكتروني . من الواضح أن النتائج ستكون بعيدة عن الإثارة ، كما في الحالة التالية (آسف ، Alpinestars):

في هذه الحالة ، بعد الموضوع ، تم إنشاء كتلة من الكلمات غير المتصلة والتي تم أخذها من نص البريد الإلكتروني ووضعها تلقائيًا في العنوان المسبق. ها هو الدليل:

لتجنب المتاعب ، يقوم بعض المسوقين بإنشاء نموذج بمحتوى ثابت لجميع رسائل البريد الإلكتروني التي تقدم محتوى متماسكًا للرأس المسبق. لنلقي نظرة على مثال:

تشكل الكلمات الأولى التي رسمها الرأس المسبق نصًا معقولًا ومتماسكًا ، وملخصًا حقيقيًا: في هذا العدد ، يليه أخبار كل رسالة إخبارية.

قم بتضمين دعوة للعمل
تركز العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. قد يبدو الأمر غريبًا ، ولكن وضع العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء داخل العنوان المسبق يجعل من الممكن التأكيد على رسالة بريد إلكتروني في البريد الوارد ، وتحديد الإجراء الأساسي المطلوب من المستلم. كما ترى في المثال أدناه ، تستخدم Trenitalia نهج الحث على اتخاذ إجراء في العنوان المسبق.

جرب الرموز التعبيرية
على مستوى أكثر رسمية ، نوصي بإضفاء الحيوية على الرأس المسبق باستخدام رمز : هذه ممارسة شائعة إلى حد ما عند كتابة الموضوع ، ولكن يتم استخدامها بشكل أقل في الرأس المسبق. في الواقع ، إنها طريقة ممتازة لإضافة لمسة من اللون إلى ذلك المستوى من النص الذي غالبًا ما يهيمن عليه ظل غير واضح من اللون الرمادي. هذا هو التأثير الذي أنشأه Mc Kenzy لعيد الحب:

اذهب عكس الاتجاه وركز على الإيجاز
من بين الاحتمالات العديدة ، يمكنك أيضًا الابتعاد عن القاعدة والتركيز على الإيجاز ؛ يمكن أن يكون الرأس المسبق أكثر فاعلية ويكون له تأثير أكبر من استخدام الكثير من الكلمات. إذا كان المفهوم قويًا ومحددًا جيدًا ، فلن تحتاج إلى الكثير من الكلمات. ناهيك عن أن المستلمين ممتنون لأي شخص يستخدم الكلمات بطريقة حكيمة ومدروسة.

عنوان البريد الإلكتروني: أخطاء يجب تجنبها

بما في ذلك خيار إلغاء الاشتراك
هذا ليس خيارًا رابحًا ، حتى لو بدا وكأنه عمل صادق وشفاف تجاه المتلقي. ومع ذلك ، فإن العنوان المسبق ليس هو المكان المناسب للقيام بذلك. في المثال أدناه ، يتم عزل خيار إلغاء الاشتراك وبأحرف كبيرة ، ولا يضيف شيئًا مفيدًا أو ذا صلة بالبريد الإلكتروني المعروض في البريد الوارد:

عرض خيار "النسخة عبر الإنترنت"
هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا: عدم كتابة العنوان المسبق والسماح للبريد الإلكتروني بعرض الكلمات الأولى داخل الرسالة في الملخص ، والذي غالبًا ما يعرض النص الذي يقدم إصدار المتصفح للبريد الإلكتروني .

تكرار الموضوع
اختيار يعتمد على الكسل ولا فائدة منه. عندما يرى المستلمون نصًا مكررًا في صندوق الوارد الخاص بهم ، فمن المرجح أن يعتقدوا أنه خطأ ، وفي أسوأ الحالات ، يتوصلون إلى النتيجة التي تم إرسالها من مرسل غير جدير بالثقة ومشبوه .

كيفية إضافة العنوان المسبق مع MailUp

باستخدام MailUp ، فإن جميع خطوات HTML التي كانت مطلوبة في الماضي ليست ضرورية لإضافة العنوان المسبق إلى بريد إلكتروني. يمكن القيام بكل ذلك بنقرات قليلة .

بمجرد إنشاء بريدك الإلكتروني أو حفظ التغييرات التي أجريتها على رسالة ما ، ستصل إلى صفحة النظرة العامة . هنا ، بعد الموضوع ، ستجد حقل الملخص مع عداد الأحرف النسبي (100 هو الحد الأقصى ، بما في ذلك المسافات) .

ألم تجرب MailUp حتى الآن؟ يمكنك القيام بذلك اليوم ، ما عليك سوى طلب إصدار تجريبي مجاني من النظام الأساسي لمدة 30 يومًا.