قراءة الأسعار: من الذي أسرته بريدك الإلكتروني بالفعل؟

يمكن أن تكون معدلات الفتح خادعة. مقياس ثاقب واحد ربما لم تفكر فيه؟ قراءة الأسعار. على الرغم من وجود العديد من مقاييس البريد الإلكتروني التي يمكنك قياسها ، إلا أن هذا القياس يمثل لكمة. يتتبع 19٪ فقط من جهات التسويق حاليًا معدل القراءة اليوم ، وفقًا لتقريرنا الأخير عن حالة البريد الإلكتروني التحليلات. اكتشف ما يفقده 81٪ من جهات التسويق - وكيف يمكن لمعدل القراءة أن يخبرك بقصة أفضل عن أداء البريد الإلكتروني.

ما هو معدل القراءة؟

لا أعرف ما هو معدل القراءة؟ دعنا نعود قليلاً أولاً. معدل القراءة هو عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني والذين أمضوا وقتًا في النظر إليه. لكن مهلا ، أليس هذا هو نفس معدل الفتح؟ لا على الاطلاق. الفرق هو الوقت . يتم احتساب الفتح على الفور بينما يتم حساب القراءة فقط بعد فترة زمنية محددة.

إليك معيار الصناعة لتحديد المستويات "المفتوحة" المتنوعة:

• لمحة سريعة : أقل من ثانيتين
• المقشود : 2-7 ثواني
• القراءة : 8 ثوانٍ أو أكثر

سيحسب معدل الفتح كل ما سبق بينما معدل القراءة سيحسب فقط أولئك الذين يقرؤون.

احصل على المزيد من الأفكار حول رؤية أداء البريد الإلكتروني هل أنت مهتم بمزيد من إحصاءات تحليلات البريد الإلكتروني؟ تحقق من تقرير حالة البريد الإلكتروني التحليلي الخاص بنا لمعرفة كيف تتراكم تحليلات البريد الإلكتروني الخاصة بك مع نظرائك ، ومعرفة أين توجد فجوات في الرؤية ، وفهم كيفية نقل تتبع أداء البريد الإلكتروني الخاص بك إلى المستوى التالي. قم بتنزيل التقرير المجاني →

5 طرق معدل القراءة مفيد

كما كنت قد أدركت الآن ، فإن معدلات القراءة قوية جدًا. فيما يلي خمس طرق يمكنك من خلالها تنفيذها على الفور.

1. تجاهل الفتحات الزائفة

التخلص من المتصنعين ، هل أنا على حق؟ أحيانًا يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني افتراضيًا ، كما هو الحال في جزء المعاينة ، لذلك عندما يقوم الأشخاص (مثلي) بحذف رسائل البريد الإلكتروني واحدة تلو الأخرى ، يتم احتسابهم على أنهم مفتوحون. هذا لا يبدو صحيحًا ، أليس كذلك؟ يمنحك معدل القراءة صورة أوضح لمن فتح بريدك الإلكتروني بالفعل . (ولكن إذا كان لديك بريد إلكتروني قصير ومباشر ، فقد ترغب في مراقبة هذه الزحافات أيضًا.)

2. قياس تأثير فتح

تمنحك معدلات القراءة مزيدًا من التبصر في فتحات البريد الإلكتروني. هل يفتحون للحذف؟ هل يقومون فقط بمسح بريدك الإلكتروني بسرعة؟ أم أنهم مستغرقون في رسالتك ، ويأخذون وقتهم معها؟

إذا رأيت معدلات فتح مرتفعة ولكن معدلات قراءة منخفضة ، فقد يعني هذا أن سطر الموضوع الخاص بك يثير الاهتمام ولكن المحتوى الخاص بك لا يلبي توقعات الناس ، لذا فهم يتخلون عنه. ومع ذلك ، إذا رأيت أيضًا ارتفاعًا في معدلات النقر للفتح (CTOR) ، فقد يكون هذا أمرًا جيدًا بالفعل. يفي بريدك الإلكتروني بوعده على الفور ، لذلك لا يحتاج المشتركون إلى قضاء المزيد من الوقت في النظر إليه.

إذا رأيت معدلات فتح وقراءة عالية ، فهذه علامة على أن بريدك الإلكتروني جذاب حقًا! ولكن إذا كان CTOR الخاص بك منخفضًا؟ قد يواجه المشتركون صعوبة في العثور على عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أو قد يهتمون برسالتك ولكن ليس بما تطلب منهم القيام به.

إذا لاحظت معدلات فتح منخفضة ولكن معظم تلك الافتتاحية تقرأ ، فإن رسالتك تعمل — ولكن فقط لمجموعة صغيرة من المشتركين. قد ترغب في إعادة النظر في استراتيجية التجزئة الخاصة بك.

3. قم بقياس نجاح رسائل البريد الإلكتروني بدون CTA

ليس كل بريد إلكتروني يحتوي على CTA. هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه معدل القراءة على تألق بريدك الإلكتروني! بدلاً من قياس النجاح عن طريق النقرات (لأنه من المتوقع أن يكون منخفضًا) ، قم بقياسه بالقراءات. فيما يلي بعض الأمثلة على رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن أن تستفيد من معدل القراءة:

• رسائل البريد الإلكتروني التحريرية أو الرسائل الإخبارية
• إخطارات سياسة الخصوصية
• إتصال داخلي
• رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
• تحديثات مهمة

ربما تحتاج إلى التأكد من قراءة كل موظف لأحدث مذكرة الشركة. تحقق من معدل القراءة وأعد إرسالها إلى غير القراء.

4. تحديد الفائزين باختبار A / B

يختبر الكثير من جهات التسويق أ / ب سطور الموضوعات ويستخدمون سعر الفتح للعثور على الفائز. هذا خطأ. اعتمادًا على هدف الاختبار الخاص بك ، قد يكون معدل القراءة هو عامل الفوز الأفضل.

كما ذكر آنفا، وهو معدل أعلى مفتوحا لا يعني بالضرورة كانت هذه الفتاحات تعمل. تكتيك خادع مثل استخدام RE: أو FWD: قد يتم فتحه ، لكن المشتركين لديك سيكونون غاضبين ، ويسارعون إلى زر الحذف (أو ما هو أسوأ). لا تنخدع.

5. ابق خارج مجلد البريد غير الهام

في حين أن التفاصيل الدقيقة لخوارزميات تصفية البريد العشوائي تظل لغزًا ، ما نعرفه هو أن العديد من مزودي خدمة البريد الوارد والإنترنت (ISPs) مثل Gmail يزنون بشكل كبير مشاركة المشترك في صيغتهم. اشياء مثل:

• تم حذف الرسائل دون قراءتها
• قراءة الرسائل

يمكن أن تساعدك الأصوات مثل معدلات قراءة شيء في تتبعه. إذا كنت ترى معدلات قراءة منخفضة بالإضافة إلى مقاييس المشاركة الضعيفة الأخرى ، فتصرف بسرعة قبل أن يبدأ مزودو خدمة الإنترنت في إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد غير الهام. حافظ على معدلات قراءتك عالية مع قائمة الاشتراك الصحية ، والتجزئة الذكية ، والمحتوى المخصص.

كيفية الحصول على معدل قراءة البريد الإلكتروني الخاص بك

يتتبع بعض مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) معدلات القراءة نيابة عنك ، ويجب أن تكون قادرًا على العثور على البيانات في تقارير ESP الخاصة بك. إذا لم تكن متأكدًا ، فاسأل حساب ESP الخاص بك أو فريق الدعم. وتأكد من تأكيد عدد الثواني التي يستخدمونها لتحديد "قراءة".

بخلاف ذلك ، ابحث عن أداة بريد إلكتروني تابعة لجهة خارجية مثل Litmus Email Analytics.

إذا كنت بالفعل أحد عملاء Litmus Plus أو Enterprise ، فلديك ذلك! إذا لم يكن كذلك ، احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام.

إليك كيفية البدء في الحصول على معدلات القراءة باستخدام Litmus Email Analytics:

1. قم بإنشاء رمز تتبع Litmus Email Analytics وأضفه إلى بريدك الإلكتروني.
2. أرسل بريدك الإلكتروني وانتظر حتى تتداول القراءات.
3. انتقل إلى تقرير مشاركة بريدك الإلكتروني في Litmus Email Analytics لمعرفة معدل قراءته (سترى شيئًا مثل لقطة الشاشة أعلاه).

يمكنك حتى رؤية معدلات القراءة بواسطة عميل البريد الإلكتروني وتصدير البيانات على مستوى المشترك للبحث بشكل أعمق في من هم أكثر قراء البريد الإلكتروني نهمًا حقًا.

للحصول على عرض أكثر شمولاً لأداء البريد الإلكتروني ، تحقق من تقرير الرؤى المتكاملة ، والذي يجمع بين التحليلات من كل من Litmus وتحديد ESPs في عرض واحد سهل (بما في ذلك معدل القراءة).

انظر إلى ما وراء معدل الفتح

في حين أن معدل الفتح له غرضه ، فإن معدل القراءة يلتقط عمق تلك الفتحات. عندما يفتح المشتركون بريدك الإلكتروني ، إلى متى يبحثون حقًا؟ أضف هذا المقياس الثاقب إلى تقارير البريد الإلكتروني اليوم لمعرفة المزيد عن المشتركين في قناتك - وما الذي يلفت انتباههم.

رؤية المزيد من صورة البريد الإلكتروني حفر أعمق من البيانات التي يوفرها لك نظام البريد الإلكتروني الخاص بك ، وفهم جمهورك بشكل أفضل وأداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام Litmus Email Analytics. ابدأ تجربتك المجانية →