كيف تتعامل مع تقارير البريد الإلكتروني الخاصة بك بثقة

إذا سألتك ، " كيف تقيس نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني ؟" قد تشعر بقليل من عدم اليقين.

حتى إذا كان لديك أكثر من شك زاحف في أن تقارير البريد الإلكتروني يمكن أن تساعدك في قياس النجاح وتحسين النتائج لعملك ، فإن التفكير في كل هذه البيانات قد يبدو وكأنه مشكلة أكثر مما تستحق.

قد تكون غير واضح بعض الشيء حول كيفية فهم كل هذه الأرقام واكتساب رؤى يمكنك استخدامها بالفعل.

هل أنت جديد في الاتصال المستمر؟ يمكنك تجربتها مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 60 يومًا.

هل أنت مستعد لسماع علاج تسويقي؟

ليس عليك أن تكون متحمسًا للبيانات لاستخدام تقارير البريد الإلكتروني الخاصة بك.

من خلال الفهم الأساسي للمصطلحات وخطة لوضع بياناتك موضع التنفيذ ، ستتمكن من التعامل مع تقاريرك بثقة واكتساب الأفكار التي تحتاجها لتصبح مسوقًا أكثر ذكاءً.

والأفضل من ذلك كله ، أنك ستكون قادرًا على إجراء تحسينات بسيطة لجذب المزيد من الأشخاص لفتح رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها وقراءتها والتعامل معها!

يبدأ بفهم المعلومات المختلفة المتوفرة في تقارير البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا عبر Constant Contact ، فلديك حق الوصول إلى التقارير المفيدة التي توضح لك كيفية أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وما الذي يناسبك ، وأين يمكنك تحسينه.

فيما يلي أهم خمسة مجالات يجب التركيز عليها:

• الفتح : يمكنك عرض النسبة المئوية لجهات الاتصال التي فتحت بريدك الإلكتروني ، بالإضافة إلى قائمة محددة بكل من فتح كل رسالة.
• نسبة النقر إلى الظهور: يُظهر لك معدل النقر إلى الظهور كيف يتفاعل الأشخاص فعليًا مع المحتوى الموجود في بريدك الإلكتروني. يمكنك عرض جهات الاتصال التي نقرت على الروابط الخاصة بك ، ثم استهدافها برسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني.
• معدل الارتداد: يمكن أن ترتد رسائل البريد الإلكتروني لعدد من الأسباب ، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة ، أو البريد الوارد الممتلئ ، أو حالات خارج المكتب. ستساعدك مراقبة حالات الارتداد الخاصة بك على إزالة أي عناوين بها مشكلات مستمرة والحفاظ على معدلات تسليم عالية.
• البريد العشوائي: إذا أبلغ أحد الأفراد في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أن بريدك الإلكتروني غير مرغوب فيه أو غير مرغوب فيه ، فسيتم تمييزه على أنه بريد عشوائي. أفضل طريقة لضمان انخفاض معدل البريد العشوائي هي ممارسة التسويق عبر البريد الإلكتروني القائم على الإذن.
• إلغاء الاشتراك : يحدث إلغاء الاشتراك عندما لا يرغب أحد جهات الاتصال الخاصة بك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني وإلغاء الاشتراك من قائمتك. بعض عمليات إلغاء الاشتراك أمر طبيعي من وقت لآخر ، ولكن يجب الانتباه إلى هذا الرقم للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تتسبب في إبعاد الناس كثيرًا.

الآن ، فكر فيما تخبرك به هذه الأرقام حقًا

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي قد تكون بصدد معالجتها ، ونصائح حول الكيفية التي يمكن أن تساعدك بها تقاريرك.

1. هل جمهوري متفاعل؟

التركيز على: يفتح

تقدم تقاريرك نظرة ثاقبة حول مدى تفاعل جهات الاتصال الخاصة بك مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تحقق من كيفية مقارنة معدل الفتح الخاص بك مع الآخرين في مجال عملك لترى كيف تقوم بذلك.

يُظهر معدل الفتح المرتفع أنك على المسار الصحيح وتقدم معلومات مفيدة. إذا كان معدل الفتح أقل من هدفك ، فقد يكون الوقت قد حان لإجراء بعض التعديلات على استراتيجيتك.

يمكنك البدء بالنظر في جدول الإرسال الإجمالي الخاص بك. من المهم أن تجد توازنًا حتى تتمكن من البقاء في قمة اهتماماتك دون ازدحام البريد الوارد للقارئ. يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على عملية التسجيل الأولية الخاصة بك والتأكد من أنك تضع التوقعات الصحيحة عندما يقوم شخص ما بالتسجيل.

هناك أيضًا تعديلات يمكنك إجراؤها عند تصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. من المهم أن يتعرف الأشخاص على اسمك بسهولة عند وصولك إلى صندوق الوارد الخاص بهم. انتبه إلى تفاصيل مثل "من الاسم" و "من عنوان البريد الإلكتروني".

يجب أيضًا الانتباه إلى سطر الموضوع الخاص بك ، حيث سيكون ذلك أول انطباع لدى قرائك عن رسائل البريد الإلكتروني. الأهم من ذلك ، أنك تريد التأكد من أن المحتوى الذي ترسله إلى جهات الاتصال الخاصة بك كل شهر وثيق الصلة بهم ، وأنه شيء سيجدونه ذا قيمة.

فائدة: في تقارير البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ألق نظرة على معدلات الفتح لرسائل البريد الإلكتروني القليلة الماضية. هل هناك أي منها يظهر على أنه أعلى من المتوسط؟ هل هناك شيء فريد بخصوص هذا البريد الإلكتروني يمكنك تطبيقه على رسالتك الإخبارية أو إعلانك التالي؟

اقض بعض الوقت الإضافي في بريدك الإلكتروني التالي وحاول إضافة شيء جديد. بعد ذلك ، تحقق مرة أخرى من معدلات الفتح لمعرفة ما إذا كان عدد الأشخاص الذين فتحوا هذا البريد الإلكتروني أكثر من المعتاد.

2. هل تُلهم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي الأشخاص لاتخاذ الإجراءات اللازمة؟

انظر إلى: النقرات

يعد حمل الأشخاص على فتح رسائل البريد الإلكتروني خطوة أولى مهمة ؛ يعد إلهامهم لاتخاذ الإجراءات أكثر أهمية لعملك. غالبًا ما تأتي معدلات النقر المرتفعة من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عبارة قوية وواضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات.

اسأل نفسك: ماذا أريد أن يفعل شخص ما بعد قراءة هذا البريد الإلكتروني؟ بمجرد أن يكون لديك هدف ، اجعل من السهل على القراء فهم الإجراء الذي تريدهم أن يقوموا به من خلال إبقاء النص موجزًا ​​، واستخدام الصور ذات الصلة ، بما في ذلك الروابط أو الأزرار لتوجيههم إلى الخطوة التالية.

فائدة: أنشئ بريدًا إلكترونيًا مع وضع هدف في الاعتبار ووفر طريقة للقراء لاتخاذ الخطوة التالية. بعد الإرسال ، انظر إلى تقاريرك لمعرفة ما إذا كان الأشخاص ينقرون على الروابط ويتفاعلون مع عملك بخلاف بريدك الإلكتروني. يمكنك حتى البحث عن جهات الاتصال التي تقوم بالنقر فوق الروابط الخاصة بك واستهدافها في الرسائل المستقبلية.

3. هل تصل رسائلي الإلكترونية إلى الأشخاص المناسبين؟

انتبه إلى: الارتداد ، البريد العشوائي

بمجرد إرسال بريد إلكتروني ، فأنت تريد التحقق مرة أخرى للتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى جهات الاتصال الخاصة بك في صندوق الوارد الخاص بهم. جزء من وجود قائمة بريد إلكتروني صحية وسريعة الاستجابة هو الانتباه إلى معدل الارتداد. ابحث في تقاريرك ، وتتبع عناوين البريد الإلكتروني التي ترتد باستمرار ، وقم بإزالة أي منها بها مشكلات مستمرة.

تأكد أيضًا من مراقبة عدد تقارير البريد العشوائي التي تتلقاها رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك استخدام Constant Contact Spam Checker أثناء إنشاء بريدك الإلكتروني لتجنب المشكلات قبل الإرسال. إذا كنت لا تزال تلاحظ عددًا كبيرًا من تقارير البريد العشوائي ، ففكر في تقليل تكرار البريد الإلكتروني.

فائدة : لا تتجاهل معدلات الارتداد المرتفعة أو تقارير البريد العشوائي. استخدم تقاريرك لإزالة جهات الاتصال التي ترتد باستمرار. تجنب المشكلات المتعلقة بتقارير البريد العشوائي باستخدام مدقق البريد العشوائي والإرسال فقط إلى جهات الاتصال التي اشتركت في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

4. هل أفعل أي شيء لإبعاد الناس؟

انتبه لما يلي: إلغاء الاشتراك

لا داعي للقلق بشأن الانسحاب من وقت لآخر. ومع ذلك ، إذا أشارت تقاريرك إلى وجود عدد كبير من عمليات إلغاء الاشتراك ، فستحتاج إلى إجراء بعض التعديلات. انظر لمعرفة ما إذا كان بريد إلكتروني معين يحتوي على عدد كبير من عمليات إلغاء الاشتراك أو إذا كنت تتلقى باستمرار عددًا كبيرًا من عمليات إلغاء الاشتراك.

إذا كنت ترى باستمرار عددًا كبيرًا من عمليات إلغاء الاشتراك ، ففكر في ما قد يؤدي إلى إبعاد جهات الاتصال الخاصة بك. هل ترسل رسائل بريد إلكتروني بشكل متكرر؟ هل تقدم قيمة في رسائلك؟ يمكن أن يمنحك إلغاء الاشتراك تلميحًا مفيدًا إلى أن أسلوبك بحاجة إلى التعديل.

فائدة: تحقق من تقاريرك للتأكد من تقليل عمليات إلغاء الاشتراك إلى الحد الأدنى. إذا كانت عمليات إلغاء الاشتراك الخاصة بك أعلى مما تريد ، ففكر في إرسال استبيان إلى جهات الاتصال الخاصة بك للحصول على بعض التعليقات حول عدد المرات التي يرغبون في سماعها منك ، ونوع المحتوى المناسب لهم.

لا يجب أن تحصل تقارير البريد الإلكتروني على أفضل ما لديك.

إذا بدت تقارير البريد الإلكتروني مربكة في البداية ، فابدأ في استخدامها قليلاً في كل مرة. لا تعد تقارير البريد الإلكتروني بعيدة عن التخويف فحسب ، بل إنها أيضًا من أكثر أدوات التسويق المتاحة قيمة.

ابدأ اليوم! افتح تقارير البريد الإلكتروني وابحث عن بريد إلكتروني كان أداؤه أفضل من معظم. ضع في اعتبارك سبب فعالية هذا البريد الإلكتروني وفكر في كيفية القيام بشيء مماثل في المرة التالية التي تضغط فيها على إرسال.

سجل الدخول الآن لتبدأ!

هل أنت جديد في الاتصال المستمر؟ يمكنك تجربتها مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 60 يومًا.