7 قواعد مجربة لأسطر موضوع البريد الإلكتروني - ومتى يتم كسرها

إذا كان عليك اختيار أهم جزء في رسالة بريد إلكتروني ، فماذا سيكون؟ معظمنا يجيب: سطر موضوع البريد الإلكتروني !

هناك الكثير من الأجزاء المهمة لرسالة البريد الإلكتروني - عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، ونص الرسالة ، ونص ما قبل العنوان. لكن ليس هناك ما هو مؤثر مثل سطر موضوع البريد الإلكتروني. 35٪ من مستلمي البريد الإلكتروني سيفتحون بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع وحده ، وفقًا لمدونة إقناع وتحويل.

هذه هي الأخبار السارة. الأخبار السيئة؟ سيضع 69٪ من مستلمي البريد الإلكتروني علامة على بريد إلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بناءً على سطر الموضوع وحده. ييكيس. احصل على سطر موضوع بريدك الإلكتروني بشكل صحيح ، وستكون متأكدًا تقريبًا من حصولك على بريد إلكتروني ناجح. لكن عطلها ، ويمكن أن ترى ارتفاعًا متوسطًا في شكاوى البريد العشوائي.

علم نفس سطر موضوع البريد الإلكتروني

من المهم التفكير في سطر الموضوع بالطريقة الصحيحة. إنه مثل العنوان الرئيسي ، لكن ليس تمامًا. يكمن الاختلاف بين العنوان الرئيسي وسطر موضوع البريد الإلكتروني في كيفية تفاعلنا مع كل منهما. العناوين الرئيسية تحتاج إلى جذب الانتباه. تقوم سطور موضوع البريد الإلكتروني بهذا أيضًا ، ولكن ما يتعين عليهم فعله حقًا هو النجاة من عملية إعدام المشتركين.

كل يوم ، يتلقى المشتركون لديك مائة رسالة بريد إلكتروني أو أكثر. إذا كانوا في بيئة B2B مزدحمة ، فقد يتلقون عدة مئات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا. بسبب سحق المعلومات الواردة إلى صناديق البريد الوارد لدينا ، كان علينا جميعًا أن نجيد حذف ما لا نحتاج إليه.

بدون سطر موضوع مقنع وقابل للنقر ، سيفشل بريدك الإلكتروني في اختبار أجزاء الثانية الذي وضعه المشتركون فيه. سيتم حذفه على الفور. يجب أن يربط سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك بما يكفي بحيث لا يمكنهم تحمل استبعاده. يجب أن تجعلهم يرغبون في معرفة المزيد.

كلمات سحرية لسطر موضوع البريد الإلكتروني

إذن كيف تكتب سطر موضوع بريد إلكتروني يمكنه البقاء على قيد الحياة بعد الإعدام الأول؟ ما هي الكلمات السحرية التي يجب أن تطبقها لتجذب قلوب المشتركين في قناتك؟

حسنًا ، أنا لست ساحرًا. أنا لا أفعل التنويم المغناطيسي أيضًا. لكنني عالم هاوٍ في اختبار الانقسام. لقد وجدت بعض سطور موضوع البريد الإلكتروني المثيرة للاهتمام تجارب تقسيم التجارب من أجلك ، ومجموعة من الدراسات البحثية أيضًا. ربما لن يتصرفوا مثل غبار الجنيات ، لكن ضع في اعتبارك ذلك في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى إضافة بعض التألق إلى سطر موضوع البريد الإلكتروني.

1) مسائل التخصيص

ستسمع عن التخصيص مرارًا وتكرارًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني - إنها واحدة من أكبر الفرص التي يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني تعزيز النتائج. سطور الموضوع هي المكان الأكثر احتمالاً لاختبار التخصيص وللحصول على أنواع النتائج التي نريدها جميعًا كثيرًا.

علم الاحتفاظ بشركة تحليلات التسويق أن التخصيص سيحدث فرقًا. لذلك قاموا بدراسة 267 مليون رسالة بريد إلكتروني عبر 543 حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني للبيع بالتجزئة. اكتشفوا أن حملات البريد الإلكتروني التي تحمل الاسم الأول للمشترك حصلت على عدد مرات فتح أكثر بنسبة 2.6٪ من رسائل البريد الإلكتروني دون أي تخصيص.

أجرت Informz أيضًا اختبار تخصيص سطر موضوع البريد الإلكتروني. ووجدوا أن التخصيص أدى إلى رفع النتائج أيضًا.

2) "التوصيل المجاني" قد يكون مجرد كلمة سحرية ... أو لا

في افتتاح هذا المنشور ، قلت ليس لدي أي كلمات سحرية لك. حسنًا ، ربما أفعل. اثنان فقط ، على الرغم من: "التوصيل المجاني". وفقًا لتقرير تحليل خط موضوع البريد الإلكتروني لعام 2013 من Adestra (عرض) ، سيؤدي استخدام الكلمات "التوصيل المجاني" في سطر موضوع البريد الإلكتروني إلى رفع معدلات الفتح بنسبة 50.7٪. سيؤدي "التوصيل المجاني" أيضًا إلى رفع معدلات النقر إلى الظهور بنسبة 135.4٪.

هذه القياسات مخصصة للعينة الإجمالية لرسائل البريد الإلكتروني التي قاسها Adestra - وهي مجموعة تضم أكثر من 2.2 مليار بريد إلكتروني. فقط لإعطائك لمحة سريعة عن بعض البيانات من هذه الدراسة ، إليك مخطط الكلمات الأفضل والأسوأ أداءً لخطوط موضوع البريد الإلكتروني من عينة Adestra العامة. تأكد من اختيار الكلمات الرئيسية الخاصة بك بعناية حيث يمكن أن يؤدي بعضها إلى تشغيل عوامل تصفية محتوى الرسائل الاقتحامية. فيما يلي قائمة بالكلمات العشوائية التي يجب تجنبها.

إنها طاولة مثيرة للتفكير فيها. ولكن فقط لبعض التناقض ، وبالنسبة لبعض الأدلة على أنه لا يجب أن تأخذ ما تقوله الدراسات التسويقية على أنه إنجيل ، فإليك نتائج اختبار مثير جدًا للاهتمام قامت به تجارب التسويق. استخدمت خلايا الاختبار الخاصة بهم على وجه التحديد الكلمتين "مجاني" و "توصيل للمنازل" في سطور الموضوع. ولكن في اختبار MarketingExperiments ، لم يفز سطر موضوع البريد الإلكتروني "توصيل الطلبات للمنازل".

3) [بين قوسين]

يستخدم بعض المسوقين الأقواس في سطور موضوع البريد الإلكتروني ، تمامًا مثل المثال من MarketingExperiments. يمكن للأقواس إنشاء كلمة أو عبارة أو اسم علامة تجارية بطريقة تحدث فرقًا.

كانت مؤلفة الإعلانات جوانا ويب متشككة بشأن مقدار تأثير الأقواس على سطور موضوعها ... حتى قامت بتقسيمها. بالنسبة للاختبار الذي أجرته ، قامت بتضمين اسم شركتها بين قوسين. تظهر اختباراتها أنها تساعد بالفعل في رفع الاستجابة.

إليك اختبار آخر تم إجراؤه بواسطة Wiebe حيث لم تتفوق الأقواس مرة أخرى على الأقواس:

هناك الكثير من الأدلة القصصية الأخرى على حصول المسوقين على دفعة مع الأقواس في سطور الموضوع. في بعض الأحيان تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بين قوسين. في أحيان أخرى يكون اسم الشركة ، كما في هذا المثال. ربما لن ترى ارتفاعًا هائلاً بنسبة 30٪ إذا أضفت أقواسًا إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لكن الأمر يستحق بالتأكيد بعض الاختبارات.

4) طول سطر الموضوع: اجعله قصيرًا!

يتم اختبار طول سطر موضوع البريد الإلكتروني والتحدث عنه أكثر من أي شيء آخر. يأتي كل اختبار تقريبًا لصالح أسطر موضوع أقصر. قام Retention Science بتحليل 267 مليون رسالة بريد إلكتروني ووجد أن سطور الموضوع الأقصر تعمل بشكل أفضل - إلى حد ما. بعد مراجعة البيانات ، يوصون بأن لا تزيد سطور الموضوع عن عشر كلمات.

لماذا تبقي سطور الموضوع قصيرة؟ متحرك. تعرض الهواتف الذكية الكلمات الخمس أو الست الأولى فقط من سطر الموضوع. لذلك تميل سطور الموضوع الأقصر إلى جذب اهتمام مشتركي الهاتف المحمول بشكل أفضل.

إليك اختبار طول سطر موضوع مختلف من Informz. يتفوق سطر موضوع البريد الإلكتروني الأقصر أيضًا على الإصدار الأطول.

5) لا تقم بإضافة FW و RE

من الجيد استخدام أفضل الممارسات وتحسين سطور الموضوع قدر الإمكان. فقط لا تأخذ الأمر بعيدًا. لا تتجاوز الحد لتصبح مخادعًا ، أو حتى رسائل غير مرغوب فيها تمامًا وإلا سيعاقب المشتركون في قناتك على ذلك.

أظهر تقرير Adestra أن المسوقين عبر البريد الإلكتروني حصلوا على دفعة في المرة الأولى التي حاولوا فيها استخدام "Re:" و "Fw:" في سطور الموضوع. لكن في المرة الثانية التي جربوا فيها ذلك ، حطموا نتائجهم.

6) ☛ يمكن أن تساعد رموز Unicode!

هل لاحظت من قبل الأحرف الخاصة في بعض سطور موضوع البريد الإلكتروني؟ رموز القلب أم رموز الطائرات أم النجوم؟ هذه هي رموز Unicode. إنها أشياء أخرى شائعة جدًا يجب اختبارها في سطور موضوع البريد الإلكتروني. اتضح أن رمز الرجل الثلجي يمكن أن يساعدك في تحقيق معدلات فتح أعلى ، كما يوضح هذا التقرير الأخير من Alchemy Worx عبر Econsultancy:

يجب أن تجربها بنفسك ومعرفة أي رموز يونيكود تحقق أعلى معدلات فتح لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك أيضًا عرض منشور المدونة السابق الخاص بنا حول الرموز الموجودة في سطور موضوع البريد الإلكتروني ، والتي تحتوي على جدول للرموز الأكثر شيوعًا:

7) كن محددًا!

هناك الكثير من النصائح حول استخدام الأرقام في سطور موضوع البريد الإلكتروني ، ولكن لا توجد نتائج اختبار فعلية لتظهر لك. ومع ذلك ، أعتقد أن سبب أداء الأرقام بشكل جيد في سطور موضوع البريد الإلكتروني ليس بالضرورة لأنها أرقام. لأنها محددة.

نادرًا ما تثير سطور الموضوع العامة اهتمام القارئ. تذكر: أنت دائمًا ما تتنافس مع مئات من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى. من المحتمل أن يتم حذف أي شيء غير محدد ومقنع.

هذا اختبار من تجارب التسويق. يوضح كيف تزيد الخصوصية من فتح البريد الإلكتروني والنقرات.

كلمة للحكماء عن الاختبار

هذه الاختبارات والدراسات البحثية كلها ممتعة للغاية. فقط لا تنس أنهم يفتقرون إلى معلومة واحدة مهمة: كيف تعمل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالفعل. لا تنطبق أي من هذه الدراسات أو الاختبارات بالضرورة على قائمتك ورسائل بريدك الإلكتروني. أنها توضح فقط أفضل الممارسات.

الطريقة الوحيدة لمعرفة ما يناسبك بالفعل هي الاختبار والاختبار والاختبار! ولكي تكون آمنًا ، نوصيك بإجراء بعض الاختبارات على الأقل بنتائج صحيحة إحصائيًا. ثم اتصل بالفائز وقم بتغيير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الأبد.

مع كل هذه الأفكار الخاصة باختبارات سطر موضوع البريد الإلكتروني ، قد ترغب في البدء في اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك الآن. إذا كان الأمر كذلك ، شاهد فيديو MailUp الذي مدته دقيقتان أدناه حول كيفية إعداد اختبار تقسيم A / B في حساب MailUp الخاص بك:

هل أنت جاهز للبدء ، أو تريد المزيد من المعلومات؟ لقد حصلت على تغطيتها. هناك المزيد من المعلومات حول اختبار الانقسام في كتابنا الإلكتروني ، هل تريد الاستمرار في اختيار الخاسرين؟ إرسال رسائل البريد الإلكتروني الفائزة مع اختبار A / B. اقرأها لتتعلم أشياء مثل
- أفضل ممارسات اختبار الانقسام A / B
- ما الذي يجب اختباره أيضًا إلى جانب سطور موضوع البريد الإلكتروني
- لمشاهدة اختبار يتفوق فيه سطر الموضوع الأطول على أقصر بنسبة 62٪.

نعود اليك

هل تقوم باختبار أ / ب سطور الموضوع؟ إذا كانت لديك أي نتائج مثيرة للاهتمام من الاختبارات مؤخرًا ، فنحن نحب أن نسمع نتائجك. أخبرنا عنها في التعليقات.