اختبار البريد الإلكتروني لتحسين التسليم

هناك أكثر من 270 مليار بريد إلكتروني يتم إرسالها كل يوم (Radicati Group) . وهذا يقودنا إلى الغرض من سلسلة الفيديو هذه: مساعدتك على التأكد من أنك تبرز وسط الحشد الهائل.

إذن كيف تتأكد من أن بريدك الإلكتروني مميز؟ من خلال التحسين المستمر والاختبار!

عندما يتعلق الأمر بإرسال بريد إلكتروني ، فإن أهم 3 أشياء يجب عليك اختبارها وتحسينها هي:

1. التوصيل

2. أسعار مفتوحة

3. معدل النقر

ترتيب هذه القائمة مقصود. إذا كنت تواجه مشكلات في التسليم ، فلن تتاح الفرصة للأشخاص حتى لفتح بريدك الإلكتروني. وإذا لم يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلن يتمكن الأشخاص مطلقًا من النقر فوق ما بداخلها.

لذلك ، الجزء الأول من سلسلة اختبارات البريد الإلكتروني مخصص للتأكد من وصول بريدك الإلكتروني بأمان إلى صندوق الوارد الخاص بالمستقبل.

كيف تعرف ما إذا كان لديك مشكلة في التسليم؟

قبل أن تتمكن من حل مشكلات التسليم ، يجب عليك أولاً تشخيصها. قد تواجه مشكلة في التسليم إذا:

1. لديك عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني المرتدة

يجب أن تكون قادرًا على العثور على هذا الرقم في بريدك الإلكتروني أو نظام التشغيل الآلي للتسويق الخاص بك ضمن مقاييس أداء البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، في HubSpot يمكنك العثور على هذا الرقم بالنقر فوق علامة التبويب Delivered أسفل أداء البريد الإلكتروني. هنا يمكنك معرفة عدد مرات الارتداد القوية والناعمة التي حصلت عليها على البريد الإلكتروني. يمكنك حتى معرفة من كانت جهات الاتصال ولماذا ارتد بريدهم الإلكتروني.

2. لديك عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها

يجب أيضًا أن تكون قادرًا على العثور على هذا الرقم في بريدك الإلكتروني أو نظام التشغيل الآلي للتسويق الخاص بك ضمن جهات الاتصال المفقودة بسبب وضع علامة على البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. في HubSpot ، إذا انتقلت إلى Contacts Lost في بريدك الإلكتروني المرسل ، يمكنك رؤية عدد الأشخاص الذين وضعوا علامة على البريد الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

3. لقد تم وضع علامة عليك كمرسل رسائل غير مرغوب فيها

قد لا تتمكن من تحديد ذلك من خلال البريد الإلكتروني أو نظام التشغيل الآلي للتسويق الخاص بك ، لذلك لن تعرف أن هذه المشكلة موجودة ما لم تذهب وتبحث عنها. على سبيل المثال ، لن تنبهك Hubspot إلى رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها لأنها كانت محتجزة على مستوى خادم الشركة. من المحتمل أنك بحاجة إلى أداة خارجية لتحديد ما إذا كان سيتم وضع علامة على بريدك الإلكتروني كمرسل بريد عشوائي. نحن نستخدم MXToolBox لمساعدتنا في مراقبة صحة مجال إرسال البريد الإلكتروني الخاص بنا - ما عليك سوى إدخال المجال الخاص بك ويخبرك إذا كنت في أي قوائم بريد عشوائي. كيف تمنع مشكلة التسليم؟

كيف تمنع مشكلة التسليم؟

منع ارتداد رسائل البريد الإلكتروني

الطرق التي يمكنك من خلالها منع تلقي عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني المرتدة هي:

1. قم بتحديث قائمتك بشكل متكرر وإزالة جهات اتصال البريد الإلكتروني المرتدة ؛

2. أرسل من مجال تملكه. إذا كان الإرسال الخاص بك من مجال ليس ملكك ، فهناك احتمال كبير بأنك لن تجتاز سياسات DMARC ولن يتم تسليم بريدك الإلكتروني و ؛

3. عندما يدخل عميل متوقع جديد قاعدة البيانات الخاصة بك ، تأكد من كتابة عنوان بريده الإلكتروني بشكل صحيح. على سبيل المثال ، شخص كتب عن طريق الخطأ @ gnail.com بدلاً من gmail.com ، مما قد يؤدي إلى ارتداد بريد إلكتروني.

من الأدوات التي نود استخدامها لاختبار ما إذا كان لديك عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني المرتدة هي Litmus قبل إرسالها ، والتي سأغطيها بمزيد من التفاصيل لاحقًا.

منع رسائل البريد الإلكتروني من أن يتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها

الطرق التي يمكنك من خلالها منع الأشخاص من تمييز بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها هي:

1. تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ؛

2. تأكد من أن كل بريد إلكتروني ترسله يخدم غرضًا محددًا. إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى قاعدة البيانات الخاصة بك عدة مرات في الأسبوع فقط من أجل إرسالها بالبريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن تتضايق جهات الاتصال الخاصة بك وإما إلغاء الاشتراك أو وضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها.

مرة أخرى ، يعد Litmus أداة رائعة لاستخدامها لاختبار ما إذا كان سيتم وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي قبل إرساله.

منع وضع علامة مرسلي رسائل غير مرغوب فيها

الطرق التي يمكنك من خلالها منع الإبلاغ عن أنك مرسل بريد عشوائي:

1. الطريقة الأولى لمنع الإبلاغ عنك كمرسلي رسائل غير مرغوب فيها هي امتلاك المجال الخاص بك. إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني عبر مجال يشاركه الآخرون ، فستؤثر سلوكيات الإرسال الخاصة بهم عليك. لذلك ، ربما لا ترسل رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها ، ولكن إذا كان هناك شخص يشارك نطاقك - فيمكن وضع علامة عليك كمرسل رسائل غير مرغوب فيها.

2. تجنب سطور الموضوع التي تبدو غير مرغوب فيها. لقد استحوذت عوامل تصفية البريد العشوائي على الأساليب الذكية لمرسلي البريد العشوائي. لقد تعلموا أن يدركوا أن الحروف الكبيرة ، وعلامات الترقيم غير المنتظمة ، والخطوط الكبيرة ، وعلامات التعجب هي علامات واضحة على البريد العشوائي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام كلمات مزعجة مثل "مجاني" أو "توفير المال" يمكن أن يهيئك للفشل.

3. قم بتضمين روابط واضحة لإلغاء الاشتراك في جميع رسائل البريد الإلكتروني. إذا لم تعط الأشخاص هذا الخيار ، فإن الملاذ الوحيد عند الانزعاج هو وضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها.

كيف تصلح مشكلة التسليم؟

استثمر في الأدوات الصحيحة

كما ذكرت سابقًا ، نحن نحب Litmus لاختبار إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. يفحص Litmus رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مقابل أكثر من 25 اختبارًا مختلفًا ، ويحدد المشكلات التي قد تمنع بريدك الإلكتروني من الوصول إلى البريد الوارد ، ويقدم نصائح قابلة للتنفيذ في شكل قائمة تحقق لكيفية إصلاحها.

تنظيف قائمة جهات الاتصال الخاصة بك

بعد إرسال كل بريد إلكتروني ، قم بإزالة أي جهات اتصال من قائمتك ارتدت بشدة مرة واحدة أو ارتدت بشكل ضعيف أكثر من 3 مرات. إذا كان النظام الأساسي الخاص بك لا يمكنه الفصل بين جهات الاتصال المرتدة والناعمة ، فانتظر 3 ارتداد قبل الحذف. إذا لم تستطع جهة الاتصال تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلا يوجد سبب حقيقي لإبقائها في قائمتك البريدية!

إزالة من قوائم البريد العشوائي

استخدم MXToolbox لتحديد سبب إدراجك في القائمة السوداء واتبع الإرشادات المقدمة لإزالتك. غالبًا ما يكون هذا أمرًا بسيطًا مثل إرسال بريد إلكتروني إلى الشخص المناسب الذي يشرح الموقف (عادةً ما تقوم بمشاركة مجال الإرسال الخاص بك).

كيف تعرف ما إذا كنت قد قمت بحل مشكلات التسليم الخاصة بك؟

1. معدلات التسليم ترتفع!

2. لم تعد في قوائم البريد العشوائي.

تهانينا!

آمل أن تساعد هذه النصائح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الهبوط بأمان في صناديق البريد هذه. التالي في سلسلة اختبارات البريد الإلكتروني لدينا: الأسعار المفتوحة.

إذا كنت مستعدًا لأخذ إستراتيجية الرعاية الخاصة بك إلى ما هو أبعد من البريد الإلكتروني ، فراجع دروس التعلم الرائدة لدينا للحصول على المورد الشامل النهائي للرعاية.

منشور المدونة هذا هو جزء من سلسلة المدونات "دليلك النهائي لقيادة الرعاية".