إرشادات وأمثلة عن اختبار البريد الإلكتروني: أرسل رسائل بريد إلكتروني خالية من العيوب في كل مرة

هل تمنيت يومًا أن تعود بالزمن إلى الوراء لمنع نفسك من ارتكاب خطأ مأساوي؟ الضحكة سيئة التوقيت. أسوأ وجهة إجازة على الإطلاق. الرسالة التي لم تفكر فيها مرتين قبل إرسالها. انت لست وحدك.

كل يوم ، يتم إرسال مليارات الرسائل الرقمية عبر الفضاء الإلكتروني: نصوص ، رسائل بريد إلكتروني ، تغريدات ، سنابات ، منشورات مدونة ، فيديوهات ، سلاكس ، سمها ما شئت. هل أخطأت في مقطع فيديو تقوم بتسجيله؟ قم بتحريره. التسلل المطبعي في تغريدتك؟ احذفه. الارتباط معطل في البريد الإلكتروني الذي أرسلته؟ هلع.

عندما ترتكب خطأً في البريد الإلكتروني ، لا يوجد زر "تراجع" أو استدعاء - هذه الرسالة تذهب ، وتذهب ، وتذهب إلى المئات ، والآلاف ، بل وحتى الملايين من المستلمين. مخيف ، نعلم. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية اختبار واختبار واختبار البعض الآخر قبل إرسال بريد إلكتروني.

مع وجود الآلاف من العروض المحتملة ، ومرشحات البريد العشوائي في حالة تأهب قصوى ، والمخاطر المستمرة للروابط المعطلة ، فإن اختبار البريد الإلكتروني ليس بالأمر الجيد - إنه ضروري.

ألا تعرف كيف تختبر بريدًا إلكترونيًا قبل الضغط على "إرسال"؟ لقد قمنا بتغطيتك. في هذا المنشور ، ستتعرف على أفضل ممارسات اختبار البريد الإلكتروني وكيف يمكنك جعلها جزءًا من طقوس ما قبل الإرسال.

إذا كنت تفضل مقاطع الفيديو ، فتعرف على كل شيء عن اختبار البريد الإلكتروني من الخبراء Ryan Darbonne و Koryn DelPrince في ندوة الويب المسجلة أدناه.

أكثر من قارئ؟ ابق هنا واستمتع بنفس المحتوى الرائع بشكل مكتوب.

ما هو اختبار البريد الإلكتروني؟

اختبار البريد الإلكتروني هو بالضبط ما يبدو عليه الأمر - فحص رسائل البريد الإلكتروني واختبارها مسبقًا للتأكد من أنها خالية من العيوب قبل الضغط على إرسال. نعم ، يجب أن تتحقق جيدًا من الأخطاء الإملائية والفواصل في غير محلها ، ولكن هناك عناصر أكثر أهمية تحتاج إلى التدقيق فيها ، وهي بشكل أساسي:

• عرض الصورة والتنسيق
• اختبار البريد العشوائي
• التحقق من صحة الارتباط

سوف ندخل في كل منها بمزيد من التفصيل لاحقًا.

لا يقتصر اختبار البريد الإلكتروني على تجنب النتائج السلبية فقط. يتعلق الأمر بتحسين تجربة العميل. تؤدي رسائل البريد الإلكتروني عالية الجودة إلى تجارب عملاء لا تصدق ، وهذا بدوره يقود عملائك لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والنقر عليها أكثر. تؤدي المشاركة الأعلى إلى سمعة إرسال أفضل ، وتزيد سمعة الإرسال الأفضل من إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني. أخيرًا ، تعني القابلية العالية للتسليم أن المزيد من عملائك سيتلقون رسائل البريد الإلكتروني الرائعة ، والتي تبدأ الدورة مرة أخرى.

دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة لما يحدث عندما تفشل في اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أين ذهبت صوري؟

هل ترى أي شيء مفقود؟ كان من المفترض أن يكون هذا البريد الإلكتروني مليئًا بالصور الجميلة التي تعرض Summer Sidewalk Sale ، ولكن بدلاً من ذلك ، كل ما تحصل عليه هو الكثير من النصوص ذات الارتباط التشعبي الأزرق. يمكنك أن تتخيل كيف يمكن أن يكون رد فعلك إذا ظهر هذا البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك - يمكنك فقط التخطي إلى البريد الإلكتروني التالي ، أو الأسوأ من ذلك ، إعدام المرسل إلى مجلد البريد العشوائي.

هذا ليس كيف تركته

هذا مثال من إحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بملخص مدونتنا. كان من المفترض أن يبدو البريد الإلكتروني مثل الصورة الموجودة على اليمين ، ولكن عندما اختبرناه ، وجدنا أنه يتم عرضه بشكل غريب في Outlook (الصورة على اليسار). تبين أننا نسينا تعيين أقصى عرض. بمجرد تعيين ذلك ، فويلا - تم تقديمه بشكل صحيح. لحسن الحظ ، اكتشفنا هذا الخطأ قبل أن نرسله إلى مستلمي Outlook لدينا.

لا أحد يحب الارتباط المعطل

تؤدي الروابط السيئة إلى تكوين تجربة سيئة للعميل ، خاصة عندما يرغب العملاء في زيارة موقع الويب الخاص بك لإجراء عملية شراء. للأسف ، أحيانًا ما تنقل الروابط الموجودة في بريدك الإلكتروني المستلمين إلى صفحة 404 المخيفة. هذا يحط من ثقة العملاء ويضر عائد الاستثمار لبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.

3 اختبارات لتجنب أخطاء البريد الإلكتروني الجديرة بالملل

على الرغم من أننا لا نعرف سر السفر عبر الزمن (حتى الآن) ، إلا أن لدينا بعض النصائح لمساعدتك على تجنب ارتكاب أخطاء صادمة في البريد الإلكتروني في المقام الأول. قبل إرسال بريد إلكتروني ، تأكد من التحقق من هذه العناصر الثلاثة المهمة.

1. تقديم الصورة والتنسيق

هناك الآلاف من العروض المحتملة عبر سطح المكتب والجهاز اللوحي والجوال وجميع صناديق البريد الوارد المختلفة. وبالتالي ، افترض أنه سيكون لديك مشكلات في العرض - فهذا أمر لا مفر منه. لهذا السبب من المهم التخطيط لرسائل البريد الإلكتروني مسبقًا لترك وقتًا كافيًا لإجراء التعديلات والمراجعات.

لضمان أفضل تجربة بريد وارد ، حدد أولوياتك والتزم بها. إذا تم عرض ملف GIF بشكل صحيح في Gmail ولكنه لا يعمل في Outlook ، فهل يتماشى مع أهدافك لفرض المشكلة؟ هل يمكن لصورة في وضع جيد أن تنقل نفس الرسالة؟ من الأفضل أن تبدأ ببساطة ثم تضيف عناصر أكثر تعقيدًا إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وأنت تمضي قدمًا. لا تقم أبدًا بإضافة الكثير من المكونات الجديدة إلى رسالة بريد إلكتروني مرة واحدة. أضف عنصرًا جديدًا ، ثم اختبره. ثم أضف عنصرًا جديدًا ، واختبره. سيساعدك هذا في تحديد العنصر الذي قد يكسر بريدك الإلكتروني حتى لا تضطر إلى البدء من جديد في المربع الأول.

استخدم تحليلات مزود خدمة البريد الإلكتروني لمعرفة المزيد عن عملائك. ما هي صناديق البريد الوارد التي يستخدمونها بشكل أساسي؟ هل أنت بحاجة إلى قضاء المزيد من الوقت في التحسين لـ Yahoo! Mail أو Apple Mail على الهاتف المحمول؟ هل تقضي وقتًا ثمينًا في التحسين لبريد AOL ولكن ليس لديك أي مستخدمين لبريد AOL في قائمتك؟ مسلحًا بهذه الأفكار ، ستتمكن من استغلال وقتك بشكل أفضل لإنشاء تجارب بريد وارد محسّنة لجميع المستلمين لديك.

كيفية اختبار عرض الصورة والشكل

هل ما زلت تختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالطريقة القديمة؟ هل تنشئ حسابات بريد إلكتروني على Gmail و Yahoo! و AOL وما إلى ذلك وترسل بريدًا إلكترونيًا إلى كل صندوق وارد لترى كيف يظهر؟ هل تفتح بعد ذلك هاتفك وتكرر العملية لجميع عملاء البريد الإلكتروني؟ هل وجدت خطأ ، وأصلحته ، وكرر عملية الاختبار مرة أخرى حتى يتم عرض البريد الإلكتروني بشكل صحيح عبر جميع صناديق البريد الوارد؟ وفقًا لاستطلاع رأي خلال ندوة الويب الأخيرة ، قال 41٪ من الحاضرين المباشرين إنهم يختبرون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بهذه الطريقة.

إذا كان هذا يبدو وكأنه عمليتك ، فأنا أحيي اجتهادك. ومع ذلك ، أرجو منك التوقف عما تفعله - هناك طريقة أسهل!

بفضل الأدوات المتطورة ، هناك طريقة جديدة وأفضل لاختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك العديد من أدوات اختبار العرض المتاحة ، مثل Email on Acid و Litmus. أيضًا ، متوفر الآن ضمن الحملات التسويقية ، يمكنك استخدام أرصدة اختبار البريد الإلكتروني لضمان عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل صحيح لجميع المستلمين. باستخدام أدوات مثل هذه ، يمكنك معرفة كيفية عرض بريدك الإلكتروني في مجموعة متنوعة من صناديق البريد الوارد - كل ذلك من لوحة تحكم واحدة. لا مزيد من إنشاء حسابات البريد الإلكتروني الموقد. ياي!

2. اختبار البريد العشوائي

هل سبق لك أن غامرت في مجلد البريد العشوائي الخاص بك؟ جربها ، وستكون متأكدًا من إعجابك بالعدد الهائل من رسائل البريد الإلكتروني الرهيبة التي أنقذك منها مزود البريد الوارد. يمتلك مقدمو الخدمات مثل Gmail و Yahoo وغيرهم خوارزميات قوية لمنع الرسائل غير المرغوب فيها والتي غالبًا ما تكون ضارة من إضاعة وقتك.

هذه الفلاتر قوية وسريعة جدًا لتحديد رسالة على أنها بريد عشوائي ومنع قبولها أبدًا. حتى رسائل البريد الإلكتروني المطلوبة التي سجل عملاؤك لتلقيها قد تفشل في اجتياز هذه الفلاتر - وتضيع إلى الأبد. حوالي 15٪ من البريد الإلكتروني التجاري المطلوب لا يصل أبدًا إلى البريد الوارد.

إن تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي هذه ليس حظًا - إنه فن وعلم. هناك أشياء محددة يمكنك القيام بها للتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الشرعية إلى المستلمين المتوقعين.

• تجنب اللغة غير المرغوب فيها. ستؤدي كلمات معينة مثل "مجاني" و "موافق عليه مسبقًا" و "100٪" و "$$$" وغيرها إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي بسرعة.
• الحفاظ على نسبة النص إلى الصورة المناسبة. يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني على نص أكثر بقليل من الصور. صوّر بنسبة 60:40 أو 70:30 لتجنب وضع علامة على الرسائل غير المرغوب فيها.
• تحقق من سمعة المجال الخاص بك. إذا ثبت أن المحتوى من المجال الخاص بك شرعي وجودة ، فمن المرجح أن تثق علب الوارد في المحتوى الخاص بك في المستقبل. تحقق لمعرفة ما إذا تمت إضافة المجال الخاص بك إلى أي قوائم رفض. إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون من الصعب على موفري البريد الوارد الوثوق بأي شيء ترسله. تعرف على المزيد حول قوائم الرفض وكيفية تجنبها وكيفية التخلص من إحداها في هذه المقالة.
• رابط إلى أماكن موثوقة. تأكد من عمل الروابط الخاصة بك وانتقل إلى المواقع الموثوق بها. يتوقع موفرو البريد الوارد أن يكون مجالك شرعيًا ، ويتوقعون أيضًا روابطك إلى المستلمين المباشرين لعناوين URL آمنة وموثوقة. فشل في القيام بذلك ، وقد ينتهي بك الأمر في مجلد البريد العشوائي.

لا يضمن كل عنصر من هذه العناصر بمفرده أنك ستنتهي في مجلد البريد العشوائي ، ولكن يمكن لكل عنصر أن يساهم في قيام موفر البريد الوارد بوضع علامة على رسائلك الإلكترونية في النهاية.

استخدم اختبار البريد العشوائي للتأكد من مرور بريدك الإلكتروني

على الرغم من النوايا الحسنة ، قد يكون من الصعب التعرف على جميع الفروق الدقيقة التي قد تشير إليك على أنك بريد عشوائي. إذا كنت تبذل قصارى جهدك ولكنك ما زلت تشعر أنك تتخطى أصابعك ، فلدينا حل جيد - اختبارات البريد العشوائي.

باستخدام اختبارات البريد العشوائي ، قبل إرسالها إلى قائمتك ، يتم إرسال محتوى رسالة البريد الإلكتروني إلى عوامل تصفية البريد العشوائي ومنحها درجة. ستوفر لك العديد من المرشحات درجة فعلية ، بينما سيخبرك الآخرون ببساطة ما إذا كان يمكنك توقع النجاح أو الفشل أم لا. يحدث كل هذا قبل الضغط على إرسال ، حتى تتمكن من اكتشاف المشكلات مقدمًا ، وإجراء الإصلاحات المناسبة ، ثم إرسالها بثقة.

أفضل جزء؟ إذا كنت أحد عملاء Twilio SendGrid ، فقد عملنا على أداة اختبار البريد العشوائي هذه مباشرةً في عملية إنشاء البريد الإلكتروني وتحريره. تأتي كل خطة حملات تسويقية لـ Twilio SendGrid مع أرصدة اختبار البريد الإلكتروني التي يتم تجديدها شهريًا. يفحص اختبار البريد الإلكتروني بريدك الإلكتروني وسطر الموضوع بحثًا عن كلمات رئيسية غير مرغوب فيها ، ونسبة نص إلى صورة غير متكافئة ، وسمعة نطاق سيئة ، والمزيد. عند تشغيل اختبار البريد العشوائي ، تُرجع المرشحات درجة البريد العشوائي عادةً ما بين 0-1 — فكر في الأمر على أنه درجة مئوية من 100. لكل مرشح حد أدنى لمدى انخفاض الدرجة قبل أن يتم إبعاده إلى مجلد البريد العشوائي. ومع ذلك ، ستوفر بعض عوامل التصفية تقريرًا ناجحًا أو فشلًا فقط.

3. التحقق من صحة الارتباط

أخيرًا ، العنصر الثالث الذي يجب أن تختبر كل بريد إلكتروني له هو الروابط الموجودة في بريدك الإلكتروني. بدون التحقق ، من المحتمل أن تواجه روابط معطلة ، وعناوين URL موجهة إلى موقع خاطئ ، وروابط ذات سمعة سيئة للمجال - وكل ذلك يزيد من خطر وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

تؤدي الروابط السيئة دائمًا إلى تجربة مستخدم سيئة.

لحسن الحظ ، يمكنك منع تسلل الروابط السيئة إلى رسائلك الإلكترونية. يمكنك أن تكون دقيقًا وتراجع وتحقق من كل رابط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك: رابط نصي ، وصور ، وأزرار ، وما إلى ذلك. أو باستخدام أداة التحقق من صحة الرابط في الحملات التسويقية ، يمكنك اختبار الروابط المعطلة ، وضمان روابط مباشرة إلى اليمين ضع وتحقق من البيانات الوصفية للروابط الخاصة بك.

سنتحقق أيضًا من كل مجال ترتبط به ونتأكد من أنه ليس مدرجًا في قائمة الرفض. قوائم الرفض هي قوائم تابعة لجهات خارجية تحدد أو تنشر النطاقات المعروف عنها أنها ترسل بريدًا عشوائيًا أو غير مرغوب فيه. إذا كان عنوان URL الذي ترتبط به في بريدك الإلكتروني موجودًا في إحدى قوائم الرفض هذه ، فستفترض عوامل التصفية أنك غير مرغوب فيه عن طريق الاقتران.

اختبار البريد الإلكتروني - إنه غير قابل للتفاوض

برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك لا يستطيع تجنب اختبار البريد الإلكتروني. يحمي الاختبار جودة ومصداقية كل بريد إلكتروني ترسله ، مما يزيد من ترسيخ هوية علامتك التجارية الجديرة بالثقة. سواء كنت تستخدم أداة اختبار البريد الإلكتروني أو اختبارًا يدويًا للمدرسة القديمة ، فلا ترسل بريدًا إلكترونيًا أبدًا قبل اختباره بدقة. دع اختبار البريد الإلكتروني يأخذ التخمين من التسويق عبر البريد الإلكتروني وابدأ في الإرسال بثقة.

لمعرفة المزيد حول حلول اختبار البريد الإلكتروني في Twilio SendGrid ، تفضل بزيارة هذه الصفحة للحصول على نظرة عامة.