الاتجاهات والتحديات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات

تكنولوجيا المعلومات (IT) هي العمود الفقري للمؤسسة الحديثة. بدون أنظمة تكنولوجيا المعلومات العاملة ، لن تتمكن الشركات من جميع الأحجام من العمل بفعالية وسيتباطأ التقدم إلى حد الزحف.

دعونا ندرس اتجاهات وتحديات تكنولوجيا المعلومات الناشئة بالإضافة إلى حلول إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات الحديثة المصممة للتغلب عليها.

ما هو دور تقنية المعلومات؟

قسم تكنولوجيا المعلومات النموذجي مسؤول بشكل أساسي عن ثلاثة مجالات: حوكمة تكنولوجيا المعلومات وعمليات تكنولوجيا المعلومات والأجهزة والبنية التحتية. غالبًا ما تعمل أفضل فرق تكنولوجيا المعلومات بكفاءة في الخلفية حيث يقومون بإنشاء المهام وتشغيلها تلقائيًا من أجل عمليات تجارية سلسة.

بشكل عام ، تلعب فرق تكنولوجيا المعلومات دورًا أساسيًا في التحول الرقمي لأعمالهم - بخلاف إصلاحات الكمبيوتر وتثبيت البرامج ، تعمل فرق تقنية المعلومات أيضًا على تسهيل الاتصال الداخلي الفعال ، وأتمتة العمليات اليدوية وبناء البنية التحتية لدعم الوظائف المتعددة للقسم.

تدور الاتجاهات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات حول الانتقال إلى بيئة عمل هجينة والصراعات المحتملة التي تصاحبها. من خلال إدراك هذه الاتجاهات المهمة ، يمكن لفرق مشروع تكنولوجيا المعلومات تحقيق النجاح بغض النظر عن موقعهم أو أسلوب عملهم أو دورهم.

نظرة عامة على صناعة تكنولوجيا المعلومات اليوم

ليس من المستغرب أن تعتمد الشركات في جميع أنحاء العالم بشكل كبير على أقسام تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. يشير مكتب العمل والإحصاء إلى أن وظائف توظيف تكنولوجيا المعلومات ستنمو بنسبة 13 في المائة بين عامي 2020 و 2030. والأكثر من ذلك ، تتوقع مؤسسة البيانات الدولية (IDC) أن تتجاوز صناعة التكنولوجيا ككل أكثر من 5.3 تريليون دولار في عام 2022.

لمزيد من المعلومات حول صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتجاهات الناشئة ، تأكد من تنزيل المستند التقني المجاني من ProjectManager ، كيف تعمل إدارة العمل الهجين على تحسين الرؤية وحوكمة المشروع والتعاون وإدارة الموارد لفرق تكنولوجيا المعلومات.

الاتجاهات والتحديات الناشئة في تكنولوجيا المعلومات

على الرغم من النمو المذهل ، تواجه فرق تقنية المعلومات اليوم اضطرابات يمكن أن تؤدي إلى بعض الإحباطات الشائعة ، كما هو موضح أدناه.

5. انخفاض الرؤية في مشاريع تكنولوجيا المعلومات

يتتبع العديد من فرق تكنولوجيا المعلومات المختلطة اليوم مشاريعهم من خلال جداول البيانات المزدحمة ، وسلاسل البريد الإلكتروني المربكة والملاحظات المكتوبة بخط اليد الفوضوية. قد تضيع تفاصيل المشروع المهمة في التبديل بين المنصات. هذه المشكلة ضارة بشكل خاص عندما ينتشر أعضاء الفريق عبر مناطق زمنية مختلفة وتفضيلات العمل والأدوار.

هذا أمر خطير بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات ، حيث أنهم غالبًا ما يديرون المخاطر نيابة عن شركاتهم. بدون الرؤية الكاملة لتفاصيل المشروع مثل الميزانية والموارد والجدول الزمني وعبء العمل الفردي ، لا تستطيع فرق تكنولوجيا المعلومات المختلطة فهم التأثير الذي تحدثه.

يؤدي انخفاض الرؤية إلى معاناة فرق تكنولوجيا المعلومات في كيفية تحديد أولويات المشاريع. لا يمكن للمديرين والمديرين تحديد المشاريع التي تتطلب إجراءات فورية وما هي المشاريع التي يمكن أن تنتظر.

4. سوء إدارة المشروع في أقسام تكنولوجيا المعلومات

يعتمد سوء إدارة المشروع على المشكلات المحيطة بقلة الرؤية في بيئة هجينة. بدون إدارة العمل المختلط ، فإن الطريقة التي يتم بها طلب وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات على حد سواء فوضوية ولا يمكن التنبؤ بها في أحسن الأحوال. مع توقع 53٪ من الشركات نمو ميزانيات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها في عام 2022 ، تحتاج الشركات إلى إنشاء العمليات الصحيحة لإعداد فرق تكنولوجيا المعلومات لتحقيق النجاح.

عندما تصل الشركات إلى حجم معين ، يكون هناك بعض الآثار القانونية والامتثال حول بيانات العميل. من الأهمية بمكان أن يتم طلب المشاريع وتنفيذها بطريقة معينة للحفاظ على الجودة.

ولكن بهذه الطريقة الجديدة في العمل ، تتم إدارة المشاريع المخصصة بعمليات مخصصة. نظرًا لأن بعض أعضاء الفريق ما زالوا يسافرون إلى مكتب وآخرون يعملون بصرامة من المنزل ، فمن الصعب إنشاء سير عمل منتج وبديهي. لم يعد إنجاز عملهم هو الحد الأدنى لفرق تكنولوجيا المعلومات. كما يحتاجون أيضًا إلى إكمال العمل بالطريقة الصحيحة لتجنب العثرات المكلفة.

3. التعاون غير المتصل عبر المنظمة

بالإضافة إلى سوء إدارة المشروع ، هناك اتجاه آخر لتكنولوجيا المعلومات وهو التعاون غير المتصل. تجعل الأدوار المختلفة داخل فرق تكنولوجيا المعلومات من الصعب التعاون باستخدام أدوات اتصال قديمة وغير فعالة. كما يمكنك أن تتخيل ، فإن التعاون الفعال في نموذج العمل المختلط أمر بالغ الأهمية لنجاح كل مشروع.

تشمل أدوار تكنولوجيا المعلومات مديري المشاريع ومحللي الأعمال ومحللي مكتب المساعدة وفنيي الأجهزة والمديرين ومديري هندسة النظم. يجب أن تجد هذه الأدوار طريقة للعمل معًا في المشاريع والتعاون مع أعضاء الفريق الخارجيين.

هذا الاختلاف هو ما يهدد التعاون والإنتاجية لكل مشروع. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي إبطاء التعاون من خلال Slack وسلاسل البريد الإلكتروني وأوراق Excel وغيرها من الأدوات غير المتصلة إلى إضاعة قدر كبير من الوقت مع زيادة الإحباط.

2. الصعوبات في إدارة الموارد ضمن فرق تكنولوجيا المعلومات

يؤدي ضعف التعاون إلى صعوبات في إدارة الموارد. تمتلك فرق تقنية المعلومات كمية محدودة فقط من الموارد ، ومن الصعب بالفعل عليهم تحديد عبء العمل. عندما تأتي المشاريع عبر خط الأنابيب ، كيف يمكنهم بثقة تنفيذها؟ في أسوأ السيناريوهات ، يمكن أن تؤدي إدارة الموارد السيئة إلى جذب المشاريع إلى المنطقة الحمراء.

نتيجة لذلك ، قد تنحرف المشاريع عن المسار الصحيح وقد تقوم باستمرار بإعطاء نفس الموظفين نفس أنواع الوظائف ، ولا تفهم تمامًا ما إذا كان لديك مجموعات المهارات المناسبة في فريقك الحالي أم لا.

1. المزيد من فرق تكنولوجيا المعلومات أصبحت مختلطة

كما أشرنا في ذلك ، هناك المزيد والمزيد من فرق تكنولوجيا المعلومات التي تتبنى بيئة عمل هجينة. كما أشار 76 بالمائة من محترفي تكنولوجيا المعلومات إلى أنهم يفضلون العمل عن بُعد لبعض الوقت على الأقل. يشكل هذا المحصول الجديد من العمال جزءًا من مشهد عمل هجين متزايد.

لكن ماذا تعني بيئة العمل الهجينة؟ في بيئة العمل المختلطة ، يمكن فصل فرق تكنولوجيا المعلومات المختلطة عن طريق الموقع الفعلي وتفضيلات أسلوب العمل وأدوارهم الفريدة داخل القسم. بينما عانت فرق تكنولوجيا المعلومات دائمًا من نقاط الضعف ، فإنها تدرك أن نقاط الألم تتكثف بشكل كبير في طريقة العمل الهجينة الجديدة هذه.

تأتي التحولات الجذرية في مكان وكيفية عمل فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية مع مجموعة من التحديات التي يجب حلها من أجل مستقبل أكثر إنتاجية.

ظهور وفوائد إدارة العمل الهجين

كانت نقاط الضعف المذكورة أعلاه واتجاهات تكنولوجيا المعلومات واضحة دائمًا في فرق تكنولوجيا المعلومات. لكن بيئة العمل الهجينة الجديدة هذه تجعل نقاط الألم أسوأ بكثير. نظرًا لأن الفرق لم يعد لديها إمكانية الوصول الشخصي التي كانت تتمتع بها عندما كانوا في المكتب ، فيجب عليهم إنشاء المبادئ الأساسية لبيئة العمل المختلطة الناجحة بالطرق التالية:

• ربط التعاون بالعمل: من خلال إنشاء مكان واحد يحدث فيه التعاون ، يمكن أن تظل فرق تقنية المعلومات منتجة على الرغم من الاختلافات في الموقع وأسلوب العمل والدور. يؤدي اتخاذ خطوات نحو الاتصال غير المتزامن (طالما أنه لا يحدث من خلال طرق غير متصلة) إلى التخلص من الحاجة إلى تعقب الرسائل وقطع المعلومات الفريدة.
• تبني أساليب عمل مختلفة : مبدأ آخر لإدارة العمل المختلط هو تبني أساليب عمل مختلفة. اعلم أن الجوانب المختلفة لفريقك ستنجذب نحو أنماط مختلفة. بدلاً من إجبار الموظفين على العمل بطريقة معينة ، السماح لهم بالعمل بالطريقة الأكثر منطقية بالنسبة لهم. أولئك الذين يفضلون إدارة عملهم في سباقات السرعة يمكنهم القيام بذلك ، بينما قد ينجذب الآخرون نحو قوائم المهام اليومية أو جداول البيانات.
• إنشاء إطار عمل مركزي لإعداد التقارير: بنفس الطريقة التي يجب أن تكون بها فرق تقنية المعلومات صارمة بشأن التعاون ، يجب أن يكونوا صارمين بشأن مشاركة البيانات بشكل مفتوح مع أعضاء الفريق الآخرين. من خلال إنشاء إطار عمل واحد لإعداد التقارير ، أصبح التحدث إلى أصحاب المصلحة في المشروع حول البيانات الرئيسية أسهل من أي وقت مضى. يمكن للفرق التحقق من كل دور لضمان وصولهم إلى البيانات التي يحتاجونها. يجب أن يكون كل شخص قادرًا على رؤية البيانات وفهمها لزيادة الإنتاجية.

لمزيد من المعلومات حول حلول إدارة العمل المختلطة لفرق تكنولوجيا المعلومات ، تأكد من تنزيل هذا المستند التقني المجاني.

لماذا يعتبر ProjectManager الحل المثالي لإدارة العمل المختلط

بينما يمكنك تنفيذ النصائح المذكورة أعلاه من خلال أدوات مختلفة وحلول منخفضة التقنية ، يمكنك الحصول على حل الكل في واحد من خلال برنامج إدارة العمل المختلط. ProjectManager هو حل عمل مختلط لفرق تكنولوجيا المعلومات يساعدك على التغلب على التحديات المتعلقة بالرؤية وحوكمة المشروع والتعاون وإدارة الموارد. ProjectManager هو برنامج تعاوني حتى النخاع ، قوي وفعال من حيث التكلفة ، وبديهي وسهل الاستخدام.

على وجه التحديد ، يقدم ProjectManager:

• هدف واحد ، طرق غير محدودة للعمل
• ميزات التعاون المحسن المرتبطة مباشرة بالعمل
• منصة فعالة من حيث التكلفة وبديهية

لا تتوقف إرشادات ProjectManager هنا. يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات الاستفادة من المستند التقني الخاص بنا للحصول على معلومات إضافية حول كيفية تسهيل الانتقال إلى بيئة عمل مختلطة. قم بتنزيل المستند التعريفي التمهيدي مجانًا اليوم!

ProjectManager هو برنامج حائز على جوائز يبسط إدارة العمل المختلط لفرق تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم. نظّم عملك واربط الفرق وأنشئ مصدرًا واحدًا للحقيقة لضمان أقصى قدر من الإنتاجية. جرب ProjectManager اليوم مجانًا!