الرموز التعبيرية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي [نصائح لزيادة المشاركة]

Emojis هي لغة جديدة وحديثة وعالمية. يستخدمها الجميع في وسائل التواصل الاجتماعي والدردشات والرسائل النصية وحتى أثناء ترتيبات العمل. تمامًا مثل الميمات ، تعد الرموز التعبيرية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل اليومي ظاهرة دخلت حياتنا بسرعة وأصبحت عنصرًا أساسيًا في التعبير الكتابي.

تأتي كلمة emoji من الحرفين اليابانيين "e" (الصورة) و "moji" (الحرف). تم استخدامه لأول مرة في عام 1999 ، لكن انتشاره بدأ في 2010 بعد إضافته إلى أنظمة تشغيل محمولة متعددة.

ببطء ، ولكن بثبات ، أصبحت الرموز التعبيرية ضرورية في جميع أنواع المحادثات ، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.

اليوم ، سنكتشف كيفية استخدامها لتحقيق أقصى استفادة من استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة التفاعل مع جمهورك عبر الإنترنت. 😉

لماذا يجب عليك استخدام الرموز التعبيرية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

قبل أن ندخل في مسألة كيفية استخدام الرموز التعبيرية بشكل صحيح في وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نفهم لماذا يجب عليك استخدامها.

أولاً ، الرموز التعبيرية لها معنى عالمي ، ويمكن لأي شخص حول العالم فهمها. علاوة على ذلك ، فإن استخدام الرموز التعبيرية يجعل علامتك التجارية تبدو أكثر شخصية وذات صلة.

تشير الإحصائيات إلى أن 78٪ من الأشخاص يعتقدون أن الرموز التعبيرية تجعلك محبوبًا أكثر ، ويعتقد 63٪ أن الرموز التعبيرية تزيد من مصداقيتك.

باختصار ، يمكن أن يساعد استخدام الرموز التعبيرية علامتك التجارية في:

• مشاركة المستخدم
• مصداقية
• الاحتمالية
• إضفاء الطابع الشخصي
• لا تنسى
• النسبية

ما هي الرموز التعبيرية الأكثر شيوعًا؟

يوجد حاليًا أكثر من 3600 رمز تعبيري موجود ، لذلك من الطبيعي أن يكون بعضها أكثر شهرة من البعض الآخر. بالطبع ، تختلف شعبيتها اعتمادًا على النظام الأساسي الاجتماعي.

بفضل موقع الويب المخصص Emojipedia ، يمكننا مراجعة الرموز التعبيرية الأكثر شيوعًا حسب وسائل التواصل الاجتماعي ونوع الجهاز.

الرموز التعبيرية الأكثر شيوعًا على Twitter

1. 😭 وجه يبكي بصوت عالٍ
2. 😂 واجه دموع الفرح
3. 🥺 يتوسل الوجه
4. 🤣 يتدحرج على الأرض يضحك
5. ❤️ قلب أحمر
6. ✨ البريق
7. 🙏 أيدي مطوية
8. 😍 وجه مبتسم بعيون قلب
9. 🥰 وجه مبتسم بالقلوب
10. 😊 وجه مبتسم بعيون مبتسمة

أكثر 10 رموز تعبيرية شعبية على Facebook

1. 😂 واجه دموع الفرح
2. 😍 وجه مبتسم بعيون قلب
3. 🤣 يتدحرج على الأرض يضحك
4. 😀 وجه مبتسم
5. ❤️ قلب أحمر
6. 😉 وجه يغمز
7. ☺️ وجه مبتسم
8. 😭 وجه يبكي بصوت عالٍ
9. 😄 وجه مبتسم بعيون مبتسمة

الرموز التعبيرية الأكثر شيوعًا على iOS

• 😂
• ❤️
• 😭
• 😍
• 😘
• 🙄
• 💀
• 😊
• 😩
• 🤔

أكثر 10 رموز تعبيرية شعبية على Instagram

1. ❤️ قلب أحمر
2. 😍 وجه مبتسم بعيون قلب
3. 😘 وجه ينفخ بقبلة
4. 😂 واجه دموع الفرح
5. ☺️ وجه مبتسم
6. 😎 وجه مبتسم مع نظارة شمسية
7. 💕 قلبان
8. 😉 وجه يغمز
9. 💋 تقبيل الشفاه
10. 👍 ممتاز

كما ترى ، هناك اختلافات عبر الأنظمة الأساسية والأجهزة الاجتماعية. لا يزال من الواضح أن بعض الرموز التعبيرية أكثر شيوعًا من غيرها.

ربما ترجع هذه الاختلافات إلى حقيقة أن بعض الرموز التعبيرية لها معنى عالمي ، في حين أن البعض الآخر يخضع للتفسير ، ويمكن أن يكون لها معنى مختلف اعتمادًا على الشخص الذي يستخدمها.

على سبيل المثال ، لدينا جميعًا ذلك الصديق الذي يرسل دائمًا رمزًا تعبيريًا له معنى فريد.

Emojis في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: 7 نصائح لزيادة المشاركة

حان الوقت لإلقاء نظرة على بعض النصائح والحيل حول كيفية زيادة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستخدام الذكي للرموز التعبيرية.

1. كن طبيعي.
2. تجنب الكثير من الرموز التعبيرية.
3. تأكد من المعنى.
4. اجعلها هادفة.
5. كن مبدعا.
6. قم بأبحاثك.
7. تكون حساسة

1. كن طبيعيا

عندما تستخدم الرموز التعبيرية في جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، تذكر أن تكون طبيعيًا. تجنب استخدام الرموز التعبيرية الغامضة أو التي تشعر بالإكراه ، حيث سيكون لها تأثير سلبي على مشاركاتك. هدفك هو أن تأتي من الطبيعة وتستحضر مشاعر إيجابية.

بشكل أساسي ، فكر في كيفية استخدام الرموز التعبيرية في المحادثات اليومية. يجب عليك تطبيق نفس المنطق في الأعمال التجارية - إذا كنت تقضي وقتًا طويلاً في التفكير في الرموز التعبيرية التي يجب تضمينها في نسختك ، فقد يكون من الأفضل الاستغناء عن أي منها.

2. تجنب الكثير من الرموز التعبيرية

مرحبًا ✋💓💀😏😊🍏💯😜. ما رأيك في هذه المجموعة؟ لا يبدو صحيحا ، أليس كذلك؟ علاوة على ذلك ، قد يتسبب هذا المزيج من الرموز التعبيرية العشوائية في إزعاج جمهورك ، وقد يتجنبوا زيارة صفحتك ، على الأقل لفترة من الوقت ، أو حتى على عكس ذلك كله معًا.

للتوضيح ، لا تفرط في استخدام الرموز التعبيرية. القاعدة العامة هي ألا يكون لديك أكثر من أربعة رموز تعبيرية لكل مشاركة.

3. تأكد من المعنى

لا بأس من الخلط بين الحين والآخر مع وجود الكثير من الرموز التعبيرية. بدلاً من استخدام رمز تعبيري خارج السياق ، وجعل المستخدمين يتساءلون عما تريد التعبير عنه ، تحقق من معناها عبر الإنترنت.

قد يؤدي استخدام الرموز التعبيرية الخاطئة إلى إلحاق ضرر أكبر من نفعها ، لذا خصص بضع دقائق لإجراء بعض الأبحاث وتنقذ نفسك من أي إحراج في المستقبل.

4. اجعلها هادفة

تعد الرموز التعبيرية ممتعة ، ولكن يجب أن يكون لها أيضًا تأثير مفيد. اسأل نفسك دائمًا عما إذا كان استخدام رمز تعبيري معين سيؤكد على رسالتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد نقل أجواء صيفية منعشة إلى منشور مع ملابس لديك في المتجر ، فسيكون من الجيد تضمين رموز تعبيرية هادفة مثل 🌴or 🌞.

5. كن مبدعا

كما هو الحال مع معظم الأنشطة التسويقية ، فإن الإبداع هو صديقك. لا شيء يمكنه التغلب على فكرة ذكية وخلاقة لم يتم الإفراط في استخدامها بالفعل. يتضمن ذلك إمكانية إنشاء الرموز التعبيرية الخاصة بك. نعم ، يمكن القيام بذلك ، أسهل طريقة هي بمساعدة الأدوات المخصصة عبر الإنترنت.

هذه طريقة رائعة لتمييز الرموز التعبيرية الخاصة بك وجعل الناس يربطون علامتك التجارية بالبرودة.

6. قم بأبحاثك

تعرف على جمهورك وماذا يحبون. إنها بهذه السهولة. في حال كنت قد حددت أن جمهورك ليس حريصًا بشكل خاص على الرموز التعبيرية ، فلا فائدة من الاستمرار. بالطبع ، يمكنك دائمًا تجربة بعض الرموز التعبيرية لمعرفة ما إذا كانت هناك أي نتيجة إيجابية أو سلبية.

ومع ذلك ، من الأفضل أن تظل متسقًا مع نوع عملك ، ولا تتخذ نهجًا غريبًا. إذا كنت أحد مواقع التجارة الإلكترونية ، فمن الأفضل التمسك برمز تعبيري عربة التسوق ، على سبيل المثال.

7. كن حساسا

قد لا تكون الرموز التعبيرية كلمات ، لكنها لا تزال مؤلمة. ابذل قصارى جهدك دائمًا لتكون حساسًا قدر الإمكان ، وتحقق جيدًا من مشاركاتك قبل نشرها.

هل تتذكر منشور هيلاري كلينتون على تويتر منذ عدة سنوات ، عندما أحرجت وقدمت نفسها على أنها جاهلة وعاجزة؟

كيف تشعرين بدين قرض الطالب الخاص بك؟
أخبرنا بثلاثة رموز تعبيرية أو أقل.

- هيلاري كلينتون (HillaryClinton) 12 أغسطس 2015

باختصار ، لا تحاول أن تجعل الموقف الجاد مضحكًا ، عندما يتبين أنك فقط تجد النكتة مضحكة. هذا شيء يمكن أن يحول جمهورك ضدك تمامًا. وبشكل عام ، عند الحديث عن موضوع جاد ، يجب تجنب استخدام الرموز التعبيرية على وسائل التواصل الاجتماعي.

أمثلة جيدة لتسويق الرموز التعبيرية

الآن ، دعنا نرى بعض الأمثلة الرائعة للرموز التعبيرية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بيتزا دومينوز

ها! قدم دومينوز بيتزا ميزة جديدة على tweet-to-order مع سلسلة من التغريدات الخاصة بالرموز التعبيرية للبيتزا. من هنا ، تمكن عملاؤهم من طلب البيتزا عن طريق كتابة رمز تعبيري.

الصندوق العالمي للطبيعة

أطلق الصندوق العالمي للطبيعة حملته الخاصة بالأنواع المهددة بالانقراض على تويتر. لقد توصلوا إلى فكرة رائعة لتقديم الرموز التعبيرية الخاصة بهم ، وسميت الحملة بأكملها بهذا الاسم - #EndangeredEmoji

كانت النتائج مذهلة - أكثر من 36000 إعادة تغريد ، وأكثر من مليون تغريدة باستخدام الهاشتاغ ، و 200000 متابع جديد ، والأهم من ذلك 59000 تبرع.
هكذا تفعلها!

إعلان

قرر فريق AdEspresso اختبار A / B لقوة الرموز التعبيرية في الحملة الإعلانية على Facebook.

نتيجة للتجربة ، حصل الإعلان الذي يحتوي على رموز تعبيرية على نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 12٪ ، ومع ذلك ، كانت تكلفة النقرة على الإعلان بدون الرموز التعبيرية أقل (0.639 دولارًا أمريكيًا مقابل 0.720 دولارًا أمريكيًا). النقطة المهمة من الاختبار هي أن الرموز التعبيرية لا تعمل دائمًا بشكل جيد مع إعلانات Facebook.

ملخص

يمكن أن تساعد Emojis في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حقًا علامتك التجارية في الحصول على هذا العرض الإضافي وزيادة المشاركة بين جمهورك.

سواء أعجبك ذلك أم لا ، فإن الرموز التعبيرية موجودة لتبقى ، لذا فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها دمجها في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

بالطبع ، تستخدمها دائمًا عندما يكون ذلك منطقيًا ويجب أن تكون حريصًا على عدم المبالغة في ذلك أو أن تكون غير حساس.

الآن ، اذهب والصخرة! 🤘