أفضل 5 أدوات ومنصات لمناصرة الموظفين لدفع عجلة النمو

تعرف معظم الشركات أن موظفيها هم أكبر أصولها ، لكن هل تعلم أنهم أيضًا أقوى المسوقين لديك؟

تعمل مناصرة الموظفين على تمكين الموظفين من مشاركة محتوى ذكي وعالي الجودة مع شبكاتهم الاجتماعية. لكن الوصول إلى هناك يتطلب أكثر من مجرد بريد إلكتروني جيد الصنع يشجع فريقك على مشاركة محتوى ذي علامة تجارية على شبكاتهم الاجتماعية. تعمل أدوات الدفاع عن الموظفين على تبسيط عملية تحويل موظفيك إلى سفراء للعلامة التجارية.

لا تجعل هذه الأدوات تنظيم المنشورات أمرًا ملائمًا فحسب ، بل إن أفضلها ترفع من مستوى إستراتيجية الدفاع عن الموظفين بشكل عام حتى تقوم بإنتاج وترويج محتوى يفخر فريق العمل لديك بمشاركته مع معارفهم. واحصل على نتائج تعزز الوعي بعلامتك التجارية واستراتيجيتك الاجتماعية.

في هذه القائمة ، قمنا بتفصيل أفضل خمس منصات لمناصرة الموظفين (بما في ذلك منصاتنا بالطبع) وكيف تختلف عن الأدوات القياسية التي قد تصادفها.

1. مناصرة الموظف من خلال Sprout Social

تقدم Sprout Social حلاً للدعوة (يُسمى سابقًا Bambu) يساعدك على تضخيم أصوات الموظفين لتحقيق نتائج أعمال حقيقية.

بدءًا من تمكين الموظفين من مشاركة المنشورات بسرعة إلى تزويدهم بمحتوى رائد في الصناعة ، تساعد Sprout العلامات التجارية على تحويل الموظفين إلى قادة فكريين وتوسيع نطاق وصول قصة علامتك التجارية.

من خلال نظامنا الأساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية ، ينفذ فريقك بسلاسة عبر التكتيكات لزيادة وصولك ومشاركتك. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح التكامل مع Salesforce لفريق المبيعات الخاص بك إمكانية مشاركة المحتوى مع العملاء المحتملين وإنشاء ملف تعريف يجذب العملاء الرئيسيين.

تقدم هذه الحلول معًا ثلاث مزايا مميزة ستساعد في توسيع نطاق استراتيجيتك وتوسيع تواجدك الاجتماعي:

تحديد وتوزيع المحتوى الأكثر صدى

تعد مناصرة الموظفين أكثر من مجرد تنظيم - فأنت بحاجة إلى معرفة المحتوى الذي يتردد صداها مع الموظفين وكيف تتفاعل اتصالاتهم معه.

تساعدك ميزات التحليلات الخاصة بنا على الكشف عن المحتوى الذي يقود إلى أكبر قدر من المشاركة ، وبالتالي إبلاغ استراتيجية المحتوى المستقبلية. على سبيل المثال ، استخدمت Medallia ، وهي منصة تجربة عملاء مؤسسية ، Sprout للتركيز على المقاييس ذات الصلة التي أبلغتهم بكيفية استخدام المحتوى بشكل أكثر فاعلية لإشراك عملائهم بشكل أفضل في الصناعات المختلفة. بالإضافة إلى أن توزيعنا الآلي للمحتوى مكّن فريقهم الداخلي من تنظيم وتقديم المحتوى ذي الصلة للموظفين في جميع أنحاء العالم لمشاركته داخل شبكاتهم. وكانت النتيجة زيادة بنسبة 48.6٪ على أساس سنوي في التعاقدات مع جهاز Sprout.

زيادة مشاركة الموظف من خلال المحتوى المنسق والشخصي

وفقًا لتقرير مناصرة الموظف لـ Sprout ، ينشر 72٪ من المستخدمين المشاركين عن شركتهم إذا كان المحتوى مكتوبًا لهم. تمنح أفكار الرسائل المعتمدة مسبقًا من Sprout موظفيك نقطة انطلاق تساعدهم على البقاء على علامتهم التجارية ، مع التمتع بحرية تعديل أصواتهم واختيار شبكتهم الاجتماعية المفضلة.

يمكن للموظفين أيضًا تخصيص خلاصاتهم من خلال متابعة الموضوعات ذات الصلة بأدوارهم واقتراح محتوى للآخرين لمشاركته. هذا يشجع التبني من خلال إنشاء تجربة مخصصة للموظفين.

تمكنت West Monroe ، وهي شركة خدمات رقمية ، من استخدام هذه الميزات جنبًا إلى جنب مع الدعم التنفيذي لتوسيع نطاق برنامج الدفاع عن الموظفين إلى 400 مستخدم نشط و 10863 مشاركة في الأشهر الستة الأولى.

زيادة عائد الاستثمار الاجتماعي

وفقًا لمؤشر Sprout Social Index ، كشف أكثر من 1000 من المسوقين أن مناصرة الموظفين ساعدتهم على جذب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين وتأسيس قيادة فكرية وخلق فرص تواصل جديدة.

استخدمت منصة نجاح الإعلانات Simpli.fi جهاز Sprout للاستفادة من شبكات الموظفين لهذه الأسباب بالذات. أشار سبنسر ترافيرم ، مدير المحتوى في Simplifi ، إلى أن "وصولنا المحتمل من قسم المبيعات وحده هو ما يقرب من مليون مستخدم فريد لأن كل شخص لديه مثل هذه الشبكات الكبيرة عبر الإنترنت".

من خلال برنامج الدفاع عن الموظفين في Sprout ، تمكنت الشركة من مواءمة تحول علامتها التجارية مع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة والتغلب على قيود الموارد ، مما يكسبهم ما يقرب من 90 ألف دولار من قيمة الوسائط المكتسبة المقدرة.

يعد جهاز Sprout مناسبًا للشركات من جميع الأحجام - المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم - التي بنت حضورًا اجتماعيًا وتستمر في الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنها أيضًا رائعة لجميع الصناعات بما في ذلك الصناعات الخاضعة للتنظيم مثل الرعاية الصحية.

إذا كنت قد بدأت للتو في بناء تواجدك الاجتماعي ، فإن الأنظمة الأساسية البديلة المتكاملة تشمل:

• الاجتماعية
• ClearView الاجتماعية
• تضخيم هووتسوت
• PostBeyond
• Oktopost

2. علامة تبويب "شركتي" بواسطة LinkedIn

تعمل علامة التبويب "شركتي" في LinkedIn على تغيير طريقة تواصل موظفيك وتواصلهم والاحتفال مع بعضهم البعض ، كل ذلك ضمن شبكة اجتماعية واحدة راسخة.

توفر هذه الميزة المضمنة مساحة مخصصة للموظفين فقط وتمكن أعضاء فريقك من البقاء على اطلاع دائم حول معالم الشركة وإنجازات زملاء العمل والمزيد.

تسمح علامة التبويب "شركتي" في LinkedIn لفرق التسويق والعلامات التجارية للمواهب بالتوصية بالمنشورات العضوية والمحتوى المنسق للموظفين لإعادة مشاركته. تساعد هذه الميزة في بناء ثقافة مناصرة الموظف وتزيد من البصمة الاجتماعية لعلامتك التجارية.

الأداة هي أكثر من مجرد مساحة لمشاركة أخبار الشركة - إنها أيضًا منصة للتفاعل. يمكن للموظفين التعامل مع منشورات LinkedIn الشائعة من زملائهم في العمل ، مما يؤدي إلى الشعور بالانتماء للمجتمع والشمولية. تثير هذه التفاعلات محادثات هادفة تعزز مدى وصول علامتك التجارية ومصداقيتها.

قم أيضًا بتعيين "أمين" يدير التجربة لموظفيك وينظم المحتوى لهم لمشاركته بشكل عضوي على Twitter و LinkedIn.

تعد علامة التبويب "شركتي" خيارًا ممتازًا لشركات B2B (مثل منصات B2B SaaS) التي ترغب في تحسين مناصرة موظفيها على LinkedIn وبناء تواجد هناك. يساعد عملك في الوصول إلى الدوائر الصحيحة والوصول مباشرة إلى صانعي القرار الرئيسيين من خلال موظفيك.

بالإضافة إلى ذلك ، يتصل Sprout أيضًا بـ LinkedIn. يتيح لك الجمع بين ميزات التحليلات والاستماع القوية في LinkedIn و Sprout الانتقال بإستراتيجيتك إلى المستوى التالي وإجراء محادثات ذات مغزى أكبر مع جمهور أوسع.

3. الجميع اجتماعي

يركز EveryoneSocial فقط على مناصرة الموظف. يجعلها نموذج فريميوم أحد أفضل منصات الدفاع عن الموظفين للشركات التي تبحث عن مقدمة منخفضة التكلفة أو حتى بدون تكلفة لمناصرة الموظفين.

يفتح نموذج Freemium أيضًا الأبواب للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة التي ترغب في اختبار التأييد دون إجراء استثمار أولي كبير.

الميزة المركزية لـ EveryoneSocial هي محور المحتوى. تجمع هذه المساحة الرقمية كل المحتوى الذي ترغب شركتك في نشره من خلال موظفيها. بدءًا من آخر مشاركة في المدونة وحتى إعلان شركة مهم ، يتم تنظيم كل شيء ويمكن الوصول إليه في مكان واحد ، لذلك يسهل على الموظفين العثور على محتوى قابل للمشاركة.

يحتوي موقع EveryoneSocial أيضًا على ميزات البيع الاجتماعي. تتكامل الأداة مع أدوات المبيعات مثل Salesforce و HubSpot لتمكين فرق المبيعات من بناء علاماتهم التجارية الشخصية وتتبع العملاء المحتملين في نفس الوقت.

4. Haiilo

Haiilo عبارة عن نظام أساسي لاتصالات الموظفين يتضمن ميزات المناصرة ولكنه يركز بشكل أساسي على إنشاء مجتمع داخلي.

توفر المنصة مساحة مركزية للموظفين لتبادل الخبرات والإنجازات وربط قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، مما يبسط مشاركة المحتوى.

ما يجعل ميزات Haillo مختلفة عن الأنظمة الأساسية الأخرى هو تحليلات التواصل والتأييد. تقوم الأداة بتحليل الاتصالات عبر أي قطاع موظف وإعلامك بالتطورات الهامة.

تمنحك هذه الأفكار بيانات لحساب عائد الاستثمار الخاص بالدعوة.

ابحث عن الموظفين الأكثر نفوذاً لديك من خلال هذا التحليل وادفعهم نحو المقدمة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإعداد التقارير الآلية للتأكد من أنك على اطلاع بأحدث الاتجاهات والرؤى في مجتمعك الداخلي.

تساعد ميزات التلعي في Haillo الموظفين على معرفة مدى نجاحهم في زيادة التفاعل وحركة المرور مقارنة بزملائهم. اجعل مناصرة الموظف أمرًا ممتعًا باستخدام قوائم المتصدرين وقدم امتيازات لتشجيع المشاركة النشطة.

5. Firstup

يُعرف Firstup سابقًا باسم Dynamic Signal ، وهو يضخم صوت علامتك التجارية من خلال المناصرة ويقدم التعاون الداخلي والتواصل مع نظام بيئي قوي لتجربة الموظف.

يستخدم Firstup النظام الأساسي على وجه التحديد للتواصل مع المرشحين للوظائف. يمكن للموظفين التواصل مع المرشحين والترويج للقوائم ذات الصلة والحفاظ على اتساق العلامة التجارية في نفس الوقت.

لكن ما يجعل Firstup مختلفًا حقًا هو توفره بـ 30 لغة مختلفة. وهذا يجعلها مناسبة تمامًا للفرق العالمية التي ترغب في وضع موظفيها كسفراء في مناطق مختلفة.

يتيح Firstup أيضًا لمسؤولي الموقع صياغة إصدارات متعددة من منشور اجتماعي وتوزيعها عشوائيًا بين الموظفين للمشاركة. يمكنك تخصيص هذه المنشورات لتوزيع رسالة علامتك التجارية عالميًا والتأكد من أنها ذات صلة محليًا وحساسة للفروق الثقافية.

يعد Firstup اختيارًا جيدًا للشركات التي ترغب في تشجيع فرقها العالمية على الترويج لرسالة علامتها التجارية. هذه طريقة رائعة لجعل الجميع يتحدثون عن مهمة شركتك وقيمها ، كل ذلك أثناء التواصل مع العملاء والمرشحين المحتملين على المستوى المحلي.

عزز وجودك الاجتماعي من خلال مناصرة الموظفين

يثق الناس في الآخرين أكثر مما يثقون به في الشركات. إنه ميل طبيعي بالنسبة لنا إلى الوثوق بأقراننا وأصدقائنا والأشخاص الذين نعجب بهم أكثر من الثقة في الكيانات المجهولة الهوية.

هذا يجعل الموظفين سفراء علامتك التجارية الأكثر قيمة. تعمل منصات الدفاع عن الموظفين على تمكين الموظفين من مشاركة رسالة علامتك التجارية بصوتهم الفريد والأصلي. إنها تجعل من السهل على الموظفين مشاركة المحتوى وتوسيع نطاق علامتك التجارية إلى ما هو أبعد مما يمكنك تحقيقه بمفردك.

عزز وجود علامتك التجارية مع البقاء على اتصال بإستراتيجيتك الاجتماعية الشاملة مع Employee Advocacy من Sprout Social. من خلال تحليلاته القوية ، لن تكون على دراية بأداء برنامجك وفريقك مجهز دائمًا بالرؤى التي يحتاجون إليها للتكرار والتحسين.

هل أنت مستعد لتحويل موظفيك إلى أكبر داعمين لك؟ تعرف على المزيد كيف ستساعدك ميزات الدعوة في Sprout.