25 إحصائيات مذهلة عن تفاعل الموظفين لعام 2021

يتلخص تشغيل مشروع تجاري ناجح في ضمان أن يكون العاملين لديك منتجين وسعداء ومشاركين بنشاط في الأنشطة التي تدفع الأعمال إلى الأمام.

في اقتصاد اليوم ، ينخفض ​​معدل التوظيف ببطء في الولايات المتحدة. لم يصبح من المهم فحسب ، بل من الأهمية بمكان أن تبذل الشركات قصارى جهدها للاحتفاظ بموظفيها الحاليين.

ومن ثم ، قمنا بتجميع أكثر إحصائيات مشاركة الموظفين دلالة لعام 2020 لمساعدتك على فهم مدى أهمية مشاركة الموظف:

العقل تهب إلتزام الموظف الاحصائيات

ستظهر لك الإحصائيات الرائعة التالية حول تفاعل الموظفين عالماً جديداً بالكامل:

• 37٪ من الموظفين يعتبرون الاعتراف هو الأهم.
• تلك الفرق التي سجلت في أعلى 20٪ في المشاركة تشهد معدل دوران أقل بنسبة 59٪.
• يشعر حوالي 34٪ فقط من القوة العاملة في الولايات المتحدة بأنهم ملتزمون.
• يكشف غالوب إحصاءات مشاركة الموظفين الاستطلاع أن 53٪ من العمال في الولايات المتحدة هي غير العاملة.
• ما يقرب من 66 ٪ من جميع الموظفين غير مرتبطين.
• واحد من كل خمسة موظفين ليس واثقًا من أن مديرهم سيقدم ملاحظات بناءة ومنتظمة حول عملهم.
• الموظفون المرتبطون بدرجة عالية هم أقل عرضة بنسبة 87٪ لترك مكان عملهم .
• على الصعيد العالمي ، يشارك 15٪ فقط من الموظفين في عملهم.

الإحصائيات العامة لمشاركة الموظفين

فيما يلي بعض البيانات الأولية لمساعدتك على فهم كيفية استجابة الموظفين ونمو الأعمال للمشاركة في مكان عملهم.

1. يقول 34٪ من القوة العاملة الأمريكية أنهم يشعرون بأنهم منخرطون في مكان عملهم.

(المصدر: جالوب)

على الرغم من أن مشاركة الموظفين العالمية كانت في أدنى مستوياتها على الإطلاق ، فقد أبلغت الولايات المتحدة عن أعلى نسبة من الموظفين المرتبطين بها منذ عام 2000 . ويرجع ذلك أساسًا إلى الاقتصاد المستقر تقريبًا وزيادة معدل التوظيف على مدى السنوات القليلة الماضية.

بدأت المزيد من الشركات في فهم أهمية الاحتفاظ بالعاملين من خلال إبقائهم مشاركين وملتزمين.

2. تكشف الإحصائيات حول مشاركة الموظفين أن 53٪ من العاملين الأمريكيين غير مرتبطين.

(المصدر: جالوب)

نفس الاستطلاع الذي أجرته مؤسسة غالوب ، والذي كشف أن 34٪ من الموظفين الأمريكيين مشاركين ، أفاد أيضًا أن جزءًا كبيرًا من العمال الأمريكيين يندرجون تحت فئة "غير مرتبطين".

على الرغم من أنه لا يتم فصله بشكل نشط ، إلا أن هذا النوع من العمال يشارك في أنشطة العمل دون التزام كامل.

أيضًا ، لا يرتبطون أبدًا بوظائفهم عاطفياً. هذا يعني أنهم سيستقيلوا من وظيفة كل منهم ، في ظل أدنى فرصة.

3. تظهر الإحصائيات الخاصة بمشاركة الموظفين أن 13٪ من الموظفين الأمريكيين غير مندمجين بشكل فعال.

(المصدر: جالوب)

مع انسحاب 53 ٪ بالفعل بطريقة أو بأخرى ، أفادت جالوب أيضًا أن 13 ٪ من العمال الأمريكيين غير مرتبطين بنشاط. تشمل هذه الفئة الموظفين الذين لديهم تجربة قاتمة في العمل.

4. تشير إحصائيات مشاركة الموظفين العالمية إلى أن 15٪ فقط من الموظفين حول العالم يشاركون في عملهم.

(المصدر: Smarp)

على الرغم من أن دولًا مثل الولايات المتحدة تشهد أعلى مستوى على الإطلاق لمشاركة الموظفين ، يبدو أن بقية العالم متخلفة ، كما ورد في إحصائيات مسح مشاركة الموظفين . تتمتع دول مثل المملكة المتحدة بمستوى منخفض من مشاركة الموظفين يبلغ 8٪ .

ومع ذلك ، في أوروبا الغربية ، تكشف إحصائيات نمو مشاركة الموظفين أن 10٪ فقط من الموظفين يشاركون.

5. يقول 47٪ من الموظفين الذين يبحثون بنشاط عن وظيفة أنهم يفضلون العمل في شركة ذات ثقافة راسخة ومزدهرة.

(المصدر: Smarp)

يريد الموظفون الشعور بالراحة في مكان عملهم. إنهم يحبون معرفة أن مساهمتهم مهمة ويتم تقديرها أيضًا.

لهذا السبب بصرف النظر عن إنشاء جدول يحافظ على مشاركة موظفيك ، من الضروري أيضًا تهيئة بيئة يشعرون فيها بالراحة . مكان يتطلعون إلى القدوم إليه كل يوم.

مع وجود ثقافة مزدهرة في الشركة لدى الموظف ، ستتمتع أعمالك بمستوى عالٍ من الإنتاجية.

6. وفقًا لإحصاءات مشاركة الموظفين لعام 2020 ، فإن واحدًا من كل ثلاثة موظفين يترك وظيفته بسبب الملل.

(المصدر: Smarp)

يمكن أن يؤدي العمل في وظيفة معينة لسنوات ، وأداء نفس الروتين مرارًا وتكرارًا كل يوم إلى إحباط بعض الموظفين بسرعة. الحالة أسوأ بالنسبة لأولئك الذين لا يحبون عملهم.

تم اكتشاف أن 33٪ استقالوا بسبب الملل . ذهب الاستطلاع إلى أبعد من ذلك ليكشف أن 24٪ حددوا أن ثقافة العمل السيئة هي السبب الرئيسي لهم . ونقلت 19٪ أخرى ضعف الراتب والتعويض هو السبب الرئيسي لترك وظائفهم.

7. يقال إن 61٪ من الموظفين الأمريكيين يعانون من الإرهاق في وظائفهم.

(المصدر: فوربس)

يتمثل جزء من إنشاء ثقافة عمل مزدهرة لشركتك في إيجاد توازن بين مشاركة الموظف وصحة الموظف. لا ينبغي أن يؤدي الحفاظ على مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم بشكل كامل إلى المساومة الصحية.

لسوء الحظ ، هذا هو الحال مع معظم الوظائف. وفقًا لإحصاءات مشاركة الموظفين ، فإن نسبة عالية من الموظفين الأمريكيين مرهقون بسبب عملهم. أبلغ 31٪ من الموظفين عن مستويات عالية للغاية من التوتر في العمل . ستؤدي مستويات الضغط المرتفع بين الموظفين عن غير قصد إلى انخفاض الإنتاجية وانخفاض الإيرادات المتوقعة لشركتك.

8. فقط 25٪ من أصحاب العمل لديهم إستراتيجية مشاركة نشطة لشركاتهم.

(المصدر: The Muse)

عند إجراء المقابلات ، يعتقد 90٪ من القادة أن استراتيجية المشاركة لها تأثير على نجاح الأعمال. ومع ذلك ، فإن ربعهم فقط لديهم سياسة مطبقة للحفاظ على مشاركة موظفيهم.

بالنظر إلى التكاليف المتزايدة لاستبدال الموظفين ، يجب على أصحاب الأعمال البدء في تنفيذ استراتيجيات للمساعدة في زيادة الاحتفاظ بالموظفين.

9. 84٪ من العاملين في قائمة (المصدر: تقني الموارد البشرية)

إن النجاح في الحفاظ على مشاركة جميع موظفيك والتزامهم بمهمة دفع الأعمال إلى الأمام لا يكفي فقط لضمان سعادة الموظف. يجب أن تكون هناك ثقافة عمل تلهم ، وتوفر أيضًا نوعًا من الراحة لأعضاء الفريق.

من المضحك أن العديد من الشركات في الولايات المتحدة تفتقر إلى معظم هذه العوامل الحاسمة . هذا هو السبب في أنهم يكافحون للحفاظ على مشاركة قوية للموظفين. تشير S tatistics حول مشاركة الموظفين في الولايات المتحدة الأمريكية إلى أن نسبة منخفضة من الموظفين الأمريكيين يتوقعون القدوم إلى العمل.

10. 75٪ من الموظفين الذين تركوا وظائفهم طواعية يفعلون ذلك بسبب رؤسائهم.

(المصدر: The Muse)

وجدت دراسة أجريت على 3000 موظف أن الموظفين كانوا أكثر رضا عن وظائفهم (70٪) وزملائهم في العمل (69٪) مقارنة برؤسائهم (64٪).

بالنسبة للشركات ، يمكن أن يكون هذا عاملاً ضارًا كبيرًا. يتطلب إنشاء ثقافة عمل فريدة والحفاظ على مشاركة الموظفين من كبار الشخصيات أو الرؤساء التواصل والعمل عن كثب مع كل عضو في الفريق.

عندما يكون هناك خلاف أو سوء دم بين الموظفين ورؤسائهم ، فقد يؤدي ذلك إلى تجاهل الموظف. سيؤثر عن غير قصد على سير العمل والإنتاجية لكل من الفرد وبقية الفريق.

إحصائيات حول مشاركة الموظفين والأرباح

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تؤدي مشاركة الموظف إلى زيادة إنتاجية أي فريق. دائمًا ما يكون العمال المنفصلون عن الثقة متدنيًا في الثقة بالنفس ونادرًا ما يقترحون أي شيء جديد في اجتماعات الفريق.

ومع ذلك ، فقد عزز الموظفون المرتبطون بالثقة الثقة . إنهم يحملون تلك الإيجابية حول أعضاء الفريق الآخرين الملتزمين أيضًا بنفس المهمة. تشير إحصائيات مشاركة الموظفين وإنجازهم إلى أن الشركات التي لديها نسبة مئوية أعلى من العاملين المرتبطين بها تحقق أعلى عائد استثمار وعائدات.

11. الشركات التي تصنف ضمن أفضل 20٪ من الشركات ذات أعلى معدل مشاركة تشهد انخفاضًا بنسبة 59٪ في معدل دوران الموظفين.

(المصدر: فوربس)

كما أبلغوا عن انخفاض بنسبة 41 ٪ في التغيب عن العمل .

لا ينبغي أن يكون هذا مفاجئًا عندما نرى أن الموظفين المشاركين ملتزمون دائمًا ومتشوقون لأداء أفضل عمل لهم. لقد أظهروا أيضًا درجة عالية من المشاركة في الأنشطة التي تهم الشركة. الأهم من ذلك أنهم يأتون للعمل كل يوم بابتسامة على وجوههم.

12. ينفق جميع أرباب العمل في الولايات المتحدة ما مجموعه 1.1 مليار دولار سنويًا للبحث عن عمال بديلين في أعمالهم المختلفة.

(المصدر: Zenfits)

على مدى السنوات القليلة الماضية ، حقق الاقتصاد الأمريكي حالة مستقرة. تم إنشاء المزيد من الوظائف ، والديون منخفضة ، والشركات القائمة توظف المزيد من الأشخاص. جعل هذا التوافر للوظائف من الصعب على بعض الشركات الاحتفاظ بالقوى العاملة الحالية وتوظيف عمال جدد.

في الوقت الحاضر ، يجد الموظفون أنفسهم في حيرة من أمرهم للحصول على خيارات حول مكان ومن يعملون من أجله. هذا يعني أنه إذا كانت شركتك لا تقدم الحافز الصحيح أو ثقافة العمل المناسبة ، فيمكنها الانتقال بسهولة إلى صاحب العمل التالي.

وفقًا لإحصاءات مشاركة الموظفين ، ينفق أصحاب العمل في الولايات المتحدة الآن 2.9 مليون دولار يوميًا للبحث عن موظفين جدد أو عمال بديلين . هذا يصل إلى أكثر من مليار دولار سنويا.

13. الشركات ذات المستوى العالي من مشاركة الموظفين هي أكثر ربحية بنسبة 21٪.

(المصدر: Smarp)

وفقًا لبحث أجرته Gallup ، تؤدي مشاركة الموظفين العالية إلى زيادة الربحية . سيشهد الفريق المتفاعل إنتاجية أعلى ومشاركة أفضل للعملاء والاحتفاظ بهم وزيادة الإيرادات بشكل عام.

14. يخسر أرباب العمل في الولايات المتحدة أكثر من 5000 دولار في كل مرة يغادر فيها الموظف الشركة.

(المصدر: Smarp)

أصبح الاحتفاظ بالموظفين عاملاً حاسمًا للشركات في الآونة الأخيرة ، نظرًا لتكلفة تعيين موظف جديد في المؤسسة.

وفقًا لإحصائيات مشاركة الموظفين لعام 2020 ، فإن متوسط ​​تكلفة توظيف المواهب الجديدة يصل إلى 4،129 دولارًا للشركات. يتم تخصيص 986 دولارًا أخرى لرفع مستوى التوظيف الجديد لتسريع الأنشطة والارتباطات الجارية في الشركة. وغني عن الذكر أن هذا الرقم يرتفع أكثر إذا كان الموظف الذي تحاول استبداله هو موظف منتج للغاية.

15. يكلف الموظفون غير المرتبطين في الولايات المتحدة أرباب عملهم من 450 إلى 500 مليار دولار كل عام.

(المصدر: Smarp)

العمال غير المترابطين يشكلون خطرا على مكان العمل. إنهم يخجلون من المسؤوليات ويساهمون بشكل أقل أو حتى لا يساهمون في جلسات العصف الذهني. إنهم يفتقرون إلى الحافز ، وينشرون المشاعر السيئة بين الموظفين ، والأهم من ذلك ، يستنزفون إنتاجية عملك.

يجب على الشركات الابتعاد عن العمال غير المرتبطين ، كما تثبت إحصائيات مشاركة الموظفين .

16. الشركات التي تتمتع بثقافة مزدهرة تشهد زيادة في الإيرادات بمقدار 4 أضعاف.

(المصدر: Smarp)

تعد ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين من الأدوات التي تسير جنبًا إلى جنب مع أي عمل تجاري. كشفت دراسة كبيرة طويلة الأجل ، امتدت على 11 عامًا ، أن الشركات التي تتمتع بأفضل ثقافة مؤسسية شهدت نموًا في الإيرادات بنسبة 682٪.

مجموعة أخرى من الشركات الخاضعة للإشراف خلال نفس الفترة مع ثقافة مؤسسية فقيرة وعمال غير مرتبطين شهدت فقط نموًا بنسبة 166٪ في الإيرادات خلال نفس الفترة.

عند الحساب بشكل صحيح ، حققت المجموعة أ ، بثقافة مزدهرة وتقدير لعمالها ، نموًا في الإيرادات بمقدار 4 أضعاف أكثر من المجموعة ب.

إحصاءات مشاركة الموظفين والإنتاجية

من المرجح أن يحقق مكان العمل شديد التفاعل إنتاجية أعلى. تحقق من الإحصائيات أدناه لفهم كيفية تأثير مشاركة الموظفين على إنتاجية عملك.

17. يعتبر 37٪ من الموظفين أن الاعتراف هو الأهم في رفع مستوى إنتاجيتهم.

(المصدر: فوربس)

الموظفون الذين يحصلون على التقدير لعملهم الممتاز يكونون دائمًا متحمسين للقيام بالمزيد مع زيادة الثقة بالنفس . بغض النظر عما إذا كان يتم بشكل خاص أو علني أو مكتوب ، فإن التأثير لا يزال كما هو.

يعد الفشل في التعرف على العمل الشاق لموظفيك إحدى الطرق المؤكدة لتقليل المشاركة في مكان العمل. تلعب عوامل أخرى مثل الاستقلالية والأجور الأعلى وفرص الترقية والتدريب المهني أيضًا أدوارًا حاسمة.

18. وفقًا لإحصاءات مشاركة الموظفين ، قال 69٪ من الموظفين أنهم مستعدون للعمل بجدية أكبر إذا قدر رؤسائهم جهودهم بشكل أفضل.

(المصدر: Hubspot)

يتمثل المفهوم الكامل لمشاركة الموظفين في جعل العاملين لديك ملتزمين تمامًا بهدف واحد - هدف الشركة. إن حمل الموظفين على الالتزام بهدف المنظمة ليس بالمهمة السهلة.

على الرغم مما يعتقده معظم أرباب العمل ، فإن الراتب الأعلى لا يعني تلقائيًا أن لديك موظفين مستعدين للالتزام الكامل. ومع ذلك ، فإن إظهار التقدير والقلق ومهارات الاتصال الممتازة وتقديم بعض الحوافز المالية يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً لتعزيز الإنتاجية.

19. تكشف إحصائيات مشاركة الموظفين أن احتمال شعور الموظفين بالقدرة على أداء أفضل عمل لديهم يزيد بمقدار 4.6 مرة إذا حصلوا على تأكيدات بأن رأيهم مهم.

(المصدر: Smarp)

في هذا العصر والوقت ، لا يريد الناس أن يتم استغلالهم. لا أحد يريد أن يفعل الشيء نفسه مرارا وتكرارا لمدى الحياة، لا سيما ألفيين والجنرال Z. الموظفين اليوم يريدون أن يسمع. يريدون أن يشعروا وكأنهم يُحدثون أيضًا تأثيرًا كبيرًا على الشركة.

ألقِ نظرة فاحصة على الموقف ، وستجد أن هؤلاء الموظفين في بعض الأحيان مملوءون بمعلومات مباشرة أكثر من أولئك الذين يطلق عليهم صانعي القرار في المنظمة. بالإضافة إلى إثبات التقدير وردود الفعل والحوافز ، يجب أن تكون هناك نافذة يتم فيها وضع اقتراحات وأفكار الموظفين في الاعتبار.

إحصاءات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم

من المريح والأكثر إنتاجية الاحتفاظ بالموظفين المرتبطين بدرجة عالية حيث يسهل التعامل معهم أثناء توسيع نطاق عملك. العمال غير المترابطين هم أقل التزامًا وسوف ينقذون دائمًا في أدنى فرصة. فيما يلي بعض إحصائيات مشاركة الموظفين لمساعدتك على فهم كيف يمكن لمشاركة الموظفين أن تعزز معدلات الاستبقاء.

20. تكشف إحصائيات مشاركة الموظفين أن الموظفين المرتبطين بدرجة عالية هم أقل احتمالا بنسبة 87٪ لترك مكان عملهم ، مقارنة بالموظفين غير المرتبطين.

(المصدر: The Muse)

بيت القصيد هو تشجيع الاحتفاظ بالموظفين وكذلك زيادة الإنتاجية. إذا كان سيتم النظر في الاستطلاعات العديدة الأخيرة ، فإن استراتيجيات مشاركة الموظفين تخدم الغرض منها.

وهناك نسبة كبيرة من العمال الذين يعملون مقابلات من مختلف المجالات ليست على استعداد لترك وظائفهم فقط حتى الآن. علاوة على ذلك ، من المرجح أن يظل 69٪ من الموظفين الجدد في المؤسسة لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات إذا كانوا يستمتعون ببرنامج التأهيل الخاص بهم. يستلزم ذلك البرامج المختلفة التي تم استخدامها لتعريفهم بسرعة بثقافة الشركة وروتين المشاركة.

21. وفقًا لإحصاءات مشاركة الموظفين لعام 2019 ، يوافق 63.3٪ من أصحاب العمل على أن الاحتفاظ بالموظفين الحاليين أكثر تعقيدًا من تعيين موظفين جدد.

(المصدر: Zenfits)

أظهر بحث تم إجراؤه على 600 شركة أمريكية أن 63.3٪ منهم يوافقون على أن الاحتفاظ بالموظفين أكثر تعقيدًا من عملية التوظيف. قد يكون هذا بسبب ضرورة الحفاظ على مشاركة الموظفين. ومع ذلك ، فإن استخدام أدوات مثل أفضل برامج الموارد البشرية يمكن أن يساعد في قلب هذا الاتجاه.

22. قال 81٪ من الموظفين أنهم يفكرون في ترك وظيفتهم الحالية.

(المصدر: Smarp)

يعد الحفاظ على مشاركة الموظفين في هذا الوقت وهذا العصر ضرورة قصوى للشركات. وفقًا لإحصائيات استقصاء مشاركة الموظفين ، على الرغم من أن معظم الموظفين لا يبحثون عن وظيفة في الوقت الحالي ، فإن 81٪ منهم قد يفكرون في ترك وظائفهم الحالية إذا جاء العرض الصحيح.

وأيضًا ، تقول نسبة جيدة (74٪) إنهم سيحصلون على تخفيض في الأجور إذا كانت الوظيفة الجديدة توفر ثقافة مزدهرة ومثالية لنموهم. وهذا يفسر لماذا تحتاج المنظمات إلى أخذ مشاركة الموظفين وثقافة الشركة على محمل الجد.

23. يشير 96٪ من الموظفين إلى التعاطف كعامل غالبًا ما يتم تجاهله وهو مهم أيضًا للاحتفاظ بالموظفين.

(المصدر: فوربس)

كقادة ومديرين ، الذكاء العاطفي هو أحد الطرق المؤكدة للاقتراب من جميع موظفيك. على الرغم من أنه ليس ضرورة ، فقد وجد الأشخاص المدركون أنه مفيد في مساعدتهم على الاقتراب من كل موظف. حتى العمال ، بطريقة أو بأخرى ، يتفقون مع حقيقة أن إظهار التعاطف هو عامل حاسم في مكان العمل.

مشاركة الموظفين وإحصاءات رضا العملاء

رضا العملاء هو الهدف النهائي لكل عمل ، وهي مشكلة حقيقية. ستوضح الإحصائيات التالية المزيد حول هذا الموضوع.

24. الشركات التي لديها إحصائيات عالية عن مشاركة الموظفين لديها نسبة رضا أكبر عن خدمة العملاء بنسبة 89٪.

(المصدر: Emplify)

الموظفون المندمجون ملتزمون ومتحمسون لدفع الأعمال إلى الأمام. نظرًا لأن خدمة العملاء هي أحد العوامل الحاسمة الرئيسية حول مدى نجاح الشركة ، يمكنك التأكد من أن هؤلاء الموظفين المشاركين سوف يتعاملون معها بأقصى درجات العناية والدقة.

25. الشركات ذات الإحصائيات العالية لمشاركة الموظفين لديها ولاء عملاء أعلى بنسبة 50٪ من تلك التي لديها تفاعل ضعيف مع الموظفين.

(المصدر: Emplify)

يستجيب العملاء للراحة والكفاءة والود. سيولي الموظفون المرتبطون بدرجة عالية دائمًا اهتمامًا أكبر بالتفاصيل ، على عكس العامل غير المترابط. سيبحث العاملون ذوو المشاركة العالية دائمًا عن وسيلة لزيادة ولاء العملاء.

يتم إحتوائه

موظفوك - قبل أي شيء آخر - بشر. والبشر يحبون الراحة والاعتراف.

عززت الضجة الأخيرة لمختلف الوظائف في البلاد حاجة أصحاب العمل للاحتفاظ بموظفيهم الأكثر إنتاجية وسعرًا. مع التهديد المستمر المتمثل في تبديل الموظفين لوظائفهم مقابل أجور أعلى ، أصبح من الأهمية بمكان بالنسبة للشركات إشراك عمالها وجعلهم ملتزمين بنمو الشركة.

هل تتخذ شركتك الخطوات الصحيحة لضمان أقصى مشاركة للموظفين؟ إذا كانت الإجابة "لا" ، فقد حان الوقت للعمل. استخدم إحصائيات مشاركة الموظف لدينا كنقطة انطلاق.