أساليب التحسين الأساسية في الموقع لزيادة معدلات التحويل

يتراوح متوسط ​​معدلات التحويل في التجارة الإلكترونية وغيرها من الأعمال الرقمية بين 1-2 بالمائة . يتطلب الحصول على هذا الرقم فوق 2 في المائة الكثير من العمل والمثابرة - وقبل كل شيء ، يتطلب خطوات تجعل موقع الويب الخاص بك نقطة جذب لجذب العملاء المحتملين وصنع التحويل. تبحث هذه المقالة في خمس نصائح عملية لتحسين معدل التحويل في الموقع (CRO) وتتصدرها بمزيد من الطرق التي يساعد بها تحسين معدل التحويل عملك.

ما هو تحسين معدل التحويل؟

يعد تحسين معدل التحويل إستراتيجية متعددة الخطوات لزيادة عدد زوار موقع الويب الذين يتخذون الإجراء المطلوب على إحدى الصفحات ، مثل إرسال نموذج أو شراء عنصر.

لتحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على تحويلات أعلى ، تحتاج إلى فهم رحلة مستخدم الزائرين ، وكيفية تحركهم خارج وداخل مسار تحويل المبيعات ، والإجراءات التي يتخذونها وما قد يمنعهم من إكمال الإجراء المطلوب. مع ذلك ، فيما يلي أفضل خمس ممارسات وخطوات أساسية لتحسين معدلات التحويل لموقع الويب الخاص بك.

الاستفادة من التنقل المصفى

يجب أن يكون التنقل في موقع الويب بسيطًا وبديهيًا ومفهومًا من أجل إبقاء الزوار على الموقع لفترة أطول من الوقت.

يساعد تضمين خيارات التصفية مع التنقل المستخدمين في فرز نتائج البحث بسرعة كبيرة وبجهد ضئيل للغاية.

تتيح ميزات التنقل المتقدمة في الموقع ، مثل المرشحات ، تحسين نتائج البحث وفقًا لتفضيلات المستخدمين الدقيقة. يمكن للمستخدمين فرز منتجاتهم وفقًا للسعر والنوع والتصنيف واللون والمعايير الأخرى ، وبالتالي إزالة العناصر غير المرغوب فيها من نتائج البحث.

تضيق التصفية خياراتهم وتقربهم من العنصر الذي يبحثون عنه ، وبالتالي ، أقرب إلى التحويل.

تعد عوامل تصفية التنقل عنصرًا مهمًا في أي نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يحتوي على عدد كبير من المنتجات. كما أنها مفيدة جدًا على مواقع الويب بين الشركات (B2B) المليئة بالمحتوى.

استخدم البحث الدلالي لتحسين الصلة

أصبح البحث الدلالي سائدًا جدًا في مُحسّنات محرّكات البحث ، ويجب أن يكون له الأسبقية مع البحث في الموقع.

تكون استعلامات البحث التي يقوم بها معظم الأشخاص قريبة أو متطابقة مع الكلام اليومي والاستخدام الطبيعي للغة. بعبارة أخرى ، يبحث مستخدمو اليوم بنفس الطريقة التي يتحدثون بها.

يحاكي البحث الدلالي الطريقة التي يتحدث بها الناس ويضبط عبارات البحث وفقًا لذلك. عززت Google قدرات المعالجة الدلالية لمحرك البحث الخاص بها للتنبؤ باستعلامات بحث المستخدمين بنجاح كبير.

كما تقترح أي وكالة جيدة لتحسين محركات البحث ، يمكن لمحرك البحث في الموقع الخاص بك الاستفادة من البحث الدلالي من خلال اكتساب إشارات سياقية وتعقيدات اللغة البشرية.

قم بمواءمة المحتوى الخاص بك مع مصادر الزيارات

عند إنشاء حملات التسويق الرقمي وحملات الوسائط الاجتماعية ، من المهم أن تضع في اعتبارك أن الناس يتوقعون العثور على المحتوى الذي تم وعدهم به على موقع الويب الخاص بك.

يجب أن يكون هناك دائمًا ارتباط واضح وقوي بين إعلان المصدر أو منشور المصدر أو نتيجة البحث المجانية وصفحتك المقصودة. تعد مواءمة المحتوى الخاص بك مع مصادر حركة المرور هذه أمرًا ضروريًا لبناء الثقة بينك وبين جمهورك.

عندما يرى المستخدمون نفس المحتوى - نسخًا أو صورًا - التي رأوها في الإعلان أو منشور الوسائط الاجتماعية ، فإنهم يعرفون على الفور أنهم في المكان الصحيح. هذا ما يسمى ب "رائحة المعلومات" سيبقي المستخدمين على صفحتك لفترة أطول ، مما يقلل معدلات الارتداد ويزيد من احتمالية التحويل.

تتضمن بعض أفضل الممارسات التي يجب اتباعها في هذا الصدد ما يلي:

• تطابق عنوان H1 وعلامة العنوان
• اضبط التخطيط بناءً على الكلمات الرئيسية
• إنشاء هيكل موقع واضح
• استخدم نفس الصور على كلا الطرفين
• اجعل النسخة من الإعلان / منشور الوسائط الاجتماعية / نتيجة البحث العضوية مرئية على الفور

تحسين سرعة تحميل الصفحة

يتوقع 40٪ من الزوار تحميل صفحات موقع الويب في أقل من ثلاث ثوانٍ ، وسيغادر 40٪ منهم موقع الويب إذا استغرق تحميله أكثر من ثلاث ثوانٍ .

علاوة على ذلك ، فإن 79 بالمائة من المتسوقين عبر الإنترنت غير الراضين عن أداء موقع الويب لن يشتروا من نفس الموقع مرة أخرى.

تعد أوقات تحميل الصفحة أحد العوامل الحاسمة في تحويلات المستخدم. مواقع الويب التي يتم تحميلها ببطء شديد لن تجذب العملاء المحتملين وتحولهم بأعداد كافية.

لتحسين سرعات تحميل صفحتك ، عليك أولاً قياسها. استخدم إحدى أدوات اختبار سرعة موقع الويب العديدة عبر الإنترنت لاختبار سرعات التحميل على سطح المكتب والجوال.

قم بتقييم تقارير الأدوات للحصول على نظرة ثاقبة لعناصر الواجهة الأمامية والخلفية التي قد تؤدي إلى إبطاء موقعك.

تتضمن بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها بعد ذلك ما يلي:

• قم بإزالة وترتيب أكواد HTML و CSS و JS و PHP الزائدة
• قم بتحسين وضغط أحجام الصور الخاصة بك
• قلل الوسائط الخارجية المضمنة إلى الحد الأدنى
• استخدم خطة استضافة متميزة ، إن أمكن

إزالة المشتتات

يجب أن تكون الصفحة المقصودة حيث يقوم المستخدمون بالتحويل واضحة وسهلة التنقل وموجهة إلى النقطة. يجب إزالة جميع العناصر غير الأساسية وأجزاء المحتوى حتى لا تشتت انتباه المستخدمين عن هدف التحويل.

حدد الصفحات الموجودة على موقع الويب الخاص بك والتي تعتبر ضرورية في رحلة المستخدم للزائرين. هذه هي الصفحات التي تم تشكيل قرار التحويل فيها.

في هذه الصفحات ، قم بتطبيق العناصر التالية فقط:

• العنوان
• العناوين الفرعية
• نسخ عن مزايا المنتج / الخدمة
• الصور أو مقاطع الفيديو المتعلقة بالمنتج / الخدمة
• شهادات العملاء واستعراضاتهم
• الحث على اتخاذ إجراء (CTA)

توفر خدمات مثل Crazy Egg خريطة حرارة تعرض أكثر ما ينقر عليه المستخدمون وما ينقرون عليه على أقل تقدير. يجب إزالة العناصر التي يستخدمها الزوار بشكل أقل من أجل تبسيط الصفحة وجعلها أكثر ملاءمة للتحويل.

كيف تفيد CRO عملك على الإنترنت؟

لا يرتبط تحسين معدل التحويل ارتباطًا مباشرًا بتصنيفات محرك البحث أو جذب حركة المرور العضوية. ومع ذلك ، فإن لها آثارًا ممتازة على عملك تتجاوز التحويلات الفعلية ، مثل:

• تجربة مستخدم أفضل (UX): يعمل تحسين معدل التحويل على تقييم ما يعمل على موقع الويب الخاص بك وتحسين ما لا يصلح. هذا يخلق تجربة مستخدم أفضل بشكل عام تجعل الزائرين يشعرون بالتقدير ، ويشجعهم على التفاعل مع موقع الويب الخاص بك بشكل أكبر.
• الثقة بين المستخدمين: إن امتلاك موقع ويب احترافيًا ومفيدًا لا يشتت انتباه الزائرين أو يربكهم هو أفضل نافذة تسوق يمكن أن يتحملها نشاطك التجاري. يشكل موقع الويب الذي يجيب على جميع أسئلة المستخدمين لديك ثقة مع جمهورك.
• فهم الجمهور الرئيسي: في عملية تحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على معدلات تحويل أفضل ، ستحصل على فهم أفضل لجمهورك. من المحتمل أن تحدد نوع الرسائل التي يتردد صداها أكثر معهم والمحتوى الأكثر فائدة. ستساعدك هذه المعرفة على اكتساب أكثر العملاء المحتملين المؤهلين لعملك وجميع جهودك التسويقية المستقبلية.
• قابلية تطوير أفضل: يعمل تحسين معدل التحويل على تنمية عملك بمعدل مستدام ، لأن حجم جمهورك قد لا يتبع نمو عملك. يعني تحسين معدلات التحويل تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء ، ومن خلال القيام بذلك ، سيتم توسيع نطاق عملك دون نفاد التوقعات.
  

يوفر تحسين معدل التحويل مزيدًا من القيمة للمستخدم ، وهو في حد ذاته إشارة جيدة لتحسين محركات البحث ستؤدي إلى تصنيفات أعلى لمحركات البحث.

هذه ، إلى جانب إيرادات عملك واستدامته ، هي الأسباب الرئيسية لاتباع أفضل ممارسات CRO الأساسية هذه.