Etsy و Shopify: كيف استخدم ثلاثة صناع كلاهما لتنمية أعمالهم

عندما تتخذ خطواتك الأولى في عالم التجارة الإلكترونية ، هناك الكثير لتتعلمه.

قد يكون لديك جزء "صنع منتجات مذهلة" ، ولكن لا يمكنك الالتفاف على حقيقة أن تجاربك الأولى في تعبئة شحنة ، أو مساعدة عميل محبط ، أو الحلم بحملة تسويقية ستشمل جميعها تعلم بعض الحيل الجديدة. ينطبق هذا على كل ما لم تفعله من قبل في السعي لتنمية واجهة متجرك عبر الإنترنت.

لهذا السبب تتمتع الأسواق مثل Etsy بمثل هذا الجاذبية ويمكن أن تكون مناسبة تمامًا للصانعين الذين يفكرون فقط في فكرة وضع منتجاتهم في أيدي العملاء. تأتي الأسواق بحكم التعريف مع جمهور مدمج يبحث بالفعل عن ما لديك لتقدمه ، ونطاق ما تحتاج إلى تعلمه يبدو أكثر قابلية للإدارة من المغامرة في النظام الأساسي الخاص بك من اليوم الأول.

عندما تبدأ في توسيع نطاق عملك على Etsy ، قد يأتي وقت تبدأ فيه بالفضول حول إدارة متجرك الخاص ، والعثور على جمهورك والتواصل معه ، وإنشاء علامة تجارية لا تُنسى خارج سوق Etsy. قد يكون الوقت قد حان للمقارنة Shopify vs Etsy لتحديد النظام الأساسي الأفضل لعملك المتنامي.

يعد إنشاء متجر Shopify الخاص بك إحدى الطرق لاتخاذ هذه الخطوة التالية - ولكن لمجرد أنك تفكر في فتح متجر Shopify لا يعني أنك بحاجة إلى إيقاف تشغيل عمليات Etsy الخاصة بك. يوفر النمو على Etsy و Shopify فرصة نادرة للحصول على كعكتك بالفعل وتناولها أيضًا. بيع أحدهما لا يمنعك من البيع على الآخر.

كما هو الحال مع كل قرار استراتيجي ، يجب أن يكون اختيار البيع على Etsy ومتجرك عبر الإنترنت منطقيًا لعملك. إذا كنت تفكر في ذلك ، فقد تحدثنا مع ثلاثة من أصحاب المتاجر الذين فعلوا كلا الأمرين. يمكن أن تساعدك خبراتهم والدروس المستفادة في رسم الدورة التدريبية المناسبة لك.

الأزهار نيفرلاند: استخدام الأسواق لاختبار السوق

كانت أوليفيا وانج ، مؤسسة Floral Neverland ، لا تزال في المدرسة عندما أطلقت متجرها على Etsy. سمعت عن Etsy كجزء من بحثها عن ورقة صفية ، وبدا تركيزها على السلع المصنوعة يدويًا والأشياء القديمة وكأنها مناسبة تمامًا بناءً على حبها للصناعة. اعتقدت أوليفيا أن البيع على Etsy سيكون طريقة رائعة لكسب المال على الجانب ، لذا قفزت.

تقول أوليفيا: "لقد بدأت موقع Etsy الخاص بي في شتاء عام 2014". "كانت محاولتي الأولى للبيع عبر الإنترنت."

"كان Etsy واضحًا حقًا في الإعداد. لقد التقطت بعض الصور لمنتجاتي ، وقمت بتحميلها على Etsy ، وأضفت لافتة متجر لطيفة ، وكتبت فقرتين من القصة خلف متجري ، وكان هذا كل شيء ".

ولكن عندما تخرجت من الجامعة لتعمل في مجال التسويق الرقمي ، أدركت أوليفيا أن العديد من مهارات التسويق التي كانت تتعلمها يمكن تطبيقها بشكل أفضل خارج Etsy. بدأت تلاحظ أنه في حين أن بدء استخدام Etsy كان مقدمة مثالية لعالم البيع عبر الإنترنت ، فقد أرادت المزيد من المرونة لإنشاء علامة تجارية حقًا والتميز.

"لم أرغب في أن يكون متجري مجرد حفلة جانبية. قالت: "أردت أن تكون وظيفتي بدوام كامل يومًا ما". "لذلك قررت أن الوقت قد حان بالنسبة لي لبناء علامة تجارية خارج Etsy ، وتنمية مجتمعي الخاص ، ورواية قصصي الخاصة. على الرغم من أنني ما زلت أبقي متجر Etsy الخاص بي مفتوحًا ، إلا أنني أكرس معظم الوقت لمتجري Shopify الآن لأنه يحقق المزيد من المبيعات ".

"لقد حان الوقت بالنسبة لي لبناء علامة تجارية خارج Etsy ، وتنمية مجتمعي الخاص ، ورواية قصصي الخاصة."

يمكن أن يكون سرد القصص الخاصة بك أحد أكثر أجزاء العلامة التجارية تحديًا ، خاصة إذا كنت جديدًا في التجارة الإلكترونية. كانت لدى أوليفيا مهاراتها في التسويق الرقمي لمساعدتها على التوسع ، ولكن حتى إذا كانت وظيفتك الحالية لا تتضمن التسويق ، فهناك طرق يمكنك من خلالها بناء علامة تجارية والتحدث عن متجرك.

منهج تسويقي قصير للصانعين:

• كيف تصنع علامة تجارية بصرية مذهلة (بدون فوتوشوب)
• 5 إستراتيجيات للعلامة التجارية لوضع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل فريد فوق المنافسة
• دليل المبتدئين إلى تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية
• Instagram Marketing 101: استخدام Hashtags والقصص والمزيد لتنمية أعمالك
• كيفية تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني: دليل مفصل

"في غضون عام من افتتاح متجر Shopify الخاص بي ، أنشأت Instagram مخصصًا يتماشى مع فلسفة علامتي التجارية والجمالية. تقول أوليفيا عن تقدمها. للتأكيد على أهمية العلامة التجارية ، لاحظت أن المنافسة على Etsy يمكن أن تكون شرسة ، خاصة عندما يقدم البائعون الآخرون سلعًا مماثلة.

"بناء الولاء للعلامة التجارية على Etsy أمر صعب. في معظم الأحيان ، يكون ولاء العميل لشركة Etsy ، وليس لعلامتك التجارية ".

لوضع الأساس لعمل طويل الأجل ، ستحتاج في النهاية إلى إيجاد وتربية جمهور من الأشخاص الذين ينجذبون بشكل فريد إلى ما تفعله ، ولماذا تفعل ذلك. وهذا يعني إنشاء قنواتك الخاصة للتواصل والعمل على كل فرصة لترك انطباع دائم - بما في ذلك نقاط الاتصال الصغيرة ، مثل عندما يتلقى شخص ما طلبه عبر البريد.

في محاولة للبقاء بأسعار تنافسية مع البائعين الآخرين على Etsy ، اعتمدت أوليفيا سابقًا على شحن المنتجات في رسائل بريد فقاعية عادية كبريد إلكتروني حتى تتمكن من تقديم شحن مجاني. ومع ذلك ، لم يقدم أبدًا التجربة التي أرادتها لعملائها.

تقول أوليفيا: "أعتقد أن التغليف هو جزء أساسي من العلامة التجارية وأضع الوقت والحب في التعبئة والتغليف الخاصة بي". "في متجري Shopify ، أقدم سعر شحن ثابتًا لتغطية الشحن في مواد التعبئة والتغليف ذات العلامات التجارية. الآن أحصل على أشخاص يكتبون لي رسائل بريد إلكتروني أو يضعون علامة عليّ على Instagram ، ويشكرونني على وضع القليل من اللمسة الشخصية على العبوة ".

دليل مجاني: الشحن والتنفيذ 101

بدءًا من تحديد ما يجب شحنه من العملاء ، وحتى اكتشاف التأمين والتتبع ، سيرشدك هذا الدليل الشامل خطوة بخطوة خلال العملية بأكملها

احصل على قائمة القراءة المجانية

احصل على دليل الشحن والتنفيذ 101 الخاص بنا الذي يتم توصيله مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

أوشكت على الانتهاء: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للوصول الفوري.

عنوان بريد الكتروني احصل على التحديثات

سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من Shopify النشرة الإخبارية. نحن نكره الرسائل الاقتحامية (SPAM) ونعدك بالحفاظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني.

شكرا على الإشتراك. ستبدأ في تلقي نصائح وموارد مجانية قريبًا. في غضون ذلك ، ابدأ في بناء متجرك مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.

البدء

HaldeCraft: خلق مساحة لتنمو مع Shopify

عندما دخلت لورينا هالدمان ، مالكة HaldeCraft ، لأول مرة في عالم التصنيع والبيع ، كانت قادرة على البدء بأساس متين بفضل خبرتها السابقة في البيع بالتجزئة كجزء من فريق. كانت تدير مع صديقين متجرًا للغزل ، لكن للأسف اضطروا إلى إغلاق أبوابهم عندما تعرض الاقتصاد لضربة.

هذا ما دفع لورينا لبدء البيع على Etsy في عام 2010.

"لم تكن Etsy المرة الأولى التي أبيع فيها عبر الإنترنت ، لكنها كانت المرة الأولى التي أصبح فيها كل شيء ملكي وحدي. بعت الغزل الذي صبغته يدويًا والصابون الذي صنعته ، لكن تركيزي الرئيسي كان على السيراميك الذي كنت أعمل به طوال حياتي كهواية ، "تقول لورينا. "كان ذلك بفضل جدتي ، التي كان لديها استوديو سيراميك في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي ، وعلمتني كل ما كانت تعرفه عندما كنت أكبر."

مع نمو أعمالها ، كانت هناك أشياء صغيرة حول Etsy بدأت تحبط لورينا. على وجه التحديد ، نظرًا لمجموعتها الواسعة من المنتجات ، فقد احتاجت إلى فئات إضافية للحفاظ على تنظيم متجرها.

"أردت أكثر من عشر فئات ، لأنني كنت أتفرع وأصنع المزيد من السيراميك المختلف ، وأصبغ المزيد من الأوزان المختلفة من الخيوط. كلما أضفت المزيد من المنتجات ، كان من الصعب إنشاء فئات على Etsy تساعد الأشخاص في العثور على ما يريدون ".

في متجرها Shopify ، كانت قادرة على إنشاء فئات وفئات فرعية نظمت جميع منتجاتها بطريقة تعمل مع كل من المتجر وعملائها.

"لا ينبغي أن يضطر العملاء إلى تصفح الصفحات التي تحاول العثور على شيء معين ، ويجب أن يشعر المتجر المصمم جيدًا بأنه بديهي للغاية. يجب أن يكون من السهل جدًا العثور على ما تبحث عنه بالضبط ".

"يجب ألا يضطر العملاء إلى تصفح الصفحات التي تحاول العثور على شيء معين."

بينما كانت لورينا قلقة في الأصل من أن بناء متجرها الخاص سيكون باهظ التكلفة ، بعد تشغيل الأرقام ، أدركت أنه كان في متناول الجميع بما يكفي بحيث يمكنها إبقاء كليهما مفتوحين في نفس الوقت.

"أبقيت كلا المتجرين مفتوحين حتى وقت قريب جدًا - قبل أسابيع قليلة فقط ، في الواقع. عندما بدأت موقع Shopify الخاص بي في عام 2012 ، قمت بنقل كل خيوطي وكل الصابون الخاص بي ، وحوالي 75 ٪ من السيراميك الخاص بي. كانت الأشياء الوحيدة التي احتفظت بها في Etsy هي الأشياء التي تم بيعها مرارًا وتكرارًا هناك ، خاصةً في أيام العطلات. بينما قضيت معظم وقتي في الترويج لموقع Shopify الخاص بي ، كنت سأبدأ في تعزيز موقع Etsy في شهر أغسطس تقريبًا ، مما أدى إلى العطلات ".

يتحدث نهج لورينا عن إحدى أفضل الطرق لتحقيق التوازن بين إدارة متجر Shopify والبيع على Etsy: انتبه إلى كيفية بيع كل منتج.

إذا كان لديك منتج ناجح من Etsy ، فمن الجدير إبقاء متجرك مفتوحًا فقط لالتقاط تلك الزيارات ، ناهيك عن التعرض لجمهور جديد. أشارت لورينا إلى أن وجودها في Etsy ، حتى مع وجود عدد أقل من المنتجات ، انتهى به الأمر إلى أن يكون وسيلة قوية لكسب عملاء جدد.

"لقد جاء عدد من الأشخاص إلى موقع Shopify الخاص بي من Etsy ، بحثًا عن أشياء لم أعد أبيعها هناك ، ومنذ ذلك الحين أصبحوا عملاء متكررين على موقع Shopify الخاص بي."

بشكل حاسم ، تحمل لورينا أيضًا جاذبية دعم الأعمال التجارية الصغيرة المصنوعة يدويًا من خلال متجرها. إن تركيز Etsy على السلع المصنوعة يدويًا والعلاقات الشخصية هو ما يجعلها جذابة للغاية للعملاء ، ولكن مع القليل من العمل ، يمكنك إضافة نفس الشعور إلى متجرك.

"هناك الكثير من الطرق التي تجعل Etsy الأشياء شخصية يمكنك أن تأخذها معك لتنمو على Shopify. هل كتبت بخط اليد " شكرًا ، أتمنى أن يعجبك هذا! " على قسائم التعبئة عندما كنت على Etsy؟ استمر في فعل ذلك مع Shopify "، تنصح لورينا.

"أحد الأسباب التي تجعل الناس يحبون التسوق على Etsy هو أنهم يحبون القصة التي تتماشى مع القطعة المصنوعة يدويًا. اسمح للعملاء المتكررين بأن يصبحوا جزءًا من قصتك من خلال الإجابة على ما يقولونه على Instagram أو Facebook. يتوق الناس إلى الاتصالات ، لذا تواصل معهم! لا يتطلب الأمر الكثير من الوقت والطاقة كما تعتقد ، واللمسة الشخصية تقطع شوطًا طويلاً ".

خرائط الفتح: بناء مشروع متعدد القنوات من المربع الأول

عندما بدأ روس ووردن عمله ، "خرائط كونكويست" ، لم يكن لديه خبرة في العمل ، ولم يكن لديه أي فكرة عن السوق المحتملة ، أو أي فكرة عن كيفية شحن طرد. ما كان لديه هو الرغبة في منح زوجته خريطة سفر رائعة ، لكنه لم يتمكن من العثور على أي شيء على الإنترنت يناسب رؤيته.

لذا فقد صنع خاصته. عندما اتضح أنه جيد ، كسب خمسة آخرين ، ونشر قائمة على Etsy لبيعها. لقد باعوا ، وكان هذا كل التشجيع الذي احتاجه روس لمواصلة العمل على خرائط الفتح.

عندما بدأ في النظر في خيارات للنمو إلى ما بعد Etsy ، قام بتقييم عدد من منصات التجارة الإلكترونية.

يقول روس: "في الواقع لم أهبط على Shopify في البداية". لقد جرب في البداية خيارين آخرين لبناء وإطلاق متجره الخاص ، ولكن لم يكن أي منهما مناسبًا لمجموعة مهاراته أو وصل إلى الأداء الذي يريده على الموقع. "في ذلك الوقت كان لديّ القليل من الإيرادات ، ولكن في الوقت الذي كانت فيه كلمة" مجانية "هي كل ما أردت تحمله. لكنني سمعت أشياء جيدة عن Shopify لذلك جربتها ، وقد تأثرت كثيرًا بصراحة. كان الدعم رائعًا ، وكان بديهيًا جدًا ، وقبل أن أعرف ذلك ، كان لدي موقع على الإنترنت ".

في هذه الأيام ، تبيع Conquest Maps منتجاتها على قنوات مبيعات متعددة. إذا كنت تتساءل عن المصطلحات ، فإن قناة المبيعات هي المكان الذي يمكن لعملائك العثور فيه على منتجاتك وشرائها. يتضمن:

• البيع في مساحة البيع بالتجزئة
• البيع على Etsy
• البيع عبر متجر Shopify
• البيع على Instagram
• أي مكان آخر تعرض فيه منتجاتك للبيع

هذا النهج متعدد القنوات هو السبب في استمرار روس في تشغيل كل من متجر Shopify وعلى Etsy.

يقول روس: "لا يزال لدي كلتا القناتين مفتوحتين ، بالإضافة إلى القنوات الأخرى". "بينما نحاول دائمًا جذب حركة المرور لدينا إلى متجر Shopify الخاص بنا عبر أي قناة أخرى ، لا يزال Etsy مكانًا جيدًا جدًا للعمل. هذا العام يمثل ما يقرب من 13٪ من إجمالي إيراداتنا ، لذا فهو ليس بالأمر الهين. نحن محظوظون الآن لأن غالبية مبيعاتنا تأتي من خلال Shopify ".

أحد أكبر الأسباب التي تجعل Conquest Maps تحاول دفع الناس إلى متجر Shopify الخاص بهم هو العلاقات التي يمكنهم بناءها مع عملائهم.

يقول روس: "إن Etsy مكان ممتاز للبدء". "إنه مكان رائع لاختبار الأشياء والتحقق من صحة أفكار المنتجات ، لأن لديهم عددًا كبيرًا من الزيارات على الموقع بالفعل وهو جاهز لشراء أشياء رائعة ، ولكن الجانب السلبي هو أن هؤلاء العملاء ليسوا لك في الواقع. إنهم عملاء Etsy. عندما يغير Etsy الخوارزمية الخاصة به ، أو يغير شروط الخدمة ، أو يصبح مغمورًا جدًا بحيث يتعذر عليك الظهور في عمليات البحث ، فقد تجد نفسك في مأزق ".

"عندما تدير متجر Shopify رغم ذلك ، فإن عملائك هم عملاؤك."

"عندما تدير متجر Shopify رغم ذلك ، فإن عملائك هم عملاؤك . يمكنك الاتصال بهم وتسويقهم بالطريقة التي تريدها ، طالما وافقوا عليها ".

تتوسع العديد من الشركات المتنامية لتشمل قنوات مبيعات متعددة ، وقد شارك روس بعض الحكمة الأساسية بناءً على خبرته في القيام بذلك بالضبط.

"الحقيقة هي أن الأشياء ستتغير دائمًا في التجارة الإلكترونية ، بغض النظر عما تفعله. استغل الفرص التي لديك الآن وتغلب على اللكمات ، "ينصح روس.

"اقتراحي هو العمل على أكبر عدد ممكن من القنوات ممكن بالنسبة لك. استخدم مبدأ 80/20: إذا كانت القناة تجني من عملك ما يكفي من المال للبقاء نشطًا هناك ، فاستمر في ذلك. إذا فقدت إحدى القنوات الزخم ، نأمل أن تبقيك القناة الثانية أو الثالثة (أو أكثر) في حالة جيدة حتى تتمكن من التمحور حسب الحاجة والتكيف ".

انطلق بعلامتك التجارية Etsy مع متجر Shopify. ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا - لا يلزم وجود بطاقة ائتمان.

حقق عملك في المستقبل: امتلك علامتك التجارية وجمهورك

نظرًا لأنك قد أنشأت بالفعل نشاطًا تجاريًا ناجحًا على Etsy ، فقد يكون إطلاق متجر Shopify هو الخطوة التالية الصحيحة لعملك. في النهاية ، ستكون الخطوات التي تتخذها لتنمية عملك قرارات شخصية دائمًا ، لكن روس كان على صواب عندما قال إن الأشياء في التجارة الإلكترونية تتغير دائمًا.

تتمثل إحدى أفضل الطرق لترسيخ أعمالك في المستقبل في إنشاء علاقة مع عملائك مباشرةً ، عبر القنوات التي تتيح لك سرد قصتك ، وبناء علامتك التجارية ، والتواصل بطرق حقيقية مع الأشخاص المناسبين. بهذه الطريقة ، عندما تتغير الخوارزميات ، أو تصطدم بالقيود المفروضة على النظام الأساسي ، فلديك قنوات مبيعات أخرى تعتمد عليها.

هناك عمل متضمن لإنشاء كل ذلك من البداية ، ولكن يمكن أن يكون الشيء الوحيد لنقل عملك إلى المستوى التالي.