تتبع الأحداث في Google Analytics 4: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته

أعاد Google Analytics 4 (GA4) بناء النظام الأساسي من الألف إلى الياء مع تركيز مركزي جديد على الأحداث ، مما يعزز قدرة المستخدمين على تخصيص التتبع لإجراءات محددة عبر مواقع الويب والتطبيقات.

لإعداد GA4 بشكل صحيح ، يجب أن تفكر في الأحداث التي من المنطقي تتبعها لموقعك.

تتناول هذه المقالة الأحداث التي يمكنك تتبعها افتراضيًا وكيفية إعداد أحداث مخصصة ، جنبًا إلى جنب مع حالات الاستخدام المقترحة لكل منها.

أحداث مدمجة

من خارج الصندوق ، يتضمن GA4 أحداثًا لعدة فئات يمكن جمعها تلقائيًا ، بما في ذلك ما يلي اعتبارًا من وقت هذه المقالة.

عرض الصفحة

يتم تشغيل حدث page_view كلما تم تحميل صفحة أو تغيرت حالة سجل المتصفح. لا يمكن تعطيل هذا.

تتبع التمرير

يتم تشغيل حدث التمرير عندما يقوم المستخدم بتمرير 90٪ من الطريق عبر الصفحة.

تتبع النقرات الصادرة

يتم تنشيط حدث النقر فقط للنقرات التي تؤدي إلى نطاقات منفصلة.

بحث الموقع

هذا يتتبع نشاط البحث الداخلي إذا كان لديك الخيار المضمن في موقعك.

يتم تشغيل الحدث view_search_results في كل مرة يُكمل فيها شخص بحثًا.

ستتضمن معلمة search_term المصطلح الفعلي الذي تم البحث فيه.

تفاعل الشكل

يؤدي هذا إلى تنشيط form_start في بداية التفاعل مع نموذج (على سبيل المثال ، ينقر المستخدم داخل حقل نصي) وعندما يتم إرسال النموذج ( form_submit ).

يمكنك إطلاق معلمات إضافية لإظهار form_id و form_name و form_destination لتحديد التفاعلات مع نماذج معينة.

مشاركة الفيديو

تبدأ مسارات تفاعل الفيديو ( video_start ) ، والإكمال ( video_complete ) ، ومدة المشاهدة ( video_progress ) لمقاطع الفيديو المضمنة.

يمكن أن تشير المعلمات داخل الأحداث إلى النسبة المئوية المحددة أو الطابع الزمني داخل الفيديو عند حدوث إجراء وعنوان الفيديو وعنوان URL ، بغض النظر عن ظهوره على الصفحة.

تنزيلات الملفات

يؤدي هذا إلى تنشيط حدث file_download للنقرات التي تؤدي إلى العديد من تنسيقات الملفات الشائعة ، مثل المستندات النصية وجداول البيانات والعروض التقديمية والملفات القابلة للتنفيذ والملفات المضغوطة والفيديو والصوت

لاحظ أنه ، بصرف النظر عن مشاهدات الصفحة ، تحتاج إلى تمكين هذه الأحداث يدويًا عبر قياس الأحداث المحسّن لتنشيطها.

للقيام بذلك ، من داخل قسم المسؤول في حساب GA4 الخاص بك ، انتقل إلى Data Streams ضمن موقع GA4 الخاص بك وحدد الدفق الذي تعمل منه.

من هنا ، سترى خيار القياس المحسن بالقرب من الجزء العلوي.

بدّل المفتاح إلى وضع التشغيل وحدد الترس لمعرفة خيارات قياس أحداث معينة. يمكنك بعد ذلك التبديل بين جميع الأحداث التي ترغب في تضمينها.

بالطبع ، هذه الأحداث المدمجة لها قيود وبالكاد تخدش سطح قدرات GA4. قبل مناقشة الاستخدامات الأخرى للأحداث ، دعنا نغطي كيفية إنشاء أحداث جديدة.

إنشاء أحداث مخصصة

من داخل قسم المسؤول لموقع GA4 الخاص بك ، انتقل إلى الأحداث. سترى زر إنشاء حدث ، والذي يمكنك النقر فوقه لبدء العملية.

بعد ذلك ، سترى شاشة "إنشاء حدث" والتي يمكنك من خلالها النقر فوق الزر "إنشاء" .

من هنا ، يمكنك إضافة اسم الحدث وتخصيص أي معلمات لتمرير معلومات إضافية من خلال Google Analytics.

إذا كنت ترغب في استخدام حدث كتحويل ، فسترى خيار وضع علامة كتحويل بجوار الأحداث الموجودة المدرجة في قسم الأحداث.

قم بتبديل هذا لتضمين الحدث في تقرير التحويلات للمستقبل وجمعه مع مقاييس مثل التحويل ومعدل التحويل عند إنشاء استكشافات مخصصة.

دعنا نلقي نظرة على بعض الاستخدامات العملية للأحداث المخصصة على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.

تتبع النقرات الداخلية

بينما يسجل GA4 أحداث النقرات الصادرة بشكل افتراضي ، لا يتم تتبع النقرات الداخلية التي تؤدي إلى نفس النطاق أو النطاقات المضمنة في القياس عبر النطاقات.

ومع ذلك ، قد ترغب في تتبع هذه النقرات للإجابة على أسئلة مثل:

• كم عدد الأشخاص الذين ينقرون على زر "تقدم الآن " الذي يقودك من صفحة مقصودة إلى عملية تقديم؟
• كم عدد الأشخاص الذين ينقرون على رابط إلى محدد مواقع المتاجر ، مما يدل على اهتمامهم بزيارة الموقع؟
• هل يتفاعل الأشخاص مع دائرة عرض على صفحتك الرئيسية ترتبط بصفحات داخلية متنوعة؟

باستخدام Google Tag Manager ، يمكنك إعداد حدث لاستهداف نقرة على عنصر معين داخل موقعك.

بينما قد يختلف الأسلوب الدقيق اعتمادًا على الموقع ، يمكنك إعداد مشغل استنادًا إلى معرف HTML أو عنوان URL لرابط أو نص كائن أو معايير أخرى لضمان حصولك على النقرة الصحيحة.

نشاط أثناء تسجيل الدخول

إذا كان ذلك ممكنًا على موقعك ، يمكنك إطلاق حدث تسجيل الدخول عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل أو تسجيل الدخول عندما يقوم المستخدمون الحاليون بتسجيل الدخول إلى حساباتهم.

يمكن أن يساعد هذا التتبع في الإجابة على أسئلة مثل:

• ما هي المصادر التي لديها أعلى معدل تحويل لتسجيلات المستخدم؟
• كم مرة يقوم المستخدمون الحاليون بتسجيل الدخول إلى حساباتهم؟
• ما هي الأجهزة التي يرجح أن يستخدمها المستخدمون للوصول إلى حساباتهم؟

بالإضافة إلى إعداد هذه الأحداث ، استكشف إعداد تتبع معرف المستخدم ، حيث تقوم بتعيين معرف فريد لكل فرد ويمكنك ربط الجلسات المستقبلية بنفس المستخدم عند تسجيل الدخول في المستقبل.

أحداث التجارة الإلكترونية

بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، تأكد من تضمين تتبع أنشطة عربة التسوق والسداد والأنشطة المتعلقة بالشراء.

يوصي GA4 بالأحداث التالية ذات الصلة بإجراءات التجارة الإلكترونية الشائعة التي تريد تسجيلها:

• view_item
• select_item
• select_promotion
• أضف إلى السلة
• remove_from_cart
• view_cart
• بدء الخروج
• شراء
• استرداد

التفاعل مع التطبيق

يمكن أن يتتبع GA4 العديد من الأحداث المتعلقة بتفاعلات التطبيق ، على سبيل المثال عندما يقوم المستخدمون بما يلي:

• تحديث التطبيق.
• تنشيط عمليات الشراء داخل التطبيق.
• افتح التطبيق عبر رابط ديناميكي.
• انقر فوق الإعلانات داخل التطبيق.
• التفاعل مع الإخطارات داخل التطبيق.

يتم جمع هذه الأمثلة وغيرها تلقائيًا ، ولكن يمكن تضمين أحداث إضافية موصى بها ، اعتمادًا على نوع التطبيق.

على سبيل المثال ، قد تتضمن إحدى الألعاب برامج تعليمية لتعليم المستخدمين الجدد كيفية اللعب.

يمكنك إطلاق أحداث للأشخاص الذين يعملون في طريقهم من خلال البرنامج التعليمي ، موضحًا عدد الأفراد الذين بدأوا العملية وعدد الأشخاص الذين انتهوا دون ترك البرنامج.

يمكن للأحداث الأخرى داخل اللعبة تتبع مستويات البداية / النهاية ، وإنفاق العملة الافتراضية ، وفتح الإنجازات ، ونشر النتائج.

ابدأ في إنشاء الأحداث

هذه مجرد قائمة أولية بالأحداث المحتملة التي يمكن إنشاؤها لموقعك أو تطبيقك ، لكن الاحتمالات لا حصر لها لتتبع الإعداد الخاص بك.

ضع في اعتبارك إجراءات المستخدم الحاسمة لعملك أو عملائك وكيف يمكنك ربط الأحداث بهذه الأنشطة.

كلما أسرعت في جمع الأحداث التاريخية ، زادت قوة البيانات المتوفرة لديك لتحليلها في المستقبل.