كل ما تريد معرفته | إصدار GA4

أنت لا تريد البيانات فقط ؛ تريد رؤى قابلة للتنفيذ. ومثل معظم الشركات ، من المرجح أنك كنت تعتمد على Google Universal Analytics (UA) لسنوات لجمعها.

UA هي أداة قوية لقياس وتحليل وتحسين وجود عملك على الإنترنت. تتيح لك البيانات التي يوفرها اتخاذ قرارات مهمة ، وتحسين مبادراتك التسويقية ، وتعزيز رحلة عميلك. لكن بعض التغييرات المهمة قادمة.

في 1 يوليو 2023 ، سيحل Google Analytics 4 (GA4) محل UA الخاص بـ Google. بمعنى أن قائمة ميزات UA الكاملة للتحليل وإعداد التقارير لن تكون متاحة بعد الآن. بينما ستظل قادرًا على الوصول إلى التقارير والرؤى التي تم إنشاؤها من يناير حتى يونيو 2023 ، فلن تتمكن من إنشاء التقارير واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ منها في يوليو فصاعدًا. من الأهمية بمكان أن يتم إعداد تتبع GA4 الخاص بك قبل هذا التاريخ.

تقدم لك هذه المدونة كل ما تحتاج لمعرفته حول GA4 ؛ من ما هو جديد فيه وكيف يختلف عن UA وقدراته المتقدمة في إعداد التقارير وفوائده. ولكن قبل أن ندخل في التفاصيل ، لنبدأ مع سبب حاجتك إليها في المقام الأول.

لماذا تحتاج GA4

يقدم GA4 العديد من الميزات والإمكانيات التي تساعدك على تحقيق تجارب عملاء أفضل وتحويلات أعلى للوصول إلى أهداف الإيرادات.

رؤى المستخدم الشاملة

يوفر GA4 رؤى شاملة لسلوك المستخدم وتفضيلاته. يتيح لك فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع مواقع الويب والتطبيقات والقنوات الرقمية الأخرى الخاصة بهم. يساعد هذا الفهم في تحسين تجربة العميل من خلال تحديد نقاط الضعف ، وتحسين قابلية الاستخدام ، وتصميم المحتوى لتلبية احتياجات المستخدم.

تحليل رحلة المستخدم

تحليل رحلة المستخدم عبر نقاط اتصال وأجهزة متعددة. يساعد في تحديد القنوات التسويقية والمحتوى والتفاعلات الأكثر فاعلية التي تساهم في التحويلات. من خلال فهم رحلة المستخدم ، يمكنك تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك وتخصيص الموارد بشكل فعال لزيادة التحويلات والأرباح.

تجزئة متقدمة

ستستفيد من إمكانات التقسيم المتقدمة ، مما يسمح لك بإنشاء شرائح جمهور بناءً على معايير محددة مثل الخصائص الديمغرافية والسلوك والاهتمامات. تساعد هذه الشرائح في تقديم تجارب مخصصة وحملات تسويقية مستهدفة ومحتوى ذي صلة لمجموعات مستخدمين مختلفة. من خلال تصميم التجارب بناءً على التقسيم ، يمكنك تحسين رضا العملاء وزيادة التحويلات.

تتبع التحويل والتحسين

يوفر GA4 ميزات قوية لتتبع التحويل. يتيح لك إعداد أهداف تحويل محددة وتتبعها ، مثل عمليات الشراء المكتملة أو عمليات إرسال النماذج أو الإجراءات الحيوية الأخرى. من خلال تحليل بيانات التحويل ، يمكنك تحديد الاختناقات وتحسين مسارات التحويل وإجراء تحسينات تعتمد على البيانات لتحقيق معدلات تحويل أعلى وأهداف عائد.

رؤى التعلم الآلي

يدمج GA4 تلقائيًا قدرات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لعرض رؤى قيمة تلقائيًا. يساعدك على تحديد الاتجاهات والشذوذ والفرص ضمن بياناتك. تمكّنك هذه الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي من اتخاذ قرارات مستنيرة ، وتحسين استراتيجيات التسويق ، وتقديم تجربة عملاء أفضل لتحقيق تحويلات أعلى.

تتبع التجارة الإلكترونية وتحليلها

بالنسبة للشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية ، يوفر GA4 ميزات قوية لتتبع التجارة الإلكترونية. يسمح لك بتتبع أداء المنتج والإيرادات ومتوسط ​​قيمة الطلب والمقاييس الأخرى الخاصة بالتجارة الإلكترونية. تساعد هذه البيانات في تحسين عروض المنتجات والتسعير واستراتيجيات التسويق لزيادة الإيرادات والتحويلات.

من خلال الاستفادة من الرؤى والميزات التي يوفرها GA4 ، يمكنك تحسين تجربة العملاء ، وتحسين التحويلات ، والوصول إلى أهداف الإيرادات. يمكّنك من اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات ، وتخصيص جهودك التسويقية ، وإنشاء تجارب مخصصة لها صدى لدى جمهورك المستهدف.

ما هو GA4؟

GA4 هو أحدث إصدار من Google Analytics. يقدم ميزات جديدة ومثيرة توفر رؤى قيمة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع (مواقع) الويب والتطبيق (التطبيقات) ويسمح لك بتقييم الأداء.

يمكنك تتبع وفهم تفاعل المستخدم عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية المتعددة التي يزورها عملاؤك لك في عرض تقارير واحد.

ما الجديد في GA4؟

يقدم GA4 العديد من الميزات والتغييرات الرئيسية مقارنة بسابقه ، UA. يوفر إمكانات تتبع متقدمة ورؤى أكثر ذكاءً وميزات خصوصية محسّنة وواجهة أكثر سهولة في الاستخدام ، مما يجعله أداة تحليلات قوية للشركات التي تبحث عن رؤى أعمق لسلوك المستخدم وتحسين خصائصها الرقمية.

فيما يلي بعض الترقيات المهمة المميزة في GA4:

كل بياناتك في مكان واحد

في الماضي ، كنت بحاجة إلى إعداد UA لقياس أداء موقع الويب. إذا كان لديك تطبيق أيضًا ، فأنت بحاجة إلى إعداد Firebase بشكل منفصل. بعد ذلك ، ستحتاج إلى دمج هذين التقريرين باستخدام أداة مختلفة لجمع رؤى قابلة للتنفيذ. كان مضيعة للوقت وعرضة للخطأ البشري.

من ناحية أخرى ، يمكن لـ GA4 قياس تطبيقاتك ومواقعك (أو كليهما إذا كان لديك كلاهما) في نفس العرض: ستعيش جميع بياناتك في مكان واحد.

تتبع رحلة المستخدم المحسن

احصل على عرض أكثر شمولاً لرحلة المستخدم عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية. يوفر GA4 تتبعًا محسنًا عبر الأجهزة ، مما يسمح لك بفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع مواقع الويب أو التطبيقات الخاصة بك على أجهزة مختلفة. تتيح هذه الميزة تحليلًا أكثر دقة لسلوك المستخدم والمشاركة عبر رحلة العميل.

تتبع ومرونة مدفوعة بالأحداث

تم إنشاء GA4 حول نموذج بيانات يحركه الحدث. يؤكد على تتبع تفاعلات المستخدم أو الأحداث التي تؤثر على أهداف عملك ، مما يوفر قدرًا أكبر من المرونة في التقاط وتحليل إجراءات أو سلوكيات محددة.

رؤى أكثر ذكاءً مع الذكاء الاصطناعي

الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي. يدمج GA4 قدرات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتقديم رؤى أكثر عمقًا. يعرض تلقائيًا رؤى واتجاهات قيمة في البيانات ، مما يساعدك على تحديد الفرص والأنماط والأشكال الشاذة بشكل أكثر كفاءة. يوفر هذا الوقت ويمكّنك من اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات بناءً على رؤى قابلة للتنفيذ.

تحسين خصوصية البيانات والامتثال

مع إدخال المزيد من قوانين حماية البيانات ، أصبحت خصوصية البيانات أكثر أهمية من أي وقت مضى. يؤكد GA4 على خصوصية المستخدم وحماية البيانات. وهي مصممة لتتماشى مع لوائح الخصوصية المتطورة ، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). يقدم GA4 ميزات توفر تحكمًا أكثر دقة في الاحتفاظ بالبيانات ومعالجتها.

إعداد التقارير والتحليل المبسط

ستجد واجهة أكثر سهولة في الاستخدام لإعداد التقارير والتحليل. يوفر GA4 خيارات جديدة لتصور البيانات ولوحات معلومات مبنية مسبقًا ، مما يجعل فهم البيانات وتفسيرها أسهل. تركز ميزات إعداد التقارير هذه على المستخدم بشكل أكبر وتوفر رؤى قابلة للتنفيذ دون الحاجة إلى تكوين معقد.

التدقيق في المستقبل ودعم الهجرة

كأحدث إصدار من Google Analytics ، من المتوقع أن يتلقى GA4 تحديثات وتحسينات وميزات جديدة مستمرة. من خلال الانتقال إلى GA4 ، فأنت تقوم في المستقبل بتدقيق إعداد التحليلات الخاص بك وتضمن التوافق مع التحسينات القادمة.

GA4 مقابل UA

يتوقع عملاء اليوم أن يكونوا قادرين على التفاعل مع الأعمال التجارية على راحتهم. لنفترض أنهم يبحثون عن نشاطك التجاري على هواتفهم أثناء تواجدهم في المقهى. لقد تمت مقاطعتهم وحفظ عملية الشراء لوقت لاحق عندما يكونون في المنزل على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بهم. كان تتبع هذا السلوك يمثل تحديًا مع UA.

يعمل GA4 على إلغاء تكرار المستخدمين عبر البيانات من أجهزة مختلفة. توفر هذه الميزة الجديدة التتبع عبر الأجهزة وإعداد التقارير. يمكنك الآن فهم كيفية تفاعل المستخدمين معك عبر الأجهزة ، من نقاط الاتصال الأولية على جهاز واحد إلى التفاعلات اللاحقة على الأجهزة الأخرى.

يتيح لك هذا التحول في التتبع اكتساب رؤى حول رحلات عملائك للتنبؤ باحتياجاتهم وتوفير تجربة سلسة. لا يتعلق الأمر بانتظار قدومهم إليك. يتعلق الأمر بأن تكون استباقيًا وأن تجعل الحياة أسهل بالنسبة لهم.

كيف يكون هذا التحول ممكنًا؟ تجمع UA البيانات حسب الجلسات. الجلسة هي تفاعل المستخدم مع موقع الويب الخاص بك خلال فترة معينة ، ويتم قياس أي تفاعلات أجراها نفس المستخدم بعد الفترة الزمنية المذكورة في جلسة جديدة. شكلت هذه الجلسات الأساس للتقرير.

مع GA4 ، تحولت Google إلى نموذج قائم على الحدث. لا يزال بإمكانك مشاهدة بيانات الجلسة ، لكن التفاعلات مصنفة على أنها أحداث. توفر الأحداث رؤى حول ما يحدث على موقعك ، مثل مشاهدات الصفحة أو نقرات الأزرار أو إجراءات المستخدم أو أحداث النظام. بمعنى أنه حتى إذا كان هناك انقطاع في الجلسة ، أو إذا تم إجراء تفاعلات من أجهزة مختلفة ، فإنها لا تزال تُنسب إلى نفس المستخدم.

فوائد GA4

يمكنك الآن التأكد من أن تحليلاتك قابلة للتكيف مع البيئة الرقمية المتغيرة باستمرار. سيعمل GA4 على توسيع نطاق عملك ويسمح لك بالقياس عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية.

قابلية التوسع: مع نمو عملك ، ستزداد كذلك الطرق التي يمكن للعملاء من خلالها التفاعل معك. يقيس GA4 البيانات ويوحدها ، مما يمنحك معرفة كاملة وذات صلة وفي الوقت المناسب برحلة عميلك.

القدرة على التكيف: بفضل إمكانات القياس المسؤولة والدائمة ، تعمل GA4 على تمكين الشركات من تحقيق نجاح طويل الأمد مع إعطاء الأولوية لخصوصية المستخدم.

رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي : احصل على المزيد من الرؤى الخالية من الاحتكاك من بياناتك. يستفيد GA4 من قوة التعلم الآلي ، ويوفر تنبؤات للمساعدة في تحسين مبادراتك التسويقية.

قدرات إعداد التقارير المتقدمة في GA4

يحتوي GA4 على ميزات إعداد التقارير المتقدمة لمساعدتك في الحصول على رؤى وتحليلات أفضل.

من أكثر الميزات إثارة هي ميزة الاستكشاف ، والتي تمنحك قدرًا أكبر من المرونة والحرية عند تحليل بياناتك. باستخدام تقنيات مثل استكشاف القمع واستكشاف المسار والاستكشاف الحر ، يمكنك الكشف عن الأنماط والاتجاهات في بياناتك بشكل حدسي وتفاعلي أكثر.

يُعد مركز التحليل ميزة ممتازة أخرى لـ GA4 ، حيث يوفر موقعًا مركزيًا للتحليل المتقدم وإعداد التقارير. سواء أكنت بحاجة إلى الاستكشاف أو التداخل في الشرائح أو تحليل عمر المستخدم أو أي شيء آخر ، فإن مركز التحليل يقدم مجموعة من تقنيات التحليل لمساعدتك في اكتساب رؤى أعمق والإجابة على أسئلة عمل محددة.

يوفر تحليل مسار التحويل إمكانات متقدمة لتحليل مسارات التحويل وتحسينها. باستخدام خيارات التصور وحسابات معدل التحويل والتجزئة ، يمكنك الحصول على مزيد من الأفكار الدقيقة حول نقاط انسحاب المستخدم وتحديد الاختناقات لتحسين عملية التحويل.

يعد تحليل المسار أداة قوية أخرى في GA4 ، مما يسمح لك بتحليل المسارات المختلفة للمستخدمين على مواقع الويب أو التطبيقات الخاصة بك. من خلال تحديد أنماط التنقل الشائعة وفهم فعالية رحلات المستخدم المختلفة ، يمكنك تحسين تجربة المستخدم وتحديد مسارات المستخدم عالية القيمة.

يقدم تحليل مدى الحياة للمستخدم رؤى قيمة حول سلوك المستخدم وتفاعله بمرور الوقت. من خلال تحليل مقاييس مثل القيمة الدائمة ومعدلات الاستبقاء وتضخم المستخدم ، يمكنك فهم ولاء المستخدم بشكل أفضل وتحديد فرص إعادة المشاركة وتحسين استراتيجيات التسويق بناءً على قيمة عمر المستخدم.

أخيرًا ، يسمح لك GA4 بإنشاء تقارير ولوحات تحكم مخصصة مصممة وفقًا لاحتياجاتك. باستخدام مجموعة من المقاييس والأبعاد والتصورات ، يمكنك إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة تتوافق مع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم وتساعدهم على تحقيق أهدافهم.

تمكّنك إمكانات إعداد التقارير المتقدمة في GA4 من إجراء تحليل متعمق واكتساب رؤى قابلة للتنفيذ واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات. سواء كنت تتطلع إلى تحسين جهودك التسويقية أو تحسين تجارب المستخدم أو تحقيق أهداف أعمال أخرى ، فإن GA4 تتمتع بالمرونة ومجموعة الميزات التي تحتاجها للنجاح.

الانتقال إلى GA4 الآن

إذا لم تكن قد بدأت بالفعل في الإعداد والترحيل ، فيجب أن تبدأ عملية النقل الآن لمواصلة الاعتماد على نهج يعتمد على البيانات.

يوجد حاليًا كل من GA4 و UA معًا. يوليو فصاعدًا ، سيعمل GA4 على معالجة البيانات الحالية وإعداد تقارير عنها ، بينما سيستمر UA في جمع البيانات حتى نهاية عام 2023 دون أي قدرات لإعداد التقارير. سيمكنك هذا من اعتماد GA4 بالسرعة التي تناسبك وضمان انتقال سلس.

إذا لم تكن متأكدًا من أين أو كيف تبدأ ، يمكن لفريق الخبراء لدينا مساعدتك في كل خطوة ، من التخطيط والتنفيذ إلى التدريب والدعم. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا مساعدتك في الانتقال إلى GA4.