كل ما يجب أن تعرفه عن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني - 5 حيل بسيطة

تشير حملة البريد الإلكتروني الواحدة إلى مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني المنسقة المرسلة خلال فترة زمنية محددة لغرض رئيسي واحد ، مثل تنزيل تقرير أو إجراء عملية شراء أو تصنيف خدماتك. تنجح حملة البريد الإلكتروني الناجحة في تحقيق هدف الحملة في أقل عدد ممكن من رسائل البريد الإلكتروني. سنغطي في النص أدناه أهم الخطوات في إنشاء حملة بريد إلكتروني ، ونلفت انتباهك إلى بعض الاختراقات الفعالة.

استخدم برامج الأتمتة

تصور حملة بريد إلكتروني تهدف إلى حث المشتركين على زيارة عربات التسوق المهجورة عبر الإنترنت وإجراء عملية شراء. يمكن للدفعة الأولى في سلسلة البريد الإلكتروني المكونة من 3 أجزاء تذكير المستلم بعملية الشراء غير المكتملة. يمكن أن تقدم الرسالة الثانية خصمًا ، وستكون الرسالة الإلكترونية الثالثة بمثابة تذكير نهائي. هذه بالفعل عملية معقدة حتى الآن ، لكن تخيل الآن أنه يتعين عليك إرسال هذه الحملة إلى مئات أو آلاف أو حتى مئات الآلاف من المشتركين؟ ستحتاج إلى تعيين فريق تسويق عبر البريد الإلكتروني لمتابعة العملية يدويًا. من ناحية أخرى ، يمكن أن تكمل حلول أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني جميع هذه المهام نيابة عنك ، مقابل جزء بسيط من التكلفة.

في صناعة التأمين ، على سبيل المثال ، يتعين على وكلاء التأمين التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني على أساس يومي ، وأداء مهام معقدة مثل إرسال واستلام مستندات البوليصة ، ومتابعة عروض الأسعار ، وإصدار خطابات التجديد. لجعل هذه العملية أقل استهلاكا للوقت ، تعتمد وكالات التأمين على خدمات منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني المؤتمتة. تحتاج حلول أتمتة البريد الإلكتروني هذه إلى أن تكون مصممة خصيصًا لتناسب احتياجات صناعة التأمين. هذا يعني أنه يمكن أتمتة جميع أنواع الحملات لمساعدة المتخصصين في التأمين على توفير الوقت وزيادة كفاءة عمليات التواصل عبر البريد الإلكتروني اليومية. على نحو متزايد ، تستخدم وكالات التأمين هذه المنصات التسويقية نفسها لزيادة إيراداتها أيضًا عن طريق أتمتة حملات البيع والبيع العابر ، مثل تقديم تغطية إضافية للفيضانات كجزء من تأمين مالكي المنازل لجميع عملائها بنقرة زر واحدة. من خلال النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيح ، يمكن للسمسرة زيادة معدلات فتح البيع المتبادل بنسبة تصل إلى 51٪.

سطر الموضوع ذي الصلة ونص العنوان المسبق

سطور الموضوع ونص العنوان المسبق هي الأجزاء الأولى من المعلومات التي يراها المستلمون ، وستؤثر بشكل كبير على ما إذا كانوا سيفتحون بريدًا إلكترونيًا أم لا. وفقًا لبحث حديث ، تحدد سطور الموضوع اختيار فتح رسائل البريد الإلكتروني في 33٪ من مستلمي البريد الإلكتروني . يشير نص العنوان المسبق إلى الملخص الذي يتبع سطر الموضوع المرئي في البريد الوارد ، وعادة ما يكون بطول جملة واحدة. بمعرفة ذلك ، كيف يمكنك التأكد من أن سطر الموضوع والعنوان المسبق يؤديان إلى ارتفاع معدل فتح البريد الإلكتروني؟ كلمتين - الصلة والإيجاز. تجنب الدعاية الغامضة أو الخاطئة تمامًا في العنوان المسبق وسطر الموضوع بأي ثمن. فيما يلي أحد الأمثلة على محتوى خصومات عيد الأم عالي الجودة:

سطر الموضوع: احتفل بأمك ووفِّر 20٪!

نص العنوان المسبق: أظهر لوالدتك أنك تهتم بخط العطور الجديد "الشاطئ في زجاجة".

عدم ذكر الخصم أو المنتج أو المناسبة (عيد الأم) كان من الممكن أن يكون خطأ. من المحتمل أن يكلفك ذلك العديد من النقرات ، وبالتالي العديد من المبيعات. تأكد من إعطاء المشتركين لديك لمحة عن محتويات بريدك الإلكتروني.

تصميم البريد الإلكتروني

يجب تحسين رسائل البريد الإلكتروني لتبدو جيدة على قدم المساواة عبر جميع الأجهزة ؛ أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. يعد تكييف تصميم بريدك الإلكتروني مع درجات دقة الشاشة المختلفة أمرًا ضروريًا أيضًا. يعد تصميم البريد الإلكتروني سريع الاستجابة ذا أهمية أساسية كجزء من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حيث يقرأ العديد من الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم داخل التطبيق ، عبر هواتفهم المحمولة.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن حملات البريد الإلكتروني هي مجرد قناة اتصال واحدة مصممة لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. كجزء من خطة التسويق الرقمي الخاصة بك ، يجب أن تتأكد من استجابة موقع الويب بالكامل. بعد كل شيء ، يعد تحسين الأجهزة المحمولة جزءًا فقط من تجارب ومحن التسويق الرقمي - يجب أيضًا أن تقلق بشأن سرعة التحميل. يمكن أن يؤدي أي شيء يزيد عن 3 ثوانٍ إلى إلحاق ضرر جسيم بترتيب محرك البحث الخاص بك ، وفقًا لإحصاءات تحسين محركات البحث الحديثة . نصيحة إضافية: تأكد من توصيل الهدف الرئيسي للبريد الإلكتروني بالنص وحده ، حيث قد لا يتم تحميل الصور بشكل صحيح على بعض الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية.

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

قد يكون تخصيص البريد الإلكتروني أمرًا صعبًا ، خاصةً عندما يكون لديك قاعدة كبيرة من المشتركين للعمل معها. إن جعل المشتركين يشعرون بأنهم مسموعون ومفهومون له تأثير إيجابي على عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني . علاوة على ذلك ، فإن إرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى الأشخاص المناسبين يجعلك تبدو أكثر شرعية ويقل احتمال أن يتم وضع علامة عليها ونقلها إلى مجلد البريد العشوائي. يتم تحقيق الشكل الأكثر وضوحًا للتخصيص باستخدام علامات الدمج الشرطية ، أي مخاطبة مستلم البريد الإلكتروني بالاسم الأول و / أو الأخير. إحدى الطرق الأخرى لتعظيم عائد الاستثمار عبر البريد الإلكتروني للتسويق عبر التخصيص هي حملة ولاء VIP. يمكن أن تقدم هذه الحملات خصومات وهدايا خاصة ، مثل عشاء لشخصين في مطعم محلي ، مما يمنح المشتركين لديك حافزًا للتفاعل معك عبر الإنترنت.

مراقبة أداء البريد الإلكتروني والتسليم

كيف يمكنك قياس أداء حملة البريد الإلكتروني وتشخيص نجاحاتك وإخفاقاتك والتعلم منها؟ تقدم معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني تقارير إحصائية تحتوي على مقاييس مهمة مثل معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات إلغاء الاشتراك وغير ذلك الكثير. يجب عليك أيضًا مراقبة مشكلات التسليم المحتملة ، بما في ذلك شكاوى البريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني المرتدة. إذا احتفظت برسائل البريد الإلكتروني قصيرة وذات صلة ومباشرة ، فلا ينبغي أن تكون إمكانية التسليم مشكلة.

نصيحة إضافية: لتكون في الجانب الآمن ، تأكد من زيادة عدد المشتركين في البريد الإلكتروني بشكل طبيعي. تجنب شراء قوائم البريد الإلكتروني وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة الكبيرة ، فهذه طريقة مؤكدة للنهاية في مجلد البريد العشوائي.

استنتاج

لتنفيذ حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تعرف أولاً أي جزء من العملية يجب أن يكون آليًا. بعد ذلك ، تأكد من أن سطر الموضوع والعنوان المسبق ملفت للنظر ، وقم بتحسين تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك. قم بتضمين برنامج VIP لمكافأة العملاء المخلصين ، ولا تنسَ حيل التسويق لتحسين محركات البحث مثل مراعاة سرعة التحميل لديك. لربطها معًا ، راقب أداء حملتك بانتظام.