توسيع عملاء السفر من الدرجة الأولى بعد الإغلاق

لا تحتاج أن أخبرك أن عام 2020 لم يكن عامًا عاديًا لـ ... حسنًا ، أي شيء. تم تعليق الخطط ، وأصبحت احتياطات السلامة ذات أهمية قصوى ، ويبدو أن عدم اليقين يخفي المستقبل القريب.

تأثرت صناعات متعددة بهذه التحولات ، وخاصة صناعة السفر. سواء كانت قيود السفر أجنبية أو محلية ، فقد حجبت كل وجهة وكل أمل في رحلة.

الآن بعد أن اقتربنا من وقت يبدو فيه السفر أكثر احتمالًا ، إنها فرصة ممتازة لتوسيع عمليات الاستحواذ الخاصة بك في أعلى قمع. كيف تولد الاهتمام بعلامتك التجارية بعد عام أو نحو ذلك من الركود؟ إليك بعض الأفكار التي أركز عليها شخصيًا الآن:

1. حملات الاكتشاف

إذا لم تكن قد تعمقت بالفعل في حملات الاستكشاف ، فإن منشور مدونة Brittany Sager ، Discovery Ads لاكتساب عملاء جدد ، يقدم نظرة عامة شاملة عن ماهية حملات Discovery وكيف يمكن أن تعمل داخل حسابك.

أحب إعلانات الاستكشاف لأسباب عديدة. إنها تملأ مناطق متعددة من البحث ، وتستخدم الصور داخل الإعلانات ، وتسمح باختلافات طفيفة بين الأصول النصية والصورية (على غرار الإعلانات الصورية المتجاوبة).

لماذا استخدام Discovery Ads للعملاء المرتبطين بالسفر؟ بالنسبة للمبتدئين ، تعتبر إعلانات Discovery رائعة لتوليد الاهتمام وجذب عملاء جدد. لقد عملت في مبادرة ترويجية لمدة شهر لأحد العملاء في وقت سابق من هذا العام ، واستخدمنا Discovery Ads كجزء من استراتيجيتنا لجذب الاهتمام. تحدثت النتائج عن مجلدات. لقد حصلنا على 15 مليون ظهور ، وتألفت 88٪ من حركة مرور الموقع خلال هذا الوقت من زوار جدد. في حين أن النتائج الفردية قد تختلف ، فقد ثبت أنها عامل كبير في نجاح الترويج.

بصرف النظر عن ذلك ، تعد حملات الاستكشاف جذابة بشكل خاص لصناعة السفر بسبب مكون الصور. صور وجهات السفر تتحدث عن نفسها - خاصة في الوقت الذي يتألم فيه الكثير من الناس للسفر مرة أخرى! تعد الصور القوية طريقة فعالة لجذب انتباه شخص ما. إنه يسمح للجمهور بتصوير أنفسهم في هذا الموقع وقد يثير الاهتمام قبل أن يتمكنوا من قراءة النسخة.

إذا اخترت تشغيل إعلانات Discovery ، انتبه إلى كيفية تأثيرها على حركة المرور إلى حملاتك ذات العلامات التجارية والحملات العامة. من المحتمل أن ترى عمليات بحث متزايدة بمجرد أن يكتشف الناس علامتك التجارية. لقراءة كيف يمكنك استخدام إعلانات Discovery كجزء من إستراتيجية تجديد النشاط التسويقي أيضًا ، راجع منشور مدونة Dan Rocklin ، حملات الاكتشاف كجزء من مسار تجديد النشاط التسويقي.

2. حملات التوعية بالعلامة التجارية

تركز حملات التوعية بالعلامة التجارية على فعل ذلك بالضبط - خلق الوعي بعلامتك التجارية. يعني اختيار هذه الإستراتيجية أنك تريد عرض إعلانك للأشخاص الذين من المرجح أن يتذكروا علامتك التجارية في غضون يومين من الإعلان.

تعمل حملات التوعية بالعلامة التجارية بشكل عام حول المقياس التقديري لتذكر الإعلان ، مما يساعد على تقدير عدد أفراد الجمهور الذين يحافظون على علامتك التجارية في الاعتبار. يبدو الأمر واضحًا ومباشرًا ، ولكن هناك أسبابًا محددة تجعلني أرغب في تسليط الضوء على استخدام هذه الأشياء في صناعة السفر.

أولاً ، يعتبر النظر في العلامة التجارية خطوة أساسية لتأسيس سمعتك في صناعة السفر. لن يبحث معظم الأشخاص عن وجهة ويختارون بعض العلامات التجارية العشوائية التي لم يسمعوا بها من قبل. قد يستغرقون وقتهم لاستكشاف العلامة التجارية ، والمقارنة مع المنافسين ، وتأسيس بعض الثقة قبل حجز رحلة.

يرغب الناس في السفر بعلامة تجارية مألوفة لهم ، وليس مع شخص غريب قد يفقد أمتعتهم على طول الطريق. إذا كنت لا تصدقني ، ما عليك سوى أن تسأل أمي - الراعي المخلص لشركة One Specific Airline التي نقلت هذا الولاء إلى جميع أطفالها. على محمل الجد ، لن نطير بأي شركة طيران أخرى إلا في ظل ظروف قاسية.

يقودني هذا إلى نقطتي التالية: بناء الولاء للعلامة التجارية. يمكن أن تكون حملات التوعية بالعلامة التجارية أداة قوية في نقل العملاء من مرحلة التفكير إلى مرحلة العميل المخلص. استخدم هذه الحملات لإخبار قصة العلامة التجارية ، لإضفاء الطابع الإنساني على الأشخاص الذين يعملون بجد خلف الكواليس ، لجعل العلامة التجارية تشعر بالترحاب والمألوفة.

إذا تم استخدامها جنبًا إلى جنب مع جهود أخرى ، يمكن لحملات التوعية بالعلامة التجارية معالجة عدة جبهات وإبقاء علامتك التجارية في نهاية المطاف في طليعة أذهان جمهورك. في صناعة السفر ، يمكن أن يكون هذا جزءًا مهمًا من توليد حركة مرور عالية الجودة وعالية النوايا.

3. أشكال الرصاص

إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا به إمكانيات Lead Gen Form ، فهذه طريقة ممتازة لجمع معلومات حول جمهورك من أجل مواصلة رحلة العميل. يمكن أن تختلف نماذج Lead Gen Forms قليلاً بناءً على العميل والنظام الأساسي ، ولكنها عمومًا تلتقط المعلومات الديموغرافية الأساسية بالإضافة إلى عناوين البريد الإلكتروني. يبدو رائعًا ، لكن لماذا تستخدمه في صناعة السفر؟

بالنسبة للمبتدئين ، يمكن أن تساعد نماذج Lead Gen Forms في توليد الكثير من الزيارات وتعزيز قوائم تجديد النشاط التسويقي. يساعد هذا في كل من الوعي بالعلامة التجارية والاعتبار للعلامة التجارية ، وهو ما نعلم بالفعل أنه مهم في ترسيخ الولاء للعلامة التجارية.

علاوة على ذلك ، يمكن أن تكون Lead Forms طريقة فعالة للتواصل مع جمهورك وبناء الثقة. هل لديك نشرة إخبارية ترسلها؟ إخطارات البيع؟ تحديثات حول قيود السفر والخطوات الضرورية؟ يمكن لنموذج الرصاص أن يلتقط المعلومات اللازمة لتوصيل هذه الأشياء إلى جمهورك.

هذا مهم بشكل خاص في الوقت الحالي ، بالنظر إلى طبيعة هذا الوباء العالمي. في بعض الأحيان ، يستغرق تغيير الأخبار والقيود بضعة أيام فقط ، وسيرغب عميل السفر الجدير بالثقة في التأكد من أن لديه طريقة لتمرير التحديثات إلى عملائه.

باستخدام Lead Forms ، يمكنك جمع المعلومات التي تحتاجها للبقاء على اطلاع على اتجاهات السفر المتغيرة وإبقاء جمهورك على اطلاع. من خلال إزالة متاعب الأشخاص الذين يضطرون إلى البحث عن هذه المعلومات بأنفسهم ، يمكن لعميلك أن يثبت نفسه كقائد واعي للسلامة والتواصل بين شركات السفر. من منا لا يرغب في حجز رحلة مع شركة تحظى بتأييد كبير من هذا القبيل؟

استنتاج

في حين أن الأمور لا "تعود إلى طبيعتها" بالضرورة ، إلا أن المستقبل يبدو أكثر إشراقًا ويبحث المسافرون عن الرحلات مرة أخرى. هناك بالتأكيد خيارات أخرى لتوسيع مدى وصولك إلى أعلى مسار التحويل ، ولكن هذه المجالات الثلاثة هي مكان رائع للبدء مع تكثيف الأمور مرة أخرى.