كيفية تحسين صفحات منتجك لمزيد من المبيعات: 11 نصيحة ينصح بها الخبراء
نشرت: 2019-05-09تفتح متجرك للتحقق من مسار تحويل المبيعات الخاص بك ، ويمكنك أن ترى أن لديك بعض الأعمال التي يتعين عليك القيام بها.
أنت تقوم بعمل رائع في جلب الأشخاص إلى متجرك ، لكن الأرقام واضحة تمامًا. أنت لا تحصل على ما يكفي من هؤلاء الزوار لإضافة أشياء إلى عرباتهم.
أنت تعلم أن صفحات منتجاتك يجب أن تقنع المزيد من الأشخاص بإضافة منتجاتك (الرائعة) إلى سلاتهم ، ولكن لا يبدو أنهم كذلك - ولست متأكدًا من سبب عدم ذلك ، أو كيفية إصلاحها.
لا تقلق. هناك خبراء لذلك ، وبفضل Shopify's Partner Program ، لدينا اتصال سريع.
نحن نعلم أن صفحة المنتج عالية التحويل تستحق وزنها بالذهب (وأكثر قليلاً ، نظرًا لأن صفحات الويب مشهورة بخفة الوزن) لذلك طلبنا من فريق الخبراء لدينا كيف يمكنك رفع مستوى صفحات المنتج الخاصة بك.
لقد قدموا ، بنصائح رائعة وأمثلة أفضل. إليك ما يمكنك تعلمه من صفحات المنتجات الضخمة ، التي صممها وصنعها المحترفون.
قائمة القراءة المجانية: تحسين التحويل للمبتدئين
حوّل المزيد من زوار الموقع إلى عملاء من خلال الحصول على دورة تدريبية مكثفة في تحسين التحويل. قم بالوصول إلى قائمتنا المجانية المنسقة للمقالات عالية التأثير أدناه.
احصل على قائمة القراءة الخاصة بـ "تحسين التحويل" في بريدك الوارد مباشرة.
أوشكت على الانتهاء: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للوصول الفوري.
سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من Shopify النشرة الإخبارية. نحن نكره الرسائل الاقتحامية (SPAM) ونعدك بالحفاظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني.
الأساسيات: ما الذي يجعل صفحة منتج رائعة؟
من الناحية النظرية ، صفحات المنتج بسيطة. أنت تريد أن تمنح عميلك المثالي المقدار المناسب من المعلومات لمساعدته على شراء المنتج الذي يريده ، وإقناعه بأن شراء هذا المنتج سينجح بالنسبة له.
كما تقول روزارا جوزيف ، استراتيجي المحتوى في VentureWeb ،
"يجب أن يكون الهدف الأساسي لصفحات منتجاتك هو بناء ثقة المستخدم من خلال توفير جميع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار الشراء وجعل العملية بديهية ومباشرة قدر الإمكان".
ولكن إذا كنت تعتقد أن قول ذلك أسهل من فعله ، فالمثل . إذن كيف من المفترض أن تبدأ؟
هناك أربعة أشياء تجتمع معًا لإنشاء صفحة منتج رائعة حقًا:
- منتجك
- علامتك التجارية
- تأليف الإعلانات الخاصة بك
- تصميم صفحتك وتجربة المستخدم
من الواضح أن منتجك يحتل مركز الصدارة ، لأن هذه هي فرصته للتألق ، ولكن ما تبيعه بالضبط قد يوضح كيفية تقديمه - وما الأسئلة التي يطرحها عملاؤك قبل أن يتمكنوا من الالتزام بالشراء.
علامتك التجارية مهمة في كل مكان ، من صور وسائل التواصل الاجتماعي إلى رسائل البريد الإلكتروني بعد البيع ، لكنها مهمة بشكل خاص على صفحات منتجك. مع الطريقة التي يتم بها اكتشاف المنتجات هذه الأيام ، قد لا يرى شخص ما صفحتك الرئيسية أبدًا قبل الشراء منك ، لذا فإن العلامة التجارية على صفحاتك مهمة.
تعد كتابة الإعلانات مهمة ، لأنها الطريقة التي تجمع بها المعلومات المكتوبة التي يحتاجها عملاؤك مع صوت ونبرة علامتك التجارية الفريدة.
سيتم إعلام تصميم صفحتك وتجربة المستخدم الخاصة بك بكل هذه الأشياء ، ولكن هناك فروق دقيقة متضمنة ، خاصة من منظور المستخدم. يمكن أن يكون لكيفية ترتيب الأشياء على الصفحة وما يتضمنه تأثير كبير على تحويلاتك.
مع وضع كل ذلك في الاعتبار ، إليك 11 شيئًا محددًا أوصى فريقنا المكون من خبراء Shopify الشركاء أن تضعها في اعتبارك عندما تعمل على رفع مستوى لعبة صفحة المنتج الخاصة بك.
1. هل لديك عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء؟
لديك هدف واحد على صفحة منتج: دفع عميلك إلى النقر على "شراء" (أو "إضافة إلى عربة التسوق" ، أو أيًا كان ما تسميه زر الحث على الشراء الرئيسي). لهذا السبب توصي ماريا بونيلو ، مديرة الإستراتيجية في SMAKK Studios ، أن تبدأ من هناك إذا كنت تقوم باستكشاف أخطاء صفحة المنتج الخاصة بك ، أو إنشاء صفحة من الصفر.
أتساءل ما الذي يبدو مثل IRL؟ هذا مثال صممته SMAKK Studios لعلم المعصم.
يمكنك أن ترى أن زر الحث على الشراء يتخذ موقعًا رائعًا في مركز الصدارة ، ويوجد في الجزء المرئي من الصفحة ، ولا يوجد شيء في هذا القسم من الصفحة يلفت انتباهك بعيدًا عن سبب وجودك هناك. (الذي يشتري.)
للإضافة إلى زاوية الوضوح ، لدى كورتني هارتمان تيزا من شركة Internet Marketing Inc. بعض النصائح الإضافية في جانب كتابة الإعلانات.
"لا تحاول أن تكون ذكيًا مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء. ستفي" إضافة إلى عربة التسوق "أو" إرسال الطلب "بالغرض."
"لا تحاول أن تكون ذكيًا في CTAs. سيفي بالغرض مباشرة "إضافة إلى عربة التسوق" أو "إرسال الطلب". " هناك وقت ومكان للعلامة التجارية وكتابة الإعلانات بذكاء (والذي سنصل إليه في غضون ثانية) ولكنك تريد التأكد من أنك لا تربك شخصًا يريد فقط شراء أغراضك.
2. هل لديك تصوير منتج رائع؟
هناك الكثير من الامتيازات للتجارة الإلكترونية.
يمكنك البيع للعالم! ليس لديك مساحة كبيرة للبيع بالتجزئة! ولكن لديك أيضًا بعض التحديات ، وأحد الأشياء المهمة هو أن عملائك لا يمكنهم عادةً رؤية منتجاتك أو لمسها أو تذوقها أو تجربتها قبل شرائها.
هذا هو السبب في أن تصوير المنتج يلعب دورًا رئيسيًا في صفحات منتجك ، ولهذا السبب تقريبًا كل خبير تحدثنا إليه طرحه كعامل رئيسي في بناء صفحة رائعة.
ويذهب تأثير صور المنتجات الرائعة إلى ما هو أبعد من مجرد صفحات منتجك ، في حال كنت لا تزال على الحياد بشأن الاستثمار في صورك.
فكر فقط في كل أدلة هدايا العطلات التي تحدث الآن. إذا لم تكن لديك صور رائعة ومتعددة الاستخدامات ، فما مدى احتمالية اختيارك لها؟ بالضبط.
3. هل لديك التصوير الفوتوغرافي للمنتج المناسب ؟
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء صور رائعة للمنتج ، وبعض الإرشادات الواضحة التي تنطبق على الجميع.
ومع ذلك ، فإن منتجاتك فريدة من نوعها ، مما يعني أن صور منتجك يجب أن تكون كذلك. شاركت ماريا بونيلو من SMAKK Studios جزءًا من عملية التفكير وراء كيفية التأكد من إبراز الأجزاء المهمة من المنتج باستخدام التصوير الفوتوغرافي - على وجه التحديد ، باستخدام الأعشاب الصينية.
تمضي في الحديث قليلاً عن كيفية القيام بذلك لعلامتك التجارية الخاصة.
4. هل تربط صورك بالصيغ الخاصة بك؟
يمكن أن تكون تسمية متغيرات منتجك (الألوان ، والروائح ، وما إلى ذلك) طريقة رائعة لإضافة بعض السمات إلى منتجاتك ، ولكن إذا تجاوزتها كثيرًا ، فقد لا يعرف عملاؤك المحتملون شكل "Frosted Dreamscape" في الواقع على -قميص. هل هو وردي؟ أبيض؟ متعدد الألوان؟ شفاف؟
هذا هو السبب في أن ربط صورك بمتغيرات المنتج الخاص بك أمر مهم للغاية ، ويمكن أن يساعد في زيادة تحويلاتك على صفحات منتجك ، كما يقول آلان شافر ، المدير في Bismuth Studios.
"يعد عدم ربط الصور بصيغتك من أكثر الأخطاء شيوعًا التي أرى ارتكابها من قبل الأشخاص. غالبًا ما يسمي الأشخاص ألوانهم بأسماء غير تقليدية ، مما يجعل من الصعب على العملاء التأكد من اختيار اللون المناسب ".
الشخصية رائعة ، طالما أنها تأتي مع جرعة متساوية من الوضوح.
تعرف على المزيد: سر بناء مسار مبيعات مربح مع خبير التجارة الإلكترونية ، عزرا فايرستون
5. هل لديك القدر المناسب من التفاصيل عن سعرك؟
إذا كنت تبيع بسعر منخفض ، فقد لا تحتاج إلى نفس القدر من التفاصيل كعنصر فاخر. ولكن إذا كنت في الطرف الأعلى من مقياس الرفاهية (والسعر) ، فستحتاج إلى أخذ ذلك في الاعتبار عند كتابة صفحة منتجك ، كما ينصح آلان.
"إذا كان لديك منتج بسيط بسعر مرتفع إلى حد ما ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن نسختك ستساعدك في الاحتفاظ بهذا السعر احتياطيًا. تأكد من أنك تصف بشكل صحيح المواد والأصول والشغف وراء هذا المنتج ".
"غالبًا ما يعتقد التجار أن عملائهم يعرفون ويفهمون المنتجات بقدر ما يفعلون ، ولكن هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة."
حتى لو لم تكن علامة تجارية متميزة ، ولا تريد أن تكون أبدًا ، فمن الجدير تقييم ما إذا كان لديك معلومات كافية على صفحات منتجك للإجابة على أسئلة عملائك. يصبح الأمر بالغ الأهمية عندما تهدف إلى الحصول على سعر أعلى.
6. هل لديك القدر المناسب من التفاصيل لعملائك ؟
منتجك وسعره شيئان يمكن أن يرشدا مقدار المحتوى الذي لديك على صفحة منتجك ، ولكن العامل الأكثر أهمية هو دائمًا عملائك.
تحتاج إلى توفير محتوى كافٍ لكل عميل ، سواء كانوا بالفعل خبراء في ما تبيعه ، أو إذا كانوا قد بدأوا للتو في التعرف على منتجاتك ، كما تقول روزارا جوزيف من VentureWeb.
"يجب أن تحتوي صفحات منتجك على معلومات تلبي احتياجات عملائك الحاليين والمحتملين. سيكون بعض المستخدمين لديك خبراء في نوع المنتجات التي تبيعها ، وسيأتي آخرون بمعرفة أقل في الخلفية. تأكد من أن المعلومات التي تشاركها مفيدة ومفهومة لأكبر عدد ممكن ، دون استعطاف أو التحدث مع المستخدمين.
على سبيل المثال ، نحن نعمل مع العلامات التجارية للمغامرة والهواء الطلق. يتمثل أحد التحديات التي واجهناها في التأكد من أن صفحات منتجات عملائنا تحقق التوازن الصحيح بين محتوى المهووسين بالتكنولوجيا (الأرقام والإحصائيات حول القياسات والوزن والمواد المستخدمة ، إلخ) والمحتوى الذي يُترجم إلى شخص أقل تركيزًا على التكنولوجيا. كن دائمًا على دراية بإيصال فائدة المستهلك لميزات منتجك. على سبيل المثال ، توفر الدراجة الجبلية ذات نظام التعليق الأكبر مزيدًا من التحكم والثبات على التضاريس السريعة الوعرة ، ولكنها غير ضرورية إذا كان معظم الركوب الخاص بك سيكون على مسارات حصوية. "
"كن دائمًا على دراية بإيصال فائدة المستهلك لميزات منتجك."
وإذا كنت تتساءل عن كيفية تطبيق ذلك خارج عالم المغامرات ، فلا داعي للقلق - فقد قدمت لنا Rosara بعض النصائح المحددة للمساعدة في تحقيق هذا التوازن في صفحة منتجك.
- يمكن لمقاطع فيديو المنتج التي يتم تنفيذها بشكل جيد أن تختصر الكثير من التفاصيل المعقدة ورواية القصص في مقطع قصير.
- استخدم ميزات UX مثل علامات التبويب المنسدلة ، والتراكب أو المربعات المنبثقة ، والمحتوى الذي يكشف عندما تحوم فوقها. سيضمن ذلك أن المستخدمين الذين يرغبون في قراءة المزيد من التفاصيل يمكنهم بسهولة العثور على تلك المعلومات ، دون إرباك الصفحة أو ازدحامها.
- استخدم هيكلًا وتسلسلًا هرميًا واضحًا في كتابة الإعلانات الخاصة بك. سيؤدي الاستخدام الدقيق للعناوين والعناوين الفرعية إلى تسهيل قيام المستخدمين بفحص المحتوى الخاص بك والعثور على ما يبحثون عنه بسهولة أكبر.
- توقع الأسئلة التي سيطرحها المستخدمون المستهدفون ، وقم بإنشاء أدلة منتج مفيدة تجيب مباشرة على هذه الأسئلة.
7. هل لديك صفحة منتج ذات علامة تجارية جيدة؟
علامتك التجارية ليست فقط رسومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وشعارك. يقول مارك بيريني ، مؤسس شركة ICEE الاجتماعية.
فكيف يمكنك فعل ذلك؟ حسنًا ، توصي بيريني بممارسة فكرية بسيطة لمساعدتك على المضي قدمًا.
8. هل لديك محتوى طموح؟
معظم العملاء (بخلاف والدتك) لا يشترون منتجاتك لأنهم يحبونك. إنهم يريدون أن تقدم منتجاتك شيئًا لهم - حل مشكلة ، وجعلها أفضل ، ومساعدتهم على فعل شيء ما. يجب أن تسهل صفحات منتجك عليهم رؤية كيف يمكن لمنتجاتك القيام بذلك.
"اجعل المحتوى الخاص بك يقدم إجابة لطموح ما ،" تنصح Rosara Joseph من VentureWeb. "فكر في الكيفية التي يمكن أن يساعد بها منتجك في جعل حياة المستخدمين أكثر إمتاعًا وإمتاعًا وفعالية. كيف تجعلك هذه الدراجة راكبًا أفضل وأسرع؟ كيف ستجعلك هذه الزلاجات تتزلج مثل نجم موسيقى الروك في أعماق البودرة؟ "
"فكر في الكيفية التي يمكن أن يساعد بها منتجك في جعل حياة المستخدمين أكثر إمتاعًا وإمتاعًا وفعالية."
وقد ردد العديد من خبرائنا هذا الأمر - فالتطلعات مهمة لعملائك وصفحة منتجك. كما توضح ماريا من SMAKK Studios:
9. هل لديك محتوى يبدو بشريًا؟
عندما تحاول الحصول على كل الميزات الخاصة بك على الصفحة ، قد يكون من السهل الانزلاق إلى الرموز النقطية المملة والفقرات غير الملهمة. هذا جيد بالنسبة للمسودة الأولى ، ولكن قبل أن تنشر صفحتك ، تأكد من العودة وإنشاء جزء من صوت علامتك التجارية.
تنصح ماريا بقولها "لا يجب أن تكون الأوصاف لطيفة - استثمر الوقت والطاقة للتحدث إلى المستخدمين".
"فكر في من تكتب إليه وكيف يمكنك جعل علامتك التجارية تنبض بالحياة. هل سيكون على العلامة التجارية أن تقول لكم جميعًا؟ عظيم ، اذهب لذلك! ولكن إذا كان هناك شيء لا يبدو على العلامة التجارية ، فلا تحاول إنجاحه ، فلن يكون ذلك حقيقيًا بالنسبة لك ومن المحتمل ألا يكون له صدى لدى جمهورك أيضًا. من المهم أيضًا أن تتذكر أن معظم المستخدمين لن يقرؤوا ، لذا لا تكتب الكثير من النسخ. لديك حوالي 0.02 ثانية لتترك انطباعًا عنها ، لذا اجعلها تدوم من خلال امتلاك صوتك! "
إذا كنت تريد أن ترى هذا عمليًا ، فإن ماريا لديها مثال رائع تم ذكره: علم المعصم.
10. هل لديك دليل اجتماعي؟
في نهاية اليوم ، تعتبر صفحة المنتج صفحة مقصودة ، لذا يمكنك سرقة بعض أفضل الممارسات من نصائح الصفحة المقصودة "التقليدية". لن تكون صفحة مقصودة بدون دليل اجتماعي ، وينطبق الشيء نفسه على صفحات منتجك.
"هذا مثال من MD Solar Sciences. لقد حصلوا على تقييمات ممتازة باستمرار ، لذلك جعلناهم نقطة محورية لزيادة ثقة المستهلك في خط العناية بالشمس الخاص بهم."
11. هل لديك فهم جيد لعميلك؟
لاتخاذ أي من هذه القرارات بشكل جيد ، من مقدار التفاصيل التي يجب تضمينها ، إلى سمات المنتج التي يجب إبرازها في التصوير الفوتوغرافي الخاص بك ، عليك أن تفهم حقًا من هو عميلك وماذا يريد منك.
تشارك ماريا مثالاً عن كيفية تمكنهم من استخدام ملف تعريف العميل للبحث حقًا في ما يمكن أن يجعل صفحة منتج رائعة: فيبي جيمس. عملت SMAKK Studios مع العلامة التجارية لتحديد العميل المثالي ، وتكييف المتجر (وصفحات المنتج) بما يناسبها.
إذن ما الذي يجعل صفحة منتج رائعة؟
الأمر ليس بسيطًا مثل اختيار إحدى هذه النصائح وتسميتها يوميًا. ستكون صفحة منتجك دائمًا بمثابة توازن بين كل هذه العوامل ، وستتطور مع تقدمك.