نصائح حول كتابة الإعلانات على Facebook و Chatbot

يواجه محترفو التسويق عبر الإنترنت اليوم تحديات كبيرة. تشبع المحتوى ظاهرة حقيقية. من الصعب أكثر من أي وقت مضى أن تبرز أمام مستخدم الإنترنت العادي. يغرق الناس في وابل مستمر من مقاطع الفيديو والإعلانات والصور والمواد الأخرى.

كما أنه من السهل على المستخدمين أكثر من أي وقت مضى تجاهل المحتوى الذي ترسله إليهم. يمكنهم استخدام أدوات منع الإعلانات. يمكنهم التمرير في الماضي. لا يمكنهم ببساطة الانتباه.

كل هذا يعني أنه يجب على مؤلفي النصوص أن يقطعوا شوطًا إضافيًا لكسب أعضاء الجمهور المحتملين. لا يوجد مكان يكون فيه هذا أكثر صدقًا من Facebook. لا تزال هناك فرص كبيرة للتفاعل مع أعضاء الجمهور عبر الإعلانات وبرامج الروبوت. يمكن أن تساعدك نصائح كتابة النصوص التالية في تجاوز الضوضاء والحصول على المشاركة التي تحتاجها.

كن بصريًا

بدلاً من مجرد استخدام الصور ومقاطع الفيديو في محتوى إعلانك ، اجعلها محورًا. فقط تذكر أن هناك بعض النصائح لاستخدام العناصر المرئية في إعلانات Facebook. هذا يشمل:

• استخدام صور المنتج الواضحة
• مصاحبة المرئيات بنص جذاب وسهل القراءة
• استخدام الخلفيات التي تجعل المحتوى المرئي بارزًا
• إضافة رسومات وأيقونات لجذب عيون المشاهد لأجزاء مهمة من إضافتك مثل الحث على اتخاذ إجراء

ركز على المشاكل والحلول

تذكر أن جمهورك لن يركز بالضرورة على الشراء. بدلاً من ذلك ، غالبًا ما يواجهون مشكلة تحتاج إلى حل. تعرف على المشكلات التي يمكن أن تحلها منتجاتك وخدماتك. بعد ذلك ، ركز على تلك المشاكل والحلول في نسخة إعلانك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع خدمات التخطيط المالي ، فضع قائمة بالمشكلات التي قد يأتي إليك شخص ما لحلها. قد يشمل ذلك:

مشكلة - لا أفهم كيف يؤثر الادخار للتقاعد على ضرائب الدخل التي يتعين علي دفعها؟

الحل - سيشرح مستشارو الاستثمار لدينا الطرق التي يمكن أن تؤثر بها مدخرات التقاعد على مقدار الضرائب التي تدفعها اليوم وفي المستقبل.

بمجرد تحديد القائمة الأساسية للمشكلات والحلول ، يمكنك البدء في إنشاء محتوى إعلاني يوضح بالتفصيل كيف يمكن أن تساعدك منتجاتك وخدماتك.

كن دقيقا في استهدافك

يجب أن توضح نسختك الإعلانية لجمهورك أنك تخاطبهم. قم بإنشاء شخصيات مستهدفة مفصلة للغاية. حددهم بوضوح في نسختك. تذكر أن استهداف "الجميع" هو نفس استهداف "لا أحد".

تخيل أن لديك وكالة سفر عبر الإنترنت. قد يتراوح عملاؤك بين المسافرين ذوي الميزانية المحدودة إلى المسافرين الفاعلين. ربما يبحثون عن فرص سفر دولية ، أو رحلات داخلية ، أو رحلات بحرية ، أو رحلات مغامرة ، وما إلى ذلك. من أجل الحصول على أكبر قدر من المشاركة ، يجب أن يستهدف كل إعلان المشاهدين على وجه التحديد وفقًا لتلك الاهتمامات. وينطبق الشيء نفسه على حوار chatbot الخاص بك.

على سبيل المثال ، "هل أنت مهتم بالفنادق الفخمة في منطقة البحر الكاريبي هذا الصيف؟" ستقود المحادثات والتحويلات أكثر من "يمكننا المساعدة في ترتيبات سفرك".

محادثات وليست محاضرات

يجب أن يشعر مستخدمو Chatbot كما لو أنهم يجرون محادثة مع صديق ، وليس كما لو كانوا يحضرون خطابًا. تجنب المصطلحات اللغوية والمصطلحات المعقدة للغاية. استخدم جمل قصيرة. اكتب حوارًا حواريًا. استخدم نغمة غير رسمية لكنها احترافية.

تبقي جمهورك في الاعتبار. توخى الحذر عند استخدام العامية. أنت لا تريد أن يجده القراء غير مهني أو غير مهني. اعلم أن استخدام اللغة العامية قد يجعل الأمر يبدو كما لو كنت تحاول جاهدًا. الشيء نفسه ينطبق على استخدام الرموز التعبيرية. في الظروف المناسبة ، تكون الرموز التعبيرية ودودة ومرحبة. من ناحية أخرى ، فهي ليست الخيار الأفضل لكل علامة تجارية أو لكل محادثة.

أخيرًا ، تذكر أن الأشخاص يتفاعلون مع برامج الدردشة الخاصة بك لإنجاز مهمة ما. يجب أن تكون كل قطعة محادثة هادفة. يجب أن يدفع المستخدم نحو حل لمشكلته. يستغرق تعلم كيفية كتابة الحوار من أجل واجهة المستخدم التخاطبية عملاً.

أنشئ شخصية لاتصالات أفضل

غالبًا ما يستخدم الأشخاص روبوتات المحادثة كوسيلة لإدارة التفاعل البشري. على الرغم من ذلك ، فإن التفاعل بأسلوب الإنسان هو بالضبط ما يتوقون إليه عندما يفعلون ذلك. إنهم لا يبحثون عن تفاعلات آلية خالية من الشخصية. يريدون التعامل مع الروبوتات التي لها شخصية.

يمكن قول الشيء نفسه عن نسخة إعلانية. لا يستجيب الجمهور فقط للمعلومات والعرض في الإعلان. يستجيبون للنبرة. الإعلانات هي أيضًا منتدى آخر لك لعرض علامتك التجارية. هذا يعني كتابة نسخة بطريقة تعكس شخصية علامتك التجارية.

اجعلها بسيطة ومباشرة

هناك وقت ومكان للمحتوى المتعمق الذي يتعمق حقًا في الموضوعات المهمة. هذا ليس المكان المناسب لذلك. بدلاً من ذلك ، تريد أن يتلقى جمهورك رسالتك بسرعة ، ثم يرد على عبارة الحث على اتخاذ إجراء. اجعل محتوى الإعلان قصيرًا وبسيطًا ومباشرًا. اجعل نص عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحًا ومؤثرًا. يجب أن يعرف جمهورك المستهدف ما تريد منهم أن يفعلوه ، ولماذا يفيدهم القيام بذلك الشيء.

لا تكن عدوانيًا جدًا

تنطبق هذه النصيحة على روبوتات المحادثة بشكل خاص. قد يكون من الصعب إيجاد توازن بين استخدام روبوتات المراسلة لدفع العملاء إلى أسفل مسار تحويل المبيعات. بالتأكيد ، تريد التوصية بالمنتجات والخدمات عندما يكون ذلك مناسبًا. من ناحية أخرى ، يجب أن يكون تركيزك على إبقاء الأمور خفيفة ، وتقديم المساعدة والمعلومات ، وضمان أن تكون التفاعلات ممتعة.

بالإضافة إلى التساهل مع ضغوط المبيعات ، خذ الأمور ببطء عند تعريف عميلك بمفاهيم جديدة. قدم فكرة واحدة في كل مرة. اطلب التأكيد الذي يفهمونه. لا تنتقل إلى أن يشير المستخدم إلى أنه مرتاح وجاهز. أخيرًا ، امنح العميل مخرجًا. على سبيل المثال ، إذا أرادوا تجاوز توصيات المنتج أو أي محتوى آخر ، وتم الرد على أسئلتهم فقط ، فدعهم يفعلوا ذلك. يجب عليك أيضًا تزويدهم بمسار واضح للوصول إلى المساعدة من الوكيل المباشر.

خاتمة

استخدم النصائح أعلاه لإنشاء إعلانات Facebook ونسخ chatbot للوصول إلى جمهورك بمحتوى يتصل بهم. بعد ذلك ، تأكد من تتبع نتائجك باستخدام التحليلات. ستمنحك البيانات الناتجة رؤى لتحسين جهودك بشكل أكبر.

عن المؤلف

دانييلا مكفيكر مسوقة رقمية شغوفة. تهتم دانييلا بكل ما يتعلق بـ SEO والتدوين. تتعاون مع Topwritersreview ومواقع الويب الأخرى حيث تشارك تجربتها وتساعد المسوقين في صنع أسمائهم في عالم الإنترنت.