جماهير Facebook المخصصة: أفضل الممارسات
نشرت: 2023-07-24ليس هناك شك في أن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت وجه عالم التسويق في السنوات الأخيرة. تطورت وسائل التواصل الاجتماعي من كونها منصة رقمية لسرد القصص تربط الناس بأداة تسويق قوية. بفضل هذه الوسيلة المتنامية ، يمكن للمسوقين الوصول إلى المزيد من العملاء أكثر من أي وقت مضى. وسط أطنان من منصات الوسائط الاجتماعية الموجودة هناك ، لا تزال إعلانات Facebook هي السائدة عندما يتعلق الأمر بالإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي (94 ٪ من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي هم مستخدمون!). ومع ذلك ، لكي تنجح مع إعلانات Facebook ، من الضروري استهداف جمهورك بشكل صحيح وإنشاء تجارب مخصصة لهم من خلال جمهور Facebook المخصص.
دعنا نتعرف على سبب أهمية جمهور Facebook المخصص ، والأنواع الأربعة الشائعة ، وكيفية إنشاء جماهير مخصصة على Facebook ، بالإضافة إلى بعض النصائح وأفضل الممارسات.
لماذا تعتبر جماهير Facebook المخصصة مهمة؟
وفقًا لـ Facebook ، جمهور مخصص ، "هو نوع من الجمهور يمكنك تكوينه من جهات الاتصال الموجودة لديك. يمكنك توجيه الإعلانات إلى الجمهور الذي أنشأته على Facebook و Instagram و Audience Network ". باستخدام الجماهير المخصصة على Facebook ، "يمكنك الوصول إلى شرائح الجمهور التي من المرجح أن تتفاعل مع علامتك التجارية وتصبح جزءًا من قاعدة عملائك."
باختصار ، تتيح لك الجماهير المخصصة الوصول إلى العملاء الذين تعرفهم بالفعل من خلال الإعلانات على Facebook. إنها أداة قيّمة لأنك لست مضطرًا إلى تخمين من يرى إعلاناتك. من خلال استهداف جمهور تم استعداديه بالفعل لك ، تزداد فرص أداء إعلاناتك بشكل جيد بشكل كبير.
تعد القدرة على استهداف الجماهير شديدة الدقة أمرًا مهمًا بشكل خاص لأنه على عكس Google AdWords ، لا تقدم إعلانات Facebook استهداف الكلمات الرئيسية - نية الشراء أكثر غموضًا. نتيجة لذلك ، يصبح من الأصعب أن تصبح العلامات التجارية قابلة للاكتشاف على Facebook. بالنسبة للعلامات التجارية التي تبدأ على النظام الأساسي ، فمن المنطقي ملاحقة الجماهير التي تفاعلوا معها بالفعل على قنوات أخرى ، وإنشاء جمهور مخصص على Facebook. بمعنى آخر ، التقط الفاكهة المعلقة الأدنى.
من خلال الاستفادة من الجماهير المعروفة ، وتحليلها وصولاً إلى مجموعات الشرائح ، وإنشاء تجارب إعلانية مصممة خصيصًا لهم ، تتمتع العلامات التجارية بفرصة أفضل في زيادة الإيرادات وتغيير اتجاه التسويق.
أنواع جمهور Facebook المخصصة
الأنواع الأربعة الرئيسية للجماهير المخصصة هي:
الجماهير المخصصة من قوائم العملاء: هذا هو المكان الذي تقوم فيه بتحميل قوائم البيانات ، مثل قوائم البريد الإلكتروني ، إلى Facebook. بمجرد التحميل ، يطابق Facebook البيانات التي لديك مع مستخدميها.
الجماهير المخصصة لموقع الويب: إذا كان لديك Facebook pixel مثبتًا على موقعك ، فيمكن لـ Facebook مطابقة زوار موقعك على الويب بملفاتهم الشخصية على Facebook.
الجماهير المخصصة لتطبيق الهاتف المحمول: إذا كان لديك تطبيق جوال ، فيمكنك إنشاء جماهير مخصصة بناءً على الأشخاص الذين تفاعلوا مع تطبيق الجوال الخاص بك.
إشراك الجماهير المخصصة: يتيح لك جمهور المشاركة المخصص استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا بالفعل مع علامتك التجارية على Facebook أو Instagram.
كيفية إنشاء جمهور فيسبوك مخصص
فيما يلي الخطوات للبدء في إنشاء جماهير مخصصة على Facebook. قبل ان تبدأ:
إعداد Meta Pixel : البكسل هو جزء من الكود يقيس فعالية إعلاناتك. يمكنك إعداده لتسجيل إجراءات معينة مثل # عمليات الشراء أو الإضافة إلى سلات التسوق.
إعداد الأحداث القياسية : يوفر هذا الرابط قائمة برمز البكسل الذي يسمح لك بتتبع أحداث معينة مثل "إضافة إلى قائمة الرغبات" وجدولة المواعيد.
إنشاء جماهير مخصصة من أحداث الموقع:
انتقل إلى الجماهير في Meta Ads Manager
انقر على "إنشاء جمهور" وحدد "جمهور مخصص"
انقر فوق "مرور الموقع"
حدد الأشخاص الذين يستوفون معايير جمهورك المستهدف
اختر البكسل الخاص بك من القائمة المنسدلة
اختر نوع الزوار
حدد اسمًا لجمهورك وانقر على "إنشاء جمهور"
لمزيد من الخطوات المتعمقة من Meta ، تفضل بزيارة دليلهم الكامل هنا.
6 أفضل الممارسات لجمهور Facebook المخصص
يتيح لك Facebook Audiences تعيين المعلمات التي يمكنك من خلالها استهداف جمهورك. كلما تم تعيين المزيد من المعلمات ، كلما استبعدت شرائح الجمهور التي يقل احتمال استجابتها لحملاتك الإعلانية بشكل أفضل. تذكر أن التقسيم يساعد في التخصيص ، والذي بدوره يخلق تجارب أفضل وعملاء أكثر سعادة. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار وتدوينها:
ابدأ بالتركيبة السكانية الأساسية. كنقطة انطلاق لاستراتيجيتك ، قم بتعيين المعلمات الديموغرافية الأساسية - مثل الموقع والجنس والفئة العمرية - لاستهداف جمهورك.
ركز على اهتمامات الجمهور. لا يمكنك الاعتماد على هذه المعلمات الديموغرافية الأساسية وحدها. استخدم الجماهير المخصصة لاستهداف زوار Facebook بناءً على الاهتمامات والسلوكيات أيضًا. لاحظ أن شريحة الجمهور الأصغر تساعد في تحسين الاستهداف من خلال جماهير Facebook - قم بزيادة مستوى الخصوصية عن طريق تحديد أنماط السلوك والاتجاهات والاهتمامات.
استهدف الأشخاص الذين يشبهون أفضل عملائك. قم بإنشاء جماهير متشابهة باستخدام قاعدة بيانات CRM وزوار موقع الويب وعملاء تطبيقات الأجهزة المحمولة للعثور على العملاء المحتملين.
انظر إلى التحويلات الخاصة بك عبر الأجهزة. قم بتمكين العرض عبر الأجهزة في لوحة معلومات تقارير إعلانات Facebook لعرض التحويلات عبر الأجهزة. هذا للتأكد من أنك تصل إلى الأشخاص المناسبين على الأجهزة المناسبة. على سبيل المثال ، إذا قام عملاؤك بالتحويل أكثر على الهاتف المحمول ، فيمكنك بناء جمهور مخصص والوصول إليهم من خلال عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء (CTA) من خلال هواتفهم المحمولة.
استبعاد الأشخاص الذين اشتروا بالفعل منتجًا معينًا. تأكد من الاحتفاظ بسجل لعملائك والعناصر التي اشتروها ، حتى تتمكن من تجنب استهدافهم بإعلانات تعرض منتجات لديهم بالفعل.
احتفظ بنافذة ملفات تعريف الارتباط مفتوحة لفترات طويلة من الوقت. يضبط Facebook Custom Audience نافذة لاستهداف الإعلانات على 30 يومًا بشكل افتراضي. ضع في اعتبارك رحلة العميل - يمر المستهلكون بمراحل عديدة قبل إجراء عملية شراء ، وخاصة العملاء الجدد الذين بدأوا للتو في التعرف على علامتك التجارية. نظرًا لأن العملية طويلة جدًا ، يمكنك تعيين عدد أيام الاستهداف في أي مكان بين 60-90 يومًا.
عندما لا تستخدم استهداف الجمهور المخصص
تعد الجماهير المخصصة على Facebook مفيدة بلا شك لاستراتيجية إعلانات Facebook الخاصة بك ، ولكن هذا لا يعني أنه يجب عليك دائمًا استخدامهم بشكل افتراضي. إذا كنت تفرط في استخدام الجماهير المخصصة ، فأنت في خطر استبعاد جمهور كبير من العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، قد لا تستفيد إعلانات الوعي بالعلامة التجارية العامة من الجماهير المخصصة ولكنها قد تستفيد من استهداف الموقع بدلاً من ذلك.
صعد لعبة إعلانات الفيسبوك الخاصة بك مع AdRoll
هل أنت مستعد لتصعيد لعبة إعلانات Facebook باستخدام AdRoll؟ تحقق من أداة إدارة الإعلانات على Facebook واكتشف كيف يمكنك تبسيط جهودك التسويقية وتحسين عائد الاستثمار.
الأسئلة الشائعة حول جمهور Facebook المخصص
ما هي Facebook Custom Audience API؟
يحتوي Meta for Developers على دليل رائع لواجهة برمجة التطبيقات المخصصة للجمهور هنا.
ما هو نموذج إنشاء جمهور Facebook المخصص؟
هناك العديد من المعرفات المختلفة التي تسمح لك بإنشاء قائمة بأعضاء الجمهور المخصص. تأكد من أن تنسيق العمود الخاص بك يطابق معرفًا مقبولاً. فيما يلي قائمة شاملة مقدمة من Meta.
ما هو الحد الأدنى لحجم جمهور Facebook المخصص؟
أنت بحاجة إلى ما لا يقل عن 100 شخص لجمهور Facebook المخصص.