تقرير أرباح فيسبوك: 7 وجبات سريعة على martech

في 30 أكتوبر ، أصدر Facebook تقرير أرباح الربع الثالث. في حين أن إيراداتها كانت لا تزال 13.7 مليار دولار (بزيادة 33٪ عن الربع الثالث من عام 2017) ، إلا أن النمو كان يتباطأ مقارنة بالسنوات السابقة.

في تحديثه للمستثمرين ، أشار مارك زوكربيرج إلى الاقتراب من "التشبع في البلدان المتقدمة" كعامل محتمل. كما حدد ثلاث استراتيجيات رئيسية يتحولون نحوها: 1) وضع تركيز أقل على موجز الأخبار والمزيد على القصص والرسائل ، 2) زيادة Watch و IGTV للتنافس مع YouTube ، و 3) تحسين الأمان استجابةً للتهديدات المتزايدة.

ويقول إن عام 2019 سيكون عام زيادة الاستثمار في تلك التجارب الجديدة ، مما يعني استمرار تباطؤ نمو الإيرادات بينما يكتشفون أفضل طريقة لاستثمار هذه المنصات.

هنا ، سوف نغطي النقاط الرئيسية من التقرير ونتعمق في ما تعنيه هذه التحديثات لـ martech.

أبرز ما ورد في تقرير أرباح الربع الثالث من عام 2018 لفيسبوك:

• يُقدَّر أن 2.6 مليار شخص يستخدمون واحدًا على الأقل من Facebook أو WhatsApp أو Instagram أو Messenger ("عائلة" الخدمات الخاصة بهم) يوميًا
• الإيرادات: 13.7 مليار دولار. زيادة بنسبة 33٪ عن عام 2017 ، والتي كانت إيراداتها 10.3 مليار دولار.
• صافي الدخل: 5.1 مليار دولار. ارتفاع بنسبة 9٪ عن عام 2017 ، الذي كان صافي الدخل 4.9 مليار دولار.
• 1.49 مليار مستخدم نشط يوميًا على Facebook ، بزيادة 9٪ على أساس سنوي
• 2.27 مليار مستخدم نشط شهريًا على Facebook ، بزيادة قدرها 10٪ على أساس سنوي
• ~ 92٪ من إجمالي عائدات الإعلانات تأتي من الهاتف المحمول ، ارتفاعًا من 88٪ من الإجمالي في الربع الثالث من عام 2017.

إنهم يقيسون الآن (اعتبارًا من الربع الأخير) الأشخاص الذين يستخدمون أيًا من تطبيقاتهم (WhatsApp و Instagram و Messenger و Facebook) بدلاً من تلك الموجودة على Facebook فقط ، من أجل تمثيل أفضل لمجتمعهم. من الواضح أن هذا يتوافق أيضًا مع تحولهم العام نحو المراسلة ورواية القصص.

ثلاثة تحديثات استراتيجية رئيسية من زوكربيرج:

1. ينتقل الناس إلى الرسائل الخاصة والقصص للتواصل ، بدلاً من الخلاصات العامة. كان زوكربيرج واضحًا في أن المكان الذي يريدون الذهاب إليه هو "من عالم التغذية فقط إلى عالم التغذية بالإضافة إلى القصص" ، لكن عام 2019 سيكون عامًا من تباطؤ نمو الإيرادات مع الاستثمار في تلك التجارب الجديدة. وأشار إلى الحاجة إلى "بعض الوقت لأعمالنا للحاق بنمو مجتمعنا." ما زالوا يكتشفون كيفية تحقيق الدخل من الرسائل والقصص وعلامة التبويب Instagram Expore.
2. نمو الفيديو. إنهم يعملون على زيادة Facebook Watch و IGTV ، على الرغم من الاعتراف بأن كلاهما وراء YouTube. إنهم يأملون أن تكمن ميزة في جعل هذه "تجربة فريدة تتمحور حول الأشخاص". لاحظ زوكربيرج أن الإعلانات على News Feed لها عائد استثمار أعلى بكثير من تلك الموجودة في الفيديو ، لكنه يشعر بقوة أن المستقبل عبارة عن قصص.
3. زيادة تهديدات الأمن والسلامة. "لقد قمنا بتحسين أنظمتنا بشكل كبير هنا ، ولكن لدينا المزيد لنفعله."

ماذا سيعني هذا الخبر لمارتك؟

في حين أن تقارير الأرباح تهم المستثمرين بشكل مباشر ، فمن الواضح أيضًا أن المسوقين لديهم حصة في اللعبة - فقد قدموا كل ما يقرب من 13.7 مليار دولار من إيرادات الربع الثالث من الإعلانات.

1. استمرار التركيز على سرد القصص

يشارك الناس الآن أكثر من مليار قصة كل يوم.

حول سبب الاستثمار في القصص ، صرح زوكربيرج: "أعتقد أن هذا هو المستقبل. يريد الناس المشاركة بطرق لا تستمر بشكل دائم وأريد التأكد من أننا تبنينا هذا تمامًا ".

وأشار إلى أنه بينما انطلقت قصص Instagram وحالة WhatsApp على الفور ، كانت قصص Facebook أبطأ بكثير ، مع الانتقال من News Feed - أولاً إلى القصص - أولاً لم يكن "سلسًا كما كان يأمل".

2. اكتشاف منصات إعلانية جديدة

لا يزال الكثير من عائدات Facebook المتباطئة في مراحل تطوير المنتجات ومعرفة كيفية تحقيق الدخل من تلك المنصات.

قال زوكربيرج: "نحن نتبع قواعد اللعبة المعتادة هنا لبناء أفضل المنتجات الاستهلاكية أولاً والتركيز على النجاح هناك قبل تكثيف الإعلانات. أنا متفائل بأننا سنحصل على إعلانات في القصص للأداء وكذلك التغذية بمرور الوقت ، وأن الفرصة ستكون أكبر لأنه يبدو أن القصص ستكون وسيطًا أكبر من الخلاصة ".

يبدو أن المستقبل سيحتوي على إعلانات في قصص Facebook و Instagram Stories و Instagram Explore وربما Messenger و WhatsApp.

سيبدأون بمنتجين: الرسائل المدفوعة والإعلانات في القصص. قال زوكربيرج: "من خلال جعل الشركات تدفع مقابل إرسال الرسائل ، نعتقد أنها ستجعلهم أكثر انتقائية فيما يرسلونه". المزيد من التحديثات ستأتي على هذه في الأرباع القليلة القادمة.

3. تغذية عامة للرسائل الخاصة

يشارك الأشخاص المزيد من الصور ومقاطع الفيديو والروابط على WhatsApp و Messenger أكثر مما يفعلون على الشبكات الاجتماعية.

في المستقبل ، قد تحتاج الشركات إلى الإعلان والبيع مباشرة على WhatsApp و Messenger. يوجد بالفعل أكثر من 3 ملايين حساب على WhatsApp Business.

سيكون هذا تغييرًا من إعطاء الأولوية لمنشورات Facebook إلى مزيد من الوقت في التفاعلات الشخصية والخاصة.

4. التركيز على Instagram للاستكشاف و IGTV وتجارب التسوق الجديدة

بالنسبة إلى Instagram ، من ناحية أخرى ، يخططون للتركيز بشكل أقل على المجتمعات والمزيد على مساعدة المستخدمين على استكشاف الاهتمامات - مما يعني IGTV والتسوق والاستكشاف.

صرح زوكربيرج قائلاً: "اكتشف بالفعل حوالي 20٪ من الوقت الذي يقضيه الأشخاص في Instagram. ولكن على عكس الخلاصة ، لم نقم ببناء أي تجربة إعلانات لها حتى الآن ، لذا فهذه فرصة ".

5. معرفة منصات المراسلة التي تعمل بشكل أفضل وفي أي دولة

في الولايات المتحدة ، تتقدم iMessage على WhatsApp / Messenger. في بلدان أخرى ، بما في ذلك العديد في أوروبا وأمريكا اللاتينية ، تقف منتجات Facebook في المقدمة.

6. مزيد من التركيز على الفيديو

وفقًا لـ Zuckerberg ، "يعد الفيديو جزءًا مهمًا من المستقبل ، وهو ما يريده مجتمعنا ، وطالما أنه يمكننا جعله اجتماعيًا ، أعتقد أنه سينتهي به الأمر ليكون جزءًا كبيرًا من أعمالنا أيضًا."

يتمثل التحدي التجاري للفيديو في أنه "يحقق أرباحًا أقل بشكل ملحوظ في الدقيقة مقارنةً بالأشخاص الذين يتفاعلون في الخلاصات". أقر Facebook أنه مع نمو الفيديو ، من المحتمل أن يحل محل بعض الخدمات الأخرى الأكثر ربحية. ومع ذلك ، لا يزالون يعتقدون أن هذا هو المستقبل ، ويوفر محتوى أكثر جاذبية.

7. استمرار مخاوف الخصوصية والأمان

استشهد زوكربيرج بهذا باعتباره تحديًا رئيسيًا يواجه Facebook. كان خرق البيانات في وقت سابق من هذا العام من أسوأ ما رأيناه ، ناهيك عن العديد من الاتهامات بخطاب الكراهية والتدخل في الانتخابات والأخبار الكاذبة.

لقد تعهدوا بتوظيف آلاف الأشخاص الآخرين لمكافحة هذه التهديدات. لقد أضافوا أيضًا "غرفة حرب" للانتخابات لتعزيز نزاهة المعلومات حول الانتخابات.

المستقبل للفيسبوك

يعتمد الكثير من نمو إيرادات Facebook المستقبلية علينا - على المسوقين - ومدى الراحة التي نشعر بها في استخدام المنصات الإعلانية الجديدة والإنفاق عليها.

في الوقت الحالي ، يبدو أن المستثمرين واثقون من ذلك على الرغم من تباطؤ النمو: ارتفعت أسهم Facebook بنسبة 6.4٪ يوم الأربعاء ، وهو أكبر مكسب في يوم واحد منذ أبريل.

على الرغم من الضجيج حول "تباطؤ النمو" ، إلا أن الحقيقة هي أنها لا تزال عند 33٪ مقارنة بالعام الماضي ، وهو معدل لا تحلم به معظم الشركات سوى. لا أحد يتوقع أن يستمر نموهم الجامح في السنوات السابقة إلى الأبد - إنها مجرد مسألة وقت حدوث التباطؤ وكيف سيبتكرون للحفاظ على ازدهار الأعمال.

لقراءة التقارير كاملة

يمكن العثور على النص الكامل للمكالمة الجماعية للمستثمرين على صفحة Facebook Zuckerberg هنا. يمكن الاطلاع على ملف pdf لتقرير أرباحهم هنا.