كيفية استخدام مجموعات Facebook لعملك في عام 2021

قبل خمس سنوات ، كانت مجموعات Facebook بمثابة منجم ذهب للإمكانيات غير المستغلة.

انتهز كل رائد أعمال وشركة صغيرة الفرصة لجلب جميع معجبيهم الهذيان في مكان واحد. بينما بدأ الوصول العضوي لصفحات Facebook في الانخفاض ، ارتفع الوصول داخل مجموعة خاصة بشكل كبير.

حتى بعد إنشاء مجموعتهم الخاصة ، بدأت الشركات في اكتشاف المكان الذي "يتسكع" فيه عملاؤهم المثاليون من خلال مجتمعات Facebook المحددة للغاية.

فجأة ، أصبح التحقق من صحة الأفكار التجارية والمنتجات الجديدة أسهل وأسرع. أصبح إنشاء تنزيل مجاني وسيلة سهلة لبناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وجذب عملاء جدد ، وتصبح خبيرًا معترفًا به في مجال عملك.

قبل خمس سنوات ، بدا واضحًا أن مجموعات Facebook هي الطريق إلى النجاح. ولكن ، مع استمرار تطور النظام الأساسي وتراجع الوصول العضوي ، هل لا تزال المجموعات تمثل الكأس المقدسة التي كانت عليها من قبل؟

على الرغم من أن مجموعات Facebook قد لا تتمتع بالوصول الذي اعتادوا عليه ، إلا أنها لا تزال جزءًا مهمًا من تسويق علامتك التجارية وتسويقك.

دعنا نستكشف كيفية استخدام مجموعات Facebook لعملك في عام 2021.

ما هي فوائد مجموعات الفيسبوك؟

إذا كنت تستخدم Facebook لفترة من الوقت ، فمن المحتمل أنك تنتمي إلى مجموعات قليلة من قبل.

تعد مجموعات Facebook طريقة ملائمة للجمع بين الأشخاص ذوي التفكير المماثل وتشكيل مجتمع. يمكن أن يساعدك النشر في مجموعات Facebook في إيجاد حلول للمشكلات والحصول على المشورة أو المدخلات وتلقي التوصيات والمزيد.

بالنسبة إلى الأعمال التجارية ، يمكن لمجموعات Facebook تقديم الكثير من المعلومات حول ما يبحث عنه عملاؤهم المثاليون ، والمشكلات التي يعانون منها ، واللغة التي يستخدمونها للتحدث عنها. في كثير من الأحيان ، قد تجد حتى العملاء المثاليين في مجموعات Facebook يطرحون أسئلة ويبحثون عن حلول يمكنك تقديمها بسهولة.

ومع ذلك ، بناءً على حجم علامتك التجارية ، من المحتمل ألا يكون إنشاء مجموعة Facebook الخاصة بك لأبحاث السوق هو أفضل استخدام لوقتك في عام 2021.

على الرغم من أن منشورات Facebook Group تظهر بشكل متكرر في الجداول الزمنية للأشخاص أكثر من المنشورات العضوية على صفحة شخصية أو صفحة تجارية ، إلا أن هذه المنشورات لا تصل إلى الجميع إلا إذا كانوا يزورون مجموعتك ويشاركون فيها بنشاط.

لهذا السبب ، في عام 2021 ، غالبًا ما يتم استخدام مجموعات Facebook الجديدة بشكل أفضل كحاوية لدعم وإدارة العملاء الخاصين والدورات التدريبية والمجموعات المدفوعة.

يمكن أن يؤدي إنشاء مجتمع صغير من المعجبين المخلصين وتقديم محتوى مخصص لهم من خلال مجموعتك إلى الحفاظ على مشاركة العملاء في برنامجك وعلامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، توفر المجموعة لعملائك فرصة للتواصل والترابط مع بعضهم البعض.

هذا يجعل مجموعات Facebook أداة قوية لمساعدتك على تنمية مجتمع ملتزم وتوسيع متابعيك بنمو بطيء وثابت.

كيفية بناء مجتمع باستخدام مجموعات Facebook في عام 2021

لقد ولت أيام دعوة كل شخص تعرفه إلى مجموعة Facebook الخاصة بك. الآن ، يتطلب تنمية مجتمعك اتباع نهج أكثر دقة.

نحن نعلم أن كل شخص على Facebook يتم عرض إعلانات يمينًا ويسارًا. بحلول الوقت الذي يصلون فيه إلى مجموعتك ، يمكن أن تقع عمليات البيع الاجتماعية الخاصة بك على آذان صماء.

في هذه الأيام ، عندما تقوم بتنمية عملك مع مجموعات Facebook ، يكون القليل أكثر. يمكن لمجموعة أكثر حميمية إنشاء المجتمع الذي تحتاجه لمساعدة عملك على الازدهار. يساعد خلق تلك العلاقة الحميمة والقرب العملاء على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا وميلًا لإحالة عملك إلى الآخرين.

تتمثل إحدى أفضل الطرق لاستخدام مجتمع Facebook في تضمينه كمحتوى إضافي في برنامج أو دورة تدريبية.

يمنح هذا العملاء مكانًا لتوجيه الأسئلة والوصول إلى أنت أو فريق الدعم الخاص بك.

إذا كنت تبيع منتجات مادية ، يمكن أن يكون مجتمع Facebook هو المكان المناسب للإعلان عن المبيعات الخاصة ، وإلقاء نظرة أولية على المنتجات الجديدة ، وتقديم محتوى من وراء الكواليس لعملائك الأكثر قيمة.

يمكن أن يؤدي القفز إلى المجموعة والقيام بحياة Facebook Lives إلى تحفيز الأعضاء على التحقق بشكل متكرر أو تشغيل الإشعارات للمجموعة.

يمكن أن يساعد بدء المناقشات الجذابة حول الموضوعات ذات الصلة في الحفاظ على عودة أعضائك لمزيد من المعلومات.

شجع قاعدة المعجبين المخصصة لديك على استخدام هذه المساحة لأي وجميع الأسئلة أو الأفكار أو الانعكاسات المتعلقة بمجال عملك. بعد ذلك ، يمكنك إظهار خبرتك الفريدة والسماح لأعضائك بمشاركة خبراتهم أيضًا.

تعد مجموعات Facebook طريقة رائعة للحفاظ على تفاعل عملائك الحاليين والمعجبين على المدى الطويل مع علامتك التجارية. لكن كيف تجلب عملاء محتملين جدد؟

أين تنتمي مجموعات Facebook في مسار التسويق الخاص بك؟

قبل بضع سنوات ، كان من الشائع رؤية مسارات التسويق تقود الأشخاص إلى الانضمام إلى مجموعة Facebook. الآن ، ومع ذلك ، فإن هذه التقنية غالبًا ما تفشل.

إذن ، أين تنتمي مجموعة Facebook في مسار التسويق الخاص بك؟

إذا كنت تقوم بإنشاء مجموعة جديدة لعرض معين ، فإن عضوية المجموعة تحقق زيادة رائعة في المبيعات.

يمكن أن يكون تقديم فرصة للاهتمام المخصص في مجموعة مدعوة فقط على بيع تذكرة منخفضة نقطة تحول تحول عميلًا مشاركًا إلى شخص يشتري بفارغ الصبر كل ما تقوم بإنشائه.

بالنسبة للعروض الأكثر تكلفة ، يمكن اعتبار مجموعة الدعم معيارًا. في هذه الحالة ، يمكن أن يكون مجتمعك مكافأة قيمة تحول "ربما" إلى نعم مدوية.

على سبيل المثال ، قامت Tailwind بتأسيس مجموعة Pinterest GetTOGETHER لتقديم الدعم المستمر والمشاركة للحاضرين في Pinterest GetTogether Webinar Series!

يمكنك أيضًا إضافة رابط مجموعة Facebook على صفحة الشكر الخاصة بك. هذا يجعل مجموعتك مقصورة على الأشخاص الذين اشتروا بالفعل شيئًا منك ، مهما كانت قيمته.

هناك الكثير من الطرق لجلب أشخاص جدد إلى مجموعة Facebook الخاصة بك مع توفير تجربة الوصول الحصري لك ولفريقك ، ولكن واحدة من أقوى الطرق ليست موجودة حتى في مسار التحويل الخاص بك.

يمكن أن يؤدي إنشاء برنامج تابع إلى تمكين قاعدة المعجبين المخصصة لديك لجذب عملاء جدد إلى مجموعتك من أجلك.

يمكن للبرامج التابعة إنشاء عملاء أكثر التزامًا لأنها تكسب عمولة من الإعلان عن عروضك وجلب عملاء جدد إلى برنامجك ومجموعة Facebook.

طرق استخدام مجموعات Facebook بشكل فعال

تطورت مجموعات Facebook لتلبية احتياجات العمل. هذا يعني أن هناك الكثير من الميزات المفيدة التي يمكن أن تجعل إدارة عملك أسهل.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي لن ترغب في تفويتها.

تقديم الدورات مع المرشدين

تعد ميزة "الأدلة" طريقة فعالة لتقديم مواد الدورة التدريبية وتتبع التقدم. للحصول على هذه الميزة ، تحتاج إلى تغيير نوع مجموعتك إلى Social Learning في منطقة تحرير إعدادات المجموعة.

بدلاً من الدفع مقابل نظام أساسي منفصل لتقديم محتوى الدورة التدريبية الخاصة بك ، يعد تحميل الفيديو والمستندات على Facebook أمرًا سهلاً. من هناك ، يمكنك تنقيط المحتوى بسهولة لضمان عدم غمر طلابك بالكثير من المعلومات.

يمكن أن تؤدي إضافة وحدات مختلفة إلى توجيه العملاء عبر المحتوى الذي قاموا بشرائه وفقًا لسرعتهم الخاصة ، دون الحاجة إلى تدخل مباشر منك.

حتى إذا كنت لا تبيع الدورات التدريبية ، فلا يزال بإمكانك استخدام الأدلة لتقديم معلومات مفيدة وقياس اهتمام الأعضاء بمبادرات مختلفة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تاجر تجزئة مع أحد البرامج التابعة ، فيمكنك تقديم معلومات تمهيدية حول برنامج الشراكة الخاص بك من خلال الأدلة. بمجرد قراءة العضو للمعلومات التابعة ، يمكنك تلقائيًا تقديم مزيد من المعلومات من خلال الأدلة أو الاتصال بهم مباشرة لمناقشة الخطوات التالية.

توفر ميزة الأدلة أيضًا طريقة سريعة وسهلة لإضافة محتوى مباشر من Facebook إلى محتوى الدورة التدريبية الخاصة بك. هذه طريقة سريعة لإعادة تعيين الغرض من المحتوى وإلقاء نظرة جديدة على شيء قمت بتسجيله مباشرة من قبل ، كحلقة عمل جماعية.

تشغيل الأحداث الافتراضية

تعد الخدمات اللوجستية لتشغيل الأحداث الافتراضية كافية لتجعلك أنت وفريقك تدور.

لحسن الحظ ، أضاف Facebook بعض الأدوات المفيدة لتسهيل الترويج للأحداث الافتراضية وتشغيلها.

بدلاً من تتبع رسائل البريد الإلكتروني أو عرض مكالمة الفيديو المباشرة الخاصة بك في مجموعة Facebook الخاصة بك ، طور Facebook الآن منصة الدردشة المرئية الخاصة به والتي تسمى الغرف. تتيح ميزة الغرف لك و 49 شخصًا آخر الدردشة المرئية مباشرة من خلال منصة Facebook.

يعد تسجيل جلسة الغرف الخاصة بك طريقة رائعة لمشاركة المحتوى الخاص بك بسهولة مع أي شخص فاته الجلسة المباشرة داخل مجموعتك. لا مزيد من تنزيل ملفات مكالمات Zoom الضخمة وانتظار تحميلها في مجموعتك!

تتيح لك ميزة Facebook Group الجديدة أيضًا جدولة الأحداث الافتراضية الحية المستقبلية في مجموعتك.

عندما يتم جدولة الحدث الخاص بك ، يتم نشر إعلان على Facebook Group يسمح للأعضاء بالتقدم للحدث. بعد ذلك ، عند بدء البث المباشر ، يمكن للأعضاء الذين يرغبون في الحضور الانضمام والمشاركة في الحدث الخاص بك.

تتيح هذه الميزة أيضًا للأعضاء إضافة أحداث مباشرة مجدولة إلى التقويم الخاص بهم وتلقي التذكيرات. على الرغم من أنها لا تحل محل Facebook Lives المرتجل ، إلا أن الحدث المباشر المجدول يعد مثاليًا لجدولة مكالمات الدعم أو تقديم موضوع أو استضافة حدث مع شخص آخر.

قم بتوسيع عملك مع مجموعات Facebook

على الرغم من تغير مجموعات Facebook ، إلا أنها بعيدة كل البعد عن الموت. في الواقع ، يمكن أن تكون أداة قوية لتقديم محتوى حصري لجمهورك وتقديم خدماتك أو منتجاتك.

يعتمد استخدام مجموعات Facebook لتنمية أعمالك على إنشاء مجتمع نشط ومتفاعل. بينما يستغرق إنشاء مجموعة مؤثرة وقتًا وتفانيًا ، فهي استراتيجية فعالة لتقوية علامتك التجارية وتحسين وصولك إلى مجتمع Facebook الخاص بك.

كيف تستخدم مجموعات Facebook لتنمو هذا العام؟ اسمحوا لنا أن نعرف أدناه في التعليقات أدناه!

Psst! تم إنشاء هذا الدبوس في ثوانٍ باستخدام Tailwind Create. جربه بنفسك!