التسويق عبر الفيسبوك للشركات الصغيرة

عندما تفكر في فرق التسويق ، ربما تتخيل شركة كبيرة بها فريق تسويق ضخم وميزانية مناسبة.

والواقع هو مختلف تماما!

في الولايات المتحدة ، تشكل الشركات الصغيرة التي يعمل بها أقل من 100 موظف 98٪ من أعمال الدولة. عادة ما تكون فرق التسويق للمؤسسات بهذا الحجم بين فرد واحد وخمسة أفراد.

بعبارة أخرى ، يفوق عدد فرق التسويق الصغيرة بكثير الفرق الفاخرة الكبيرة.

لديهم أيضًا نصيبهم العادل من التحديات. عادة ما تكون ميزانيات التسويق صغيرة وعادة ما يتعين على أعضاء الفريق ارتداء العديد من القبعات من أجل تلبية التوقعات الكبيرة للشركة. نجاح فريق التسويق الصغير يمكن تحقيقه على الرغم من ذلك.

يتطلب الأمر الكثير من الكفاءة والقليل من الإبداع.

هذا هو السبب في أن Facebook هو منصة مثالية لفريق التسويق الصغير. وهذه هي الطريقة التي تجعلها تعمل من أجل عملك!

أتمتة عمليات التسويق الرئيسية

يعد إنشاء منشورات Facebook أمرًا عمليًا جدًا ، ولكن يمكنك استخدام الأدوات - بما في ذلك Facebook Creator Studio - لمساعدتك في التخطيط وجدولة المنشورات مسبقًا!

ثم هناك الجانب الآخر للتسويق على Facebook الذي لا يتحدث عنه أحد - جمع العملاء المحتملين. قم بتوجيه نماذج العملاء المحتملين المكتملة مباشرةً إلى فريق المبيعات بدلاً من معالجتها يدويًا. قم بتوصيل قاعدة البيانات الخاصة بك بحيث يتم تحديثها بمعلومات العميل المتوقع تلقائيًا.

قم بقص المهام حيث يمكنك ذلك حتى تتحرر من التركيز على الأشياء التي لا يمكنك أتمتتها مثل منشورات Facebook الذكية والمزاح الذكي لإشراك جمهورك.

امنح جمهورك نظرة خاطفة على ما يجري وراء الكواليس

العلامات التجارية التي تجلب البشر إلى مزيج وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وتضعهم في المقدمة تعمل بشكل جيد بشكل مذهل مع جماهيرها. يحب الناس رؤية الوجوه وراء المنتجات والخدمات التي يحبونها ، خاصةً عندما تكون هناك قصة ممتعة أو صورة بلهاء لمرافقتها.

بعد كل شيء ، لا تريد أن تقصف جمهورك بمقالات مبيعات صارمة طوال الوقت. ليس هذا ما يدور حوله Facebook. امزجها مع معلومات المنتج وأخبار الصناعة وشهادات العملاء وهذه المنشورات الممتعة وراء الكواليس.

بعد ذلك يمكنك رشها في ملاعب البيع.

التقط صورًا صريحة للموظفين أثناء قيامهم بالأشياء التي يقومون بها في العمل وانشرها على ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي (بموافقتهم بالطبع). التقط صورة لجين وهي تعمل على تصميم جديد رائع ، فنجان قهوة في يدها وقلم رصاص فوق أذنها ، نظرة مركزة بجدية على وجهها. أو التقط لقطة لتوم ومايك وهما يحضران الغداء للفريق بأكمله لأنه يندفع في الخارج.

بعبارة أخرى ، أظهر كلاً من العمل واللعب لأن الإنسانية كليهما. أخبر القصص التي تجعل جمهورك أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية من خلال موظفيك.

حوّل الموظفين إلى شخصيات على Facebook

بدلاً من أن يقوم شخص واحد فقط بإنشاء جميع منشورات Facebook لشركتك ، احصل على جميع الموظفين في مكان ممتع. شجع الموظفين على إنشاء مشاركات حول الشركة أو الصناعة أو وراء الكواليس أو ما يفكرون فيه في ذلك اليوم بالذات. ودائمًا ما تنتهي المنشور باسم الشخص - الأول والأول والأخير أو اللقب.

استخدم الصور الرائعة لدعم المنشورات وتشجيع الموظفين على الرد. إذا لم يكونوا مرتاحين للرد بحساباتهم الشخصية ، فيمكنهم استخدام الملف التعريفي للشركة وإنهاء كل تعليق باسمهم ، لذلك من الواضح من يكتب.

Facebook عبارة عن نظام أساسي قائم على المجتمع ويبحث المستخدمون عن اتصالات. يسمح لهم هذا النوع من التفاعل برؤية الجانب الإنساني لشركتك وسيستمرون في العودة.

وضع مبادئ توجيهية لجميع الموظفين ، مع تحديد ما هو مقبول وما هو غير مسموح به. إذا كان لديك موظف قد يكون مدفعًا سائبًا ، فيمكنك تعيين مسؤول مراقبة الجودة لمراقبة جميع المنشورات الصادرة للتأكد من توافقها مع متطلبات العلامة التجارية.

وظف متدربًا

يعد إنشاء برنامج تدريب داخلي أمرًا بسيطًا بشكل مدهش بالنسبة للشركات الصغيرة. ستحتاج إلى تحسين قوانين العمل المتعلقة بالتدريب الداخلي والتأكد من امتثالك ، ولكن بعد ذلك ، إنها عملية سهلة للغاية.

أولاً ، تريد تحديد بعض الأهداف لبرنامج التدريب الداخلي الخاص بك ، ثم التخطيط لها بعناية. ضع طريقة ستستخدمها لمراجعة المتدربين وكيف ستعمل معهم لمساعدتهم على التعلم على أفضل وجه. أخيرًا ، قم بتطوير مقابلتك وعملية التوظيف بالإضافة إلى الإعداد الذي يتضمن التدريب والتوجيه.

بمجرد التأسيس ، يمكن للمتدرب العمل معك ، ومساعدة فريق التسويق الصغير الخاص بك ، والحصول على خبرة رائعة أثناء العمل في هذه العملية. يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل التسويق عبر Facebook ، وظيفة مثالية يقوم بها المتدرب.

إنهم قريبون بدرجة كافية من الشركة لدرجة أنهم قادرون على اتخاذ خيارات محتوى مفيدة ومتعمقة من شأنها زيادة المشاركة وإجبار الزوار على زيارة موقعك.

مشاركة شهادات العملاء

سيقرأ الناس المحتوى الخاص بك ويشاهدون مقاطع الفيديو الخاصة بك. سوف يقرؤون عن منتجاتك أو خدماتك ، بل ويعطونك بعض الإعجابات والمشاركات. لكنهم لا يتواصلون حقًا حتى تجلب أناسًا حقيقيين إلى هذا المزيج.

يعد نشر شهادات العملاء على موجز أخبار ملف تعريف نشاطك التجاري على Facebook إستراتيجية رائعة لجذب الأشخاص والسماح لهم بالاستماع إلى أشخاص حقيقيين تعاملوا مع شركتك.

شهادات العملاء قوية.

فيديو الشهادات أو كتابتها أو مزيج من الاثنين لأقصى تأثير. احصل على إذن من عميلك ، ثم انشره ليراه الجميع. إذا كان العميل موافقًا على ذلك ، يمكنك حتى وضع علامة عليه في المنشور.

يحتوي Facebook على بعض الأدوات الرائعة لنشر مقاطع الفيديو والصور والنص. تعلمها واستخدمها لصالحك. أعد تدوير المحتوى الخاص بك مع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى حتى يتمكن الأشخاص الذين ليسوا على Facebook (هل يوجد بالفعل مثل هذا الحيوان؟) من الوصول إلى المعلومات أيضًا.

خلق ثقافة الإحالة

أحد أفضل الإعلانات التي ستحصل عليها شركتك على الإطلاق هو الكلام الشفهي. وعلى مستوى ما ، هذا ما يوفره التسويق عبر Facebook. أنت تضع المعلومات هناك ويقوم متابعوك بالباقي.

ومع ذلك ، يمكنك زيادة ذلك أكثر. خلق ثقافة تشجع عملائك على إحالة عائلاتهم وأصدقائهم. قدم مكافآت وخصومات ومنتجات أو خدمات خاصة للعملاء الذين يحيلون شخصًا ما إليك.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه Facebook وهو مفيد للغاية. لنفترض أنك تجري عملية بيع وأنك تنشر عنها على Facebook. في النص الموجود مع الرسم ، دع متابعيك يعرفون أنهم إذا أحبوا وشاركوا المنشور ، فسيحصلون على خصم على عملية الشراء التالية.

إذا أحالوا شخصًا ما إليك ، فيمكنهم إرسال رسالة إليك بمعلومات الشخص أو يمكن لهذا الشخص مراسلتك باسمه. هناك العديد من الطرق لقبول وتشجيع الإحالات - ومكافأتهم.

إنشاء مجموعة حصرية

يشتهر موقع Facebook بمجموعاته ويتدفق الناس عليهم. قم بإنشاء مجموعة Facebook حصرية لعملائك أو لعملاء معينين. استخدم المجموعة لتوفير المعلومات والخصومات التي لا يعرفها من هم خارج المجموعة. اعرض نظرة خاطفة على المنتجات أو الخدمات الجديدة ووفر الوصول المبكر إلى المبيعات أو الخصومات الإضافية الخاصة.

من خلال جعل المجموعة حصرية ومتاحة فقط لأفراد محددين ، فإنك تجعلها أكثر إغراءً. إذا كان لديك متجر فعلي ، فأرسل لعملائك رسالة على Facebook أو رسالة نصية قصيرة عندما يتأهلون للمجموعة. إذا كانوا يتسوقون عبر الإنترنت ، فسيكون ذلك أسهل بكثير لأنه يمكنك تضمينه مع الإيصال.

هناك العديد من الأشياء المختلفة التي يمكنك القيام بها باستخدام مجموعة Facebook. الاحتمالات لا حصر لها. لكنك ستحتاج إلى شخص ما للإشراف عليه ويجب عليك النشر مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. إذا كان بإمكانك النشر ثلاث أو أربع مرات في الأسبوع ، فهذا أفضل. يمكنك دائمًا السماح لأعضاء المجموعة ببدء المناقشات داخل المجموعة وتكليف المتدرب بمهمة الإشراف.

استعن بفريلانسر لالتقاط Slack

يأتي المستقلون بجميع النكهات ويتناسبون مع جميع الميزانيات ، لذا يجب أن تكون قادرًا على العثور على الشخص الذي يناسب ميزانيتك. هناك العديد من المنصات المختلفة التي تسمح لك بتوظيف مترجم للحصول على المحتوى الذي تحتاجه. إذا كنت لا ترغب في العمل معهم مباشرة أو إذا كنت لا ترغب في التعامل مع الفواتير ، يمكنك استخدام منصة بها موظفين للقيام بكل ذلك من أجلك. أنت فقط تخبرهم بما تريد ، وهم يحققون ذلك.

بالطبع ، يمكنك دائمًا تعيين موظف مستقل بشكل مباشر. فقط تأكد من حصولك على عقد ، وأن لديك خطة واضحة بمواعيد نهائية ثابتة.

يمكن للموظف المستقل الجيد تشكيل المحتوى الخاص بك ، وتقديم محتوى جديد ، وإعادة توظيف المحتوى القديم ، وكتابة منشوراتك على Facebook. يمكنك توظيف مترجمين مستقلين للمحتوى أو الرسومات أو إدارة الوسائط الاجتماعية فقط. يمكنهم أخذ تسويق Facebook الخاص بك وجعله يعمل من أجلك.

يكمن جمال المستقلين في أنه غالبًا لا يمكنك توظيفهم إلا عند الحاجة إليهم أو توظيفهم فقط للقيام بعمل معين. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يتولى شخص ما تسويق Facebook لشركتك ، فإنك تقوم بتوظيفه من أجل ذلك فقط. من المحتمل أن يقدموا سعرًا ثابتًا ، لذلك من السهل جدًا العمل في ميزانية التسويق الخاصة بك كل شهر.

هل يشعر فريق التسويق الصغير لديك بالإرهاق قليلاً؟ دع Tailwind تساعدك. مع أدوات التخطيط والجدولة والنشر على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بالإضافة إلى إنشاء محتوى جميل لمنصاتك ، فإن Tailwind هي مساعدك التسويقي الذكي!

Psst! تم إنشاء هذا الدبوس في ثوانٍ باستخدام Tailwind Create. جربه بنفسك!