30 من إحصائيات Facebook Messenger الأكثر روعة لعام 2021

دينغ.

دينغ دينغ.

شخص ما يراسلك على Messenger ، أليس كذلك؟

هل تعلم أن تطبيق Facebook Messenger هو ثاني أكثر التطبيقات تنزيلًا في العالم ؟

هل أخبرك أي شخص أيضًا أن Facebook Messenger هو ثاني أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا على مستوى العالم ، ويأتي في المرتبة الثانية بعد WhatsApp (وكلاهما من نفس الشركة الأم)؟

على الصعيد العالمي ، كانت تطبيقات المراسلة في ارتفاع مستمر خلال العقد الماضي. تم توسيع Facebook Messenger ، من حيث الوصول والوظائف ، كما ورد في إحصائيات Facebook Messenger . وقد أتاح ذلك لأصحاب الأعمال فرصًا جديدة للتواصل مع جماهيرهم بوتيرة أكثر إنتاجية.

فيما يلي بعض أكثر إحصائيات وحقائق Facebook Messenger المروعة وغير المعروفة التي تحتاج إلى معرفتها.

رائعة إحصائيات وحقائق Facebook Messenger

يشبه التسويق على Facebook Messenger منجم ذهب جديد غير معروف حتى الآن للغالبية العظمى من المسوقين. ومع ذلك ، في السنوات القليلة المقبلة ، من المتوقع أن يرتفع استخدامه للتسويق. دعنا نلقي نظرة على ما يجب أن تقوله الإحصائيات:

• يتم إجراء 260 مليون محادثة جديدة على تطبيق Facebook Messenger يوميًا
• أكثر من 1.3 مليار شخص حول العالم يستخدمون تطبيق Facebook Messenger شهريًا.
• 90 مليون شركة صغيرة تستخدم Facebook بشكل نشط بطريقة أو بأخرى.
• تكشف إحصائيات Facebook Messenger أن 20 مليار رسالة يتم تبادلها شهريًا بين الشركات والعملاء.
• تحتوي منصة Facebook Messenger على أكثر من 300000 روبوت ماسنجر .
• يعد تطبيق Facebook Messenger ثاني أكثر التطبيقات تنزيلًا على الإطلاق في متجر iOS.
• 64٪ من الأشخاص الذين يستخدمون Facebook يستخدمون أيضًا منصة المراسلة.
• يتم إرسال 17 مليار صورة عبر تطبيق Facebook Messenger شهريًا.

أليست هذه الإحصائيات على Facebook Messenger مذهلة؟

تابع القراءة لمعرفة المزيد!

إحصائيات مستخدمي Facebook Messenger

إليك بعض إحصائيات Facebook Messenger التي تثبت مدى شعبيتها:

1. تُجرى 260 مليون محادثة جديدة في تطبيق Facebook Messenger ، وفقًا لإحصائيات دليل Facebook Messenger .

(المصدر: Mobile Monkey)

يفضل مستخدمو Facebook الدردشة من خلال تطبيق Messenger. يستخدم عدد قليل منهم تطبيق Facebook نفسه لهذا الغرض.

علاوة على ذلك ، من المتوقع أن يرتفع هذا الرقم أكثر. بدأت الشركات تدرك إمكانات تطبيق Facebook Messenger وأهمية دمج برنامج messenger bot على مواقع الويب الخاصة بهم.

2. تكشف إحصائيات Facebook Messenger أن 20 مليار رسالة يتم تبادلها شهريًا بين الشركات والعملاء.

(المصدر: Social Media Today)

يفضل العملاء المحادثات الشخصية أو الفردية مع علامتهم التجارية المفضلة . وفقًا للخبراء ، كلما ارتفع معدل مشاركتك ، زادت فرصك في التحويل. بفضل إدخال المستجيبين الآليين وروبوتات الدردشة على منصة Facebook Messenger ، يمكن للشركات الآن تقديم معلومات في الوقت الفعلي لملايين العملاء في نفس الوقت.

3. تحتوي منصة Facebook Messenger على أكثر من 300000 روبوت ماسنجر كما ورد في حقائق Facebook Messenger .

(المصدر: Venture Beat)

في عام 2018 ، كان يعمل فقط 100،000 روبوت على منصة المراسلة. ومع ذلك ، فقد ارتفع اليوم بمقدار 3 أضعاف حجمه الأولي . يوضح هذا الإمكانات الهائلة الكامنة في انتظار المستخدمين الأوائل لتطبيق المراسلة ، وخاصة أولئك الذين يستخدمون روبوتات المحادثة لإشراك العملاء.

4. 410 مليون مستخدم يستخدمون النظام الأساسي لمحادثات الفيديو شهريًا وفقًا لإحصائيات مكالمات الفيديو على Facebook Messenger .

(المصدر: Social Media Today)

لا يتم استخدام منصة Facebook Messenger للرسائل النصية وحدها. يحتوي التطبيق على ميزة مثبتة بالفعل لا تتيح لك إجراء مكالمات فيديو فحسب ، بل إجراء مكالمات صوتية أيضًا. علاوة على ذلك ، فإن المكالمات التي يتم إجراؤها على منصة Messenger (سواء كانت مرئية أو صوتية) مجانية.

5. لدى Facebook Messenger أكثر من 300000 مطور يعملون على منصة messenger.

(المصدر: نزهات موسعة)

تُظهر إحصائيات Facebook Messenger لعام 2019 أن روبوتات الدردشة أصبحت جزءًا كبيرًا من Messenger. ومع ذلك ، لا يقتصر الأمر على روبوتات المحادثة فقط التي ينشغل بها هؤلاء المطورون.

تشير التقارير إلى أن تطبيق Facebook Messenger مصمم للتعاون بسهولة مع التطبيقات الخارجية الأخرى للمساعدة في تحسين تجربة المستخدم للعملاء .

6. في الولايات المتحدة ، يتفوق المستخدمون النشطون شهريًا لمنصة Facebook Messenger على أقرب منافس لها (Snapchat) بنسبة 116٪.

(المصدر: Mobile Monkey)

لدى Facebook Messenger قاعدة مستخدمين نشطة شهرية تبلغ 104.9 مليون مستخدم . للمقارنة ، يستخدم حوالي 48 مليون شخص Snapchat شهريًا . ومع ذلك ، يزور 6 من كل 10 من مستخدمي Snapchat التطبيق يوميًا وينشئون حوالي 3 مليارات Snaps يوميًا .

7. وفقًا لإحصائيات Facebook Messenger لعام 2020 ، يتم تبادل 8 مليارات رسالة بين مستخدمي messenger يوميًا.

(المصدر: Mobile Monkey)

ذكرنا سابقًا كيف ينشئ مستخدمو messenger ما يصل إلى 260 مليون محادثة جديدة يوميًا . حسنًا ، بمجرد بدء هذه المحادثات ، يتم تبادل مليارات الرسائل بين المستخدمين قبل نهاية كل يوم.

إحصائيات جمهور Facebook Messenger

في المجموعات التالية ، سنقدم لك مجموعة متنوعة من الأشخاص الذين يستخدمون Messenger.

8. تكشف إحصائيات مستخدمي Facebook Messenger أن 64٪ من الأشخاص الذين يستخدمون Facebook يستخدمون أيضًا نظام Messenger.

(المصدر: نزهات موسعة)

لا يريد الجميع أن يكونوا على Facebook ، ولا يرى الجميع أن Facebook هو أكثر منصات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم. بالنسبة لهذه المجموعة من الأشخاص ، يوفر تطبيق Facebook Messenger فرصة مثالية لهم للتواصل مع الأصدقاء والعائلة دون امتلاك حساب Facebook فعليًا. فقط أدخل اسمك ورقم هاتفك ، وأنت على ما يرام.

9. تشير إحصائيات Facebook Messenger إلى أن 1.3 مليار شخص حول العالم يستخدمون تطبيق Facebook Messenger شهريًا ، اعتبارًا من عام 2019.

(المصدر: Statista)

يتزايد اعتماد تطبيق Facebook Messenger بمعدل ينذر بالخطر ، خاصة الآن بعد أن بدأت الشركات تدرك إمكاناتها التسويقية. على الرغم من أن العدد الحالي يزيد قليلاً عن المليار ، فمن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 2.4 مليار بحلول عام 2021.

10. يحتل موقع Facebook المرتبة الثالثة بين أكثر مواقع الويب زيارةً في العالم.

(المصدر: Hootsuite)

عندما يتعلق الأمر بزيارات مواقع الويب ، فإن موقع Facebook يتفوق فقط على Google و YouTube في الرسم البياني العالمي. إنه يحتل المرتبة الثالثة ، ويحتل مرتبة أعلى من المواقع مثل Wikipedia و Twitter و Instagram و Baidu وما إلى ذلك.

11. وفقًا لإحصاءات Facebook Messenger ، تتم إضافة 666666 شخصًا إلى منصة Facebook Messenger يوميًا.

(المصدر: Mobile Monkey)

بهذه الوتيرة ، يتوقع الخبراء أن يصل العدد الحالي لمستخدمي تطبيق Facebook Messenger إلى 3.1 مليار مستخدم بحلول عام 2021.

12. تطبيق Facebook Messenger هو أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا في الولايات المتحدة.

(المصدر: Statista)

في نهاية عام 2019 ، كان لتطبيق Facebook Messenger أكثر من 130 مليون مستخدم في الولايات المتحدة وحدها . ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى أكثر من 133 مليونًا بنهاية عام 2020 ، وربما يرتفع إلى 138.1 مليونًا بنهاية عام 2022.

13. يوجد في Messenger Kids 1.4 مليون مستخدم طفل.

(المصدر: Mobile Monkey)

ينمو أطفال هذا العصر في بيئة متقدمة تقنيًا. لهذا السبب ، يصعب عليهم العمل بفعالية بدون تقنية. هذا هو سبب تقديم Messenger Kids. يوفر التطبيق رقابة أبوية ويسمح للآباء بمراقبة أنشطة أطفالهم بسهولة على المنصة.

14. في الولايات المتحدة ، يشكل المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا أعلى نسبة من مستخدمي Facebook Messenger .

(المصدر: Statista)

مستخدمو Facebook Messenger الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا يشغلون 29٪ من الأشخاص الذين يستخدمون تطبيق Messenger في الولايات المتحدة. ويتبعهم عن كثب أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 35-44 سنة (21.7٪). المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13-17 عاما تأتي الماضي بنسبة 1.5٪. يستخدم الآخرون الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا تطبيق Messenger Kids المصمم بواسطة Facebook.

إحصائيات تنزيل Facebook Messenger

بصرف النظر عن كونه أحد أكثر التطبيقات شعبية في العالم ، فإن تطبيق Facebook Messenger هو أيضًا أحد أكثر التطبيقات التي تم تنزيلها في جميع أنحاء العالم. استمر في القراءة للعثور على بعض الإحصائيات الأكثر إثارة للصدمة حول تنزيلات Facebook Messenger.

15. حصل تطبيق Facebook Messenger على 700 مليون عملية تنزيل في عام 2019 كما ورد في إحصائيات تطبيقات المراسلة .

(المصدر: نزهات موسعة)

على الرغم من أن تطبيق TikTok المذهل قد تخطى Messenger ليصبح ثاني أكثر التطبيقات التي تم تنزيلها في عام 2019 ، إلا أن Messenger لا يزال قادرًا على تحميل 700 مليون عملية تنزيل في جميع أنحاء العالم. قريبة جدًا من 700+ مليون تنزيل سجلتها TikTok.

ومع ذلك ، لا يزال WhatsApp يحتفظ بمكانته باعتباره التطبيق الأكثر تنزيلًا في جميع أنحاء العالم لعام 2019 مع 850 مليون عملية تنزيل.

16. يعد Facebook Messenger ثاني أكثر التطبيقات تنزيلًا في تاريخ متجر تطبيقات iOS.

(المصدر: Social Media Today)

على الرغم من أن تطبيقات مثل TikTok أحدثت موجات من التنزيلات الضخمة مؤخرًا ، إلا أن تطبيق Facebook Messenger لا يزال يحتل المرتبة الثانية بشكل مريح . فقط Facebook نفسه يتفوق عليه من حيث التنزيلات طوال الوقت في متجر تطبيقات iOS.

17. وفقًا لإحصاءات Facebook Messenger لعام 2020 ، لا تزال الهند المنطقة ذات أعلى استخدام للفيسبوك.

(المصدر: Statista)

الهند وحدها لديها 280 مليون مستخدم لمنصة Facebook. الولايات المتحدة واندونيسيا تحذو حذوها مع 190 و 130 مليون مستخدم، على التوالي.

إحصائيات عائدات Facebook Messenger

إن الشيء الأكثر روعة في Facebook Messenger هو قدرته على التسويق. تشير الإحصائيات والتقارير المختلفة إلى مدى تفوق النظام الأساسي عند مقارنته بتسويق البريد الإلكتروني الأكثر نجاحًا. تحقق من الإحصائيات التالية للحصول على فهم جيد لهذه الظاهرة:

18. تشير إحصائيات Facebook Messenger إلى أن 98٪ من عائدات Facebook في الربع الرابع لعام 2018 جاءت من الإعلانات.

(المصدر: Learn G2)

على مدار العقد الماضي ، استخدمت ملايين الشركات خوارزمية Facebook الرائعة للإعلان على العديد من منصات Facebook مثل Instagram و Facebook و Facebook Messenger. تُباع هذه المساحات الإعلانية على مواقع الويب الخاصة بهم وفي تطبيقات الهاتف المحمول أيضًا. أنتج Facebook مليارات الدولارات منذ إدخال الإعلانات على منصته. بمرور الوقت ، أصبح المصدر الأساسي للدخل للشركة.

19. بلغت إيرادات فيسبوك لعام 2019 نحو 70.7 مليار دولار.

(المصدر: Statista)

في عام 2018 ، بلغ إجمالي إيرادات Facebook في نهاية العام 55.8 مليار دولار. خلال الربع الأول من هذا العام 2020 وحده ، جمع Facebook 17.74 مليار دولار ، بزيادة 2.73 مليار دولار مقارنة بالأرقام المسجلة في الربع الأول من عام 2019 (15.1 مليار دولار).

20. تكلفة العميل المتوقع للتسويق عبر Facebook Messenger أقل بـ 30-50 مرة من تكلفة الإعلان القياسي على Facebook.

(المصدر: Mobile Monkey)

إذا أتيحت لك الفرصة في أي وقت لتشغيل إعلان على Facebook لحملات النقر فوق حركة المرور ، فستوافق على أن تكلفة الحصول على عملاء محتملين مع مثل هذه الحملات مرتفعة. يأتي ذلك بعد أن تم ربط تحويل موقع الويب في الزيارة الأولى بنسبة 2٪.

باستخدام حملات Messenger الإعلانية ، يمكنك إرسال حركة المرور الخاصة بك إلى chatbot بدلاً من موقع الويب الخاص بك. هناك يمكنهم بسهولة إجراء محادثة في الوقت الفعلي مع الروبوت الخاص بك ، وطرح جميع الأسئلة التي لديهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال بهم مدى الحياة لتمكينك من بيع منتجات مماثلة وبيعها بسهولة في المستقبل.

21. 1٪ فقط من الشركات تستخدم chatbot على Messenger لإشراك عملائها.

(المصدر: Mobile Monkey)

بقدر ما يمكن أن تكون الحملة الإعلانية على Facebook Messenger التي تستخدم روبوتات الدردشة مفيدة ، ستندهش عندما تجد أن الغالبية العظمى من الشركات لا تستخدم منجم الذهب هذا في حملاتهم الإعلانية على Facebook . ومن ثم ، فإن الشركات التي تحقق أقصى استفادة من هذه المنصة الآن ستستفيد بشكل كبير ، على الأقل قبل أن تصبح مزدحمة في السنوات القليلة المقبلة.

Facebook Messenger للأعمال

تعد منصة Facebook مكانًا مثاليًا لأصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، كما أن التسويق عبر Facebook Messenger الجديد هو الاستراتيجية المثالية التي يمكن أن تساعد أصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت على زيادة معدلات المشاركة والتحويل. فيما يلي بعض الإحصائيات لمساعدتك على فهم مدى فائدة Facebook Messenger لعملك:

22- يضم Facebook 2.6 مليار مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من الربع الأول من عام 2020.

(المصدر: Statista)

مع زيادة تزيد عن 8٪ على أساس سنوي ، يقف Facebook كأكبر شبكة اجتماعية وأكثرها شعبية في جميع أنحاء العالم. ببساطة لا توجد شبكة اجتماعية بهذا المستوى من الوصول! هذا سبب إضافي يجعلك تفكر في جلب عملك إلى هذه المنصة.

23. 40 مليون شركة تستخدم بنشاط منصة Facebook Messenger.

(المصدر: نزهات موسعة)

على الرغم من أن هذا قد يبدو كنسبة مئوية جيدة ، إلا أن غالبية هذه الشركات لا تزال لا تستغل منجم ذهب للإعلان باستخدام Facebook Messenger باستخدام روبوتات الدردشة.

24. تولد إعلانات Facebook Messenger معدل مشاركة أفضل من 10 إلى 80 مرة من المشاركات العضوية على منصة Facebook.

(المصدر: Mobile Monkey)

أفضل نسبة نقر إلى الظهور يمكن لمنشور موجز إخباري عضوي الحصول عليها على Facebook مربوط بنسبة 3-5٪. يزداد ظهور المنشور العضوي سوءًا إذا فشل جمهورك في التفاعل مع مشاركتك بانتظام. يتم عرض إعلانات Facebook Messenger التسويقية كإعلان عادي على Facebook في ملف الأخبار الخاص بك ، ولكن بدلاً من إعادة توجيه المستخدمين إلى رابط خارجي ، يتم توجيه المستخدمين إلى روبوت. يمكنهم بسهولة إجراء محادثة في الوقت الحقيقي معها. يوفر إجابات لمعظم ، إن لم يكن جميع أسئلة المستخدمين دون الحاجة إلى مغادرة تطبيق Facebook.

25. معدل المشاركة في إعلانات Facebook Messenger أفضل بـ 80 مرة من معدل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

(المصدر: مجلة محرك البحث)

عندما تستخدم روبوتات الدردشة على Facebook Messenger ، فإنك تتعامل لاحقًا مع عملاء محتملين أبدوا اهتمامًا واضحًا بعرضك ومستعدون لمعرفة المزيد. لديهم أسئلة ويريدون إجابات في الوقت الفعلي ولا يتوقعون أي تأخير - بالضبط ما توفره روبوتات الدردشة!

من ناحية أخرى ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني مليء بالبريد العشوائي. يتصل الأشخاص بالإنترنت ويجمعون رسائل البريد الإلكتروني من مصادر مختلفة ويبدأون في إرسال رسائل ترويجية إليك. في كثير من الأحيان ، بدون إذنك. معظم رسائل البريد الإلكتروني إما لا يتم فتحها من قبل المستخدمين أو يتم إرسالها إلى مجلد المهملات.

لكن!

التسويق عبر البريد الإلكتروني بعيد كل البعد عن الموت. إذا تم تطبيقها بكفاءة باستخدام أفضل الأدوات ، يمكن أن تكون قناة تسويق قوية أيضًا.

26. يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للبريد الإلكتروني 1-2٪ ، بينما يرتفع متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للبريد الإلكتروني إلى 20-30٪.

(المصدر: مجلة محرك البحث)

نسبة النقر إلى الظهور هي عدد المرات التي تمكن فيها عملاؤك المحتملون من متابعة الرابط الخاص بك من خلال إعلاناتك أو عروضك الترويجية. ما يعنيه هذا هو أن التسويق عبر Facebook Messenger سيمنحك 200 نقرة لكل 1000 عرض ترويجي. يمكن أن يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني ما بين 10 إلى 20 نقرة فقط لكل 1000 بريد إلكتروني يتم إرساله.

27. معدلات فتح Facebook Messenger مثبتة عند 80٪ ، وهي أعلى بكثير من 5-10٪ للبريد الإلكتروني.

(المصدر: Mobile Monkey)

مع هذه القيم الرائعة ، يشبه التسويق عبر Facebook Messenger الترقية الجديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وذلك بفضل إدخال الروبوتات.

28. 90 مليون شركة صغيرة تستخدم بنشاط الفيسبوك بطريقة أو بأخرى.

(المصدر: Hootsuite)

على مر السنين ، أصبح الإعلان على منصة Facebook مربحًا للغاية للشركات التي استخدمت صفات استهداف جمهورها الرائعة. لذلك ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن تجد أن شركات B2B وشركات B2C وغيرها تستخدم الآن بنشاط ماسنجر للوصول إلى جمهورها المثالي.

حقائق ممتعة عن Facebook Messenger

ليس كل شيء يعمل على منصة المراسلة ، كما تعلم. لا يزال بإمكانك الاستمتاع بوقتك! تحقق من الإحصائيات التالية لاكتشاف بعض الحقائق الممتعة حول منصة المراسلة.

29. 17 مليار صورة يتم إرسالها عبر تطبيق Facebook Messenger شهريًا.

(المصدر: نزهات موسعة)

اتضح أن مستخدمي Facebook Messenger لا يستخدمون النظام الأساسي للمحادثات والمكالمات فقط. يتم تبادل المليارات من الصور بين المستخدمين شهريًا . تشير التقارير الواردة من إحصائيات Facebook Messenger إلى أنه يتم تقديم طلبات للحصول على صور عالية الدقة ليتم نقلها على النظام الأساسي دون تغييرها.

30. في المتوسط ​​، يرسل المستخدمون 25000 صورة GIF في الدقيقة على منصة Facebook Messenger.

(المصدر: نزهات موسعة)

تعد صور GIF إحدى الميزات التي تجعل الدردشة حية ، خاصة للأجيال الشابة. غالبًا ما يتم استخدامها للتعبير بشكل أفضل عن رد فعل معين في مرحلة ما عند المراسلة.

يتم إحتوائه

قد يكون تطبيق Facebook Messenger جديدًا بشكل معقول لأصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت والمسوقين من حيث الإعلانات. ومع ذلك ، فقد أثبتت إحصائيات Facebook Messenger أن المنصة هي منجم ذهب غير مستغل. فقط عدد قليل منهم نجح في تسخير قدراتهم التسويقية من خلال روبوتات المحادثة. على الرغم من افتقاره إلى الإعلانات ، إلا أنه لا يزال ثاني أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا في العالم وثاني أكثر التطبيقات تنزيلًا في متجر تطبيقات iOS .

هل يستخدم عملك بفعالية منصة Facebook Messenger للإعلانات؟