كيف تكون أفضل في إدارة صفحة الفيسبوك

متى كانت آخر مرة فكرت فيها حقًا في تحسين إدارة صفحتك على Facebook ... أو حتى مجرد إدارة صفحة Facebook بشكل عام؟

ربما لديك صفحة علامة تجارية لا تهتم بها أو تقوم فقط بمشاركة المنشورات تلقائيًا من Instagram. إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإعادة النظر في استراتيجيتك هنا.

في هذه المقالة ، نعيد التركيز على Facebook ونبحث في كيفية تحسين إدارة صفحة Facebook.

هل يستحق امتلاك صفحة فيسبوك في عام 2023؟

أولاً ، دعنا نغطي الفيل الأزرق الكبير في الغرفة. هل يستحق امتلاك صفحة فيسبوك لعلامتك التجارية؟

تم إطلاق Facebook في عام 2004 ، ولم يكن Facebook أول منصة وسائط اجتماعية ، ولكنه كان أول من دمج بقوة في حياة Gen X و Millennials ومؤخرًا Baby Boomers. تقدم سريعًا حتى عام 2023 - وستفقد المنصة قبضتها على الطرف الأصغر سنًا من الطيف العمري حيث يستخدم 2.7٪ فقط من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا النظام الأساسي. على نحو متزايد ، يختار Gen Z و Gen Alpha عدم امتلاك حساب على Facebook ، وبدلاً من ذلك يقضون وقتهم على TikTok و Snapchat.

أدت التحركات الأخيرة في Metaverse التي تعرضت لانتقادات شديدة إلى اعتقاد الكثيرين أن المنصة ستبدأ في التلاشي في الغموض.

لكن دعنا نعود إلى الأرقام.

لدى Facebook الآن 2.963 مليار مستخدم ويستخدم 2 مليار المنصة يوميًا. يعادل مستخدمو Facebook النشطون شهريًا 37٪ من جميع الأشخاص على وجه الأرض.

هذا أكبر من مجموع سكان الصين والهند مجتمعين! يوجد أكثر من 200 مليون شركة على Facebook ، تستخدم استهدافها المتقدم للوصول إلى التركيبة السكانية المثالية.

مزايا امتلاك صفحة فيسبوك

لا يزال Facebook يحزم لكمة من حيث انتشاره العالمي. إن امتلاك (والحفاظ على) صفحة Facebook بشكل صحيح يسمح لعملك بالاستفادة من هذا الوصول.

إليك نظرة على مزايا امتلاك صفحة على Facebook.

• يعزز SEO الخاص بك (تحسين محرك البحث). يتيح Facebook روابط خلفية عالية الجودة ، مما يزيد من سلطة المجال الخاص بك. وهذا بدوره يساعدك في الحصول على ترتيب أعلى في الصفحة الأولى من Google.
• فعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة. يوفر Facebook الكثير من الأدوات والإضافات للشركات الصغيرة لتزدهر ، حتى بدون وجود موقع ويب. متاجر Facebook على سبيل المثال ، هي أول تجربة تسوق للهاتف المحمول حيث يمكن للشركات إنشاء متجر عبر الإنترنت على Facebook و Instagram مجانًا.
• يزيد من الاعتراف بالعلامة التجارية. لا يزال من الشائع بالنسبة للعملاء والشركاء والموظفين المحتملين البحث عن العلامات التجارية على Facebook. إن وجود صفحة Facebook قوية يزيد من التعرف على العلامة التجارية.
• الوصول إلى مجموعة سكانية كبيرة. بينما يزداد عمر مستخدمي Facebook ، لا يزال النظام الأساسي يستضيف شريحة كبيرة من الأعمار والاهتمامات والمناطق. من خلال النشر والإعلان على Facebook ، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى جمهور كبير.

في Contentworks Agency ، نحافظ على لعبة قوية لصفحة Facebook تصل إلى 36465 شخصًا تم تكوينهم ورعايتهم على مدار 6 سنوات.

كيف تكون أفضل في إدارة صفحة الفيسبوك

ما الذي يمكنك فعله الآن لتحسين لعبة إدارة صفحة Facebook الخاصة بك؟

دعونا نجري بعض الأساسيات معًا.

1. تأكد من إيقاف أساسيات صفحة Facebook

• يجب أن يكون لديك صفحة وليس ملف تعريف!
  ما زلت أواجه الشركات التي أنشأت ملفات شخصية بدلاً من الصفحات. يؤدي القيام بذلك إلى وضعك في وضع غير مؤات لأنك تفقد أدوات الإنشاء والإعلان والاستهداف والتحليلات. بالإضافة إلى ذلك ، تتأثر الرؤية وإمكانية الوصول لأن العملاء يحتاجون إلى إرسال طلب صداقة لك للمشاركة. إذا كان هذا أنت ، فقم بإنشاء صفحة Facebook وقم بإفلات الرابط في ملف التعريف الخاص بك حتى تتمكن من ترحيل جمهورك.
• تحقق من إكمال قسمي "حول" و "الاتصال" بصفحتك.
  يمكنك إضافة جميع منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى الخاصة بك هناك الآن أيضًا!

• تأكد من أنك تستخدم تجربة صفحة Facebook الجديدة!
  هذا يعني أنه من ملفك الشخصي يمكنك التبديل بسهولة إلى صفحتك وإدارتها. يأتي مع هذا التحديث تخطيطًا جديدًا لصفحتك (تأكد من ملاءمة الغلاف القديم والمحتوى الخاص بك) ، وموجز أخبار منفصل للصفحة ، والقدرة على التبديل بين الصفحة والملف الشخصي ، وبعض التغييرات على أدوار المسؤول. ، فإن المستخدمين الذين أحبوا الصفحة سيتابعونها تلقائيًا. ولكن يمكن للمستخدم إلغاء متابعة الصفحة دون أن يعجبه. مع تجربة الصفحة الجديدة ، يمكن للمستخدمين فقط متابعة الصفحة. راجع دليل Meta لتحديث صفحتك. يمكنك التبديل إلى صفحتك بالضغط على صورة ملفك الشخصي في أعلى يمين ملفك الشخصي.

• راجع مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
  لماذا لديك صفحة الفيسبوك؟ ما هو الهدف؟ نقوم بمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالعميل بانتظام مع إجراء تدقيق أكبر كل عام. سيساعدك فهم ما تريده من الصفحة على تخطيط المحتوى والحملات والإنفاق والاستهداف.
• تحقق من المسؤولين لديك.
  قد يبدو الأمر غير معقول ، لكن لا يزال لدى بعض عملائنا موظفين سابقين كمسؤولين رئيسيين على صفحتهم على Facebook. بغض النظر عما إذا كنت على علاقة جيدة ، فهذا ليس وضعًا جيدًا لتكون فيه. قم بتحديث المسؤولين وتغيير أي كلمات مرور قديمة.
• تحقق من إعداد Meta Business Suite.
  الفنان المعروف سابقًا باسم Facebook لديه الآن Meta Business Suite. هذا هو المكان الذي يتم فيه استضافة جميع الإعلانات والرؤى وأدوات الصفحة.

2. إعادة إشعال صفحة الفيسبوك الخاصة بك

معدل المشاركة هو عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات وردود الفعل مقسومًا على عدد المعجبين على صفحتك. يتمتع Facebook بمعدل مشاركة منخفض بشكل ملحوظ مقارنة بالمنصات الأخرى مثل TikTok. 4.76٪ على TikTok و 0.49٪ على Instagram و 0.16٪ على Facebook. هذا يعني أننا كمسوقين علينا أن نعمل بجدية أكبر لكي نلاحظ على هذه المنصة.

يمكنك إعادة إشعال تفاعل صفحتك على Facebook من خلال:

• الاستفادة من أفضل أوقات النشر
  يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من تحليلات جمهور Agorapulse على Facebook. يمكنك أيضًا التحقق من وقت ذروة الاستخدام للمنطقة المستهدفة. في Contentworks Agency ، يكون معجبينا أكثر نشاطًا يوم الثلاثاء في الساعة 8 صباحًا و 9 صباحًا و 11 صباحًا. إذا كنت تنشر لتشجيع إجراء معين ، مثل طلب طعام ، ففكر في أفضل وقت للوصول إلى خلاصات المستخدم.

يجب أن تنشر باستمرار من أجل مشاركة جيدة لصفحة Facebook. هذا لا يعني النشر كل يوم ، لكن لا تتركه أسابيع بين المشاركات!

استخدم تقويم محتوى Agorapulse لتخطيط وجدولة المنشورات مثل المحترفين. القيام بذلك يعني أنك تخطط لعطلات التسوق الرئيسية ، والحفاظ على جدولك متسقًا ، ودمج مزيجًا جيدًا من أنواع المحتوى.

• التركيز على المحتوى الذي يركز على المعجبين
  اطلب من معجبيك مشاركة صور مطاردة بيض عيد الفصح أو حيواناتهم الأليفة (تعمل في كل مرة) أو أزياء الهالوين أو أشجار عيد الميلاد. يحب الناس التحدث عن أنفسهم وهذا سيعزز مشاركتك على الفور. انظر إلى المشاركة في منشور الحيوانات الأليفة هذا حسب البلد 105.

• يضم محتوى من إنشاء المستخدم (UGC)
  من خلال استخدام الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية ، يمكنك معرفة ما يقوله المعجبون عن علامتك التجارية ، سواء كانت جيدة أو سيئة ، ثم يمكنك الرد عليها أو مشاركتها. تعرض أهم صفحات Facebook بانتظام محتوى UGC إيجابيًا مثل المراجعات والصور ، ومزايا القيام بذلك ثلاثة أضعاف. أولاً ، تقوم بتوسيع جمهورك المحتمل عن طريق وضع علامة على معجب أو مؤثر في منشورك. ثانيًا ، تُظهر للمعجبين كيف يبدو منتجك في الحياة الواقعية. يمكن أن تكون ملابس أو مكياج أو تصميم داخلي. وأخيرًا ، تظهر علامتك التجارية أنها جديرة بالثقة وذات سمعة طيبة من خلال الدليل الاجتماعي. تحقق من هذا المثال من John Lewis & Partners.

• إجراء مسابقة
  اعتاد Facebook أن يكون لديه بعض القواعد المرهقة للغاية المتعلقة بالمسابقات والهدايا. لكن في السنوات الأخيرة (ربما بسبب ضعف المشاركة) فقدوا زمام الأمور. طالما أنك تدير المسابقة من صفحة Facebook أو المجموعة أو الحدث أو التطبيق ، فأنت في الغالب بخير. من الواضح أن المنتجات المحظورة لا تزال سارية ، لذا لا تتخلى عن أسلحة نارية أو مخدرات! عند إجراء هبة أو مسابقة ، خذ وقتك للحصول على الأساسيات بشكل صحيح. أنت بحاجة إلى قواعد المسابقة موثقة بوضوح ، وصفحة مقصودة أو صفحة دخول وتصميمات للمشاركة والفوز في منشورات Facebook.

تحقق من كيفية تقديم New Look للهبات على صفحتهم على Facebook. مع 365 إعجابًا و 1.1 ألف تعليق و 271 مشاركة ، يمكنك معرفة مدى نجاحها. وكل هذا مقابل بطاقة هدايا منخفضة القيمة للغاية!

• أن تكون مكانا سعيدا
  في أغسطس 2021 ، وقع زوكربيرج على مبادرة تسمى Project Amplify ، والتي تضمنت عرض الإعلانات ودفع القصص الإخبارية الإيجابية عن Facebook. لكن هل الفيسبوك مكان إيجابي ، فقد أظهرت الأبحاث أن استخدام الفيسبوك يمكن أن يكون له آثار نفسية سلبية تشمل التوتر والسلبية والغيرة. إذن إلى أين أنا ذاهب مع هذا؟ اجعل صفحتك على Facebook مكانًا إيجابيًا وسعيدًا ، بغض النظر عن المنتجات والخدمات التي تبيعها. هذا يعني عدم الترويج للخوف أو الصور النمطية السلبية أو إثارة الغضب. بدلاً من ذلك ، اختر المنشورات البارزة والقصص الإخبارية الجيدة والقصص التي تبعث على الشعور بالسعادة.

أنا حقًا أحب Snag Tights من أجل الأجواء السعيدة والشاملة. تحتوي صفحتهم على جميع أشكال الجسم ، والأجناس ، والأشخاص ذوي الإعاقة ، والمعجبين العاديين الذين يرتدون الجوارب الضيقة والسراويل الضيقة. إيجابية أجسامهم ومشاركاتهم الملونة تلهم الثقة والسعادة ... والمشتريات!

• احصل على التسميات التوضيحية الخاصة بك بشكل صحيح
  تتمتع التعليقات والصور بالقدرة على زيادة المشاركة وإثارة الحركة وزيادة عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فإن العديد من العلامات التجارية تهملهم. تعني كتابة تعليقات رائعة لصفحة Facebook الكتابة مثل الإنسان ، والكتابة بقصد ، بما في ذلك عبارات CTA القوية ، وطرح الأسئلة التي تثير محادثة. صفحة Taco Bell على Facebook مكتوبة من قبل البشر وتجمع بين التسميات التوضيحية البسيطة والصلبة مع الصور التي يسيل لها اللعاب. ربما سمعت عبارة "نأكل بأعيننا". إذا كنت تبيع طعامًا ، فإن صورك يجب أن تجعل المعجبين جائعين!

نصيحة حول إدارة صفحة Facebook: تذكر أن إدارة صفحة Facebook لا تتعلق فقط بالنشر. كن مستعدًا للرد على التعليقات والرسائل في الوقت المناسب. سيعتبر Facebook صفحة عملك على أنها "سريعة الاستجابة للغاية" عندما يكون معدل استجابتك 90٪ أو أعلى ويكون وقت استجابتك في غضون 15 دقيقة. هذا طلب كبير لمديري الصفحات! اجعل الأمر أسهل من خلال إنشاء ردود محفوظة في لوحة معلومات Agorapulse. يمكنك عمل ما تشاء لجميع الأسئلة الشائعة الخاصة بك.

3. تحليل مقاييس وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك

إن كونك رائعًا في إدارة صفحة Facebook لا يتعلق فقط بالمحتوى والتصميمات. يتعلق الأمر أيضًا بالاستماع والمراقبة والتغيير والتبديل وإعداد التقارير.

فكر في صفحتك كمتجر فعلي. ما البيع السريع؟ ما الذي يجذب الناس إلى متجرك؟ ما هي الأسئلة التي يسألها الناس أكثر؟

استخدم لوحة القيادة Agorapulse من أجل:

• تحليل مشاركاتك الأكثر شعبية
  التحقق من أهم مشاركاتك في Agorapulse هو نسيم. يمكنك القيام بذلك على Facebook وجميع قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى الخاصة بك. سيساعدك فهم ما ينجح في إنشاء المزيد من المحتوى الرائع وتجنب أي منشورات عشوائية. أنت تعرف هؤلاء! فيما يلي أهم 3 منشورات عن الشهر الماضي. يمكننا مراجعة أي فترة زمنية وإجراء مقارنات بين الأشهر أو السنوات المختلفة.

• استمع إلى إشارات العلامة التجارية
  تحدثنا عن الاستماع في وقت سابق من المقال. يتيح لك الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي الاستفادة من محتوى UGC الرائع ، والرد على الفور على الأسئلة أو الشكاوى ، ومراقبة الوعي بعلامتك التجارية.
• افهم جمهورك المستهدف
  إذا كنت تعلن على Facebook ، فستعرف أن النظام الأساسي يسمح لك باستهداف جماهير معينة بناءً على الموقع أو الحالة التعليمية أو الوظيفة أو العمر أو اللغة أو الاهتمامات. باستخدام Agorapulse ، يمكنك ربط حساب إعلانات Facebook الخاص بك بلوحة التحكم الخاصة بك للحصول على رؤى رائعة. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كنت تنفق ميزانيتك في الأماكن الصحيحة. تعرض تقارير Agorapulse على الفور مرات الظهور المدفوعة ومرات الظهور العضوية ومرات الظهور الفيروسية لصفحتك.

• تقديم تقارير وسائل التواصل الاجتماعي القاتلة
  أن تكون أفضل في إدارة صفحة Facebook يعني أيضًا تقديم تقارير وسائط اجتماعية احترافية. حتى لو كان ذلك من أجل عملك الخاص! سيوضح لك سحب تقارير وسائل التواصل الاجتماعي الاحترافية كيف يتم إنفاق ميزانيتك ووقتك على المنصة. من خلال مقارنة الأنظمة الأساسية الخاصة بك مع بعضها البعض ، يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان Facebook هو الأفضل للمشاركة وعائد الاستثمار في النهاية. اختر خيار التقرير المجمع لإضافة جميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك ومقارنة مقاييسها.

يمكن للعلامات التجارية اختيار العمل على تحسين صفحتها على Facebook أو إغلاقها وتحويل تركيزها إلى نظام أساسي آخر. ليس هناك صواب أو خطأ هنا لأنه سيعتمد على إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، والمنتجات ، والديموغرافيات المستهدفة ، ومؤشرات الأداء الرئيسية.

ختاماً

والآن ننتقل إليك. هل ستعطي الأولوية لإدارة صفحتك على Facebook هذا العام أم أنك قمت بتحويل استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى منصات أخرى؟

اشترك الآن للحصول على عرض توضيحي مجاني لمعرفة كل ما يمكنك فعله باستخدام Agorapulse لتلبية احتياجاتك على Facebook.